Тренеры сотрудников: что они делают, определение и навыки
5 августа 2021 г.
Многие компании считают выгодным нанимать людей, которые могут тренировать и обучать сотрудников, чтобы убедиться, что они достигают бизнес-целей. Инструктор сотрудников работает непосредственно с людьми на всех уровнях организации, чтобы оценить потребности в обучении, разработать учебные программы и оценить прогресс в обучении. Если вам нравится преподавать и работать с людьми, чтобы помочь им достичь своих целей, вас может заинтересовать карьера тренера сотрудников.
В этой статье мы объясним, что такое тренер сотрудников и чем он занимается, наметим некоторые полезные навыки для этой роли, опишем типичную рабочую среду и перечислим некоторые квалификации, которые помогут вам стать тренером сотрудников.
Что такое тренер сотрудников?
Тренер сотрудников, также известный как корпоративный тренер, — это человек, который создает и реализует программы обучения для обучения сотрудников навыкам, полезным для их профессионального развития. Они объясняют новые концепции и предоставляют сотрудникам возможности для постоянного обучения, чтобы помочь им повысить эффективность своей работы, что может повысить моральный дух, повысить вовлеченность сотрудников и увеличить удержание. Тренер сотрудников помогает компании развивать квалифицированную, знающую рабочую силу, которая может достичь ключевых бизнес-целей. Они также могут проводить процедуры адаптации новых сотрудников, обучать сотрудников новым технологиям или обучать команды корпоративным политикам и процедурам компании.
Чем занимается тренер сотрудников?
У тренера сотрудников может быть много обязанностей, в том числе:
Оценка потребностей сотрудников: инструкторы сотрудников оценивают текущий уровень знаний сотрудников и решают, какие области обучения могут быть полезны для обучения. Они могут оценить эти потребности в обучении, разговаривая напрямую с сотрудниками, сотрудничая с менеджерами или проводя опросы в масштабах всей компании.
Разработка учебных программ и материалов. Инструкторы сотрудников несут ответственность за разработку обучающих программ, которые они проводят. Часто они также создают материалы, которые используют для этих программ, например слайды презентаций или раздаточные материалы.
Планирование обучения: инструкторы сотрудников обычно планируют учебные занятия или презентации на время, удобное для большей части группы. Они также общаются с группой, чтобы убедиться, что все знают запланированное время обучения.
Проведение учебных занятий: инструкторы сотрудников проводят учебные занятия или программы, используя всестороннее знание предмета.
Оценка результатов обучения. Тренеры сотрудников используют различные методы для оценки результатов обучения, например, короткий тест или опрос. Это помогает им измерять прогресс сотрудников и понимать наиболее полезные части обучения.
Управление бюджетом: тренеры сотрудников часто управляют бюджетом, который включает ресурсы, необходимые им для выполнения своей работы. Они контролируют затраты на обучение, чтобы убедиться, что они сохраняют финансовую ответственность и эффективно используют ресурсы компании.
Навыки тренера сотрудников
Тренерам сотрудников полезно иметь различные навыки, чтобы добиться успеха на своих должностях. Некоторые из этих навыков могут включать:
Исследование
Это полезный навык для тренеров сотрудников, поскольку они могут проводить исследования, чтобы найти качественный учебный контент для сотрудников. Их исследования могут определить направления деятельности для различных групп сотрудников. Тренеры сотрудников также могут использовать этот навык для отслеживания тенденций обучения и новых методов, которые могут улучшить их программы обучения.
Межличностные навыки
Навыки межличностного общения могут помочь инструкторам общаться с сотрудниками и завоевывать их доверие путем построения эффективных рабочих отношений. Это доверие может быть ценным, когда поощряет сотрудников к освоению новых навыков и помогает им понять важность постоянного обучения. Типы навыков межличностного общения, которые могут быть полезны для тренеров сотрудников, включают активное слушание, сочувствие, командную работу и лидерство.
Организация
Поскольку тренеру сотрудников, вероятно, предстоит выполнить много задач, важно иметь организационные навыки, чтобы расставлять приоритеты в этих различных видах деятельности. Организационные навыки могут помочь тренерам сотрудников эффективно управлять своим временем, чтобы они соответствовали ожиданиям. Они также могут использовать этот навык при планировании различных программ обучения для сотрудников и планировании этих мероприятий.
Коммуникация
Коммуникация является важным навыком для тренеров сотрудников, которые, вероятно, будут работать с сотрудниками на разных уровнях организации. Этот навык может быть полезен при сотрудничестве с руководителями компаний, старшими руководителями или специалистами по кадрам для определения целей обучения. Тренер сотрудников также выигрывает от эффективного общения с другими сотрудниками, чтобы убедиться, что они понимают цели обучения и обладают навыками, которые помогут им более эффективно выполнять свою работу.
Презентация
Большая часть работы тренера сотрудников включает в себя проведение учебных занятий для ознакомления сотрудников с новыми навыками или концепциями. Тренеры сотрудников должны обладать отличными навыками презентации, чтобы четко и эффективно доносить свои сообщения. Это может включать в себя уверенную речь и язык тела, способность взаимодействовать с аудиторией и технологические навыки для использования программного обеспечения для презентаций.
Коучинг или наставничество
Тренер сотрудников часто выступает в качестве тренера или наставника для других сотрудников. Они тесно сотрудничают с сотрудниками, чтобы помочь им освоить новые концепции и достичь своих профессиональных целей. Хороший тренер для сотрудников может выслушать сотрудников, чтобы понять их проблемы, дать совет, который поможет им стать лучше, и мотивировать их на достижение результатов обучения.
Рабочая среда тренера сотрудников
Типичная рабочая среда для тренера сотрудников может сильно отличаться изо дня в день. Эти специалисты часто посещают встречи с руководителями высшего звена или руководителями компаний, чтобы обсудить приоритеты обучения и ожидаемые результаты обучения. Затем они могут провести другую часть своего дня в своем офисе или на рабочем месте, чтобы просмотреть данные о сотрудниках или создать новые программы обучения. Они могут проводить эти тренинги онлайн, в конференц-зале или классе или в офисе сотрудника для индивидуального обучения.
Квалификация тренера сотрудников
Тренеры сотрудников могут иметь различное образование или профессиональный опыт. Вот некоторые общие требования для того, чтобы стать тренером сотрудников:
Образование
Большинство должностей тренера сотрудников требуют, чтобы соискатели имели степень бакалавра в области бизнеса, человеческих ресурсов, образования или другой смежной области. Несмотря на то, что компаниям обычно не требуется ученая степень для этих должностей, некоторые инструкторы считают полезным получить степень магистра делового администрирования (MBA). Эта ученая степень может дать представление о разработке программ, которые соответствуют бизнес-стратегии компании, а также помочь им получить опыт в области финансов и бюджетирования.
Сертификаты
Сертификаты могут быть полезны для получения работы в качестве тренера сотрудников. Аккредитованные организации предлагают различные профессиональные сертификаты в таких областях, как учебный дизайн, управление обучением или разработка программ. Эти сертификаты могут быть особенно полезны, если вы хотите начать новую карьеру в качестве тренера сотрудников или если вы ищете свою первую работу в этой области.
Профессиональный опыт
Многие компании могут захотеть нанять кого-то с двух-трехлетним опытом работы в качестве тренера сотрудников. Стажировка или должность начального уровня в качестве помощника тренера может дать ценный опыт работы, прежде чем перейти на должность тренера сотрудников. Некоторые компании могут рассматривать кандидатов с другим соответствующим опытом, например, педагогом или специалистом по персоналу. Они также могут рассмотреть внутреннего кандидата, который работает в другом отделе, но знаком с процедурами компании.