Оперативное и стратегическое планирование: определения и различия

14 апреля 2022 г.

Если вы являетесь менеджером высшего уровня, вы можете нести ответственность за выбор процесса планирования для организации или отдела. Вы можете выбирать между оперативным планированием и стратегическим планированием, в зависимости от потребностей бизнеса и вашего стиля руководства. Понимание различий между ними может помочь вам выбрать тот, который подходит для вашей команды и целей. В этой статье мы определяем, что такое оперативное и стратегическое планирование, выявляем некоторые основные различия между ними и приводим примеры каждого плана.

Что такое оперативное планирование?

Оперативное планирование — это процесс составления подробного краткосрочного плана бизнес-операций вашего отдела. Насколько далеко вы планируете свои операции, зависит от потребностей вашего бизнеса, но многие менеджеры решают планировать на год вперед. Вы можете использовать эти планы, чтобы определить, какие задачи ваш отдел выполняет каждую неделю, кто руководит каждым конкретным проектом и какие ресурсы вы хотите использовать для выполнения ваших проектов.

Разработка оперативного плана часто имеет решающее значение для успеха в бизнесе, поскольку помогает каждому сотруднику понять свои четкие обязанности, сколько времени у них есть для выполнения своих задач и как их действия способствуют достижению долгосрочных целей бизнеса.

Что такое стратегическое планирование?

Стратегическое планирование — это процесс определения ваших долгосрочных целей для бизнеса и определения того, что вы можете сделать для их достижения. Это означает определение текущего состояния вашего бизнеса, определение того, насколько успешным может стать бизнес, и определение конкретных проектов, которые вы можете выполнить для достижения своих целей. Стремления, которые вы выбираете во время стратегического планирования, определяют, как могут выглядеть ваши операционные планы на каждый год. В зависимости от точности вашего исследования вы можете составить стратегический план на следующие пять лет.

Оперативное планирование против стратегического планирования

Вы можете использовать оперативное планирование и стратегическое планирование для управления целями и операциями бизнеса, но оба метода имеют разные цели. Чтобы помочь вам понять, какие контексты лучше всего подходят для каждой стратегии, вот список различий между ними:

Их цели различны

Вы можете использовать стратегический план, чтобы решить, чем организация должна отличаться от конкурентов. Это означает, что вы должны подумать о том, как вы хотите, чтобы ваши цели, ценности и видение отличались от аналогичных предприятий на вашем рынке. Целью оперативного планирования является повышение производительности и эффективности бизнес-операций на всех уровнях.

Их создают разные люди

Вы и другие члены руководящего состава вашей организации отвечают за создание стратегических планов. После того, как вы закончите свои стратегические планы, вы можете сотрудничать с менеджерами из отдела кадров и производственной группы, которые могут поделиться планами с другими сотрудниками. Для создания оперативных планов менеджеры каждой части бизнеса решают, как улучшить работу своего отдела. После создания оперативных планов менеджеры могут проконсультироваться с руководителями других отделов, чтобы оценить, как операции одной команды влияют на другие команды.

Их бюджеты измеряются по-разному

Стратегические и оперативные планы имеют разные процессы и правила планирования бюджета. Вы держите бюджеты своих стратегических планов отдельно от своих оперативных, и вы можете организовать новую категорию расходов, чтобы гарантировать, что вы экономите определенные средства специально для проектов стратегического планирования. Вы измеряете бюджет своих оперативных планов, оценивая индивидуальные финансовые потребности каждого отдела. Если вам нужно уменьшить сумму денег, которую тратит определенный отдел, подумайте о том, чтобы сравнить операции каждого отдела с целями вашего стратегического плана и сохранить проекты, которые помогают достичь этих целей.

Они планируют на разное количество времени

Поскольку ваши стратегические планы сосредоточены на большем количестве факторов, чем операционные, вы планируете разное количество времени при их создании. В зависимости от того, насколько обширны ваши исследования рынка, вы можете составить стратегические планы, которые организуют ваши бизнес-цели на три-пять лет. Ваши операционные планы представляют собой более короткий промежуток времени, например, часть цикла продаж или один календарный год.

Их цели имеют разные масштабы

Вы можете создавать оба типа планов, чтобы обеспечить успех организации, но ваши стратегические планы имеют гораздо более широкий охват, чем операционные. Вы можете использовать стратегические планы для достижения целей всей компании и решить, какие проекты отделов могут помочь компании достичь этих целей. Операционные планы имеют меньший масштаб, поскольку они сосредоточены на том, какие детали каждый отдел считает приоритетными при работе над конкретными проектами. Таким образом, в стратегических планах часто делается упор на то, что вы можете сделать для улучшения организации, а в оперативных планах делается акцент на том, как это сделать.

У них разные методы отчета о прогрессе

Вы можете сообщать о ходе выполнения каждого плана после их реализации, но ваш процесс отчетности для каждого плана отличается. Вы можете сотрудничать с членами исполнительной команды каждые три месяца или каждый год, чтобы оценить, как ваши стратегические планы улучшают производительность компании. Для оперативных планов руководители групп и сотрудники обычно встречаются каждый месяц, чтобы обсудить последние изменения и области для улучшения. Поскольку у отделов часто есть оперативные планы для многих типов проектов, может быть несколько небольших встреч для участников проекта, чтобы сообщить о своем опыте и проблемах.

Их нужно пересматривать с разной скоростью.

Вы можете пересматривать каждый план каждый раз, когда у вас есть встреча, чтобы сообщить о прогрессе. Вы можете пересматривать свои стратегические планы каждый год после оценки внутренних и внешних факторов, влияющих на успех вашего бизнеса. Вы можете пересматривать свои операционные планы чаще, например, каждый месяц. Это связано с тем, что операционные планы сосредоточены на нескольких небольших проектах с большим количеством деталей, и вам может понадобиться возможность адаптировать план при возникновении непредвиденных изменений.

Пример оперативного плана

Филлис составляет оперативный план для отдела разработки Computer Inc. Для начала она находит важные цели, которых отдел должен достичь, и определяет, какие проекты каждая команда должна выполнить для достижения этих целей. Филлис записывает ключевые показатели эффективности, которые она использует для измерения эффективности проекта, людей, участвующих в каждом проекте, сроков выполнения каждого проекта и ресурсов, необходимых для выполнения каждой задачи. Когда она завершит первый набросок своего оперативного плана, он может выглядеть так:

• Цель: повысить эффективность проекта. Внедряйте методы автоматизации.

• * Важные проекты: ускорить процесс адаптации сотрудников. Обучите членов команды использованию функций автоматизации программного обеспечения.*

• *Участвующие команды: Обучение менеджеров и персонала. ИТ-руководители и помощники.*

• *Ключевые показатели эффективности: время достижения продуктивности. Окупаемость инвестиций и своевременность обучения.*

• *Ресурсы: время, потраченное на обучение и исследования.*

Пример стратегического плана

Филлип начинает стратегический план Computer Inc. с определения видения организации, которое включает в себя долгосрочные цели и стремления к бизнесу. Затем он пишет стратегии, которые он хочет сделать приоритетными на следующие три-пять лет, которые могут быть сосредоточены на таких темах, как улучшение качества или увеличение продаж. Затем он перечисляет ежегодные цели для каждого отдела и действия, на которых сотрудники отдела могут сосредоточиться при выполнении проектов. Когда Филипп закончит первый набросок своего стратегического плана, он может выглядеть так:

• Видение: Давать качественным клиентам качественный опыт каждый раз, когда они покупают наши продукты. Создавать компьютеры таким образом, чтобы сохранять здоровье окружающей среды.

• * Стратегии на три-пять лет: улучшить понимание точек соприкосновения с целевой аудиторией для отделов продаж и маркетинга. Используйте устойчивую упаковку для всех основных продуктов и упаковки в течение следующих четырех лет.*

• * Цели на год: повысить уровень удержания клиентов для отделов продаж. Уменьшите углеродный след для всех команд, участвующих в производственном процессе.*

• * Действия: соберите отзывы клиентов и определите общие ключевые слова, используемые сторонниками бренда. Разработайте план по адаптации всех производственных линий для размещения новой экологичной упаковки.*