Навыки управления эмоциями: что это такое и как их развить

16 сентября 2021 г.

Управление эмоциями — это набор навыков, которые помогут вам конструктивно реагировать на людей или события. Умение управлять своими эмоциями может принести пользу вашей карьере, помогая вам делать рациональный выбор и развивать отношения с другими людьми. Улучшение ваших навыков управления эмоциями может потребовать времени и усилий, но это может иметь положительные результаты в вашей профессиональной жизни. В этой статье мы даем определение навыкам управления эмоциями, объясняем, почему они важны, перечисляем пять ключевых навыков управления эмоциями и даем советы по развитию собственных навыков.

Что такое навыки управления эмоциями?

Навыки управления эмоциями — это способности, которые помогают вам регулировать свои эмоциональные реакции на ситуации. Они являются ключевой частью эмоционального интеллекта, который относится к способности человека идентифицировать и понимать свои собственные эмоции и эмоции других людей. Развитие навыков эмоционального управления может потребовать времени и усилий, но они могут помочь вам стать эффективным профессионалом и поддерживающим товарищем по команде.

Почему важно иметь навыки управления эмоциями?

Профессионалам, которые регулируют свои эмоции, может быть легче действовать рационально в стрессовых ситуациях и принимать эффективные профессиональные решения. Развитие навыков эмоционального управления может помочь профессионалам в самых разных отраслях и профессиях, в том числе на руководящих должностях. Навыки эмоционального управления могут помочь вам выполнить множество задач, в том числе:

• Разрешение конфликтов с коллегами или клиентами

• Проведение презентаций или публичное выступление

• Помощь клиентам

• Ведущие оценки производительности

• Обучение новых товарищей по команде

• Наставничество коллег

• Выполнение задач в условиях ограниченного времени

• Адаптация к изменениям в планах проекта

**

3. Принятие

Ключевым навыком эмоционального управления является способность принимать свои эмоции, не придавая им значения, что может помочь вам рационально реагировать на ситуацию, которая заставляет вас чувствовать себя определенным образом. Принимая свои эмоции, вы часто можете легче оправиться от эмоциональной реакции, что позволит вам сосредоточиться на следующей задаче. Умение принимать собственные эмоции также может помочь вам развить эмпатию по отношению к другим, связывая свои эмоции с их собственными.

4. Перспектива

Развитие чувства перспективы может помочь вам управлять своими эмоциями, помещая их в контекст. Например, если вы нервничаете перед презентацией перед аудиторией, вы можете рассмотреть эту эмоцию в перспективе, признав, что волноваться перед публичным выступлением — это нормально, и многие успешные профессионалы испытывают именно это. Перспектива может напомнить вам, что эмоции — это здоровая реакция на ситуации и что вы можете преодолеть их, чтобы выполнить свои задачи.

5. Эмпатия

Эмпатия — это способность относиться к тому, что другие люди чувствуют в ситуации, используя свой собственный опыт. Использование эмпатии на рабочем месте может помочь вам построить полезные отношения с коллегами и предотвратить конфликты. Вы можете использовать эмпатию, чтобы распознавать, когда коллеге нужна помощь в управлении своей рабочей нагрузкой, и понимать, когда он расстраивается из-за препятствия или задержки. Понимание их чувств может помочь вам работать с ними, чтобы найти решение проблемы.

Как развить навыки управления эмоциями

Вот несколько техник, которые вы можете использовать для развития навыков управления эмоциями. Некоторые из этих техник, например дыхательные упражнения, могут помочь вам регулировать свои эмоции в моменты стресса или возбуждения. Другие, такие как ведение дневника, являются регулярными практиками, которые могут помочь вам улучшить вашу реакцию на ситуации или людей.

1. Найдите способы выразить свои эмоции

Свободное выражение своих эмоций вне работы может помочь вам управлять ими в течение рабочего дня. Вы можете позвонить друзьям или членам семьи и поговорить с ними о том, как вы себя чувствуете, что также может позволить вам получить обратную связь или точку зрения на ваш опыт. Если вы творческий человек, вы можете рисовать, рисовать или писать, чтобы выразить свои эмоции.

2. Признайте, что заставляет вас чувствовать себя хорошо

Часть самосознания включает выявление положительных эмоций и их причин. Распознавая те части своей работы, которые вызывают положительные эмоции, вы можете создать сильное чувство выполненного долга в своей работе, что может сделать вас более устойчивым, когда вы сталкиваетесь с препятствиями. Подумайте о том, чтобы составить список тех частей вашей работы, которые приносят вам удовлетворение, и повесить этот список в своем офисе или кабинете.

3. Дайте себе пространство

Когда вы находитесь в ситуации, которая вызывает эмоциональную реакцию, может помочь ненадолго извиниться. Помещение физического пространства между вами и ситуацией может помочь вам восстановить самообладание и позволить вам тренировать свои навыки рефлексии. Вы можете прогуляться на свежем воздухе, но вы также можете дойти до кулера с водой или комнаты отдыха, чтобы освободить место. Если вы работаете удаленно, вы можете подойти к ближайшему окну и посмотреть на улицу. Как только вы получили некоторое представление о своих эмоциях, вы часто можете спокойно вернуться к ситуации и найти решение.

4. Исследуйте внимательность

Внимательность — это техника медитации, которая фокусируется на ощущениях и эмоциях, которые вы испытываете в данный момент. Цель упражнений на внимательность — оставаться полностью присутствующим в данный момент и избегать мыслей о будущих или прошлых проблемах. Внимательность может успокоить вас и помочь вам развить чувство перспективы в отношении ваших эмоций и ваших повседневных задач. Вы можете начать свои медитативные упражнения, выделяя несколько минут в начале каждого дня, чтобы сосредоточиться на своем дыхании и ощущениях, которые вы чувствуете в своем кресле за столом или в машине.

5. Изучите дыхательные техники

Несколько дыхательных техник могут помочь вам успокоиться и регулировать свои чувства, когда вы находитесь в эмоциональной ситуации. Сосредоточившись на своем дыхании, вы можете уменьшить влияние эмоций на свое тело и разум, что может позволить вам выполнить задачу или решить проблему. Когда вы делаете дыхательное упражнение, глубоко вдыхайте и выдыхайте и замедляйте темп. Одно распространенное дыхательное упражнение включает в себя вдох на счет четыре, задержку дыхания на счет два и выдох на второй счет до четырех.

6. Ведите дневник своего настроения

Ведение дневника может быть эффективным способом понять свои эмоциональные реакции и научиться управлять ими. Когда вы пишете в своем дневнике, включите информацию о том, что вы чувствовали в тот день и какие события вызвали различные эмоциональные реакции. Вы можете перечитать свои записи в дневнике, чтобы узнать о своих общих эмоциональных триггерах, которые помогут вам предсказать свои реакции на ситуации в будущем.

7. Слушайте подкасты или читайте книги об управлении эмоциями

Во многих книгах и подкастах рассказывается о методах улучшения управления эмоциями, уделяя особое внимание психическому здоровью или продуктивности. Они также могут предоставить вам информацию о химическом составе мозга, связанном с эмоциональными реакциями, и другую информацию, которая поможет вам понять свои чувства. Обычно вы можете найти эти ресурсы в разделе самопомощи книжного магазина или службы подкастов.

8. Подумайте о том, чтобы поговорить с профессионалом

Лицензированный терапевт может помочь вам развить эффективные навыки эмоционального управления, чтобы максимизировать вашу производительность и построить здоровую трудовую жизнь. Они могут проводить индивидуальную терапию или вести группы поддержки в самых разных ситуациях. Встреча с терапевтом может позволить вам свободно выражать свои эмоции, открывать мотивы, стоящие за вашими эмоциональными реакциями, и практиковать методы преодоления трудностей в безопасном месте. Они также могут порекомендовать ресурсы и действия, которые помогут вам в дальнейшем.