Узнайте о том, как стать координатором операций
Что делает операционный координатор?
Координатор операций помогает руководству в повседневной деятельности организации. Они отслеживают и оценивают прогресс в достижении целей, включая как операционные цели, так и цели клиентов. Координатор операций может иметь следующие обязанности:
Предлагайте канцелярскую поддержку всем операциям и управляйте членами команды
Общайтесь напрямую с клиентами при назначении встреч, улучшении их опыта и разрешении конфликтов
Принимать новых сотрудников и обучать их в соответствующем отделе
Повышение эффективности операций
Координация всех офисных и кадровых мероприятий
Средняя зарплата
Типичная средняя заработная плата координатора операций будет варьироваться в зависимости от географического положения, опыта и отрасли. Координатор операций, работающий в крупной корпорации, обычно зарабатывает больше, чем координатор, работающий в некоммерческой компании. Образование также может повлиять на заработную плату для этой роли. Чтобы получить самую актуальную информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
Обычная зарплата в США: $12,92 в час
Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 до 31,50 долларов в час.
Требования к операционному координатору
Чтобы стать координатором операций, могут потребоваться определенные требования к образованию и опыту, в том числе:
Образование
Чтобы стать координатором операций, часто требуется как минимум степень бакалавра делового администрирования. Соответствующая курсовая работа по деловому общению, экономике, финансам и менеджменту может быть полезна для роли координатора операций. Некоторые менеджеры по найму могут предпочесть кандидатов, имеющих степень магистра делового администрирования (MBA). Типичная программа MBA включает в себя как академическую курсовую работу, так и стажировку, чтобы помочь студентам получить соответствующие знания и опыт.
Повышение квалификации
Многие операционные менеджеры завершат обучение по программам бакалавриата и магистратуры. Студенты будут использовать курсовые работы и полевые стажировки для развития важных навыков и опыта работы. Некоторые координаторы операций могут прийти из смежных отраслей с аналогичным опытом, например, офис-менеджеры или помощники руководителей. Другие операционные менеджеры могут продвигаться по службе в компании, начиная с младшего операционного помощника, а затем приобретая опыт, чтобы стать операционным координатором.
Когда координатор операций начинает работать в компании, он обычно проходит обучение на рабочем месте. Это обучение будет включать изучение политики и процедур компании, а также любого специального программного обеспечения или компьютерных программ. Обучение на рабочем месте может также информировать координаторов операций о различных отделах, которые они могут поддерживать, и о любых особых обязанностях, которые им необходимо выполнять.
Сертификаты
Сертификаты обычно не требуются для того, чтобы стать координатором операций, но они могут помочь вам стать более конкурентоспособным кандидатом при приеме на работу. Для координаторов операций доступны следующие сертификаты:
Специалист по управлению проектами (PMP)
Сертификация PMP идеально подходит для координаторов операций, отвечающих за управление проектами. Заинтересованные кандидаты должны иметь как минимум степень бакалавра, не менее 4500 часов опыта руководства и 35 или более часов обучения управлению проектами. Выполнив эти требования, вы можете сдавать экзамен.
Сертифицированный скрам-мастер (CSM)
Сертификация CSM — отличный выбор для текущих координаторов операций, которые используют фреймворк Scrum в своей повседневной работе. Вы можете получить сертификат CSM, пройдя необходимое очное обучение, успешно сдав экзамен и заполнив свой профиль участника Scrum Alliance.
Сертифицированный бренд-менеджер
Сертификация сертифицированного бренд-менеджера доступна через Ассоциацию международного маркетинга и управления продуктами (AIPMM). Эта сертификация является хорошим выбором для координаторов операций, которые участвуют в развитии бренда и принятии решений для своей организации. Заинтересованным кандидатам необходимо будет пройти обучение и сдать экзамен.
Сертификат AMA в области аналитических навыков
Сертификат AMA по аналитическим навыкам доступен через Американскую ассоциацию менеджмента и идеально подходит для координаторов операций, которые используют аналитические навыки в своей повседневной работе. Доступно пять уровней сертификации, каждый со своими требованиями. Чтобы получить сертификат, вам необходимо пройти семинар, соответствующий вашему уровню опыта, а затем успешно сдать экзамен.
Навыки и умения
Навыки, которыми должны обладать многие координаторы операций, включают:
Управление
Координаторы операций несут ответственность за управление повседневным потоком в офисе. Дополнительные управленческие навыки могут включать в себя найм, обучение и руководство командами. Сильные управленческие навыки помогут координатору эффективно мотивировать сотрудников для достижения целей компании.
Организация
Хорошие организаторские способности являются требованием в качестве координатора операций. Координатор может работать со многими отделами в одной компании, и организационные навыки могут помочь ему в отслеживании прогресса и упорядочении больших объемов информации.
Аналитические навыки
Аналитические навыки могут быть полезны в зависимости от ожидаемых задач и отрасли координатора операций. Аналитические навыки могут помочь координатору операций с управлением обязанностями в процессах составления бюджета, бухгалтерского учета и расчета заработной платы.
Решение проблем
Координаторы операций часто решают операционные проблемы. Независимо от того, нанимаете ли вы нового сотрудника на вакансию или корректируете работу офиса, чтобы сделать ее более эффективной, в этой роли важны сильные навыки решения проблем.
Условия работы координатора операций
Координатор операций проводит большую часть своего рабочего дня в офисе, выполняя проекты по мере необходимости. Координатор операций может рассчитывать на следующие рабочие характеристики:
Частое использование компьютеров и другого технического оборудования
Регулярные встречи с руководством и офисным персоналом
Несколько проектов ведутся одновременно
Постоянная связь с другими подразделениями компании
Регулярный контакт с клиентами или клиентами
Каждый день отличается ролью координатора операций. Один день может включать набор, собеседование и найм нового офисного персонала. Другой рабочий день может быть посвящен оценке текущих операций компании и поиску способов сделать их более эффективными. Отрасль, в которой вы работаете, также может диктовать вашу обычную рабочую среду. Операционные координаторы могут работать в следующих отраслях:
Здравоохранение
Страхование
Бизнес
Некоммерческий
Правительство
Образование
Как стать операционным координатором
Вы можете стать координатором операций, выполнив следующие действия:
1. Получить степень бакалавра.
Большинство компаний ищут координатора операций со степенью бакалавра. Выполните все необходимые курсовые работы и стажировки, чтобы получить степень бакалавра делового администрирования. Поддерживайте хороший средний балл и начинайте развивать важные навыки, чтобы при желании вы могли поступить в магистратуру.
2. Получить степень магистра.
Многие начинающие координаторы операций предпочтут получить степень магистра делового администрирования. Воспользуйтесь любыми возможностями стажировки в своей магистерской программе, чтобы узнать о различных отраслях и ролях координатора операций.
3. Проходите стажировки и волонтерские роли.
Стажировки и должности волонтеров могут помочь вам получить опыт работы и сделать ваше резюме более привлекательным. Эти должности также могут предложить ценные сетевые возможности для связи с профессионалами в желаемой области. Подумайте о том, чтобы найти стажировку или должность волонтера в интересующей вас отрасли, чтобы узнать больше о долгосрочной работе в качестве координатора операций.
4. Подготовьте свое резюме.
Ближе к концу вашей образовательной программы вы должны начать подавать заявки на должности, поэтому вам нужно будет подготовить свое резюме. Включите все классные работы и стажировки, которые относятся к индустрии координаторов операций. Используйте новое сопроводительное письмо к каждому заявлению, чтобы подчеркнуть свои навыки, интересы и опыт, которые помогут вам на конкретной должности.
Образец должностной инструкции координатора операций
Мы ищем важную роль координатора операций для нашего некоммерческого агентства. Идеальный кандидат должен иметь опыт работы на аналогичной должности не менее четырех лет. Координатор будет нести ответственность за управление всеми административными обязанностями, а также будет рекомендовать области улучшения, чтобы сделать нашу работу более эффективной. Хорошие навыки общения и работы в команде имеют решающее значение для этой роли, поскольку координатор операций будет тесно сотрудничать с другими отделами компании. Требуется как минимум степень бакалавра в области делового администрирования, степень магистра предпочтительнее.