Счастье сотрудников: почему это важно и как его достичь
29 марта 2021 г.
Сотрудники являются основой многих организаций, и компании стремятся к тому, чтобы сотрудники были довольны работой и своей работой. То, как сотрудник чувствует себя на работе, может напрямую повлиять на успех бизнеса. Важно, чтобы организации и менеджеры поняли, как сделать своих сотрудников счастливыми, чтобы бизнес мог быть продуктивным, а компания продолжала оставаться местом, где талантливые кандидаты хотят работать.
В этой статье мы расскажем, почему важно, чтобы сотрудники были счастливы на работе, приведем причины, по которым счастливые сотрудники работают более продуктивно, и расскажем, как вы можете сделать так, чтобы члены вашей команды оставались довольными на рабочем месте.
Почему важно иметь счастливых сотрудников?
Счастливые сотрудники имеют большое значение для успеха любого бизнеса. Важно убедиться, что они счастливы, потому что:
Они способствуют счастью клиентов и клиентов. Когда сотрудник счастлив, он показывает это во взаимодействии с клиентами. Их участие делает клиентов более заинтересованными в покупке ваших продуктов или услуг, становясь лояльными последователями вашего бренда, и они с большей вероятностью расскажут другим о своем опыте.
Они будут производить более качественную работу. Когда сотрудник счастлив и удовлетворен своей ролью, он, естественно, работает лучше. Они больше заботятся о своих обязанностях и хотят, чтобы компания и их менеджер гордились своей работой.
Они приносят больше продаж. Счастливый сотрудник больше заинтересован в успехе компании. Вы можете обнаружить, что они работают усерднее, чтобы обеспечить продажу и удовлетворить клиента.
От этого зависит командная работа. Когда сотрудник счастлив, он проецирует это на весь офис, что может оказать большое влияние на его коллег. Коллеги, которые ладят друг с другом и поддерживают позитивный настрой в офисе, хорошо работают вместе как команда. Командная работа помогает проектам работать гладко и завершаться вовремя, а когда вы можете хорошо работать с кем-то, это также может повысить вашу креативность.
5 причин, почему счастливые сотрудники более продуктивны
Вот несколько причин, по которым счастливые сотрудники вносят больший вклад в продуктивность команды:
Счастливые сотрудники больше заботятся об организации. Они хотят быть вовлеченными в работу и делать все возможное, чтобы обеспечить успех своей компании.
Они вдохновляют других быть счастливыми. Просто один счастливый сотрудник может вдохновить другого и так далее. Целая команда счастливых сотрудников хочет работать вместе, поддерживать друг друга и находить цель в своих ролях.
Счастливые сотрудники обычно здоровее. Когда сотрудники несчастны, находятся в состоянии стресса и перегружены работой, это может серьезно сказаться на их здоровье. Однако, когда сотрудники здоровы, они используют меньше больничных и могут отключаться от работы, но все же могут работать умнее и усерднее, чем их нездоровые коллеги.
Они более лояльны. Если сотрудник доволен работой, он остается лояльным к компании, помогая вам поддерживать низкую текучесть кадров и высокую производительность. Когда сотрудник лоялен, вы тратите меньше времени и денег на найм и обучение кого-то нового, а это означает, что вместо этого вы можете сосредоточиться на проектах и задачах.
Счастливые сотрудники более креативны. Счастливые сотрудники обычно более креативны, придумывая решения проблем или разные взгляды на проект. Они также с большей вероятностью опробуют новые методы, чтобы увидеть, что работает, и смогут легче определить, как компания может улучшить свои процессы.
Советы, как сделать так, чтобы ваши сотрудники были довольны
Следуйте этим советам, чтобы все члены вашей команды оставались довольны работой:
1. Относитесь к ним серьезно
Один из лучших способов создать офис, полный счастливых сотрудников, — серьезно относиться к каждому человеку. Признайте их таланты, знайте, что они привносят что-то уникальное в команду, и покажите им, что вы цените их опыт.
Кроме того, отнеситесь к ним серьезно, если они придут к вам с какими-либо вопросами или опасениями по поводу рабочего места, и продемонстрируйте свое стремление ответить на их вопросы и улучшить их положение. Например, сотрудник может прийти к вам, если он почувствовал домогательства на работе. В этом случае вы должны серьезно отнестись к их заявлениям и сразу же обратиться по соответствующим каналам для расследования проблемы. Если сотрудник жалуется на отсутствие мотивации или переутомление, важно выслушать его и узнать больше о том, что вы можете сделать, чтобы помочь.
2. Развивайте своих сотрудников
Предоставьте вашим достойным сотрудникам шансы на продвижение по службе. Дайте им понять, что их тяжелая работа окупается, и вы видите, что они могут расти в своем положении. Это может означать что угодно: от повышения до руководящей роли до развития дополнительных навыков, которые подготовят их к продвижению раньше, чем позже. Зная, что вы цените развитие, ваши сотрудники будут чувствовать себя более мотивированными и счастливыми, а вы получите возможность проводить обучение и записывать их на конференции, от которых они действительно получат пользу.
3. Дайте положительный отзыв и конструктивную критику
Сотрудникам важно, чтобы они понимали, как они работают. Подумайте о том, чтобы организовать регулярные встречи с членами вашей команды вне периода их проверки, чтобы обсудить их работу. Вы можете давать им положительные отзывы, рассказывая о том, в чем, по вашему мнению, они преуспевают, а также давать конструктивные отзывы о том, как они могут стать лучше. Сотрудник оценит, что он может сделать лучше, и будет рад вашим предложениям о том, как это можно реализовать.
Когда вы честны со своими сотрудниками в отношении их работы, вы даете понять, что заботитесь об их успехе, верите в их способности и любите, чтобы они были частью вашей команды.
4. Развивайте отношения
Как человеку, занимающему руководящую должность, важно продолжать укреплять отношения с сотрудниками. Сделайте ваши отношения значимыми, познакомившись со своими сотрудниками, проявив интерес к их личной жизни (если это уместно), выяснив, каковы их рабочие цели и мотивы, и показав свою приверженность делать все возможное, чтобы помочь им добиться успеха. Еще один способ укрепить существующие отношения — признать, что у вас нет ответов на все вопросы, и показать, что вы доверяете их опыту в конкретной ситуации.
5. Платите честно
Вполне вероятно, что вашему сотруднику нравится то, что он делает, но он также хочет получать справедливое вознаграждение за свою работу. Хотя вы можете быть привязаны к структуре оплаты своей компании, у вас также может быть некоторая возможность использовать доллары отдела, чтобы платить трудолюбивому сотруднику столько, сколько он стоит, или поговорить с вашим отделом кадров о переоценке того, что получает каждая должность в организации. Многие компании проходят регулярный процесс проверки, когда сторонняя компания оценивает существующую структуру оплаты труда и предлагает предложения, основанные на рыночной стоимости должности.
6. Будьте профессиональны и доступны
Сотрудники счастливы, зная, что они могут положиться на своего руководителя как на стойкого и доступного человека. Оставайтесь профессионалом, но также обязательно получайте удовольствие, будьте добрыми и понимающими и дайте сотрудникам понять, что вы их поддерживаете. Кроме того, будьте решателем проблем. Сотрудники счастливы, когда знают, что руководитель отдела распознает и решит любые проблемы, возникающие на рабочем месте. При необходимости попросите членов вашей команды помочь вам решить проблемы или запланируйте регулярные встречи, на которых всем предлагается поделиться своими мыслями о состоянии офиса.