Потребитель для бизнеса: определение, преимущества и сравнение

22 апреля 2021 г.

Менее распространенная модель электронной коммерции от потребителя к бизнесу позволяет бизнесу и потребителю иметь взаимовыгодные отношения. Предприятия получают ценность от потребителей, извлекая выгоду из их готовности устанавливать собственную цену на свои продукты или услуги. Потребители получают прибыль от предприятий, предоставляющих им прямые платежи, бесплатную или сниженную стоимость продуктов или услуг и гибкость работы. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-модель потребителя, приведем примеры, перечислим ее преимущества и сравним ее с пятью другими моделями электронной коммерции.

Что такое потребитель для бизнеса?

Потребитель для бизнеса, или C2B, является наименее традиционной из всех шести моделей электронной коммерции. В случае C2B продавец является отдельным потребителем, а покупатель — предприятием или компанией, аналогично индивидуальному предприятию, обслуживающему крупную компанию. Потребители предлагают товары или услуги предприятиям в обмен на оплату или другие преимущества. Модель «от потребителя к бизнесу» отличается от других моделей, поскольку именно потребители создают ценность продукта и ценность для бизнеса. Это полная противоположность традиционной модели электронной коммерции «бизнес-потребитель», когда предприятия продают товары или услуги потребителям.

Модель C2B предназначена для независимых работников и фрилансеров, которые выполняют оплачиваемые задачи, предоставляемые бизнесом или компанией. Независимые работники — это люди, которые предлагают свои услуги или продукты на веб-сайте, специально созданном для целей электронной коммерции C2B. Они взаимодействуют с предприятиями и договариваются о своих сделках на своих условиях. Фрилансеры — это люди, которые продают товары или предоставляют услуги, в основном на веб-сайтах электронной коммерции C2B, специально разработанных для фрилансеров. Они составляют большинство работников C2B.

Компании обращаются к онлайн-платформам C2B в поисках квалифицированных поставщиков услуг или продавцов уникальных продуктов, а затем нанимают независимых работников или фрилансеров, отвечающих их потребностям. Платформа иногда является третьей стороной, которая взимает комиссию или плату за связь продавцов с предприятиями. С моделью C2B связано больше юридических сложностей, чем с другими моделями электронной коммерции, поэтому для успешного выполнения требуется тщательное планирование.

Примеры от потребителя к бизнесу

Вот несколько примеров сценариев C2B:

• Шеф-блогер, который выставляет счет кухонной компании за продвижение своих кулинарных продуктов в блоге.

• Технический блогер, который показывает своей аудитории рекламу услуг компании в обмен на прибыль.

• Поставщики услуг, которые работают в Интернете, такие как создатели контента, менеджеры социальных сетей, программисты или бренд-менеджеры.

• Фотографы, которые продают свои изображения на сайтах электронной коммерции, предназначенных для продажи изображений.

• Пользователи социальных сетей, которые заполняют опросы или продвигают товары и услуги.

• Крупные магазины, представленные только в Интернете, которые нанимают потребителей для продвижения своих товаров и услуг.

Преимущества потребителя для бизнеса

Модель электронной коммерции C2B имеет много преимуществ, в том числе:

• Гибкость в модели доходов C2B, поскольку бизнес и продавцы могут определять свои собственные параметры доходов, такие как продолжительность услуг, частота сбора платежей или даты поставки продуктов.

• Продавцы имеют неограниченный потенциал заработка, поскольку они могут работать столько, сколько хотят, с любым бизнесом, который они выбирают, и предоставлять свои услуги и продукты любому количеству предприятий.

• У предприятий есть возможность расставить приоритеты в том, как они нанимают продавцов, что дает им возможность нанимать из определенных регионов, например, там, где доход или уровень жизни ниже, что снижает их расходы.

• У продавцов есть возможность получить ценный опыт работы в нескольких компаниях по нескольким проектам, и продавцы могут получать хорошие деньги за свои услуги.

• Больше свободы и гибкости для фрилансеров с точки зрения количества часов, которые они выбирают для работы, и меньше географических ограничений для предоставления своих услуг.

• Потребители могут предоставлять свои продукты или услуги бизнесу без необходимости создавать бизнес или заниматься бизнесом для себя.

Чем он отличается от других моделей?

Существует шесть различных моделей электронной коммерции, в том числе от потребителя к бизнесу. Каждая бизнес-транзакция, которая происходит в Интернете, относится к одной из этих шести моделей электронной коммерции. Вот немного о других моделях пятерок, чтобы показать, чем каждая из них отличается от потребителя к бизнесу:

Бизнес для бизнеса (B2B)

Бизнес для бизнеса, или B2B, является крупнейшей из всех шести моделей электронной коммерции. В B2B и покупатель, и продавец являются компаниями или предприятиями. Эта модель включает сделки между производителем и оптовым продавцом или розничным продавцом и оптовым продавцом. Эти транзакции часто намного выше, чем в модели «бизнес-потребитель». B2B включает в себя некоторые из крупнейших онлайн-компаний в мире.

Преимущества модели B2B:

• Определить поставщиков и покупателей

• Поощряет онлайн-бизнес

• Руководства по позиционной торговле

• Продукция экспорта и импорта

Особенности модели B2B:

• Несколько идентификаторов пользователей и пользователей

• Каждая продажа приносит больше дохода

• Торговый канал, ориентированный на нишевые маркетинговые стратегии

• Сложный целевой рынок и модель

• Клиенты требуют больше данных

• Меньше импульсивных и эмоциональных покупок

• Меньшая чувствительность к цене

• Более длинные циклы продаж

Бизнес для потребителя (B2C)

Бизнес для потребителя, или B2C, является наиболее распространенной из всех шести моделей электронной коммерции и имеет наибольшее присутствие в Интернете. В B2C продавец — это бизнес, а покупатель — индивидуальный клиент, что делает эту модель наиболее традиционной для продажи товаров, за исключением того, что продажа происходит онлайн, а не в физическом магазине. Эта модель позволяет бизнесу напрямую взаимодействовать со своими клиентами, что помогает маркетологам и розничным торговцам продавать свои товары клиентам в Интернете. B2C включает такие магазины, как супермаркеты, магазины одежды, магазины игрушек и других крупных розничных продавцов.

Преимущества модели B2C:

• Менее дорогие электронные транзакции

• Расширение рынка до мировых масштабов

• Повышение лояльности клиентов

• Возможности расширения маркетинговой ниши

Особенности модели B2C:

• Клиенты, чувствительные к цене

• Больше импульсивных и эмоциональных покупок

• Целевой рынок ясен

• Модель проста для понимания

• Стратегии маркетинга в СМИ для потребителей

• Низкие затраты на вход и риски

• Более короткие циклы продаж

Потребитель к потребителю (C2C)

Потребитель для потребителя, или C2C, является самой простой для понимания из всех шести моделей электронной коммерции. В C2C и покупатель, и продавец являются потребителями, совершающими транзакцию. Для создания веб-сайта C2C и онлайн-бизнеса требуется обширный маркетинг и планирование. Примером C2C является случай, когда сторонний веб-сайт онлайн-аукциона помогает одному покупателю выставить товар на продажу, а другой клиент делает ставки или покупает этот товар. Третья сторона обычно получает вознаграждение или комиссию от клиента за содействие в проведении транзакции, но не проверяет и не несет ответственности за качество продукта.

Преимущества модели C2C:

• Широкий охват

• Низкие транзакционные издержки

• Доступен в любое время дня и ночи

• Без посредника

• Повышение рентабельности

• Большая клиентская база

Особенности модели C2C:

• Некоторые импульсивные и эмоциональные покупки

• Умение договариваться о рыночных ценах

• Процесс покупки прост

Бизнес для правительства (B2G)

Бизнес для правительства, или B2G, способствует максимальной эффективности всех шести моделей электронной коммерции. Модель B2G, также называемая бизнес-администрированием, использует центральные веб-сайты, где предприятия и правительства могут выполнять транзакции более эффективно, чем с помощью других моделей. С помощью B2G предприятия могут продавать товары и услуги на многих уровнях правительства, что известно как маркетинг в государственном секторе. Эта платформа позволяет предприятиям участвовать в тендерах, аукционах, подаче заявок и других государственных проектах и ​​возможностях.

Преимущества модели B2G:

• Надежная сделка, поскольку правительство не может обанкротиться

• Гарантированная оплата товаров или услуг

• Легко начать предоставлять котировки

• Высокая рентабельность

• Долголетие

• Налоговые льготы

• Повышенная гибкость

Особенности модели B2G:

• Конкурентный рынок

• Контракты присуждены тому, кто предложит самую низкую цену

• Низкомаржинальные продажи

• Интенсивная документация

• RFID и штрих-коды на каждой этикетке

• Большой первоначальный капитал

• Географические ограничения

От потребителя к правительству (C2G)

От потребителя к правительству или C2G обеспечивает наибольшую обратную связь из всех шести моделей электронной коммерции. Модель C2G, также называемая коммерцией от потребителя к администрации, позволяет потребителям запрашивать информацию или оставлять отзывы о государственных секторах. Запрос или отзыв направляются непосредственно в соответствующий орган или государственную администрацию. Пример электронной коммерции C2G включает онлайн-платежи через правительственный веб-сайт для таких вещей, как электричество, медицинское страхование или налоги.

Преимущества модели C2G:

• Выстраивает отношения между гражданами и правительством

• Способ связи с государственными секторами

• Эффективные и результативные сделки

• Обеспечивает гибкость государственного управления

• Поощряет общественное знание технологий

Особенности модели C2G:

• Контракты с третьими лицами

• Приложения для электронного голосования

• Платформа обмена информацией для граждан

• Внедрение электронных порталов

• Облегчает бумажные операции и бремя