5 групповых интервью (с идеями вопросов и примерами)
28 ноября 2020 г.
Групповые собеседования — эффективный способ для работодателей оценить нескольких кандидатов на одну и ту же должность. Хотя этот метод собеседования экономит время для работодателя, он также создает новые и различные проблемы для соискателей. Чтобы добиться успеха в групповом собеседовании, обычно необходимо иметь нужные навыки и знать, чего ожидать. В этой статье мы объясним, чего ожидать от группового собеседования, и приведем примеры действий, которые вы можете ожидать.
Что такое групповое интервью?
Групповое собеседование — это метод найма, который включает в себя одновременную оценку нескольких кандидатов на одну и ту же или похожие должности. Это практика, которую используют многие организации, главное преимущество которой заключается в том, что она экономит время по сравнению с традиционными индивидуальными интервью. Это особенно ценно для начинающих компаний или уже существующих предприятий, открывающих новое подразделение или отдел, поскольку позволяет им заполнять сразу несколько вакансий.
Есть и другие распространенные варианты использования групповых интервью. Они также используются при выборе подходящих людей для работы, связанной с высоким уровнем стресса и быстро меняющейся средой, должностей, требующих большой командной работы и ролей, предполагающих постоянное взаимодействие с клиентами. Менеджеры по найму могут увидеть, как кандидаты взаимодействуют друг с другом на групповом собеседовании и как они могут вписаться в их рабочую культуру.
Примеры групповых интервью
Поскольку групповые интервью обычно требуют большей структуры и предварительного планирования, они, как правило, более жесткие, чем интервью один на один. Вот наиболее распространенные действия, которые происходят во время группового интервью:
Общие вопросы на собеседовании
Тематические исследования
Практические задания
Ролевые упражнения
Групповые презентации
Общие вопросы на собеседовании
Обычный способ проведения группового собеседования заключается в том, что интервьюер задает каждому кандидату индивидуальные вопросы. Это может привести к тому, что групповое интервью станет серией множества коротких индивидуальных интервью. Учитывая такую возможность, вы должны быть готовы ответить общие вопросы интервьютак как другие кандидаты могут усложнить задачу формулирования уникальных ответов.
Примеры:
Зачем тебе эта должность?
Чем вас заинтересовала наша компания?
Расскажите нам о себе.
Что выделяет вас?
Что мотивирует тебя?
Чем вы увлекаетесь?
Каковы ваши долгосрочные планы?
Почему мы должны вас взять на работу?
Тематические исследования
Еще одно распространенное действие, которое происходит во время групповых собеседований, — это участие всех заявителей в тематическом исследовании. Менеджеры по найму обрисовывают сценарий, включающий ситуацию, которая может произойти с сотрудником, работающим на должности, на которую вы претендуете.
Вы можете получить документ, содержащий всю необходимую вам соответствующую информацию, например, весь контекст, в котором происходит ситуация, и проблемы, которые вам необходимо решить вместе с другими заявителями. Основная цель тематического исследования — наблюдать, как соискатели работают вместе как команда для достижения общей цели.
Главный элемент успешной сдачи этого теста — относиться к другим кандидатам как к товарищам по команде, хотя технически они являются вашими конкурентами. Вам также необходимо найти баланс между тем, чтобы выделиться и разработать совместный подход. Решить реальную проблему может быть проще, если вы изучите компанию перед собеседованием, так как вы будете лучше знакомы с вероятными сценариями. Однако всегда помните, что цель состоит не только в том, чтобы продемонстрировать свои навыки решения проблем, но и в том, чтобы доказать свою командную работу и лидерские качества.
Пример: отдел продаж компании постоянно отставал в течение последних трех лет. Наше исследование показывает, что качество продаваемой продукции не является причиной. Определите три причины снижения продаж. Работайте в команде, чтобы разработать стратегию реструктуризации всего отдела продаж.
Практические задания
Групповые интервью обычно предполагают, что участники получают практическое задание, которое требует от них совместной работы для решения конкретной проблемы. Само задание может не иметь отношения к фактической работе, а больше ориентировано на проверку логики и командной работы соискателей. Как и в случае с кейсом, решение задачи — не единственный значимый фактор, поскольку интервьюеры также обращают внимание на шаги, которые вы предприняли для ее достижения, и на то, насколько хорошо вы сотрудничали с другими кандидатами.
Лучший способ приблизиться к этой задаче — потратить время на то, чтобы должным образом оценить всю доступную информацию, прежде чем предпринимать какие-либо действия. После этого вы можете поделиться своими идеями с товарищами по команде, а также учиться с их точки зрения. Скорее всего, задача построена таким образом, что в процессе могут возникнуть дополнительные проблемы, поэтому будьте готовы к тому, что эта ситуация может помочь вам успешно ее преодолеть.
Пример: интервьюер дает вам определенное количество игрушечных строительных блоков, и задача состоит в том, чтобы выяснить, как построить максимально высокую конструкцию, используя все доступные детали. Во время упражнения вы обнаружите, что с некоторыми строительными блоками труднее работать, чем с другими. Интервьюеры оценивают вас по тому, как вы оценили ситуацию, как вы общались с товарищами по команде в поисках решения и как вы реагировали на неудачи на этом пути.
Ролевые упражнения
Ролевые упражнения являются одними из самых популярных видов группового собеседования и одними из самых сложных для многих кандидатов. Групповые собеседования являются идеальной площадкой для ролевых игр, поскольку в них участвуют более одного кандидата и оцениваются важные навыки, такие как общение, лидерство, обслуживание клиентов, решение проблем, критическое мышление и навыки, характерные для работы, на которую вы претендуете.
Ролевая игра обычно состоит из размещения кандидатов в заданном сценарии, который напоминает типичную ситуацию на рабочем месте для открытой роли. Это может включать в себя управление командой, когда они пытаются работать с определенной проблемой или сталкиваются с неудовлетворенным клиентом и разрешают их жалобы.
Выполнение ролевой игры в ходе группового интервью обычно требует умения концентрироваться и спокойно оценивать ситуацию. Интервьюеры также используют групповые интервьюеры для оценки поведения и уверенность.
Пример: Вы и еще несколько соискателей работаете в службе поддержки клиентов розничной компании. Интервьюер играет роль покупателя, неудовлетворенного приобретенным в магазине товаром, который не соответствует его потребностям. Вам нужно будет оценить ситуацию в целом, обсудить возможные способы ее решения с вашими товарищами по команде и удовлетворить недовольного клиента.
Групповые презентации
Упражнения по презентации может происходить как в индивидуальном, так и в групповом интервью. Они распространены на собеседованиях для ролей, которые подразумевают постоянное взаимодействие с клиентами, таких как продажи, консультации или финансы. Кандидаты получают конкретный контекст и вместе работают над созданием презентации для вымышленного клиента. Обычно у них есть определенное время для обработки информации и создания презентации.
Это групповое собеседование похоже на исследование конкретного случая и включает в себя аналогичные навыки, такие как командная работа, решение проблем и лидерство. Это также включает в себя коммуникативные навыки, способность к публичным выступлениям и уверенность, чтобы оставаться спокойным и убедительным во время презентации.
Пример: вы подаете заявку на должность финансового консультанта, и групповая презентация включает в себя работу с другими кандидатами над созданием и проведением презентации для потенциального клиента. Вы получаете всю необходимую информацию о компании, финансовом рынке и конкретной ситуации этого клиента.
Советы по групповому собеседованию
Если вы готовитесь к групповому собеседованию, вы можете следовать этим советам, чтобы чувствовать себя более уверенно:
Изучите компанию и интервьюеров.
Перед собеседованием полезно просмотреть веб-сайт компании и посмотреть, сможете ли вы собрать какую-либо соответствующую информацию. Если вы знаете имена интервьюеров, поищите биографию на веб-сайте компании или поищите их профессиональные сетевые профили. Узнайте как можно больше о бизнесе и менеджерах по найму, это поможет вам подготовиться к различным сценариям и наладить контакт с интервьюерами.
Приветствую всех
В ожидании начала собеседования в приемной или в комнате для собеседований постарайтесь поприветствовать каждого кандидата. Знакомство с другими кандидатами и рукопожатие могут показать ваш профессионализм. Участие в небольших беседах может помочь вам узнать больше о каждом кандидате, давая вам возможность легче сотрудничать во время групповых собеседований.
Прослушать все ответы
Активное слушание — важный навык во многих ролях. Выслушивание всех ответов во время интервью, даже если вы не участвуете в нем, может помочь вам сформировать собственные ответы. Когда интервьюер задает вам вопрос, вы можете сослаться на ответ другого кандидата, чтобы показать, что вы внимательно его слушаете.
Быть почтительным
Многие групповые собеседования включают вопросы, открытые для всех кандидатов. Когда интервьюер задает несколько открытых вопросов, вы можете проявить уважение, позволив другим ответить первым. Позвольте другим кандидатам закончить свои ответы, прежде чем предлагать ответ. Убедитесь, что ваши ответы носят уверенный и дружелюбный характер.