Was ist eine Lieferanten-Scorecard? (mit Vorteilen und Tipps) • BUOM
10. September 2021
Anbieter oder Lieferanten sind für Tausende von Unternehmen ein wichtiger Teil der Lieferkette, da sie die notwendigen Zutaten oder Rohstoffe für die Produktion liefern. Unternehmen verwenden häufig eine Lieferanten-Scorecard, um jeden Lieferanten oder Lieferanten anhand seiner Leistung zu bewerten. Wenn Sie den Zweck einer Lieferanten-Scorecard verstehen, können Sie eine solche für Ihre Lieferanten erstellen und deren Leistung verfolgen. In diesem Artikel definieren wir, was eine Lieferanten-Scorecard ist, erklären ihre Vorteile, erklären Ihnen, wie Sie eine Lieferanten-Scorecard erstellen und geben Tipps für die Verwendung einer Lieferanten-Scorecard.
Was ist eine Lieferanten-Scorecard?
Eine Lieferantenbewertungskarte oder Lieferantenbewertungskarte ist ein Dokument, das Unternehmen verwenden, um ihre Lieferanten oder Zulieferer auf einer bestimmten Skala ihrer Leistung zu bewerten. Diese Scorecard umfasst in der Regel die Leistung eines Lieferanten basierend auf mehreren Faktoren im Laufe der Zeit, darunter:
Produktqualität
Lieferzeit
Kommunikation
Fehler oder verpasste Fristen
Liefergenauigkeit
Mithilfe einer Scorecard kann ein Unternehmen feststellen, welcher seiner Lieferanten den besten Service bietet und wo in der Lieferkette Verbesserungen möglich sind. Eine effiziente und präzise Lieferkette trägt dazu bei, dass ein Unternehmen die Materialien erhält, die es zur Herstellung seiner Produkte oder zur Erbringung seiner Dienstleistungen benötigt.
Vorteile einer Lieferanten-Scorecard
Die Erstellung einer Lieferanten-Scorecard kann viele Geschäftsvorteile bieten, darunter:
Reduzierte Lieferkettenkosten
Einer der Hauptvorteile einer Lieferanten-Scorecard besteht darin, dass sie dazu beitragen kann, die Gesamtkosten der Lieferkette zu senken, indem sie einem Unternehmen hilft, seine wichtigsten Lieferanten zu identifizieren. Wenn Sie beispielsweise einen Lieferanten mit der Lieferung der Rohstoffe für Ihr Unternehmen beauftragen, der ständig in Verzug gerät, können Sie ermitteln, wie viel diese verspäteten Lieferungen das Unternehmen kosten. Sie können dann einen neuen Lieferanten finden, der die gleichen Waren pünktlich liefern kann, um Kosten zu senken und die Geschäftseffizienz zu verbessern.
Besseres Verständnis der Lieferkette
Mithilfe einer Lieferanten-Scorecard können Sie die Lieferkette Ihres Unternehmens besser verstehen. Sie können sich jeden Lieferanten genauer ansehen und mehr über seine Prozesse, Preise, sein Qualitätsbewusstsein und seine Liefereffizienz erfahren. Sie können sich auch über logistische Themen wie Lieferengpässe, die Auswirkungen von Treibstoffkosten und Lieferzeiten informieren. Mit einem besseren Verständnis der Lieferkette eines Unternehmens können Sie Anpassungen vornehmen, die die Effizienz verbessern und alle Aspekte der Lieferkette berücksichtigen.
Mehr Kommunikation mit Lieferanten
Einige Unternehmen teilen ihre Lieferanten-Scorecards mit jedem Lieferanten, um die Kommunikation zwischen Organisationen zu fördern. Der Lieferant strebt möglicherweise die höchste Bewertung auf Ihrer Scorecard an, um Ihre Geschäftsbeziehung zu stärken, und Sie können ihm anbieten, über etwaige Änderungen seines Scorecard-Status zu verhandeln. Die Kommunikation mit Lieferanten ermöglicht es einem Unternehmen, klare Grenzen und Erwartungen zu setzen und den Lieferanten für die Erfüllung dieser Erwartungen zur Verantwortung zu ziehen. Darüber hinaus können Lieferanten und Unternehmen mögliche Herausforderungen in der Lieferkette erkunden und gemeinsam Lösungen entwickeln.
Genaue Produktionsbewertung
Lieferanten-Scorecards können Unternehmen dabei helfen, ihre Lieferkette besser zu verstehen, was zu genaueren Produktionsschätzungen und einer höheren Kundenzufriedenheit führen kann. Wenn der Kunde eines Unternehmens beispielsweise bis zum Monatsende 10.000 Einheiten erwartet, die Lieferanten den Rohstoffbedarf jedoch nicht decken können, kann das Unternehmen dem Kunden eine Schätzung darüber geben, was es tatsächlich produzieren kann. Die Bereitstellung eines genauen Kostenvoranschlags fördert die Ehrlichkeit zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden und hilft, die Erwartungen zu erfüllen.
So erstellen Sie eine Lieferanten-Scorecard
Hier sind vier Schritte zum Erstellen einer Lieferanten-Scorecard für jeden Lieferanten:
1. Bestimmen Sie die richtigen KPIs für Ihren Lieferanten und Ihr Unternehmen
Bestimmen Sie, welche KPIs oder Key Performance Indicators Sie für jeden Ihrer Lieferanten messen möchten. Jedes Unternehmen hat unterschiedliche KPIs für Lieferanten, abhängig von der Branche, dem Lieferbedarf des Unternehmens und der Gesamtleistung des Lieferanten. Hier sind einige KPIs, die Sie in Ihre Lieferanten-Scorecard aufnehmen können:
Liefereffizienz: Diese Kennzahl verfolgt die Konsistenz pünktlicher Lieferungen über einen Monat, drei Monate und ein Jahr hinweg.
Qualität: Diese Metrik verfolgt die Gesamtqualität der Lieferungen oder Rohstoffe, die jeder Lieferant an das Unternehmen liefert.
Durchlaufzeit: Diese Kennzahl erfasst die Durchlaufzeit bzw. die Zeitspanne zwischen Produktion und Lieferung für jedes vom Lieferanten gelieferte Produkt oder Material.
Versandkosten: Diese Kennzahl erfasst die Gesamtkosten für den Versand von Lieferungen und Materialien vom Lieferanten an das Unternehmen.
2. Bestimmen Sie Ihre Notenskala
Die Bewertungsskala auf der Lieferanten-Scorecard bietet eine visuelle Darstellung des Werts des Lieferanten für das Unternehmen. Sie können beispielsweise eine herkömmliche Buchstabenskala verwenden, bei der „F“ die schlechteste und „A“ die beste Note ist. Sie können auch eine Zahlenskala verwenden, beispielsweise von eins bis zehn. Bestimmen Sie, wie Sie jeden Lieferanten bewerten möchten, wie viele Verbesserungsmöglichkeiten Sie bieten und was jede Bewertung bedeutet. Wenn Sie beispielsweise eine Buchstaben-Bewertungsskala verwenden, könnte die Note „A“ bedeuten, dass Sie eine langfristige Beziehung mit dem Lieferanten pflegen möchten.
3. Sammeln und überprüfen Sie Ihre maßgeblichen Dokumente
Governance-Dokumente sind alle Verträge, Vereinbarungen oder andere Dokumente, die die Beziehung zwischen dem Unternehmen und jedem Lieferanten detailliert beschreiben. Sie können beispielsweise ein SLA oder eine Service-Level-Vereinbarung als Maß für die Leistung jedes Anbieters verwenden. Wenn in der Service-Level-Vereinbarung festgelegt ist, dass der Lieferant jeden Monat am Ersten des Monats 10.000 Einheiten zu einem Festpreis von 3,50 USD pro Einheit liefert, können Sie diese Vereinbarung als Leistungsmessung verwenden. Sie können auch kurzfristige oder langfristige Verträge und sogar frühere Bestellungen einbeziehen.
4. Verwenden Sie Ihre Bewertungsbögen
Sobald Sie Ihre Dokumente gesammelt, Ihre KPIs identifiziert und Ihre Bewertungsskala ausgewählt haben, können Sie mit der Verwendung Ihrer Scorecards beginnen. Es ist wichtig, mit der Bewertungsskala flexibel umzugehen, damit die Scorecard des Lieferanten überschaubar ist. Wenn beispielsweise ein Containerschiff, das Vorräte eines Lieferanten transportiert, versehentlich vor der Küste sank, kann es sein, dass Sie mit Verzögerungen rechnen und den Lieferanten in Situationen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, nicht beurteilen.
Tipps zur Verwendung von Lieferanten-Scorecards
Hier sind einige Tipps für den effektiven Einsatz von Lieferanten-Scorecards:
Feedback anfordern
Feedback ist für die Verbesserung von Geschäftsbeziehungen wichtig, da es die Möglichkeit zum Dialog über bestehende Probleme oder die positiven Auswirkungen der Geschäftsbeziehung bietet. Bitten Sie Lieferanten um Feedback zu Ihrem Geschäft als Käufer und Ihrem Bewertungssystem. Sie können auch ihre Scorecard teilen, um eine Leistungssteigerung zu fördern und eine Kennzahl zur Messung der Stärke der Geschäftsbeziehung bereitzustellen.
Konzentrieren Sie sich auf quantitative Daten
Konzentrieren Sie Ihre Scorecard auf quantitative oder messbare Daten statt auf qualitative oder beobachtbare Daten. Quantitative Daten sind objektiv und bieten eine genaue und unvoreingenommene Messung der Leistung. Es hilft dem Lieferanten auch, seine Stärken und Schwächen zu erkennen, was dazu beiträgt, eine professionelle und faire Scorecard aufrechtzuerhalten, damit Unternehmen bessere Beziehungen und Transparenz zu Lieferanten aufbauen können.
Ändern Sie die Kriterien
Da nicht alle Lieferanten auf die gleiche Art und Weise arbeiten oder die gleichen Materialien oder Lieferungen liefern, müssen Sie möglicherweise unterschiedliche Kriterien für verschiedene Lieferanten erstellen. Beispielsweise könnten Sie für Lieferanten, die auf der Straße versenden, andere Kriterien verwenden als für Lieferanten, die ausschließlich auf dem Luftweg versenden, da Flugzeuge schneller reisen können als LKWs. Durch die Verwendung geeigneter Kennzahlen für jeden Lieferanten können Sie sicherstellen, dass Ihre Messungen bei verschiedenen Lieferanten fair sind.