Понимание информационно-пропагандистского маркетинга: определение, преимущества и советы
24 июня 2021 г.
Одноранговый реферальный процесс — это эффективная маркетинговая техника, которая позволяет людям продвигать продукты и услуги компании в своей личной и профессиональной сети. Пропагандистский маркетинг — это стратегия, которая включает в себя мобилизацию клиентов, сотрудников и других партнеров компании для продвижения продуктов и услуг среди своих коллег. Люди могут с большей вероятностью покупать продукты, которые они узнают от друзей, которым доверяют, чем продукты, которые они видят через рекламу. В этой статье мы объясним концепцию рекламного маркетинга, рассмотрим, почему это важно, и поделимся советами по созданию эффективной стратегии.
Что такое пропагандистский маркетинг?
Пропагандистский маркетинг рекламирует компанию, заставляя клиентов, сотрудников и других деловых партнеров рассказывать о бизнесе и продвигать его продукты и услуги. Вы можете применять методы информационно-пропагандистского маркетинга с помощью онлайн-публикаций, обзоров или личных бесед. Пропагандистский маркетинг включает в себя намеренное поощрение других к выражению положительного отношения к бренду и поощрение их к тому, чтобы они рекомендовали его продукты своим друзьям, семье и другим контактам. Поскольку пропагандистский маркетинг позволяет людям делиться своими личными взглядами на то, почему они покупают продукт, потенциальные клиенты могут больше доверять их мнению по сравнению с другими формами маркетинга.
Пример информационно-пропагандистского маркетинга
Пропагандистские маркетинговые кампании могут включать в себя множество элементов для создания достоверных отзывов клиентов. Например, менеджер пекарни под названием Miracle Confections может использовать пропагандистский маркетинг, разработав реферальную систему, где они предлагают бесплатный кекс каждому, кто порекомендует нового покупателя. Они также могут проводить розыгрыши в социальных сетях, куда покупатели входят, фотографируя свою покупку и публикуя ее со специальным хэштегом. Менеджер может даже попросить постоянных клиентов стать амбассадорами бренда и предоставить им бесплатные продукты, чтобы они могли публиковать искренние сообщения об их опыте в Miracle Confections.
Почему рекламный маркетинг так важен?
Пропагандистский маркетинг важен, потому что он предоставляет предприятиям подлинный способ связи со своей целевой аудиторией и предоставляет им доказательства превосходного продукта. Клиенты часто хотят играть активную роль в принятии решений о покупке и обращаются за советом к другим потребителям перед совершением покупки. Они могут искать обзоры или сообщения о продукте, прежде чем решить, что купить, вместо того, чтобы просто читать рекламные материалы непосредственно от компании. Используя пропагандистский маркетинг, вы можете поделиться со своей аудиторией опытом и мнениями людей, которым они доверяют, устраняя предполагаемую предвзятость традиционных методов маркетинга.
Каковы преимущества рекламного маркетинга?
Есть много преимуществ использования информационно-пропагандистского маркетинга для продвижения ваших продуктов или услуг. Вот шесть преимуществ использования информационно-пропагандистского маркетинга:
Преданные клиенты: поскольку рекламный маркетинг побуждает клиентов продвигать бренд, он может создать сильную базу преданных, лояльных клиентов, увлеченных продуктом. Они могут привлекать других постоянных клиентов, которые также развивают доверительные отношения с бизнесом.
Расширенный охват: рекламный маркетинг имеет большой потенциал для охвата расширенной аудитории из объединенной социальной сети всех своих потребителей. Поскольку клиенты приводят друзей и родственников, они могут распространять информацию о продуктах компании за пределы ее первоначальной досягаемости.
Повышение узнаваемости: успешное использование информационно-пропагандистского маркетинга включает в себя продвижение обсуждения компании и ее продуктов. Чем больше людей говорят о бренде, тем они могут сделать его продукты более заметными и запоминающимися для других.
Снижение расходов на маркетинг: убедив клиентов отстаивать интересы бренда, вы сможете тратить меньше денег на традиционную рекламу и маркетинговые кампании.
Более высокая ценность бренда: наличие большего количества клиентов, положительно отзывающихся о бренде, повышает его надежность и ценность. Когда у вас есть лояльная клиентская база, которой нравится обсуждать ваши продукты, вы можете привлечь внимание инвесторов и деловых партнеров.
Укрепление репутации. Используя пропагандистский маркетинг для создания множества положительных отзывов о компании, вы можете улучшить ее репутацию и имидж в глазах общественности. Первоначальное инвестирование в стратегии информационно-пропагандистского маркетинга может создать репутацию, которая со временем будет расти.
Улучшенные продукты: поскольку пропагандистский маркетинг делает акцент на положительных отзывах пользователей и клиентов, он может побудить вас улучшить качество продукта и найти способы более эффективного удовлетворения потребностей потребителей. Увеличивая ценность для клиентов, вы можете побудить большее количество людей естественным образом защищать бренд.
Как построить эффективную рекламную маркетинговую стратегию
Создание эффективной маркетинговой стратегии защиты интересов требует времени и самоотверженности. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом процессе:
1. Убедитесь, что ваши продукты или услуги высокого качества
Начните с подтверждения того, что у вас есть продукты и услуги, представляющие ценность для потребителя. Клиенты обычно выступают за отличные продукты и услуги, поэтому вы можете поощрять положительные отзывы, предоставляя продукт высшего уровня по сравнению с конкурентами. Проанализируйте качество ваших товаров и проведите фокус-группы, чтобы узнать, что вы можете улучшить и что делает ваши продукты особенными. Узнав о рыночном спросе и о том, какие характеристики продукта способствуют общению между клиентами, вы можете улучшить их опыт и сделать их более привлекательными для пропаганды ваших продуктов среди других.
2. Сосредоточьтесь на том, чтобы сделать ваш бренд запоминающимся
Создайте преданных поклонников, подарив им незабываемые и приятные впечатления от покупок. Клиенты формируют мнение о компаниях на основе их взаимодействия с брендом и покупательского опыта. Создавайте привлекательные витрины с продуктами и следите за тем, чтобы сотрудники создавали внимательную и гостеприимную атмосферу для всех посетителей. Подумайте, как вы можете сделать их опыт особенным, поделившись бесплатными образцами, вовлекая их в беседу или давая экспертные советы. Эти незабываемые моменты могут определить, чувствуют ли клиенты мотивацию обсуждать свой опыт с коллегами.
3. Примите менталитет клиента в первую очередь
Клиенты ценят, когда компании разрабатывают продукты или услуги для решения их проблем. Искренне выслушайте мнение своих клиентов и объясните, как вы планируете решать их проблемы. Ориентация на клиента может помочь вам создать лояльную клиентскую базу, которая знает, что вы цените их и уважаете их взгляды. Один из способов добиться этого — публично отвечать на их комментарии к сообщениям компании в социальных сетях. Вы также можете время от времени публиковать блоги, чтобы ответить на распространенную проблему клиента. Эти статьи или публикации в социальных сетях должны быть информативными, а не просто рекламными. Таким образом, аудитория может почувствовать, что вы искренне пытаетесь помочь им без какой-либо внешней мотивации.
Еще один способ приблизиться к менталитету клиента — быть честным со своими клиентами. Убедитесь, что вы доставляете свои продукты к первоначальной дате доставки, сообщайте непротиворечивую информацию о политике компании и соблюдайте все купоны или скидки. Когда клиенты чувствуют, что вы всегда честны с ними, они с большей вероятностью порекомендуют своим друзьям ваш бренд.
4. Сделайте так, чтобы клиенты могли легко продвигать ваш бизнес
Предоставьте клиентам простые и доступные платформы для продвижения продуктов, которые им нравятся, и обмена отзывами. Объясните, насколько вы цените отзывы клиентов, выделяйте вдумчивые ответы клиентов и регулярно делитесь с ними возможностью описать свой опыт. Вот несколько отличных идей, которые помогут вам в этом:
Создайте хэштег для конкретного продукта, который вы пытаетесь продвигать, и предложите своим клиентам включать его в подписи к публикациям о компании.
Разработайте предварительно написанную подпись, которую ваши клиенты смогут скопировать и разместить на своих личных страницах.
Добавьте ссылки на социальные сети на все страницы вашего сайта.
Поощряйте клиентов делиться своим опытом использования ваших продуктов и предлагайте поощрения, например подарки лучшим или самым популярным акциям.
Время от времени публикуйте некоторых из ваших самых активных защитников клиентов и благодарите их за поддержку бренда.
Комментируйте сообщения клиентов, когда они упоминают и говорят о бренде положительно.
5. Знайте своих активных сторонников клиентов
Инвестируйте в выявление своих активных защитников клиентов и часто общайтесь с ними. Наладив тесные отношения со своими главными сторонниками, вы можете побудить других людей больше участвовать в бизнесе и продемонстрировать, что компания взаимно ценит своих поклонников. Вы даже можете попросить лучших сторонников поработать над кампанией в качестве влиятельного лица или поделиться отзывами о новых функциях продукта. Вы можете использовать следующие методы для определения ваших активных сторонников:
Запускайте кампании для выявления сторонников ваших клиентов, например, спонсируйте конкурс пользовательского контента и определяйте, какие материалы набирают наибольшее количество репостов.
Создайте программу лояльности для поощрения самых последовательных защитников клиентов.
Используйте программное обеспечение для отслеживания вовлеченности, чтобы определить, откуда поступает большая часть вашего внешнего трафика.
Если у защитника клиентов много подписчиков в социальных сетях, подумайте о том, чтобы дать им продукт до того, как вы опубликуете его для широкой публики, и попросите их поделиться своими отзывами со своими подписчиками. Это может показать, что вы цените их вклад и инициируете обсуждение и волнение по поводу предстоящего выпуска продукта.
6. Воспользуйтесь трендами
Определите, о чем люди уже говорят, и свяжите это с продуктами, которые вы хотите продвигать. Таким образом, вы сделаете свой бизнес актуальным и легким для обсуждения. Клиенты с большей вероятностью будут поддерживать бизнес, если он связан с их повседневной жизнью, опытом и интересами. Например, компания, продающая перчатки, может предложить покупателям рассказать, насколько полезны их перчатки в холодное время года.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.