Erfahren Sie, wie Sie Praxismanager werden • BUOM
Was macht ein Praxismanager?
Der Praxismanager ist für alle administrativen, geschäftlichen und personellen Aspekte der Praxis verantwortlich. Sie überwachen die Abrechnung, Zahlung, Mitarbeiterproduktivität und -zufriedenheit sowie die Führung von Aufzeichnungen. Praxismanager sorgen dafür, dass das Geschäft pünktlich öffnet und schließt und dass Termine vereinbart und eingehalten werden. Zu den Aufgaben des Praxisleiters gehören:
Sicherstellung der pünktlichen Öffnung und Schließung des Büros sowie der Einhaltung der Mittagspausen
Überwachen Sie die tägliche Arbeit anderer Front-Office-Mitarbeiter und stellen Sie sicher, dass die Zeit und Fähigkeiten aller Mitarbeiter optimal genutzt werden
Einstellung und Schulung neuer Mitarbeiter sowie gegebenenfalls Disziplinierung und Entlassung des Personals
Personalbesetzung einrichten
Stellt die Einhaltung der Zertifizierungsrichtlinien für die Praxis und alle Mitarbeiter sicher, einschließlich OSHA, HIPAA und FMLA.
Konflikte zwischen Personal und zwischen Personal und Patienten lösen
Verfassen und Dolmetschen von Bürorichtlinien und -verfahren
Verhandeln Sie mit Anbietern, Beratern und Dienstleistern, um die geringstmöglichen Kosten für zusätzliche Dienstleistungen wie Müllentsorgung, Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten, Versorgungsunternehmen und Büromaterial sicherzustellen.
Organisation von Mitarbeiterschulungen, Feiertagen und Firmenveranstaltungen
Interaktion mit Vertriebsmitarbeitern von Medizin- und Pharmaunternehmen
Finanzmanagement einschließlich Abrechnung und Versicherungsansprüchen
Durchschnittsgehalt
Praxismanager sind in der Regel Vollzeitkräfte. Ihr Gehalt hängt von ihrem Bildungsniveau, ihrer Erfahrung und der Größe der Praxis ab, in der sie arbeiten. Für die aktuellsten Gehaltsinformationen von Indeed klicken Sie auf den Gehaltslink.
Übliches Gehalt in den USA: 63.540 $ pro Jahr
Einige Gehälter liegen zwischen 14.000 und 160.000 US-Dollar pro Jahr.
Anforderungen an einen Praxismanager
Um Praxismanager zu werden, müssen Sie mehrere Voraussetzungen erfüllen, darunter:
Ausbildung
Für die meisten Positionen in diesem Bereich ist mindestens ein Bachelor-Abschluss erforderlich. Nützliche Bachelor-Abschlüsse umfassen Gesundheitsverwaltung, Gesundheitsmanagement, Krankenpflege, öffentliches Gesundheitsmanagement, Betriebswirtschaft oder Gesundheitsinformationsmanagement. Diese Abschlüsse vermitteln angehenden Praxismanagern ein Verständnis sowohl für bewährte Geschäftspraktiken als auch für relevante Aspekte des Arztberufs. Kurse in Personalwesen, Rechnungswesen, elektronischer Buchführung, Ethik und medizinischer Terminologie innerhalb dieser Studiengänge vermitteln den Studierenden eine solide Grundlage für die vielfältigen Anforderungen dieses Berufs.
In vielen Praxen sind fortgeschrittene Abschlüsse und Hochschulabschlüsse erforderlich. Daher kann der Erwerb eines Master-Abschlusses dazu beitragen, dass ein Kandidat auf diesem Gebiet wettbewerbsfähiger wird. Nützliche Masterabschlüsse sind beispielsweise Gesundheitsverwaltung, Gesundheitswissenschaften oder öffentliche Verwaltung. Sie können auch einen Masterabschluss in einem nicht gesundheitsbezogenen Bereich anstreben und einen Gesundheitsschwerpunkt hinzufügen. Beispielsweise bereitet ein MBA mit Schwerpunkt Gesundheitsmanagement einen angehenden Praxismanager angemessen vor.
Die Weiterbildung
Ein Großteil der Ausbildung zum Praxismanager findet berufsbegleitend statt. Einige Studiengänge erfordern eine Schulung vor Ort, bei der die Studierenden eine bestimmte Anzahl von Arbeitsstunden in einem Krankenhaus oder einer klinischen Umgebung absolvieren, um die Grundlagen der Tätigkeit zu verstehen. Nach der Einstellung wird ein Praxismanager wahrscheinlich vom Praxisinhaber oder seinem Vorgänger in den spezifischen Systemen und Anforderungen der Praxis geschult.
Zertifikate
Praxismanager müssen nicht zertifiziert sein, spezifische Zertifizierungen können jedoch die Attraktivität eines Bewerbers erhöhen, da sie sein fundiertes Wissen und sein Engagement für die Stelle unter Beweis stellen können. Hier einige Beispiele für nützliche Zertifizierungen für Praxismanager:
Zertifizierter Arztpraxismanager: Wird von der American Academy of Professional Coders verliehen und ermöglicht dem Manager den Nachweis von Fachwissen in mehreren Bereichen, darunter Verständnis von Versicherungsplänen, Unternehmens-Compliance, Personalmanagement, Kostenerstattung für Ärzte und Marketing.
Microsoft Office-Spezialist: In diesem Programm können Sie sich auf zwei Ebenen – Associate oder Experte – zertifizieren lassen, indem Sie Kurse und Prüfungen in verschiedenen verwaltungsbezogenen Programmen absolvieren, darunter MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Publisher.
Zertifizierter Spezialist für elektronische Gesundheitsakten: Diese Zertifizierungen belegen die Fähigkeit, elektronische Gesundheitsakten zu verwalten und einzugeben.
Zertifizierter Gesundheitsmanager: Diese Zertifizierung wird von der Professional Association of Healthcare Management angeboten.
Certified Medical Practice Executive: Diese Zertifizierung wird vom American College of Medical Practice Executives angeboten.
Fähigkeiten
Praxismanager benötigen verschiedene Soft- und Hard-Skills, um ihre Arbeit gut erledigen zu können, darunter:
Kommunikationsfähigkeit
Praxismanager müssen mit vielen Menschen interagieren, die täglich die Arztpraxis betreten. Dazu gehören Ärzte, Krankenschwestern, Techniker, Patienten, Patientenfamilien, Verkäufer, Lieferanten und Mitarbeiter. Eine klare und offene Kommunikation gewährleistet ein gegenseitiges Verständnis der Erwartungen und ermöglicht einen reibungslosen Ablauf der Praxis.
Fähigkeiten zur Konfliktlösung
Der Praxisleiter steht an vorderster Front bei Streitigkeiten zwischen Patienten und Ärzten bzw. Patienten und ihren Krankenkassen. Sie müssen in der Lage sein, diese Probleme in einem Umfeld, in dem sich Patienten in einer verletzlichen und potenziell reaktiven Position befinden, schnell zu vermitteln und zu lösen.
Multitasking- und Zeitmanagementfähigkeiten
Praxismanager müssen gleichzeitig mehrere Aspekte der Praxis überwachen, von den Finanzen bis hin zu den Personalressourcen. Sie müssen in der Lage sein, Aufgaben zu priorisieren, Fristen festzulegen und einzuhalten sowie andere Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu unterstützen.
Führungskompetenz
Praxismanager müssen in der Lage sein, ihre Mitarbeiter zu motivieren und zu ermutigen, jeden Tag ihr Bestes zu geben, indem sie mit gutem Beispiel vorangehen und ein positives Arbeitsumfeld schaffen. Sie werden oft als Schlichter bei Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern eingesetzt und müssen bei der Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz einen unparteiischen und faktenbasierten Ansatz an den Tag legen.
Organisationstalent
Der ideale Praxismanager kümmert sich um jedes Detail des Geschäftsbetriebs, sodass Gesundheitsdienstleister – Krankenschwestern und Ärzte – sich ungehindert um die Patienten kümmern können. Sie müssen in der Lage sein, das Büro personell und systemisch so zu organisieren, dass die Fähigkeiten und die Zeit aller Beteiligten optimal genutzt werden.
Arbeitsumgebung des Praxismanagers
Unabhängig davon, ob sie in einem großen Krankenhaus oder einer kleinen Klinik arbeiten, sind einige Aspekte des Arbeitsumfelds eines Praxismanagers gleich:
Praxismanager nutzen routinemäßig Computer und Software, darunter Mobiltelefone, Laptops und Tablets. Sie verwenden routinemäßig Software für elektronische Aufzeichnungen, Microsoft Office-Programme und andere Datenspeichersoftware.
Ein Großteil der Arbeit des Praxisleiters wird im Sitzen auf einem Stuhl, vielleicht vor einem Schreibtisch, erledigt.
Praxisleiter werden den ganzen Tag über mit zahlreichen Menschen interagieren.
Ein weiterer häufiger Bestandteil des Arbeitsalltags eines Praxisleiters im Umgang mit Patienten, Versicherungen und Apotheken ist die Zeit, die er am Telefon verbringt.
Sie verwenden in ihrer Kommunikation regelmäßig medizinische Terminologie und Abrechnungscodes, daher ist eine Vertrautheit mit ihnen ein Muss.
Praxisleiter arbeiten in einer Vielzahl von Branchen und können in vielen Rollen arbeiten, darunter:
Private Einzelarztpraxen, sowohl allgemeine als auch spezialisierte
Gruppenübungsräume
Zahnarztpraxen
Notfallkliniken
Krankenhausabteilungen
Zentren für diagnostische Bildgebung
Ambulante oder ambulante Operationszentren
So werden Sie Praxismanager
Befolgen Sie diese Schritte, um Praxismanager zu werden:
1. Machen Sie eine Ausbildung.
Ein Bachelor-Abschluss ist die grundlegende Einstiegsvoraussetzung für eine Stelle als Praxismanager. Auch bei der Bewerbung um Führungspositionen in größeren Unternehmen sind Master- und Doktorgrade wichtig.
2. Holen Sie sich Zertifikate.
Praxismanager können bei verschiedenen Zertifizierungsstellen studieren und Prüfungen ablegen, um ihre Erfahrung und ihr Engagement unter Beweis zu stellen. Aus den Zertifizierungen geht hervor, dass der Kandidat mehrere Aspekte des Jobs erlernt hat, darunter die Führung von Mitarbeitern, die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen und die Führung von Aufzeichnungen für die Praxis.
3. Erstellen Sie einen Lebenslauf.
Geben Sie Ihre Ausbildung, Fähigkeiten und Berufserfahrung an (die relevanteste und aktuellste Erfahrung wird zuerst aufgeführt) sowie die Namen der Organisationen und die Zeitspanne, in der Sie jeweils gearbeitet haben. Ein aussagekräftiger Lebenslauf wird auf die konkrete Stelle zugeschnitten, auf die Sie sich bewerben.
4. Suchen Sie nach Positionen.
Wenn Sie offene Stellen gefunden haben, die Ihrem Ausbildungs- und Erfahrungsniveau entsprechen, lesen Sie bitte die Bewerbungshinweise sorgfältig durch. Schreiben Sie ein Anschreiben, in dem Sie kurz darlegen, warum Sie für die Stelle geeignet sind.
Muster-Stellenbeschreibung für Praxismanager
Wir suchen einen Praxismanager zur Verstärkung unserer großen pädiatrischen Gruppe mit mehreren Ärzten. Qualifizierte Kandidaten müssen über einen Bachelor-Abschluss in Gesundheitsinformation oder Gesundheitsmanagement sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office- und EMR-Software verfügen. Eine Zertifizierung als Arztpraxismanager wie CPPM ist von Vorteil. Erforderlich sind mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Leitung einer mittelgroßen Praxis. In dieser Position wird eine Praxis mit fünf Ärzten, zwölf Pflegekräften und fünf Mitarbeitern im Frontoffice geleitet. Sie sind verantwortlich für gute Geschäftspraktiken und Compliance, Einstellungen und Entlassungen, die Führung unserer Bücher, die Pflege der Beziehungen zu Patienten und Anbietern und die Schlichtung von Streitigkeiten mit Versicherungsgesellschaften.