Создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях
2 марта 2021 г.
Чтобы преуспеть в маркетинге в социальных сетях, вам нужна стратегия, которая дает результаты, которых хочет достичь ваша компания. От определения целей вашей организации до анализа результатов вы можете разработать эффективный план, выполнив несколько простых шагов. В этой статье мы обсудим, как создать успешную стратегию маркетинга в социальных сетях для организаций в любой отрасли.
Что такое маркетинговая стратегия в социальных сетях?
Стратегия маркетинга в социальных сетях — это план, в котором излагаются шаги, которые ваша компания предпримет для достижения своих целей в социальных сетях. Эта стратегия определяет, какой тип контента публиковать, с какой аудиторией связываться и какие действия следует поощрять. Многие компании полагаются на менеджера по социальным сетям или директора по маркетингу в разработке стратегии для членов команды.
Как построить успешную стратегию маркетинга в социальных сетях
Организации любой отрасли могут эффективно использовать свое присутствие в социальных сетях. Вот восемь шагов, которые необходимо учитывать при разработке успешной стратегии маркетинга в социальных сетях:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры - ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале - Подписывайтесь:)
Ставьте маркетинговые цели.
Исследуйте свою аудиторию.
Проверьте свою конкуренцию.
Определите подходящие платформы социальных сетей.
Создайте календарь контента.
Взаимодействуйте со своей аудиторией.
Отслеживайте показатели социальных сетей.
При необходимости скорректируйте свою стратегию.
1. Установите маркетинговые цели
Успешные стратегии в социальных сетях обычно начинаются с определения целей, которых хочет достичь ваша маркетинговая команда. Ваша организация может захотеть повысить узнаваемость своего бренда, продавать товары, получать больше постоянных клиентов или выполнять другие задачи.
Попробуйте установить УМНЫЕ цели, которые являются конкретными, измеримыми, действенными, актуальными и привязанными ко времени целями. Например, вы можете использовать следующие рекомендации, чтобы продавать больше товаров через социальные сети:
Конкретно: Увеличьте продажи с помощью органических сообщений в социальных сетях.
Измеримый: генерируйте продажи на 1000 долларов в неделю через платформы социальных сетей.
Достижимо: поскольку наши продукты стоят в среднем 50 долларов, нам нужно продавать не менее 20 штук в неделю, что кажется возможным.
Релевантно: нашей компании необходимо увеличить доход, сделав эту цель напрямую связанной с нашей общей целью.
Основанный на времени: мы установили для этой цели семидневный срок.
2. Изучите свою аудиторию
Затем встретьтесь с вашей маркетинговой командой, чтобы узнать больше о целевой аудитории вашей компании. Вы можете просмотреть портреты покупателей команды или собрать данные, чтобы составить представление об идеальных клиентах вашей компании. Чтобы создать образ покупателя для вашей аудитории, начните со сбора демографических данных, таких как пол, возраст и местоположение. Затем используйте исследование клиентов, чтобы добавить такие детали, как основные интересы, проблемы и потребности человека.
Исследования, которые вы проводите, и данные, которые вы анализируете, должны формировать вашу стратегию в социальных сетях, чтобы они соответствовали вашим целям. Например, вашей целью может быть увеличение посещаемости сайта за счет определенного количества кликов в рекламной кампании в социальных сетях. Выполнение исследования пользователей ваших объявлений или A/B-тестирование двух разных объявлений может привести к тому, что вы выберете определенные рекламные тексты, изображения или сообщения, чтобы сделать вашу кампанию максимально успешной.
3. Проверьте своих конкурентов
После завершения предварительного исследования аудитории найдите время, чтобы понять, как ваши основные конкуренты используют социальные сети. Просмотрите платформы социальных сетей, которые они используют чаще всего, типы контента, который они публикуют, и частоту их публикации. Выполнение этого обзора поможет вам определить, как другие компании в вашей отрасли используют социальные сети, и определить области, в которых вы могли бы выделиться.
Например, вы можете заметить, что другие компании в вашей отрасли не очень часто размещают сообщения на определенном сайте. Возможно, вы сможете использовать это наблюдение в своих интересах и привлечь большую долю своей целевой аудитории на этой платформе.
4. Определите правильные платформы социальных сетей
Просмотрите исследование своей аудитории, данные о конкурентах и маркетинговые цели, чтобы решить, какие платформы социальных сетей должны быть приоритетными для вашей стратегии. Если ваша аудитория активна только в одном канале социальных сетей, вы можете сосредоточиться на этой единственной платформе. Однако, если ваша аудитория использует несколько платформ, вам может потребоваться выбрать две или более, которые помогут вам достичь ваших целей.
5. Создайте календарь контента
Затем создайте список контента, который вы планируете публиковать в социальных сетях вашей компании. Ваш контент может включать в себя все, от обновлений продуктов и объявлений о распродажах до текущих событий и закулисных изображений вашей компании. Затем добавьте материал в календарь, чтобы вы могли начать разрабатывать регулярный график публикаций.
Попробуйте использовать исследования вашей аудитории и конкурентов в качестве руководства, чтобы помочь вам создать контент, который будет интересен вашей аудитории. Лучшие примеры маркетинга в социальных сетях, как правило, публикуют широкий спектр контента, включая изображения, ссылки, объявления и конкурсы.
6. Взаимодействуйте со своей аудиторией
Когда вы публикуете контент в социальных сетях, внимательно следите за реакцией своей аудитории. Выделите время, чтобы отвечать на комментарии, отвечать на вопросы и регулярно общаться со своей аудиторией.
Если ваша стратегия в социальных сетях вызывает комментарии и проблемы, которые относятся к другим командам, рассмотрите возможность разработки рабочего процесса для эффективного реагирования на вашу аудиторию. Например, вы можете сотрудничать со службой поддержки клиентов или отделом продаж, чтобы отвечать на вопросы о функциях или ценах ваших продуктов.
7. Отслеживайте показатели социальных сетей
Чтобы убедиться, что вы достигаете поставленных целей, отслеживайте свои показатели в социальных сетях в конце каждого месяца. Вы можете получить доступ к аналитике для своей учетной записи, аудитории и сообщений на каждой платформе социальных сетей, которую вы используете. Попробуйте добавить данные в электронную таблицу или стандартный формат отчета вашей компании, чтобы вы могли сравнивать результаты из месяца в месяц.
Ваши маркетинговые цели в социальных сетях определяют, какие показатели наиболее важны для вашей компании. Например, если вы хотите увеличить продажи, доход, связанный с учетной записью вашей компании в социальных сетях, вероятно, будет наиболее важным показателем.
8. При необходимости скорректируйте свою стратегию
Когда вы просматриваете свои показатели и сравниваете прогресс с течением времени, вы можете оценить, последовательно ли вы достигаете своих целей. Если вы не достигаете целей, стоящих за вашей стратегией в социальных сетях, попытайтесь определить, что можно улучшить, и поэкспериментируйте с решениями.
Например, вы можете настроить расписание публикации, чтобы публиковать контент, когда ваша аудитория склонна использовать социальные сети. Вы также можете изменить формулировку своих сообщений или изображения, которые вы публикуете, чтобы вызвать положительные отзывы аудитории, которые помогут вам достичь ваших целей.