Навыки уверенности в себе: определение, советы и примеры
29 марта 2021 г.
Значимое, продуктивное и позитивное взаимодействие на работе может помочь вам получить более эффективное командное построение, лидерство и сотрудничество. Напористость — это уверенное, уважительное поведение, которое позволяет вам эффективно общаться с другими. Практика уверенного общения может улучшить ваше взаимодействие на любом рабочем месте. В этой статье приведены советы и информация, которые помогут вам уверенно действовать в профессиональных ситуациях.
Хотите нанять? Разместите вакансию на Indeed.com.
Что такое навыки уверенности?
Навыки настойчивости — это коммуникативные стратегии, которые передают информацию и идеи открыто и прямо, сохраняя при этом уважение к тем, с кем вы разговариваете. Напористость позволяет вам отстаивать и защищать свои утверждения, идеи и решения в спокойной, но мощной манере. Напористое общение идеально подходит для многих видов общения на рабочем месте, поскольку оно сильнее и эффективнее, чем пассивное общение, и более вежливо и тактично, чем агрессивное общение.
Примеры навыков уверенности в себе
Когда вы настойчивы, вы можете успешно общаться с другими и правильно доносить свое сообщение. Эти навыки являются ключевыми аспектами уверенности в себе.
Уважение: напористый подход вызывает уважение. Это общение позволяет вам делиться своими мыслями и чувствами, предлагая внимание другим. Проявляйте уважение, терпеливо выслушивая мнения других, внимательно рассматривая их точки зрения и признавая обоснованность их мыслей, даже если они отличаются от ваших собственных.
Открытость: напористое общение открыто, что означает, что вы с готовностью отвечаете на вопросы, предлагаете всю необходимую информацию и предоставляете дополнительные сведения по запросу. При открытом общении вы бы делились своими исследованиями с другими членами вашей команды или сразу же высказывали свое мнение, когда их спрашивали.
Честность: Честность имеет решающее значение для прямого и точного общения. Те, кто освоил профессиональную напористость, сохраняют высокое чувство честности во всех своих делах. На рабочем месте это означает предлагать свои мысли, когда это уместно и продуктивно.
Ответственность: напористый подход — это подход, который отстаивает свои права и права других. Для этого возьмите на себя личную ответственность за свои действия и оставайтесь в ответе за то, что вы сказали или сделали. Это означает, что вы будете сообщать другим, если ошибка на рабочем месте является результатом вашего просчета, и возьмете на себя ответственность за усилия по устранению этой проблемы.
Самоконтроль: Самоконтроль позволяет вам сохранять напористость в спокойной и уважительной манере. Использование вашего самоконтроля поможет вам оставаться напористым, а не агрессивным, чтобы вы могли общаться, не оскорбляя других. Например, когда вы сталкиваетесь с недовольным клиентом, самоконтроль помогает вам реагировать терпеливо и вежливо, чтобы вы могли решить проблему наилучшим образом.
Делегирование: Делегирование — это возможность назначать задачи другим, когда это необходимо. Способность делегировать полномочия отделяет напористое общение от пассивного. Делегируя, вы можете правильно разделить ответственность. Когда вам поручают большой проект, вы можете делегировать несколько задач другим, выбирая членов команды, чьи навыки и опыт лучше всего подходят для каждого шага, чтобы конечный продукт был настолько сильным, насколько это возможно.
Как улучшить навыки уверенности в себе
Сосредоточение внимания на своих навыках самоутверждения может помочь вам найти идеальный компромисс между крайностями агрессивности и пассивности. Попробуйте эти советы, чтобы общаться уверенно.
Оцените свой личный стиль общения. Следите за признаками того, что вы действуете агрессивно или пассивно. Признание возможностей для улучшения помогает вам увидеть, где вы можете начать практиковать уверенность в себе.
Практикуйте свою подачу. Заранее пропишите важные сообщения и потренируйтесь с другом или коллегой, чтобы убедиться, что ваше сообщение прямое, но уважительное. Попросите обратную связь, которая поможет вам улучшить ваше общение для будущих взаимодействий. Практика общих взаимодействий заранее готовит вас к эффективному реагированию, когда вы сталкиваетесь с ними на работе.
Поделитесь своими мыслями. Говорите, когда вам есть что сказать. Открыто делитесь своим мнением и идеями, чтобы с готовностью участвовать в дискуссиях на рабочем месте.
Используйте уверенный язык тела. Встаньте прямо и держите руки по бокам или на коленях, а не скрещивайте их на груди. Установите зрительный контакт с собеседником или посмотрите ему в точку между бровями, если вам так удобнее.
Сохраняйте контроль над своими эмоциями. Практикуйте ровное дыхание и сохраняйте ровный голос. Сохраняйте спокойствие во время конфронтации и применяйте методы управления стрессом, такие как регулярные тренировки, медитация или ведение дневника, которые помогут вам сохранять мирное поведение.
Практикуйте эмоциональный интеллект. Есть несколько ситуаций, в которых напористое общение может быть неуместным. Например, если вы имеете дело с чувствительным коллегой, которому нужно, чтобы вы выслушали его в данный момент, чтобы разрядить ситуацию, возможно, будет лучше, если ваши навыки уверенного общения отойдут на второй план в этом разговоре.
Навыки уверенности в себе на рабочем месте
Напористость высоко ценится в профессиональной среде. Напористые люди — сильные коммуникаторы и прирожденные лидеры. Разработка методов уверенности в себе улучшит вашу производительность на рабочем месте и поможет вам более эффективно общаться в любой ситуации. Воспользуйтесь этими советами, чтобы вести себя на работе более уверенно.
Установите профессиональные границы. Поддерживайте здоровый баланс между работой и личной жизнью, зная, что для вас является управляемой рабочей нагрузкой, и вежливо, но твердо отказываясь от проектов, выходящих за эти рамки.
Слушайте вежливо. Напористое общение может заключаться как в слушании, так и в разговоре. Потренируйтесь сосредотачиваться на других, чтобы вы могли предложить ответ, который защищает их права и ваши собственные.
Делайте четкие, подробные запросы. Ваши утверждения и вопросы должны быть четкими и прямыми. Прежде чем завершить разговор, убедитесь, что другие понимают ваши ожидания. Например, вы можете сказать своему товарищу по команде: «Сегодня к концу рабочего дня мне понадобится четырехстраничный маркетинговый отчет», а не «Попробуйте достать мне этот отчет, когда сможете».
Ищите возможности для сотрудничества. Ищите эффективные способы делегирования задач другим и возможности, когда вы можете взять на себя те аспекты проекта, для которых вы лучше всего подходите. Работа в сотрудничестве с другими людьми является неотъемлемой частью уверенного общения.
Выявление навыков уверенности в себе во время поиска работы
Навыки уверенности в себе важны на рабочем месте, поскольку они помогают сотрудникам четко общаться и поддерживать позитивные профессиональные отношения с окружающими. Вот два способа подчеркнуть вашу способность уверенно общаться, когда вы ищете работу.
Навыки уверенности в резюме
Пример навыков уверенности в себе
Пример должностных обязанностей
Навыки уверенности в себе на собеседовании
Пример вопроса на собеседовании
Навыки уверенности в резюме
Подчеркните свою настойчивость в своем резюме, включив соответствующие вспомогательные навыки в раздел навыков. Это может включать самомотивацию, сильные коммуникативные навыки и способность делегировать полномочия.
Описывая свои должностные обязанности, подчеркните, как вы действовали напористо. Упомяните случаи, когда вы были руководителем, давали задания другим или разрешали споры. Менеджеры по найму могут распознать напористых кандидатов по их способности прямо и уверенно писать о своей ценности и достижениях.
Пример навыков уверенности в себе
Вот список навыков уверенности в себе, которые вы можете использовать в своем резюме:
Устное и письменное общение
Автостартер
Навыки делегирования
Лидерство
Управление конфликтами
Сотрудничество
Активное слушание
Решение проблем
Тимбилдинг
Пример должностных обязанностей
Вот несколько примеров того, как навыки самоутверждения могут быть включены в должностные обязанности в вашем резюме:
Использовал сильные лидерские качества, чтобы мотивировать мою команду увеличить продажи на 15 процентов, несмотря на то, что многие из нас были новичками.
Благодаря моей способности мотивировать команду и эффективно делегировать полномочия, мы постоянно укладывались в сроки или даже перевыполняли их.
Наладили отношения между несколькими отделами и сотрудничали, чтобы вывести новый продукт на рынок всего за 30 дней.
Использовали активное слушание при обучении членов команды, чтобы решать проблемы и наделять их знаниями и навыками для достижения своих целей.
Навыки уверенности в себе на собеседовании
Напористое общение ясное, прямое и легкое для понимания. Потренируйтесь на собеседовании с другом или членом семьи, чтобы убедиться, что вы представляете свою квалификацию вежливо и понятно. Крепкое рукопожатие, сильная осанка, хороший зрительный контакт и приятная манера поведения хорошо демонстрируют вашу напористость.
Откровенно расскажите о своих достижениях и проблемах на собеседовании. Сохраняйте уважительное отношение к бывшим работодателям независимо от того, чем закончилась работа. Обсуждая конфликты или решение проблем, подтвердите обе стороны проблемы, прежде чем объяснять, как вы ее решили.
Пример вопроса на собеседовании
Интервьюеры иногда задают вопросы, которые оценивают ваш уровень настойчивости и то, насколько эффективно вы применяете ее во взаимодействии с другими. Вот пример того, как это может выглядеть:
«Приведите пример случая, когда вам приходилось давать обратную связь и направлять члена вашей команды. Как ты это сделал?
«У нас был торговый представитель, который изо всех сил пытался выполнить свою квоту каждый месяц. Я попросил ее прийти в мой офис и сказал ей, что заметил, что у нее проблемы, и хотел помочь ей стать более успешной. Я дал ей понять, что понимаю, что поначалу эта роль может быть сложной, но я думаю, что с некоторыми изменениями в ее процессе продаж мы могли бы увеличить ее продажи в кратчайшие сроки. Затем я предложил трехступенчатую стратегию продаж, которую, по ее словам, она еще не пробовала. Я предложил встречаться еженедельно, чтобы следить за прогрессом и вносить любые изменения в зависимости от того, как все идет».
Самая важная часть любого ответа, проверяющего навыки уверенности в себе, заключается в том, чтобы показать, что вы дали твердое и четкое указание. Также важно проявлять некоторую заботу о чувствах другого человека, чтобы не показаться агрессивным. Покажите, что вы были спокойны, когда давали инструкции, без каких-либо других эмоциональных реакций, таких как гнев или тревога.