6 Arten von Produkttests (mit Beispielen und Tipps) • BUOM

14. April 2022

Während des Produktentwicklungsprozesses ist es wichtig, Feedback von potenziellen Kunden einzuholen, um die Marktfähigkeit des Produkts zu bestimmen. Viele Teams entscheiden sich dafür, verschiedene Produkttestmethoden zu verwenden, um Daten von Kunden über wichtige Produktmerkmale oder -leistungen zu sammeln und zu analysieren. Wenn Sie sich für Produktentwicklung interessieren, können Sie mehr über die verschiedenen Arten von Produkttests erfahren, die Ihnen zum Erfolg in Ihrer Karriere verhelfen.

In diesem Artikel erklären wir, was Produkttests sind, betonen ihre Bedeutung, beschreiben sechs gängige Arten von Produkttests und geben Tipps, die Ihnen bei der Durchführung effektiver Tests während des gesamten Produktentwicklungsprozesses helfen.

Was ist Produkttest?

Produkttests sind eine Methode zur Analyse des Konzepts, der Funktion oder der Funktionalität eines Produkts, um festzustellen, wie potenzielle Kunden das Produkt verwenden oder darauf reagieren könnten. Dies ist ein normaler Teil der Softwareentwicklung, obwohl viele Unternehmen diese Art von Tests nutzen, um Produkte effektiv zu erstellen und an Verbraucher zu verkaufen. Der Testprozess beginnt normalerweise mit einer Frage, die beantwortet werden muss, beispielsweise ob Benutzer eine neue Funktion in einer mobilen Anwendung nutzen können. Das Entwicklungsteam entwickelt dann eine Hypothese und testet ihre Theorie mithilfe einer oder mehrerer Testmethoden.

Abhängig von der Methodik des Entwicklungsteams können diese Tests in verschiedenen Phasen des Entwicklungsprozesses erfolgen. Typischerweise werden Produkttests nach den folgenden Methoden durchgeführt:

• Wasserfall: Teams, die die Wasserfallmethode anwenden, führen häufig Produkttests in den frühen Phasen eines Projekts durch, um das Produktkonzept und das Marktpotenzial zu bewerten. Sobald sie mit der Herstellung des Produkts fertig sind, führen sie weitere Arten von Produkttests durch.

• Agil: Diese Methodik ermutigt Teams, das Produkt in allen Phasen der Entwicklung kontinuierlich zu testen. Teams können Produkttests nutzen, um neue Ideen zu bewerten, Funktionen auf Funktionalität zu testen und das Produkt auch nach seiner Veröffentlichung kontinuierlich zu überprüfen.

Warum sind Produkttests wichtig?

Produkttests können verschiedenen Mitgliedern des Entwicklungsteams, darunter Projektmanager, Entwickler, Tester und Manager, dabei helfen, den Erfolg des Produkts zu bewerten. Mithilfe dieser Art von Tests können Teams feststellen, ob ein Produkt wie erwartet funktioniert oder ob Kunden einen Mehrwert in einer neuen Produktfunktion finden. Insbesondere können Produkttests Teams dabei helfen:

• Erkenntnisse gewinnen: Diese Art von Tests kann Teams dabei helfen, wertvolle Informationen über Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu gewinnen, die während des Entwicklungsprozesses als Orientierung dienen können.

• Produkte verbessern: Durch das Sammeln und Analysieren von Feedback während der Entwicklung können Teams diese Daten nutzen, um Produkte zu verbessern, um die Erwartungen und Anforderungen der Kunden zu erfüllen.

• Sparen Sie Zeit: Produkttests können Teams dabei helfen, während der Entwicklung Zeit zu sparen, indem potenzielle Probleme oder Risiken frühzeitig im Entwicklungsprozess erkannt werden, bevor das Produkt den Verbrauchern vorgestellt wird.

• Geschäftsziele erreichen: Teams können Produkttests nutzen, um Produktprioritäten zu verstehen und wichtige Geschäftsziele zu erreichen, wie z. B. die Gewinnung von mehr Kunden oder die Steigerung des Umsatzes.

6 Arten von Produkttests

Während Produkttests je nach Projekt stark variieren können, gibt es mehrere Arten von Tests, die branchenübergreifend Ähnlichkeiten aufweisen. Hier sind sechs gängige Arten von Produkttests mit Beispielen, die Ihnen das Verständnis erleichtern:

1. Konzepttest

Beim Konzepttest prüfen Produktteams die Machbarkeit einer Idee oder eines Produktkonzepts und bewerten, wie es auf dem Markt funktionieren könnte. Abhängig von der Art des zu erstellenden Produkts umfassen Konzepttests häufig Präsentationen, Kundenbefragungen oder Wireframes, die die Grundlage für digitale Produkte wie eine Website bilden. Konzepttests können Teams dabei helfen, zu entscheiden, ob sie mit der nächsten Entwicklungsstufe fortfahren sollen, indem sie die Reaktionen der Kunden auf die Idee messen. Es kann auch Klarheit darüber schaffen, welche Merkmale oder Funktionen Kunden von dem Produkt erwarten.

Beispiel: Ein Lebensmittelunternehmen möchte eine neue Marke zuckerfreier Cerealien auf den Markt bringen. Das Produktentwicklungsteam beschließt, bestehende Kunden zu befragen, um die potenzielle Rentabilität des Produkts zu ermitteln. Das Team schickte eine E-Mail an 500 Kunden und fragte sie nach ihrer bevorzugten Müslimarke und ihrem Interesse an einer zuckerfreien Variante. Da die meisten Kunden Interesse an dem Konzept zeigen, beginnt das Entwicklungsteam mit der Planung der Entwicklung neuer Cerealien.

2. Qualitätsprüfung

Qualitätssicherungstests (QA) finden häufig in einer abgestuften Umgebung statt, in der Teams Merkmale oder Funktionalitäten eines Produkts testen können, bevor sie es der Öffentlichkeit zugänglich machen. Typischerweise bewerten Testteams ein Produkt anhand verschiedener Szenarien, um das Kundenerlebnis zu simulieren. Sie können QA-Tests auch nutzen, um Produktaktualisierungen oder neue Funktionen zu testen, bevor sie Änderungen öffentlich veröffentlichen. Diese Art von Produkttests stellt sicher, dass das Produkt wie erwartet funktioniert, und hilft Teams, Probleme vor der Markteinführung des Produkts zu erkennen.

Beispiel. Die Restaurantkette möchte ihrer mobilen App eine neue Kartenfunktion hinzufügen, die es Kunden ermöglicht, anhand ihres Standorts das nächstgelegene Restaurant zu finden. Das Softwareentwicklungsteam erstellt eine Funktion und sendet sie zum Testen an das QA-Team. Das QA-Team testet die Funktionalität der Karte auf drei verschiedenen Betriebssystemen und führt dann zusätzliche Tests auf verschiedenen Versionen jedes Systems durch. Nach dem Test stellt das QA-Team fest, dass die Funktion wie erwartet funktioniert, und das Unternehmen veröffentlicht die neue Funktion als Teil seines nächsten Updates.

3. A/B-Tests

Bei dieser Art von Produkttests erstellen Teams zwei Versionen einer Produktfunktion oder -komponente und fragen die Kunden, welche Version sie bevorzugen. Versionsunterschiede können geringfügig sein, z. B. zwei unterschiedliche Farbschemata für eine Website, oder erheblich sein, z. B. zwei unterschiedliche Produktnamen. Oft nutzen Teams A/B-Tests, um Designentscheidungen auf der Grundlage der Kundenpräferenzen zu treffen. Es kann Teams auch dabei helfen, mehr über die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden zu erfahren, damit sie Produkte entwickeln können, die diese Erwartungen erfüllen.

Beispiel. Ein Einzelhandelsunternehmen beschließt, seine Website neu zu gestalten, um Kunden den Online-Einkauf zu erleichtern. Das Entwicklungsteam erstellt zwei Versionen des „Jetzt kaufen“-Buttons für die Website. Die erste Schaltfläche hat einen roten Hintergrund und die zweite Schaltfläche hat einen schwarzen Hintergrund. Nachdem das Produktteam beide Versionen der Schaltfläche erhalten hat, führt es A/B-Tests durch und stellt fest, dass mehr Website-Besucher auf die Schaltfläche mit schwarzem Hintergrund klicken. Das Unternehmen beschließt, diese Schaltfläche auf seiner aktualisierten Website zu verwenden.

4. Markttests

Beim Markttest geht es darum, einigen Kunden ein Produkt vorzustellen, um den Markt zu bewerten. Das Produktteam kann das Produkt für Kunden in verschiedenen geografischen Regionen freigeben oder bestimmte demografische Gruppen, beispielsweise Kunden zwischen 18 und 35 Jahren, auswählen, um das Produkt zu erhalten. Diese Art von Produkttests kann Teams dabei helfen, den potenziellen Erfolg eines Produkts auf dem Markt zu bewerten. Sie nutzen häufig Markttests, um Produktverkäufe vorherzusagen, Werbekampagnen zu planen und effektive Vertriebsstrategien festzulegen.

Beispiel. Der Bekleidungshändler plant, sein Produktangebot um eine neue Sportbekleidungslinie zu erweitern. Das Produktteam beschließt, Markttests zu nutzen, um den Umsatz einer neuen Produktlinie abzuschätzen. Das Team wählt eine kleine Gruppe von Stammkunden aus, um die Produkte auszuprobieren und ihr Feedback abzugeben. Nachdem das Entwicklungsteam Feedback von einer Gruppe von Kunden erhalten hat, analysiert es die Daten, um Umsatzprognosen für neue Produkte zu entwickeln.

5. Benutzertests

Benutzertests finden statt, nachdem das Entwicklungsteam das Produkt erstellt und veröffentlicht hat. Teams führen Benutzertests durch, indem sie beobachten, wie Kunden mit dem Produkt interagieren. Sie sammeln Daten und Informationen basierend auf den Erfahrungen der Kunden mit dem Produkt, um festzustellen, ob in zukünftigen Iterationen Änderungen vorgenommen werden müssen. Es wird häufig in der Softwareentwicklung verwendet, um festzustellen, ob Aktualisierungen erforderlich sind, um den Benutzeranforderungen besser gerecht zu werden oder das Benutzererlebnis zu verbessern.

Beispiel. Das Softwareunternehmen führt ein Update seiner mobilen Foto-App ein, das es Benutzern ermöglicht, ihre Fotos per Direktnachricht zu teilen. Nach zwei Wochen überprüft das Entwicklungsteam die Benutzerdaten und stellt fest, dass Benutzer die neue Funktion nicht so oft wie erwartet nutzen. Das Produktteam stellt eine Fokusgruppe zusammen, um Benutzertests durchzuführen. Durch die Beobachtung der Fokusgruppe erfährt das Team, dass Kunden Schwierigkeiten haben, die Sharing-Funktion zu finden. Das Produktteam teilt Daten mit Entwicklern, die die Funktion überarbeiten, um den Benutzern den Zugriff zu erleichtern.

6. Regressionstests

Teams verwenden diese Art von Produkttests, nachdem Kunden begonnen haben, das Produkt zu verwenden. Während des Regressionstests überprüfen Teams die aktuellen Funktionen eines Produkts, um zu bestimmen, welche Funktionen sie hinzufügen oder aktualisieren möchten. Während einige vorhandene Funktionen möglicherweise gleich bleiben, helfen Regressionstests den Teams dabei, festzustellen, ob neue Funktionen möglicherweise Auswirkungen auf die Funktionalität oder Benutzerfreundlichkeit des aktuellen Produkts haben. Teams können Regressionstests durchführen, um sicherzustellen, dass das Produkt nach einem Update weiterhin wie erwartet funktioniert.

Beispiel: Ein Entwicklungsteam plant die Veröffentlichung eines Updates für eine mobile Essensliefer-App, damit Benutzer direkt mit dem Restaurant kommunizieren können, das ihr Essen zubereitet. Entwickler schreiben Code für diese neue Funktion und möchten sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Sie führen Regressionstests für eine frühere Version des Produkts durch, um festzustellen, wie die Anwendung funktioniert, wenn die neue Funktion aktiviert ist. Da keine Fehler gefunden werden, beschließt das Entwicklungsteam, ein Update zu veröffentlichen.

Tipps zum Produkttest

Hier sind einige Tipps, die Ihrem Team helfen sollen, Ihr Produkt während der Entwicklung zu testen:

• Nutzen Sie unterschiedliche Methoden. Es ist sinnvoll, unterschiedliche Methoden zum Testen eines Produkts zu verwenden, um in allen Phasen der Entwicklung eine klare Richtung vorzugeben. Beispielsweise könnte Ihr Team Konzepttests verwenden, um die Realisierbarkeit einer Produktidee zu ermitteln, A/B-Tests, um das Design zu bewerten, und QA-Tests, um sicherzustellen, dass das Produkt wie erwartet funktioniert.

• Machen Sie keine Annahmen. Obwohl es hilfreich ist, vor dem Testen eines Produkts eine Hypothese zu entwickeln, sollten Sie davon absehen, Annahmen darüber zu treffen, wie Kunden das Produkt verwenden oder darauf reagieren könnten. Diese Denkweise ermöglicht es Ihnen, Daten objektiv auszuwerten, um Entscheidungen im besten Interesse Ihrer Kunden zu treffen.

• Testen Sie erfolgreiche Produkte. Während das Testen von Produkten wichtig ist, um potenzielle Probleme oder Risiken zu erkennen, ist es auch nützlich, erfolgreiche Produkte zu testen, damit Sie erfahren, was bereits gut funktioniert. Sammeln Sie diese Daten durch Produkttests und nutzen Sie diese Informationen bei der Entwicklung zukünftiger Produkte für anhaltenden Erfolg.