Узнайте о том, как стать компьютерным техником
10 декабря 2019 г.
Чем занимается компьютерщик?
Компьютерные специалисты обеспечивают компьютерную и сетевую поддержку в компаниях, государственных учреждениях и некоммерческих организациях. Они также могут работать на сторонние компании по поддержке компьютеров. Компьютерные специалисты несут ответственность за установку, обслуживание и устранение неполадок аппаратного и программного обеспечения, а также отвечают на вопросы сотрудников и клиентов, связанные с компьютерами. Некоторые из их конкретных обязанностей включают в себя:
Настройка новых компьютерных систем и установка, обслуживание и устранение неполадок программного обеспечения
Обеспечение актуальности и бесперебойной работы программного обеспечения для интернет-безопасности
Ремонт оборудования и серверов по мере необходимости
Тестирование, устранение неполадок и внедрение новых программ в компании
Предоставление технической помощи и определение решений по мере необходимости
Участие в адаптации новых сотрудников и обучение неИТ-специалистов работе с компьютерами и программным обеспечением
Средняя зарплата
Заработная плата варьируется в зависимости от вашего географического положения, опыта работы, уровня опыта и объема ответственности за конкретную роль.
Обычная заработная плата в США: $15,53 в час
Некоторые заработная плата колеблется от 7,25 до 34,55 долларов в час.
Требования к компьютерному мастеру
Есть несколько квалификаций, необходимых для карьеры компьютерного техника. Они включают:
Образование
Обычно ожидается, что компьютерные техники имеют как минимум степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или в другой тесно связанной области. Некоторые работодатели могут принимать кандидатов, имеющих степень младшего специалиста.
В программах бакалавриата и младшего специалиста студенты, желающие продвинуться к должности компьютерного техника, могут изучать такие темы, как проектирование сетей, логические структуры, управление безопасностью, администрирование серверов и обслуживание компьютеров, наряду с общеобразовательными курсами.
Повышение квалификации
Поскольку ИТ-степени являются узкоспециализированными, студенты получают значительный объем подготовки для роли компьютерного техника в рамках своего формального образования. Некоторые программы колледжей также направляют студентов на стажировку, чтобы они могли применить свои знания в реальных сценариях. Стажировки также дают возможность связаться с профессионалами в ИТ-индустрии, которые могут помочь создать возможности для будущего трудоустройства после окончания учебы.
Сертификаты
Хотя сертификаты не всегда требуются, они настоятельно рекомендуются для должностей в области информационных технологий. Ассоциация индустрии вычислительных технологий (CompTIA) является одним из ведущих поставщиков сертификатов в мире и предлагает широкий спектр сертификатов, подтверждающих базовые навыки, а также знания и способности в области сетей и безопасности. Основные сертификаты, которые он предлагает:
CompTIA A+: этот экзамен подтверждает, что кандидат обладает базовыми ИТ-навыками на различных устройствах и операционных системах.
CompTIA Network+: этот экзамен подтверждает основные навыки, необходимые для проектирования, настройки, обслуживания и устранения неполадок проводных и беспроводных устройств.
CompTIA Security+: этот экзамен служит эталоном передовых методов обеспечения безопасности в ИТ-сетях и операциях.
CompTIA также предлагает более продвинутые сертификаты для проверки глубоких знаний в таких областях, как облачные вычисления, кибербезопасность и инфраструктура. Такие организации, как Microsoft и Cisco, также предлагают несколько сертификатов, предназначенных для подготовки компьютерных техников к работе с конкретным оборудованием или программным обеспечением.
Навыки и умения
Несколько навыков могут помочь вам преуспеть в роли компьютерного техника. Они включают:
Навыки обслуживания клиентов
Навыки обслуживания клиентов включают терпение, внимательность, позитивность и тайм-менеджмент. Компьютерные специалисты должны быть терпеливы и поддерживать оптимистичный настрой, чтобы помогать сотрудникам или клиентам своевременно и с результатом, который оставит у конечного пользователя положительное впечатление об опыте.
Навыки общения
Это относится к устному и письменному общению, а также к активному слушанию. Компьютерные специалисты должны уметь выслушивать проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники или клиенты, и знать, какие вопросы задавать, чтобы определить причину.
Они также должны уметь описывать решение так, чтобы его мог понять и внедрить человек, не обладающий техническими знаниями. Навыки письма также полезны при подготовке ответов по электронной почте или веб-чату и письменных инструкций.
Навыки решения проблем
Эти навыки относятся к способности собирать, анализировать и обрабатывать информацию для определения решения. Для устранения неполадок с компьютерами клиентов и сотрудников компьютерным специалистам часто приходится использовать свои навыки решения проблем.
Технические навыки
Компьютерный техник должен обладать глубокими знаниями компьютерных систем и сетей, чтобы устанавливать, обслуживать и устранять неполадки при возникновении проблем.
Рабочая среда компьютерного техника
Компьютерщики обычно работают в офисах со следующими характеристиками:
Продолжительное сидение за столом
Использование компьютеров, принтеров, телефонов и другой оргтехники
Может потребоваться работа в нерабочее время или в выходные дни
Возможно, придется забрать тяжелое оборудование для установки оборудования
Облегчение связи между конечным пользователем и руководством
Как стать компьютерным техником
Вот типичные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы занять должность помощника управляющего магазином:
1. Получите образование
Найдите вакансии компьютерного техника в вашем регионе и определите минимальный уровень образования, необходимый для этой должности. Большинству компаний обычно требуется как минимум степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем или другой тесно связанной области. Однако некоторым работодателям может потребоваться только степень младшего специалиста. Получите минимальное образование, необходимое для того, чтобы претендовать на эту роль.
2. Получить опыт
Чтобы получить практический опыт после завершения формального образования, рассмотрите возможность подачи заявки на стажировку, пока вы учитесь в школе или после ее окончания. Помимо предоставления вам соответствующего опыта, это также позволит вам связаться с другими ИТ-специалистами в вашем регионе, которые могут помочь вам создать возможности трудоустройства, когда вы будете готовы.
3. Получите сертификаты
Большинство работодателей предпочитают, чтобы кандидаты имели профессиональные сертификаты. Многим требуется как минимум сертификация A+, хотя некоторым может потребоваться специальная сертификация программного обеспечения, например, предлагаемая Microsoft. Просмотрите вакансии в вашем регионе, чтобы определить предпочтительные сертификаты.
4. Обновите свое резюме
Когда вы приобрели необходимый опыт, образование и сертификаты, обновите свое резюме. Включите свой самый высокий уровень образования, а также сертификаты, которые вы получили, и соответствующий опыт работы. Для каждой должности укажите название компании, вашу должность и обязанности, которые вы выполняли. Для каждой роли подчеркните, как вы использовали навыки, которые можно перенести на роль компьютерного техника.
5. Подать заявку на работу
Найдите вакансии компьютерного техника в вашем районе и определите, для чего вы наиболее квалифицированы, исходя из вашего уровня образования и опыта. Подайте заявку, используя свое обновленное резюме, а также сопроводительное письмо, которое вы настроили для каждой отдельной роли.
Образец должностной инструкции компьютерщика
Медицинский центр Orange Grove ищет специалиста по компьютерам, который присоединится к их трудолюбивому ИТ-персоналу. Этот человек будет отвечать за установку, настройку и обслуживание компьютерных рабочих станций и локальных сетей. Также ожидается, что они будут устранять неполадки и решать проблемы по мере их возникновения. Компьютерный техник будет нести ответственность за ответы на вопросы о компьютерах и обучение работе с сетевыми приложениями и оборудованием по мере необходимости. При необходимости могут быть возложены и другие обязанности.
Кандидаты должны иметь как минимум степень младшего специалиста в области компьютерных наук или смежной области, а также один год опыта установки и поддержки локальных сетей и рабочих станций. Предпочтение отдается кандидатам, имеющим сертификаты программного обеспечения.