Снижение риска и непредвиденные риски: что вам нужно знать
20 мая 2021 г.
Каждый бизнес сталкивается с различными рисками, некоторые из которых являются общими для многих предприятий, а некоторые специфичны для отрасли или условий. Планы снижения рисков и планы действий в непредвиденных обстоятельствах учитывают риски, связанные с предприятием, и защищают компании от последствий, которые следуют за неприятными событиями. Если вы заинтересованы во всесторонней защите своей компании, сотрудников, которыми вы руководите, и прибыли вашего бизнеса, вам может быть полезно узнать о планах снижения рисков и действий в непредвиденных обстоятельствах. В этой статье мы определяем планы снижения рисков и планы действий в непредвиденных обстоятельствах, рассматриваем их основные различия и приводим примеры каждого из них.
Что такое план снижения риска?
План снижения риска представляет собой набор руководящих принципов, которые организация использует для защиты своих интересов при проведении операций или деятельности. Организации избегают рисков, чтобы защитить свое финансовое благополучие, результаты проектов, физические и цифровые активы, здоровье сотрудников и юридический статус. Планы снижения рисков определяют внутренние риски (те, которые находятся под их контролем) и внешние риски (те, которые находятся вне его), а также разрабатывают стратегии для их максимального ограничения. Компании также анализируют различные риски, чтобы определить, можно ли их избежать или с ними следует мириться в определенной степени.
Планы снижения рисков учитывают условия, предшествующие событию или действию. Они обеспечивают более успешное будущее, действуя в настоящем. Например, авиакомпании разрабатывают планы снижения рисков для выполнения полетов, которые являются прибыльными и безопасными для всех сторон. Они обучают пилотов и проверяют системы для ограничения внутренних рисков и создают инструкции, определяющие приемлемые условия полета.
Что такое план действий в непредвиденных обстоятельствах?
План действий в непредвиденных обстоятельствах содержит рекомендации, которые определяют, что организация должна делать, если гипотетический риск становится реальностью. Их цель состоит в том, чтобы свести к минимуму ущерб, который нежелательная последовательность событий может нанести организации и ее активам. Планы действий в непредвиденных обстоятельствах учитывают как внутренние, так и внешние риски, предлагая чувство порядка, когда операции усложняются и необходимы срочные действия.
Планы действий в непредвиденных обстоятельствах учитывают тот факт, что большинство проблемных сценариев разворачиваются поэтапно. Например, у авиакомпаний есть планы на случай непредвиденных обстоятельств для реагирования на штормы. Если перед взлетом приближается шторм, в планах действий в непредвиденных обстоятельствах рекомендуется отложить вылет. Если шторм возникает во время полета самолета, план действий в непредвиденных обстоятельствах может потребовать от самолета изменить свой курс. Обе инструкции касаются одной и той же проблемы, но в разных контекстах риска.
Планы снижения рисков и планы действий в непредвиденных обстоятельствах
Вот ключевые сравнения, которые могут прояснить различия между планами снижения рисков и планами действий в непредвиденных обстоятельствах:
Сроки реализации
Предприятия реализуют планы снижения рисков до операций или проектов. Они часто включают действия, которые требуют времени для планирования, организации и выполнения. Однако иногда предприятия не распознают источник риска до тех пор, пока не возникнет проблема. Планирование снижения рисков — это непрерывный процесс, который также происходит каждый раз, когда организация выявляет дополнительное осложнение.
Компании заранее составляют свои планы действий в непредвиденных обстоятельствах, но реализуют их только тогда, когда появляются заранее определенные сигналы. В идеале раннее распознавание предупредительных сигналов может предотвратить превращение опасных состояний в серьезные проблемы. Например, корпоративный бухгалтер может распознать тревожную неточность в финансовых отчетах компании. Успешный план действий в непредвиденных обстоятельствах гарантирует, что компания быстро расследует и решит проблему, чтобы предотвратить любой будущий вред для бизнеса.
Условия активации
Планы снижения риска обычно не основаны на условиях. Для каждой операционной деятельности компания выигрывает от принятия как можно большего количества защитных мер, тем более что многие меры по снижению рисков предусмотрены законом. Например, чтобы снизить риск загрязнения пищевых продуктов, рестораны должны доказать местным властям, что они разработали санитарные процедуры. Эти процедуры составляют основу его операций и применяются каждый день.
Планы действий в непредвиденных обстоятельствах, по определению, основаны на условиях. Предприятие и его сотрудники принимают меры на случай непредвиденных обстоятельств только при возникновении определенных обстоятельств. Однако очень важно, чтобы организация обучала свою команду планам действий в непредвиденных обстоятельствах до того, как они потребуются. Сотрудникам необходимо отрепетировать свои обязанности по плану на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы они были готовы выполнять их в реальной ситуации.
Отношение к риску
Снижение риска имеет прямую связь с вероятностью риска. При правильном выполнении планы снижения рисков снижают вероятность возникновения многих рисков, особенно внутренних. Когда происходят неблагоприятные события, превентивные меры, принимаемые организацией, также могут снизить вероятность существенных убытков. Например, магазин может установить таблички, информирующие посетителей о том, что за ними наблюдают камеры видеонаблюдения. Это часть плана по снижению риска, но если кто-то все равно украдет товар, запись с камеры увеличивает вероятность того, что власти поймают виновного и вернут имущество.
Планы действий в непредвиденных обстоятельствах не влияют на вероятность того, что риск станет реальной проблемой. Однако, если в плане действий в непредвиденных обстоятельствах предусмотрены шаги, которые следует предпринять при появлении предупреждающих знаков, вероятность серьезного ущерба для организации снижается. Например, надлежащая подготовка медицинского персонала спортивной команды не снижает шансов спортсмена получить травму, но готовит его к уменьшению последствий травмы при надлежащем уходе.
Типичные затраты
Как планы снижения риска, так и планы действий в непредвиденных обстоятельствах связаны с затратами. Однако планы снижения рисков обычно представляют собой более регулярные и существенные планы. Поддержание достаточного уровня осведомленности о рисках может потребовать оплаты труда специализированных сотрудников, заключения контрактов на оказание услуг, закупки материалов и затрат времени на оценку рисков.
Планы действий в непредвиденных обстоятельствах редко обходятся организации в значительные суммы до тех пор, пока событие не потребует использования непредвиденных ресурсов. Например, судоходная компания не несет расходов, связанных с использованием более длинных запасных маршрутов, пока какое-либо событие не заставит компанию отказаться от своих обычных маршрутов.
Примеры плана снижения риска и плана действий в непредвиденных обстоятельствах
Вот примеры плана снижения риска и плана действий в непредвиденных обстоятельствах, которые может использовать развлекательная компания, устраивающая концерт под открытым небом.
Пример плана снижения рисков
В плане снижения рисков развлекательной компании могут быть установлены следующие цели и результаты:
Ограничение доступа для владельцев билетов: создайте три входа, выдайте браслеты подтвержденным владельцам билетов и сделайте доступными резервные сканеры билетов. Попросите сотрудников общественной безопасности проводить регулярные патрули по периметру и при необходимости запрашивать браслеты.
*Обеспечение безопасности участников: установите металлодетекторы и камеры видеонаблюдения, которые охватывают все точки обзора. Обеспечьте безопасность с помощью ручных металлоискателей.*
* Предотвращение повреждения территории: назначьте по одному помощнику в каждую секцию и поручите им следить за безрассудным поведением. Предоставьте каждому помощнику контактную информацию начальника службы общественной безопасности.*
*Защита талантов: забронируйте три трейлера для проживания перед выступлением. Оградите зону за кулисами и создайте единый вход с дополнительной охраной.*
* Поддержание контроля над толпой: установите огороженный периметр в 10 футах от сцены и поставьте перед толпой не менее восьми сотрудников службы безопасности. Ознакомьтесь с протоколом проводников, прежде чем допускать участников.*
* Обеспечение готовности к чрезвычайным ситуациям: объявляйте экстренную информацию с интервалом в 15 минут до начала шоу. Подробная информация об аварийных выходах, контактная информация общественной безопасности, расположение станции водоснабжения и расположение медицинской палатки.*
*Подготовка медицинских услуг: Подтвердите количество медицинского персонала накануне вечером и в день концерта. Просмотрите протокол для обезвоженных, пьяных или раненых участников.*
Пример плана действий в чрезвычайных ситуациях
План действий в непредвиденных обстоятельствах развлекательной компании может содержать следующие директивы:
В случае конфронтации: Изолируйте конфликтующие стороны от толпы. Соберите сотрудников общественной безопасности и задержите участников для документирования и определения соответствующих действий.
*В случае повреждения участка: допросите любую сторону в этом районе и соберите соответствующие видеоматериалы. Сфотографируйте повреждения и задокументируйте условия в письменной форме.*
* В случае опасности для таланта: отключите питание сцены и перевезите талант в трейлер. Инициируйте разгон толпы и свяжитесь с местными властями для получения дополнительной помощи.*
В случае необходимости эвакуации: Включите освещение во всех зонах и максимально расширьте входы. Передайте информацию об аварийном выходе через систему оповещения.
* В случае неотложной медицинской помощи: попросите сотрудников службы общественной безопасности поддержать медицинский персонал, помогая транспортировать пациента или устанавливая периметр вокруг посетителя, столкнувшегося с чрезвычайной ситуацией. Доложить начальнику общественной безопасности о продолжении выступления.*