Узнайте о том, как быть домработницей
Чем занимается домработница?
Горничные поддерживают чистоту в своей рабочей среде, выполняя обычные обязанности по уборке. Горничные часто работают в отелях, но они также могут найти работу в жилых помещениях или частных домах. Работодатели могут поочередно называть этих специалистов уборщиками комнат, горничными, уборщиками, горничными или помощниками по дому. Типичные задачи, выполняемые домработницей, включают:
Смена постельного белья и заправка кроватей
Вывоз мусора и переработка
Пылесосить ковры, подметать и мыть полы, вытирать пыль с поверхностей и чистить осветительные приборы в спальнях, жилых помещениях и других частях дома или помещения.
Замена банного белья на аккуратно сложенные и искусно разложенные полотенца, мочалки и коврики для ванной
Мытье кофейников, мытье посуды и пополнение запасов для кафе-бара, мокрого бара и других заведений общественного питания и напитков.
Пополнение запасов туалетно-косметических принадлежностей, таких как мыло, лосьоны, шампуни, туалетная бумага и салфетки для лица.
Средняя зарплата
Горничные обычно работают полный рабочий день и придерживаются регулярного графика. Сюда входят будни, выходные и праздничные дни, поскольку гостиницы и жилые объекты обычно работают круглый год. В то время как большинство горничных работают в течение дня, в некоторых отелях есть ночной персонал, который занимается доставкой свежих простыней, полотенец и туалетных принадлежностей по мере необходимости. В напряженные сезоны горничные могут согласиться на сверхурочную уборку дополнительных комнат. Помимо базовой зарплаты, домработницы часто получают чаевые.
Заработная плата горничных зависит от размера, типа и географического расположения объекта. Опыт домработницы также может повлиять на оплату. Чтобы получить самую актуальную информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
Обычная зарплата в США: $11,75 в час
Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 до 23,00 долларов в час.
Требования к домработнице
Вы должны обладать всесторонним набором навыков, чтобы преуспеть в качестве домработницы, особенно в элитной среде.
Образование
Обычно к домработницам предъявляется очень мало требований по образованию. Некоторые работодатели предпочитают как минимум аттестат о среднем образовании или его эквивалент, но это не всегда необходимо. Те, кто заинтересован в карьере в индустрии гостеприимства, могут получить степень младшего специалиста или бакалавра в области гостиничного менеджмента. Имея этот опыт, вы можете начать свою карьеру в сфере гостеприимства в качестве домработницы, а затем получить повышение до руководящих должностей.
Повышение квалификации
Горничные проходят обучение на рабочем месте. Каждое учреждение имеет свои собственные особые требования, которые должны усвоить новые домработницы. Отели обычно указывают точные детали управления каждым номером, что гарантирует одинаковое удобство для всех гостей, в том числе:
Количество и размещение подушек
Количество и размещение простыней и одеял на кровати
Раскладывание и складывание одеял или пледов
Количество полотенец в ванной
Размещение, складывание и расстановка банных полотенец, полотенец для рук, мочалок и ковриков для ванной
Количество и размещение туалетных принадлежностей в ванной комнате
Как складывать и хранить туалетную бумагу
Расстановка кофейных принадлежностей
Где и как разместить такие удобства, как ведерки со льдом и стаканы
Правильные процедуры хранения мини-баров
Размещение мусорных баков и баков для вторсырья в помещении
Процедуры настройки телевизора и удаления голосовой почты с телефона
Каждый работодатель также предоставит домработнице набор моющих средств. Часть обучения домработницы на рабочем месте включает в себя правильное использование этих продуктов. В отелях высокого класса особое внимание уделяется тому, где и как обращаться с каждым предметом, и они могут указывать детали, например, какие ароматы для номеров использовать в различных частях отеля.
Когда домработница работает в частном доме, обучение обычно включает в себя обзор стандартов и процедур компании, а также описание услуг, которые получает каждый клиент.
Сертификаты
Сертификация домработниц не требуется. Тем не менее, есть факультативные сертификаты, которые вы можете получить, чтобы укрепить свое резюме и улучшить свои навыки.
Образовательный институт Американской ассоциации отелей и жилых помещений (AHLEI) Сертифицированный обслуживающий персонал (CGA)
Эта программа сертификации дает кандидатам базовый обзор индустрии гостеприимства и предлагает углубленные инструкции по 19 ключевым задачам, выполняемым горничными, включая организацию тележек, использование чистящих средств, использование кодов состояния номеров и обеспечение безопасности и охраны. Курс доступен онлайн и должен быть завершен в течение трех месяцев после регистрации.
Национальный реестр специалистов по охране окружающей среды (NREP) Специалист по осведомленности о плесени (MAS)
Сертификация специалиста по осведомленности о плесени доступна для кандидатов, сдавших онлайн-экзамен NREP. Этот сертификат показывает ваши знания о том, где найти плесень и как с ней работать. Тест является открытой книгой, и абитуриентам разрешается использовать любые три текста в качестве справочного материала во время экзамена.
Навыки и умения
Работа по дому – это физически тяжелая работа, требующая определенного набора навыков. Следующие способности помогут вам выполнять повседневные задачи домработницы к удовлетворению начальства, клиентов и гостей.
Внимание к деталям: горничные должны заниматься всеми деталями поддержания чистоты в комнатах, от очистки затирки до полировки ванных комнат. Способность идентифицировать и очистить каждую часть комнаты требует особого внимания к деталям.
Физическая выносливость и сила: уборка дома — это физически тяжелая работа, требующая многочасовых прогулок, наклонов и поднятия тяжестей. Некоторым домработницам, возможно, придется поднимать до 100 фунтов, в зависимости от объема работы.
Коммуникация: горничные должны четко и эффективно общаться с другими сотрудниками, чтобы было ясно, когда они заканчивают работу, и комнаты готовы к заселению.
Управление временем: Обычный день может включать в себя подготовку более дюжины комнат для горничной отеля. Эти сотрудники должны правильно распределять свое время, чтобы сдать свободные комнаты перед заселением и убрать занятые комнаты, когда гости отсутствуют или могут быть отвлечены.
Надежность: Надежное отношение ценно в ведении домашнего хозяйства, поскольку оно показывает руководителям, что им не нужно просматривать каждый пункт в списке домработницы. Лучшие домработницы гарантируют, что их команда может положиться на них в выполнении своих обязанностей.
Условия работы домработницы
Горничные обычно работают в общежитиях. Однако они также могут найти работу в жилых учреждениях, таких как дома престарелых, общежития или реабилитационные центры. Горничные также могут работать в частных домах, убирая часть или всю жилую площадь.
Рабочая среда домработницы требует напряженной физической активности, которая включает в себя сгибание, подъем, стояние на коленях и ходьбу. Домработницам также может потребоваться ездить на тележке для гольфа между зданиями в большом кампусе или ездить на фургоне или другом транспортном средстве к отдельным домам. Поскольку они часто работают с чистящими химикатами, домработницы обычно надевают перчатки и другую защитную одежду по мере необходимости.
Как стать домработницей
Следующие шаги помогут вам конкурировать за любую работу по дому, в том числе в элитных заведениях:
1. Получите полное среднее образование.
Хотя это и не обязательно, среднее образование поможет вам сделать успешную карьеру в домашнем хозяйстве, предоставив вам базовые навыки математики, грамотности и общения.
2. Ознакомьтесь с ведением домашнего хозяйства.
Узнайте, как выполнять основные задачи по уборке, такие как тщательная уборка ванной комнаты, застилание кровати с прямыми углами, аккуратное складывание полотенец втрое и правильная уборка полов от задней части комнаты к передней. Вы можете развить эти навыки у знающего друга или члена семьи в ходе обучения на рабочем месте в должности, связанной с уборкой, или в рамках программы сертификации.
3. Получите начальный опыт работы.
Многие работы по дому относятся к начальному уровню. Как начинающей домохозяйке, вам, возможно, придется начать с небольших заведений. Вы также можете получить соответствующий опыт работы в любой роли, которая включает уборку или уборку. Подумайте о том, чтобы предлагать свои услуги по уборке в частном порядке отдельным клиентам, чтобы вы могли собрать надежные рекомендации для своего резюме.
4. Подайте заявку на местную уборку.
Ищите объявления о вакансиях для домработниц, горничных, уборщиков и другие подобные термины, чтобы найти вакансии в нужной вам области. Отправьте свое резюме и позвоните по телефону или посетите место, чтобы помочь вам пройти собеседование.
Образец должностной инструкции домработницы
Ищем опытную домработницу для нашего пятизвездочного отеля. Идеальный кандидат имеет практические знания об общих задачах уборки и расходных материалах. Кандидаты должны быть надежными и хорошо ориентироваться. Эта позиция требует лазания, сгибания, подъема, стояния на коленях, дотягивания, ходьбы и переноски предметов весом до 100 фунтов. В обязанности входит уборка занятых комнат, сдача свободных комнат и доставка холодильников, микроволновых печей и других необходимых удобств гостям.