Was ist ein Daten-Dashboard? (Plus die Vorteile der Verwendung eines solchen) • BUOM

9. September 2021

Daten sind ein wichtiger Treiber für viele Geschäftsabläufe und Entscheidungen. Obwohl viele Unternehmen bereits große Datenmengen sammeln oder besitzen, organisieren sie diese möglicherweise nicht ordnungsgemäß oder teilen sie nicht effektiv mit ihren Mitarbeitern. Daten-Dashboards können jedoch eine großartige Lösung für Unternehmen sein, um ihre wichtigsten Daten optimal zu interpretieren, zu organisieren und anzuzeigen. In diesem Artikel definieren wir, was ein Daten-Dashboard ist, stellen einige der Vorteile der Verwendung von Daten-Dashboards vor, diskutieren, welche Metriken in ein Dashboard aufgenommen werden sollten, erklären, warum Daten-Dashboards wichtig sind, und geben Tipps für die Erstellung eines solchen.

Was ist ein Daten-Dashboard?

Ein Daten-Dashboard ist ein Tool, mit dem Unternehmen wichtige Daten, Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken verfolgen, analysieren und anzeigen können. Sie unterstützen Organisationen effektiv bei der Überwachung ihres allgemeinen Gesundheitszustands und ihrer Leistung und helfen auch bei der Entscheidungsfindung. Daten-Dashboards integrieren mehrere Quellen, um allen Benutzern eine einheitliche, einfach zu navigierende Oberfläche mit Echtzeitdaten bereitzustellen. Sie sind oft interaktiv und anpassbar, um den Bedürfnissen bestimmter Benutzer optimal gerecht zu werden.

Vorteile der Verwendung eines Daten-Dashboards

Durch die Verwendung eines Daten-Dashboards erhält Ihr Unternehmen die neuesten Daten, Kontexte und Informationen, um wichtige Entscheidungen zu treffen. Zu den Vorteilen der Verwendung eines Daten-Dashboards gehören:

• Verfügbarkeit. Die meisten Organisationen stellen für alle die gleichen Dashboards bereit. Dies gibt allen die gleichen Informationen und die Möglichkeit, den Betrieb und die Leistung der Organisation zu verbessern.

• Flexibilität: Daten-Dashboards umfassen häufig Automatisierungsfunktionen, um sicherzustellen, dass die Informationen aktuell und korrekt sind. Dies erleichtert die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen innerhalb der Organisation und kann den Prozess zur Behebung dieser Probleme beschleunigen.

• Komfort: Mit Daten-Dashboards können Sie mehrere KPIs oder Metriken aus verschiedenen Quellen an einem Ort kombinieren. Dies reduziert den Zeitaufwand, den Sie möglicherweise mit der manuellen Erledigung von Berichtsaufgaben oder der Suche nach Informationen auf mehreren Plattformen verbringen.

• Prognose. Die meisten Unternehmen verfolgen, analysieren und nutzen Daten, um Abläufe zu verbessern und bessere Entscheidungen zu treffen. Daten-Dashboards zeigen aktuelle und historische Daten an, sodass Sie Sätze einfach vergleichen und den Fortschritt und wahrscheinlichen Verlauf besser verstehen können.

• Leistungsmessung. Daten-Dashboards sind anpassbar, sodass Sie die wichtigsten Kennzahlen verfolgen können. Dadurch erhalten Sie in Echtzeit Einblick in die Fortschritte Ihres Unternehmens bei der Erreichung bestimmter Ziele.

• Transparenz. Das Hauptziel von Daten-Dashboards besteht darin, es jedem leicht zu machen, Daten zu finden und zu verstehen. Dies fördert die Transparenz innerhalb Ihrer Organisation und gibt jedem Einblick in die aktuelle Leistung und Bedürfnisse.

Welche Metriken Sie in Ihrem Daten-Dashboard verfolgen sollten

Die spezifischen Metriken, die Sie auf einem Dashboard verfolgen müssen, hängen von der Branche ab, in der Sie tätig sind, und davon, was Sie mit Ihrem Dashboard erreichen möchten. Überlegen Sie, welche Geschäftsfragen das Dashboard lösen soll, wie Sie die Informationen organisieren, wer das Dashboard verwenden wird und ob es interaktiv sein soll. Es ist wichtig, die Einbeziehung zu vieler Metriken oder KPIs zu vermeiden, da dies die Daten verwässern und sich negativ auf die Gesamtgenauigkeit und das Erscheinungsbild des Dashboards auswirken kann.

Hier sind einige Beispiele dafür, was Dashboards für verschiedene Branchen beinhalten könnten:

Kundenservice-Dashboard

Mit dem Customer Support Data Dashboard können Supportteams relevante Kunden-KPIs anzeigen. Allerdings bietet es Managementfachleuten auch die Möglichkeit, bestimmte Leistungskennzahlen wie Reaktionsgeschwindigkeit und Bearbeitungszeit zu überwachen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für Kennzahlen, die Sie in Ihr Kundensupport-Dashboard aufnehmen können:

• Gespräche

• Neue Gespräche

• Neue Gesprächslautstärke

• Neue Leute

• Offene Gespräche mit Teamkollegen

• Markieren Sie nach Tag-Namen

• Teamkollegen-Rangliste

Executive Data Dashboard

Ein Executive Data Dashboard oder strategisches Dashboard stellt riesige Datenmengen dar und zeigt die Daten oft über eine grafische Oberfläche an. Dadurch können Sie einfach und in Echtzeit faktenbasierte Entscheidungen treffen. Einige Beispiele für KPIs, die Sie Ihrem Dashboard hinzufügen können, sind:

• Jährliches wiederkehrendes Einkommen

• Conversions nach Kanal

• Ziel-Conversion-Rate

• Marketinggewinn

• Pünktliche Lieferung

• Einkommen

• Die Tests haben begonnen

• Einzigartige Website-Besucher

• Jährliches Umsatzwachstum

Finanzdaten-Dashboard

Das Finanzdaten-Dashboard zeigt relevante Finanz-KPIs an, um das Cash-Management zu verbessern und detaillierte Ausgaben, Gewinne und Umsätze zu verfolgen. Dies kann Finanzexperten dabei helfen, die finanziellen Ziele ihrer Organisation oder Abteilung zu erreichen oder zu übertreffen. Hier sind einige Kennzahlen, die Sie in Ihr Finanz-Dashboard aufnehmen können:

• Geschlossener Verlustbetrag

• Bruttogewinn

• Einkommen

• Betrag des offenen Kontos

• Vom Kunden eröffnete Konten

• Rechnungsbetrag bezahlt

• Fördereinkommen

• Gesamtausgaben

KPI-Daten-Dashboard

Das KPI-Daten-Dashboard zeigt Informationen an, die für Ihr Unternehmen wichtiger sind. Mithilfe eines Dashboards können Sie Informationen ganz einfach mit Kollegen oder Kunden teilen. Hier sind einige Beispiele für geschäftsbezogene Kennzahlen, die Sie in Ihr KPI-Dashboard aufnehmen können:

• Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite

• Durchschnittliche Sitzungsdauer

• Absprungrate

• Das Ziel erreichen

• Ziel-Conversion-Rate

• Seiten pro Sitzung

• Seitenaufrufe

• Seite für Seite konkurriert

• Sitzungen

• Sitzungen nach Kanal

• Benutzer

Steuerdatenbereich

Das Daten-Dashboard zeigt wichtige Geschäfts-KPIs in einem leicht lesbaren Format an. Diese Dashboards ermöglichen es Fachleuten auf allen Ebenen, einschließlich Führungskräften und hochrangigen Fachleuten, über den Fortschritt von Aufgaben, Zielen, KPIs und Kennzahlen auf dem Laufenden zu bleiben. Zu den gängigen KPIs, die Sie Ihrem Dashboard hinzufügen können, gehören:

• Kampagnenleistung und Klicks

• Kosten für die Kundenakquise

• Monatlicher Gewinn und Verlust

• Vierteljährlicher Vergleich

• Rot-Gelb-Grün-Statusanzeigen

• Sitzungsdauer

• Zieleinkommen versus tatsächliches Einkommen

• Zeit pro Seitenlänge

Marketingdaten-Dashboard

Ein Marketingdaten-Dashboard bietet häufig Einblick in die Leistung verschiedener Marketingkampagnen. Dazu können Content-Marketing-, E-Mail-, PPC-, Social-Media- und Web-Traffic-Kampagnen gehören. Es ist wichtig, Fragen auszuwählen, die die aktuelle Leistung genau widerspiegeln. Einige Beispiele für KPIs, aus denen Sie wählen können, sind:

• Durchschnittliches Engagement pro Beitrag

• Durchschnittliche Sitzungsdauer

• Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite

• Absprungrate

• Das Ziel erreichen

• Seiten nach Anklickbarkeit

Projektdaten-Dashboard

Mit einem Projekt-Dashboard können Sie reale Ziele und spezifische Kennzahlen im Zusammenhang mit dem Projektabschluss verfolgen. Während Spezialisten aus verschiedenen Abteilungen dasselbe Dashboard aktualisieren können, können sie auch über separate Dashboards verfügen, um ihre Beiträge zum Projekt zu verfolgen. Beispiele für einige Metriken, die Sie in Ihr Projekt-Dashboard aufnehmen können, sind:

• Im Rahmen des Projekts abgeschlossene Aufgaben

• Abgeschlossene Aufgaben in Projekten

• Überfällige Projektaufgaben

• Aufgaben mit Fristen in Projekten

• Aufgaben ohne Deadlines in Projekten

• Gesamtzahl der nicht erledigten Aufgaben für das Projekt

• Gesamtzahl der überfälligen Aufgaben in Projekten

Vertriebsdaten-Dashboard

Das Vertriebs-Dashboard kann vertriebsbezogene KPIs und Aktualisierungen zu Zykluslängen, Verkaufstrichtern und Vertriebsleistung anzeigen. Dadurch erhalten Vertriebsprofis Echtzeitdaten über ihre Ziele und Fortschritte. Einige KPIs, die Sie in Ihr Vertriebs-Dashboard aufnehmen können, können sein:

• Gewonnene Deals

• Einkommenstrichter

• Neue Angebote

• Verkaufsbestenliste

• Vertriebseffizienz

• Zeit, den Deal abzuschließen

• Top-Deals gewonnen

Warum sind Daten-Dashboards wichtig?

Daten-Dashboards sind wichtig, um wichtige Daten und Informationen besser zu organisieren und anzuzeigen. Sie erleichtern das Verständnis der wertvollsten Daten und geben Antworten auf Fragen zur aktuellen Geschäftsleistung und zu Verbesserungsmöglichkeiten. Durch die Anzeige wichtiger Kennzahlen und wichtiger Leistungsindikatoren spiegeln Daten-Dashboards den Fortschritt Ihres Unternehmens und wie lange es dauern kann, bis ein Ziel erreicht ist, und machen es einfach, den Überblick über den Fortschritt zu behalten.

Tipps zum Erstellen eines effektiven Daten-Dashboards

Berücksichtigen Sie beim Erstellen eines Daten-Dashboards die folgenden Tipps:

• Ein Ziel setzen. Legen Sie ein klares Ziel für Ihr Daten-Dashboard fest, bevor Sie mit der Erstellung beginnen. Nutzen Sie dies als Leitfaden bei der Entscheidung, was Sie in Ihr Dashboard aufnehmen und wie Sie die Informationen organisieren.

• Begrenzen Sie KPIs. Seien Sie wählerisch bei der Anzahl der KPIs, die Sie in Ihrem Dashboard auflisten. Wählen Sie KPIs aus, die für Ihr Ziel am relevantesten sind, damit Sie nicht zu viele Daten bereitstellen und Ihr Dashboard ineffektiv machen.

• Halten Sie es konsistent. Erstellen Sie ein Dashboard, das konsistent und einfach zu navigieren ist. Versuchen Sie, die Konsistenz Ihrer Symbolleiste mit den von Ihnen implementierten Farben, Filtern, Funktionen und Stilen aufrechtzuerhalten.

• Organisieren Sie es logisch. Gruppieren Sie Daten logisch. Verknüpfen Sie ähnliche oder verwandte Kennzahlen miteinander, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Navigation in Ihrem Dashboard zu vereinfachen.

• Denken Sie an Ihr Publikum. Berücksichtigen Sie die Bedürfnisse und Vorlieben der Personen, die Ihr Dashboard verwenden. Überlegen Sie beispielsweise, ob sie mehr von visuellen Trends oder harten Zahlen profitieren würden.

• Nutzen Sie Daten in Echtzeit. Stellen Sie sicher, dass Ihr Dashboard die aktuellsten Daten anzeigt. Entdecken Sie Automatisierungstools, mit denen Sie auf aktuelle Daten zugreifen können.