Was ist der Unterschied? • BUOM

Für die meisten Unternehmen ist die Generierung von Leads zur Umsatzsteigerung eine wichtige Marketingmaßnahme. Dabei handelt es sich um den Prozess, potenzielle Neukunden zu gewinnen, in der Hoffnung, sie in Kunden umzuwandeln. Es gibt verschiedene Methoden zur Lead-Generierung, daher ist es wichtig zu wissen, wie man eine effektive Strategie zur Lead-Generierung entwickelt. Zu wissen, ob Sie einen Interessenten kontaktieren oder ihn bitten sollten, zuerst zu Ihnen zu kommen, kann den Unterschied ausmachen, der zu mehr Verkäufen führt. In diesem Artikel definieren wir eingehende und ausgehende Leads und vergleichen ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede.

Was sind Inbound-Leads?

Inbound-Leads sind Vertriebsleads, die Sie zuerst kontaktieren und Sie dann passiv verfolgen. Um diese potenziellen Kunden zu gewinnen, müssen strategische Kampagnen und gute Kampagnen entwickelt werden, die Benutzer auf Ihre Website locken und sie binden. Bei diesen Kampagnen werden häufig soziale Medien und Suchmaschinenmarketing eingesetzt, um Ihr Unternehmen einem breiten Publikum bekannt zu machen. Eingehende Leads können Sie auch aufgrund von Empfehlungen anderer kontaktieren.

Eingehende Leads ermöglichen es dem Kunden, während des Lead-Generierungsprozesses Entscheidungen zu treffen. Die Umwandlung in Leads und letztendlich in Kunden hängt weitgehend von ihrem Wunsch ab, mehr über Sie zu erfahren. Sie entscheiden, wie intensiv sie mit Ihrem Unternehmen interagieren möchten und ob und wann sie mit Ihnen Kontakt aufnehmen möchten.

Was sind Outbound-Leads?

Outbound-Leads sind Vertriebsleads, die Sie zunächst kontaktieren oder aktiv verfolgen. Um diese potenziellen Kunden zu erreichen, sind häufig bezahlte Kampagnen für gezielte Zielgruppen erforderlich, insbesondere über Social-Media-Marketing und Suchmaschinen-Werbeplattformen. Sie können Outbound-Leads auch verfolgen, indem Sie bestimmte Interessenten recherchieren und sie direkt kontaktieren, indem Sie folgende Methoden anwenden:

• Die unerwünschte telefonische Werbung

• Direktwerbung

• Anzeigen anzeigen

• Veranstaltungen

• Massenmailings

Ausgehende Leads ermöglichen Ihrem Unternehmen eine bessere Kontrolle über Ihre Leads. Sie identifizieren die spezifische Zielgruppe oder Kunden, die Sie anziehen und konvertieren möchten. Dies kann jedoch dazu führen, dass Interessenten angezogen werden, die zunächst kein Kaufinteresse haben, sodass Sie mehr Zeit in die Pflege Ihrer Leads investieren müssen.

Eingehende vs. ausgehende Leads: Ähnlichkeiten und Unterschiede

Viele Unternehmen verlassen sich auf eine Kombination aus eingehenden und ausgehenden Leads, um neue Kunden zu gewinnen. Allerdings bietet jede Art von Lead einzigartige Vorteile. Faktoren wie Ihr Geschäftsmodell, Ihr Budget und Ihre Kunden können Einfluss darauf haben, welche Art von Leads Sie priorisieren. Hier sind ein paar weitere Dinge, die Sie über eingehende und ausgehende Leads wissen möchten:

Ähnlichkeiten

Hier sind einige Ähnlichkeiten zwischen eingehenden und ausgehenden Leads:

Ziel

Es gibt sowohl eingehende als auch ausgehende Leads, die Ihnen bei der Generierung von Leads helfen. Sie helfen Ihnen, potenzielle Kunden zu gewinnen und Nachfrage nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu schaffen. Sobald Sie Leads gewonnen haben, ist es wichtig, diese zu pflegen, um sie zu Stammkunden zu machen.

Return on Investment (ROI)

Es ist schwierig, den genauen ROI sowohl eingehender als auch ausgehender Leads vorherzusagen. Bei beiden Leads kann eine Investition von Zeit und Geld erforderlich sein, um den Lead zu akquirieren und zu verwalten. Beide können jedoch großes Potenzial für einen guten ROI bieten.

Die Märkte verstehen

Für ein- und ausgehende Leads müssen Sie Ihre Zielgruppe und deren spezifische Segmente verstehen. Es ist wichtig, Ihre Zielgruppe für eingehende Leads zu verstehen, damit Sie Ihre Inhalte oder Werbung entsprechend anpassen können. Ebenso ist es wichtig, Ihre Zielgruppe für Outbound-Leads zu verstehen, damit Sie nur potenzielle Leads kontaktieren, die von Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren könnten.

Unterschiede

Hier sind einige Unterschiede zwischen eingehenden und ausgehenden Leads:

Geschwindigkeit

Eingehende Leads dauern oft länger als ausgehende Leads. Eingehende Leads sind auf organische Kanäle und Wachstum wie Mundpropaganda oder Suchmaschinenmarketing angewiesen, um qualifizierte Leads zu generieren. Auch die Entwicklung effektiver Marketingkampagnen mit großartigen Inhalten ist oft zeitaufwändig. Outbound-Leads erfordern ebenfalls Recherche, um potenzielle Leads zu identifizieren, aber die meisten Methoden zur Kontaktaufnahme mit diesen Leads sind schneller als Inbound-Strategien.

Bekanntheitsgrad

Eingehende Leads haben in der Regel einen höheren Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens als ausgehende Leads. Eingehende Leads kontaktieren Sie selbst aufgrund von Empfehlungen anderer oder aufgrund ihrer Vorkenntnisse über ihre Arbeit. Outbound-Prospecting ähnelt jedoch Kaltakquise, was bedeutet, dass viele Leads nur geringe oder gar keine Kenntnisse über Ihr Unternehmen haben. Auch wenn einige Outbound-Leads über einen hohen Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens verfügen, ist dies im Allgemeinen unwahrscheinlich.

Targeting

Ausgehende Leads erfordern ein präziseres Targeting als eingehende Leads. Bei Outbound-Leads geht es darum, bestimmte Unternehmen oder Personen zu recherchieren und zu identifizieren, die Sie ansprechen möchten. Eingehende Leads haben jedoch weniger Kontrolle über ihre Zielmärkte. Diese Leads basieren auf gemeinsamen Merkmalen, um bestimmte Kundentypen anzulocken.

Vertrauen

Sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Leads müssen Sie das Vertrauen des potenziellen Kunden gewinnen. Allerdings müssen eingehende Leads Vertrauen aufbauen und gewinnen, bevor der Lead Sie kontaktiert. Outbound-Leads konzentrieren sich darauf, Vertrauen aufzubauen und eine Beziehung aufzubauen, sobald Sie den Lead kontaktieren.

Fristen

Eingehende Leads haben im Kaufzyklus oft eine bessere Zeit als ausgehende Leads. Eingehende Leads kontaktieren Sie zunächst und signalisieren damit, dass sie über einen Kauf nachdenken oder bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Wenn Sie jedoch Outbound-Interessenten anrufen, erreichen Sie sie möglicherweise zu einem Zeitpunkt, an dem sie kein Interesse haben oder nicht bereit sind, einen Kauf zu tätigen.

Qualitativ

Sowohl eingehende als auch ausgehende Leads haben das Potenzial, qualitativ hochwertige Leads zu sein. Allerdings sind eingehende Leads oft qualitativ hochwertiger oder vielversprechender. Denn sie kennen Ihr Unternehmen bereits und haben sich entschieden, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Das heißt, sie vertrauen Ihnen bereits und müssen sich nicht erst von der Qualität Ihres Unternehmens überzeugen lassen, wie dies bei Outbound-Leads der Fall wäre.

Kosten

Outbound-Lead-Kampagnen kosten oft in kürzerer Zeit mehr. Die höheren Kosten sind auf Kommunikationsmethoden und die Durchführung kürzerer Kampagnen zurückzuführen, um das Risiko von Geldverlusten aufgrund erfolgloser Kampagnen zu verringern. Allerdings kosten eingehende Leads über einen längeren Zeitraum tendenziell weniger. Diese Kampagnen sind inkrementell und basieren auf der Gewinnung von organischem Traffic, um Leads zu generieren.

KONTROLLE

Bei eingehenden Leads haben Sie weniger Kontrolle über Ihre Leads als bei ausgehenden Leads. Dies liegt daran, dass eingehende Leads Sie zuerst kontaktieren. Allerdings zögert Ihr Unternehmen möglicherweise immer noch, mit einem neuen Interessenten zusammenzuarbeiten, der möglicherweise kein guter Kunde für Ihr Unternehmen ist.