Возможности и компетенции: в чем разница?
8 апреля 2022 г.
Возможности и компетенции имеют схожие атрибуты на рабочем месте, но эти два термина, связанные с бизнесом, на самом деле различаются по ряду аспектов. В то время как возможности требуют способности выполнять задачу, компетенции относятся к навыкам и талантам. Понимание различий между этими двумя важными терминами, связанными с успехом на рабочем месте, может помочь вам стать лучшим сотрудником или менеджером. В этой статье мы исследуем, что такое способности, что такое компетенции и различия между ними, с примерами каждого из них.
Что такое способности?
Возможности включают способность и способность выполнять определенную задачу или выполнять обязанности определенной роли в компании. Если сотрудники не имеют возможности выполнять свою работу, это может привести к снижению производительности и производительности. В некоторых случаях менеджер может стремиться помочь сотруднику развить способности, необходимые для эффективного выполнения своей роли, но другие компании могут стремиться нанять кого-то еще, кто уже обладает способностями, необходимыми для определенной роли.
Понимание возможностей сотрудников может помочь менеджерам лучше назначать задачи определенным людям в зависимости от их способностей. Назначение соответствующих задач нужным людям может повысить производительность и производительность. Это может быть особенно полезно руководителям команд, поскольку они полагаются на членов своей команды, чтобы они успешно выполняли свою работу, работая над достижением общей цели. Чем лучше сотрудник справляется со своей ролью, тем больший вклад он вносит в выполнение задач компании. Есть несколько преимуществ быть способным в должности, в том числе:
Конкурентное преимущество: компании, которые нанимают способных сотрудников, часто имеют преимущество на своем рынке. Чем более способные сотрудники компании, тем больше вероятность того, что бизнес испытает улучшение качества и производительности.
Увеличение производительности: способные сотрудники часто чувствуют себя более уверенно в своей роли и более мотивированы на успешное выполнение своих задач. Это может привести к повышению морального духа и положительно повлиять на их общую производительность и производительность.
Гибкость компании: когда сотрудники способны работать в нескольких областях на рабочем месте, это дает компании возможность вносить изменения в соответствии с потребностями клиентов без ущерба для качества или эффективности.
Что такое компетенции?
Компетенции относятся к навыкам, знаниям, образованию и личным характеристикам, которыми обладает сотрудник, которые положительно влияют на его способность выполнять свои задачи. Например, эффективный графический дизайнер часто компетентен в использовании дизайнерских программ для создания графики. Чем более компетентен сотрудник на своей должности, тем больше вероятность того, что он внесет положительный вклад в свою организацию. Примеры факторов, связанных с компетенциями, включают:
Навыки: они относятся к способности выполнять определенные обязанности, такие как владение компьютером, навыки бухгалтерского учета и навыки общения. Люди часто приобретают эти навыки в образовательной среде или в процессе обучения на рабочем месте.
Поведенческие черты. Примеры поведенческих компетенций включают инициативу в выполнении задачи, находчивость и профессионализм. Это могут быть естественные черты или те, которые профессионалы сознательно решили улучшить.
Знания: большинство людей приобретают компетенции, изучая определенные области знаний. Например, человек со степенью в области компьютерных наук, скорее всего, знает, как работать с различными компьютерными программами и языками программирования.
Анализируя описания должностей, вы часто можете найти компетенции, необходимые для этой роли, в разделе требований. Перед подачей заявки постарайтесь убедиться, что ваши компетенции соответствуют требованиям должности.
Почему важно понимать способности и компетенции?
Руководителям важно понимать разницу между способностями и компетенциями, потому что это может помочь им определить, подходит ли сотрудник для должности и какие задачи ему поручить. Понимание этих двух терминов также может помочь менеджеру оценить области, в которых сотрудник может испытывать трудности, и помочь определить путь к повышению качества и производительности. Знание компетенций и возможностей вашей команды также позволяет вам создать более сплоченную командную среду, в которой каждый вносит свой вклад в свои оптимальные способности.
Возможности против компетенций
Некоторые различия между этими двумя терминами включают:
Компетенции относятся к тому, что сотрудник предлагает в отношении знаний, навыков и личных качеств, а способности относятся к непосредственной способности человека выполнять задачу или работу.
Люди часто развивают способности на работе, чтобы получить возможность выполнять роль, в то время как люди часто приобретают компетенции посредством образования и обучения.
Люди часто могут использовать компетенции на различных должностях и рабочих местах, в то время как компетенции относятся к определенной роли в компании.
Компетенции чаще связаны с чьей-то личностью и, следовательно, могут быть более сложными для изменения или развития, в то время как сотрудники могут расширять возможности посредством обучения и образования.
Компетенции часто включают в себя сочетание мягких и твердых навыков, тогда как способности относятся в первую очередь к жестким навыкам.
Примеры возможностей и компетенций
Ниже приведены несколько примеров способностей и компетенций на рабочем месте:
Возможности
Вот несколько примеров возможностей, связанных с сотрудниками и их должностными обязанностями:
Коммуникация
Компания нанимает нового менеджера по коммуникациям для наблюдения за общением с клиентами. Чтобы эффективно выполнять эту роль, новый сотрудник должен обладать сильными коммуникативными навыками. Без коммуникативных способностей сотруднику может быть трудно успешно общаться с клиентами и решать проблемы.
Организация
Организация нанимает нового менеджера фронт-офиса для ведения файлов компании и информации о клиентах. Новому сотруднику нужны сильные организаторские и детальные навыки, чтобы успешно управлять фронт-офисом и хранить файлы организованным и понятным образом.
Компетенции
Ниже приведены примеры того, как могут проявляться компетенции на рабочем месте:
Технические навыки
Предприятие нанимает профессионала в качестве компьютерного техника, чтобы помочь компании поддерживать производительность и безопасность своих компьютеров. Новый сотрудник должен обладать техническими навыками, необходимыми для работы с этими компьютерами и выполнения задач для успешного выполнения своих обязанностей.
Обслуживание клиентов
Организация нанимает нового сотрудника в свою команду обслуживания клиентов. Чтобы быть продуктивными и активными в своей работе, они должны обладать сильными навыками обслуживания клиентов. Сотрудники часто приобретают эти навыки благодаря опыту или образованию, например, получив степень в области бизнеса, которая включает курсы обслуживания клиентов.