Узнайте о том, как быть административным сотрудником
10 декабря 2019 г.
Чем занимается административный сотрудник?
Административные сотрудники работают в сфере здравоохранения, устанавливая политику, контролируя руководителей отделов и управляя бюджетом учреждения. Они могут работать независимо или в составе группы, чтобы гарантировать, что больница или система здравоохранения используют наиболее эффективные методы для оказания наилучшей помощи пациентам. Некоторые из конкретных обязанностей административного сотрудника включают в себя:
Найм и управление персоналом
Постановка целей отделения или больницы, надзор за финансами и разработка графиков и бюджетов
Обеспечение соответствия политик и процедур организации действующим законам
Взаимодействие с руководством, а также советом директоров
Изучение существующих стандартов ухода и внедрение новых способов обеспечения качественного ухода
Средняя зарплата
Заработная плата на этой должности варьируется в зависимости от вашего уровня опыта и географического положения:
Обычная зарплата в США: 64 426 долларов в год
Некоторые зарплаты варьируются от 14 000 до 169 000 долларов в год.
Требования к административному сотруднику
Для получения должности административного сотрудника требуется ряд квалификаций, в том числе:
Образование
Как минимум, административные сотрудники должны иметь как минимум степень бакалавра, предпочтительно в области делового администрирования или в области здравоохранения, такой как управление общественным здравоохранением. Некоторые школы предлагают степень бакалавра специально для управления здравоохранением, где студенты узнают о финансах здравоохранения, этике, политике и эпидемиологии.
Многие работодатели предпочитают, чтобы административные сотрудники имели степень магистра в области бизнеса или в области, связанной со здравоохранением, например, в области управления здравоохранением. В этих программах студенты изучают сложные темы, такие как операционное лидерство и управление человеческими ресурсами. Они также могут услышать от администраторов больниц, которые приезжают в качестве приглашенных докладчиков и рассказывают о текущих проблемах, влияющих на их профессию.
Повышение квалификации
Студенты могут – или могут быть обязаны в рамках своего формального образования – пройти стажировку, чтобы получить практический опыт для будущей должности административного служащего. Стажировки обычно предполагают работу бок о бок с административным персоналом здравоохранения. Благодаря этому опыту студенты могут лучше понять, как управляется больница, как выглядят повседневные операции и возникают общие проблемы управления.
Помимо формального образования, другая подготовка для этой роли происходит посредством опыта работы на других должностях более низкого уровня до принятия должности административного сотрудника.
Сертификаты
Хотя это и не обязательно, получение сертификата может дать вам преимущество перед другими кандидатами и помочь вам выделиться как лидеру. Существует ряд доступных сертификатов, которые могут быть полезны для карьеры административного сотрудника, в том числе:
Член Американского колледжа руководителей здравоохранения: эта сертификация предлагается Американским колледжем руководителей здравоохранения и больше всего подходит для специалистов по управлению здравоохранением, которые стремятся сделать карьеру в операционной. Основным направлением сертификации является управление здравоохранением, и как только вы получите сертификат, вы будете признаны членом Американского колледжа руководителей здравоохранения.
Сертифицированный специалист по управлению рисками в здравоохранении. Эта сертификация, предлагаемая Американской ассоциацией больниц, предназначена для специалистов по управлению рисками в здравоохранении, в основные обязанности которых входит предотвращение, сокращение и контроль потерь для людей и организаций. Эта первоклассная сертификация доказывает, что менеджер по управлению рисками в области здравоохранения обладает навыками и знаниями, чтобы преуспеть в своей роли.
Сертифицированный специалист в области медицинских информационных и управленческих систем: этот сертификат признается на международном уровне и подтверждает вашу компетентность, знания и надежность в области медицинской информации и систем управления.
Американская ассоциация административного управления здравоохранением: эта программа сертификации ориентирована на финансовые услуги здравоохранения и цикл получения доходов. Он демонстрирует высокий уровень достижений и выделяет вас как лидера в отрасли цикла доходов.
Навыки и умения
Для успеха в этой роли требуется ряд навыков, в том числе:
Лидерские качества: это включает в себя честное и уверенное поведение, вдохновение других и использование навыков принятия решений. Административные сотрудники должны принимать решения, влияющие на всю систему здравоохранения — от руководства до пациента, — и важно, чтобы они обладали хорошими навыками принятия решений, чтобы принимать наилучшие решения для организации в целом. Это также включает в себя предоставление другим возможности быть лучшими, какими они могут быть, и доверие им в этом.
Навыки межличностного общения: это навыки, которые люди используют для правильного взаимодействия с другими. Люди, которые обладают сильными навыками межличностного общения, имеют позитивное поведение и ориентированное на решение отношение. Эти навыки включают работу в команде, надежность и эмпатию, все навыки, необходимые административному сотруднику для достижения успеха в совместном отделе здравоохранения.
Навыки общения: Административный сотрудник нуждается в сильных письменных и устных навыках общения. Они также должны уметь читать невербальные сигналы, такие как выражение лица и язык тела, и практиковать активное слушание. Административным сотрудникам необходимы коммуникативные навыки, чтобы давать четкие и прямые инструкции другому административному персоналу, писать отчеты, а также создавать и проводить презентации перед всем руководством больницы.
Технические навыки: они относятся к математическим и компьютерным навыкам — твердым навыкам, которые необходимы для выполнения обязанностей в этой роли. Административным работникам нужна возможность составлять бюджеты и отслеживать их в течение года. Они должны иметь возможность анализировать долгосрочные цели и оценивать подробные финансовые отчеты. Глубокое понимание бухгалтерского учета и финансов имеет решающее значение для успеха в роли административного сотрудника.
Условия работы административного сотрудника
Административные сотрудники обычно работают в офисах больниц и других медицинских учреждений со следующими характеристиками:
Сидеть в течение длительного времени
Использование офисного оборудования, такого как компьютеры, факсимильные аппараты и телефоны
Выступления перед группами людей, включая целые советы больниц
Иногда путешествую
Как стать административным работником
Вот типичные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы продолжить карьеру в качестве административного сотрудника:
Получите образование: найдите должности административных сотрудников в вашем районе и определите базовое образование, необходимое для этих должностей. В большинстве случаев вам потребуется иметь как минимум степень бакалавра, а многие предпочитают степень магистра, чтобы претендовать на роль административного сотрудника. Получите уровень образования, необходимый для того, чтобы претендовать на желаемую должность.
Получите опыт работы: поскольку роль административного сотрудника является ролью старшего уровня, вам необходимо получить опыт работы в сфере здравоохранения. Многие работодатели требуют 10 лет опыта работы, чтобы претендовать на должность. По мере приобретения опыта ищите возможности взять на себя руководящую роль на своей должности, так как для успеха на этой должности требуются сильные, проверенные лидерские качества.
Получите сертификаты. После обучения и практического опыта сертификация является следующим важным шагом к началу успешной карьеры администратора здравоохранения. Получите сертификат, чтобы получить конкурентное преимущество перед другими кандидатами и стать лидером в своей области.
Обновите свое резюме: как только вы получите необходимое образование и опыт работы, а также сертификаты, чтобы выделиться среди других кандидатов, обновите свое резюме. Включите ваш самый высокий уровень образования, сертификаты, которые вы получили, и ваш соответствующий опыт работы. Подчеркните руководящую роль, которую вы занимали, и, насколько это возможно, включите поддающиеся количественной оценке результаты, которых вы достигли на предыдущих должностях.
Подайте заявку на работу: найдите вакансию административного сотрудника в вашем районе и определите должности, для которых вы наиболее квалифицированы, исходя из вашего уровня образования и опыта. Подайте заявку, используя свое обновленное резюме и тщательно составленное сопроводительное письмо, которое вы обновили для каждой отдельной позиции.
Образец должностной инструкции администратора
Компания Austin Healthcare System ищет очень талантливого и целеустремленного административного сотрудника, который присоединится к нашей растущей команде. Этот человек будет в первую очередь заниматься повседневным управлением административными операциями. Они также должны будут способствовать общению со всеми уровнями персонала при выполнении обязанностей, непосредственно связанных с административным управлением нашей системой здравоохранения. Конкретные обязанности для этой роли включают в себя работу в качестве связующего звена между управляющими советами, врачами и помощниками администраторов. Они также будут контролировать создание и реализацию программ и политик обслуживания пациентов, работу с общественностью и деятельность отдела. Идеальный кандидат имеет опыт работы в сфере здравоохранения и опыт работы в области маркетинга и развития бизнеса. Требуется степень магистра в области бизнеса или в области здравоохранения, и предпочтение отдается двуязычным кандидатам.