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20. Mai 2021

Startups, die Produkte und Dienstleistungen für den Markt entwickeln, führen häufig Recherchen durch, um ihre Position auf dem Markt besser zu verstehen. Marktforschung ist unerlässlich, um Ihre Zielkunden zu identifizieren und herauszufinden, wie Ihre Produkte oder Dienstleistungen ihnen zugute kommen können. Bei der Durchführung von Marktforschungen können Sie verschiedene Methoden anwenden, die Ihnen Einblicke in die Strategien und Taktiken geben können, die Sie bei der Vorstellung Ihrer Marke bei Ihrem Publikum anwenden können. In diesem Artikel werfen wir einen Blick darauf, was Marktforschung ist, warum sie für Startup-Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist und wie man Marktforschung für ein Startup effektiv durchführt.

Was ist Marktforschung?

Marktforschung ist ein Prozess, mit dem Unternehmen Informationen über die Märkte ihrer Kunden sammeln und auswerten. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, die Realisierbarkeit neuer Produkte oder Dienstleistungen zu bestimmen. Die Daten, die Unternehmen aus der Marktforschung gewinnen können, können Marketing- und Vertriebsexperten dabei helfen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. Mit Marktforschung können Sie im Rahmen von Marketingkampagnen quantitative Daten wie Kundenzufriedenheit, Verkäufe ähnlicher Produkte und Kosten für die Kundenakquise sammeln.

Sie können bei der Marktforschung auch qualitative Informationen wie Kundennachfrage und Markenwahrnehmung erhalten. Abhängig von der Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens kann Ihnen die Marktforschung dabei helfen, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten und Entscheidungen darüber zu treffen, welche Produkte oder Dienstleistungen entwickelt werden sollen und wie Sie diese erfolgreich auf den Markt bringen können. Während Ihrer Marktforschung können Sie Folgendes berücksichtigen:

• Wo sucht Ihre Zielgruppe derzeit nach Produkten oder Dienstleistungen?

• Welche Trends passieren derzeit in Ihrer Branche bzw. Branche?

• Wer sind Ihre Kunden und was sind ihre Probleme oder Bedürfnisse?

• Was beeinflusst die Zielgruppe und motiviert sie zum Handeln oder zum Kauf?

• An welche Wettbewerber wendet sich Ihre Zielgruppe für alternative Einkaufsmöglichkeiten, Informationen und andere Möglichkeiten?

Warum ist Marktforschung für ein Startup wichtig?

Marktforschung ist unerlässlich, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen, Probleme zu lösen und die Nachfrage nach Ihren Produkten und Dienstleistungen zu befriedigen. Die Informationen, die Sie aus Ihrer Forschung gewinnen, können Ihnen dabei helfen, Produkte und Dienstleistungen besser zu entwickeln, die den Wünschen der Kunden entsprechen. Weitere Gründe, warum die Durchführung von Marktforschung für den Erfolg Ihres Startups so wichtig ist, sind:

• Bestimmung der Zielgruppe. Marktforschung kann Ihnen Informationen über die spezifischen demografischen Merkmale Ihrer Zielkunden liefern, wie z. B. Alter und Einkommensniveau.

• Entwicklung von Vertriebs- und Marketingstrategien. Ihre Recherche wird Ihnen helfen, besser zu verstehen, welche Ansätze zum Verkauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen bei Ihrer Zielgruppe am besten funktionieren.

• Wettbewerbsanalyse: Sie können auch eine Wettbewerbsanalyse durch Marktforschung durchführen, um festzustellen, wie Ihre Zielkunden konkurrierende Unternehmen wahrnehmen und mit ihnen interagieren.

So führen Sie Marktforschung für ein Startup durch

Orientieren Sie sich bei der Marktforschung an den folgenden Schritten:

1. Definieren Sie Ihren Zielmarkt

Bevor Sie Marktforschung betreiben, ist es wichtig zu verstehen, wer Ihre Zielkunden sind. Beginnen Sie damit, Ihren Zielmarkt durch Ihre eigene Recherche zu identifizieren und zu verstehen. Beispielsweise können Startups, die mobile Apps erstellen, um Studenten bei der Organisation und Nachverfolgung von Kursen und Aufgaben zu unterstützen, damit beginnen, die Altersgruppen der Kunden, geografische Standorte und die Arten mobiler Apps zu identifizieren, die ihre Zielkunden derzeit verwenden. Wenn Sie mehr Informationen über Ihre Zielgruppe erhalten, können Sie Käuferpersönlichkeiten erstellen, die Ihnen bei der Entwicklung Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien helfen, um sich auf die Einführung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen vorzubereiten.

Zu den Kriterien, die Sie bei der Definition Ihres Zielmarkts und der Erstellung von Käuferpersönlichkeiten berücksichtigen sollten, gehören:

• Altersspanne

• Pol

• Aufenthaltsort

• Probleme

• Beruf und Einkommen

• Anzahl der Haushaltsmitglieder

2. Durchführung von Primär- und Sekundärforschung

Primär- und Sekundärforschung umfassen spezifische Fragen und Methoden, mit denen Sie Kunden Ihre Marke vorstellen können. Analysieren Sie bei Ihrer Primärrecherche die Kundenpersönlichkeiten, die Sie bei der Identifizierung Ihres Zielmarkts ermittelt haben. Denken Sie über die Probleme oder Herausforderungen nach, mit denen diese Charaktere konfrontiert sein könnten. Denken Sie dann darüber nach, wie Ihr Unternehmen diese Probleme als Chance nutzen kann, um Lösungen zu schaffen, die Ihre Zielgruppe zum Kauf bei Ihnen motivieren.

Sekundärforschung umfasst die quantitative Analyse von Daten und Aufzeichnungen. Diese Art von Forschung kann Trendberichte, Brancheninhalte, Verkaufsdaten und Marktstatistiken aufdecken. Die Kombination dieser Informationen mit den qualitativen Daten, die Sie durch die Erstellung von Buyer-Personas und die Durchführung von Primärrecherchen gewinnen, kann Ihnen eine solide Grundlage für die Steigerung der Markenbekanntheit und des Einflusses in Ihrem Markt bieten.

3. Verfolgen Sie den Marktforschungsprozess

Die Anwendung einer Marktforschungsmethode kann eine effektive Möglichkeit sein, Ihr Team über jeden Prozess Ihrer Analyse auf dem Laufenden zu halten. Abhängig von der Art Ihres Unternehmens und dem, was es der Öffentlichkeit bietet, können Sie eine Reihe von Recherchetechniken einsetzen, die Ihnen bei der Planung Ihres Prozesses, der Verfolgung Ihrer Ergebnisse und deren Bewertung helfen. Ziehen Sie die folgenden Arten von Forschung in Betracht, die Ihrem Startup zugute kommen könnten:

• Wettbewerbsanalyse

• Markenbekanntheitsforschung

• Segmentierungsforschung

• Benutzererfahrungsforschung

• Preisstrukturanalyse

• Fokusgruppen, Interviews und Umfragen

4. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten

Sie können konkurrierende Unternehmen in Ihrer Branche beobachten, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Produkte oder Dienstleistungen gut funktionieren. Außerdem können Sie sich über die Produkte und Dienstleistungen informieren, die Ihre Zielkunden derzeit bei Wettbewerbern kaufen, und diese mit denen vergleichen, die Ihr Startup anbietet. Die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, Vertriebsziele zu entwickeln und zu aktualisieren, um die Konkurrenz zu übertreffen oder mit ihnen mitzuhalten.

Anhand dieser Informationen können Sie mit Ihrem Team die besten Möglichkeiten besprechen, wie Sie Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abheben können. Ein Startup kann beispielsweise konkurrierende Unternehmen analysieren, um mehr über Preisstrategien und einzigartige Angebote zu erfahren, um sich besser auf dem Markt zu positionieren und Einnahmen zu generieren.

5. Bewerten Sie Ihre Ergebnisse

Bewerten Sie nach der Durchführung Ihrer Marktforschung Ihre Ergebnisse. Suchen Sie nach Mustern oder gemeinsamen Themen, die Ihnen Einblicke in das Kundenverhalten, Einflussfaktoren und Herausforderungen in Ihrem Markt geben können. Berücksichtigen Sie die Zielkunden, die Sie erreichen, und die Informationen, die Sie über sie erfahren, einschließlich der Kaufmotive, der Orte, an denen sie am liebsten einkaufen, und anderer qualitativer Faktoren.

Versuchen Sie, mit Ihrem Team darüber zu sprechen, wie Sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die Kundenprobleme lösen, ein Ziel erreichen oder die regelmäßige Nutzung beeinflussen. Mithilfe des Bewertungsprozesses können Sie Methoden für Produkteinführungen, Serviceankündigungen und andere Taktiken entwickeln, die Ihr Startup auf den Markt bringen.

6. Strategien entwickeln und umsetzen

Nutzen Sie die aus Ihrer Forschung gewonnenen Informationen, um einen Aktionsplan zu entwickeln, der detailliert beschreibt, wie Sie Produkte und Dienstleistungen auf den Markt bringen und die Markenbekanntheit steigern möchten. Listen Sie in Ihrem Aktionsplan Kampagnenstrategien auf, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen, eine Beziehung aufzubauen und Produkte oder Dienstleistungen vorzustellen, die Kundenprobleme lösen. Wenn Sie beispielsweise bei Ihrer Marktforschung feststellen, dass Kunden aufgrund der besseren Preise bei Ihren Mitbewerbern kaufen, können Sie Preisstrategien entwickeln, die Ihre Kunden zum Kauf bei Ihrem Unternehmen motivieren.

Tipps für eine effektive Marktforschung

Berücksichtigen Sie bei der Planung Ihres Rechercheprozesses die folgenden Tipps für eine effektive Marktforschung:

• Setzen Sie sich klare Ziele. Legen Sie Forschungsziele und -kennzahlen fest, die Ihnen bei der Entwicklung Ihres Marktforschungsplans helfen und Sie bei der Durchführung Ihrer Beobachtungen auf dem Laufenden halten.

• Führen Sie regelmäßig Marktforschung durch. Da sich Märkte häufig ändern, ist es wichtig, den Überblick darüber zu behalten, was Ihre Kunden kaufen, suchen und nutzen.

• Nutzen Sie eine Kombination von Forschungsmethoden. Die Verwendung mehrerer Methoden zur Recherche Ihrer Kunden kann Ihnen und Ihrem Team dabei helfen, die relevantesten Informationen über Ihren Markt zu sammeln.

• Erwägen Sie die Zusammenarbeit mit Marktforschern. Wenn Sie sich an Marktforscher wenden, können Sie Ihre Methoden verfeinern und ein tieferes Verständnis der verschiedenen Faktoren erlangen, die die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden beeinflussen.