Erforderliche Fähigkeiten und wo man anfangen soll • BUOM

22. Februar 2021

Gewerbliche Flugbegleiter sind für die Betreuung der Passagiere und die Gewährleistung ihrer Sicherheit während der Reise von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie auf der Suche nach einem Job sind, bei dem Sie Menschen auf Reisen zu aufregenden Orten helfen können, sollten Sie Ihre Karriere als Flugbegleiter beginnen. In diesem Artikel besprechen wir, wer Flugbegleiter sind, was ihre täglichen Aufgaben sind und wie Sie Ihre Karriere als Flugbegleiter starten können.

Was ist ein Flugbegleiter?

Ein Flugbegleiter ist ein Mitglied des Kabinenpersonals eines Verkehrsflugzeugs, das während des Fluges für die Sicherheit und Betreuung der Passagiere sorgt. Sie erledigen ihren Job für die gleiche Fluggesellschaft und absolvieren eine Ausbildung, die mehrere Wochen dauern kann, um auf ihre Aufgaben vorbereitet zu werden. Bevor Flugbegleiter arbeiten können, benötigen sie außerdem eine spezielle Zertifizierung der Federal Aviation Administration (FAA).

Was macht ein Flugbegleiter?

Flugbegleiter haben bei kommerziellen Flügen mehrere Aufgaben zu erfüllen, darunter:

Kommunikation mit Sicherheitsverfahren

Vor dem Abflug des Flugzeugs ist es wichtig, dass die Flugbegleiter die wichtigen Sicherheitsverfahren kommunizieren, die die Passagiere während des Fluges befolgen müssen. Sicherheitsverfahren und -richtlinien helfen sowohl Passagieren als auch dem Kabinenpersonal, ihr Ziel sicher zu erreichen und stellen sicher, dass während des Fluges keine Passagiere verletzt werden.

Passagierunterstützung

Eine weitere Aufgabe eines Flugbegleiters besteht darin, Passagieren bei allen Fragen und Problemen während ihrer Reise zu helfen. Passagiere haben oft einen Knopf, den sie drücken können, um einen Flugbegleiter zu rufen, wenn der Passagier Hilfe benötigt.

Servieren von Speisen und Getränken

Flugbegleiter servieren auch während des Fluges Speisen und Getränke. Auf kürzeren Inlandsflügen kann es sein, dass Flugbegleiter ein- oder zweimal vorbeikommen, um den Passagieren Getränke oder kleine Speisen anzubieten. Auf internationalen Flügen oder inländischen Langstreckenflügen können Flugbegleiter den Passagieren während der Reise mehrmals eine komplette Mahlzeit servieren und Getränke anbieten.

Nachdem die Flugbegleiterin Speisen und Getränke serviert hat, sammelt sie in der Regel auch den Müll ein, um das Flugzeug sauber zu halten.

Verfolgung des Flugzeugbestands und der Passagierkäufe

Während des Fluges kann der Flugbegleiter den Passagieren Kopfhörer, Essen oder Kissen und Decken anbieten, die sie kaufen können. Flugbegleiter müssen häufig einen Bestand aller zum Verkauf an Bord befindlichen Gegenstände führen und Transaktionen für Passagiere abwickeln.

Wichtige Fähigkeiten für einen Flugbegleiter

Hier sind einige wichtige Fähigkeiten, die Flugbegleiter nutzen können, um ihre Arbeit gut zu machen:

Kundendienst

Flugbegleiter begrüßen, betreuen und unterstützen häufig den ganzen Tag über viele Flugpassagiere und Kunden. Flugbegleiter müssen wie jede andere Kundendienstposition in der Lage sein, freundlich und hilfsbereit mit Menschen zu kommunizieren.

Flexibler Zeitplan

Fluggesellschaften haben unterschiedliche Flugpläne: Die Flugzeuge starten entweder sehr früh am Morgen oder sehr spät in der Nacht. Dies kann dazu führen, dass Flugbegleiter verschiedene Spät- oder Frühschichten arbeiten müssen, was manchmal dazu führt, dass sie für unterschiedlich lange Zeit von zu Hause weg sein müssen. Flugbegleiter müssen einen flexiblen Zeitplan haben und in der Lage sein, ihre Aufgaben unabhängig von der Tageszeit zu erfüllen.

Kenntnisse der Notfallprotokolle

Fluggesellschaften haben spezielle Protokolle für den Fall, dass ein Flugzeug notlanden muss oder während des Fluges andere Probleme auftreten. Da Flugbegleiter wichtige Sicherheitsverfahren vermitteln müssen, ist es auch wichtig, dass sie genau wissen, was im Notfall zu tun ist.

Unter Druck ruhig bleiben

Im Notfall ist es für Flugbegleiter auch wichtig, unter Druck Ruhe zu bewahren. Im Notfall können sich Passagiere häufig an Flugbegleiter wenden, um Rat und Hilfe zu erhalten. In solchen Fällen kann es für Flugbegleiter wichtig sein, Ruhe zu bewahren und Maßnahmen zu ergreifen.

So werden Sie Flugbegleiter

Hier sind fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre Karriere als Flugbegleiter zu starten:

1. Erwägen Sie einen Bachelor-Abschluss

Obwohl der höchste Bildungsabschluss, der für die Ausbildung zum Flugbegleiter erforderlich ist, ein High-School-Abschluss ist, kann der Erwerb eines Bachelor-Abschlusses Ihnen nützliche Fähigkeiten für den Job vermitteln und Ihren Lebenslauf bei Arbeitgebern hervorstechen lassen.

Fluggesellschaften suchen in der Regel nicht nach Kandidaten mit einem bestimmten Abschluss, aber ein Hauptfach in Kommunikation, Öffentlichkeitsarbeit oder einer Fremdsprache kann für Ihre Fähigkeiten als Flugbegleiter von großem Nutzen sein. Alle diese Hauptfächer können zu Ihrer Fähigkeit beitragen, gut mit Kunden zu kommunizieren, und ein Fremdsprachen-Hauptfach kann Ihnen Jobchancen bei internationalen Fluggesellschaften eröffnen.

2. Sammeln Sie relevante Berufserfahrung

Eine der wichtigsten Fähigkeiten und Erfahrungen, die Fluggesellschaften benötigen, ist Ihre Fähigkeit, mit Kunden zu interagieren. Wenn Sie einen Job im Kundenservice finden, beispielsweise als Kellnerin, Barista oder Rezeptionistin, kann dies Ihrem Lebenslauf bei der Bewerbung um eine Stelle als Flugbegleiter zugute kommen.

3. Bewerben Sie sich für einen Job bei einer Fluggesellschaft

Finden Sie Jobs als Flugbegleiter im Freien, passen Sie Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben an Ihre spezifische Fluggesellschaft an und reichen Sie Ihre Bewerbung ein. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl der Fluggesellschaften, bei denen Sie sich bewerben möchten, diejenigen, die die Gebiete bedienen, in denen Sie leben oder besuchen möchten. Sie können auch prüfen, welche Art von Zeitplan sie anbieten, um sicherzustellen, dass er Ihrem Lebensstil und Ihren Vorlieben entspricht.

4. Holen Sie sich die nötige Schulung

Die Schulung für Flugbegleiter kann zwischen drei und sechs Wochen dauern und umfasst wichtige Informationen wie berufliche Verantwortlichkeiten, Sicherheitsverfahren und Betriebsgrundsätze der Fluggesellschaft.

Gegen Ende Ihrer Ausbildung kann die Fluggesellschaft Sie auffordern, einen Testflug durchzuführen, bei dem Sie unter der Leitung und Aufsicht eines vollständig zertifizierten Flugbegleiters Flugbegleiteraufgaben wahrnehmen.

5. Lassen Sie sich zertifizieren

Der letzte Schritt auf dem Weg zum Flugbegleiter ist die Zertifizierung durch die Federal Aviation Administration (FAA). Die Fluggesellschaft, für die Sie arbeiten, übernimmt in dieser Phase des Prozesses häufig den Großteil des Papierkrams und der Archivierung. Sobald die FAA den Antrag geprüft und Ihr Training genehmigt hat, erhalten Sie ein Zertifikat über die verifizierte Kompetenz.

Diese Zertifizierung muss so lange gültig sein, wie Sie Flugbegleiter bleiben. Wenn Sie sich für eine Stelle als Flugbegleiter bei einer neuen Fluggesellschaft bewerben, sollte Ihre Zertifizierung auf den neuen Job und die neue Fluggesellschaft übertragen werden, ohne dass Sie sich erneut bewerben müssen.