Навыки наблюдения: определение и примеры
22 февраля 2021 г.
Когда вы подаете заявление о приеме на работу, крайне важно, чтобы вы адекватно сообщали о своих сильных сторонах и выделяли навыки, которые полезны для должности, которую вы ищете. Развитие ваших навыков наблюдения делает вас более эффективным коммуникатором и сотрудником, поэтому многие работодатели ищут кандидатов, обладающих этой способностью. В этой статье мы объясним, что такое навыки наблюдения, изучим, как их можно улучшить и использовать на рабочем месте, а также предложим способы выделить эти навыки в процессе подачи заявки.
Что такое наблюдательность?
Навыки наблюдения относятся к способности использовать все пять ваших чувств, чтобы распознавать, анализировать и вспоминать свое окружение. Эта практика часто ассоциируется с внимательностью, потому что она побуждает вас присутствовать и осознавать детали своей повседневной жизни.
Примеры навыков наблюдения
Навыки наблюдения зависят от нескольких других способностей и атрибутов, таких как:
Коммуникация
Эмоциональный интеллект
Критическое мышление
Внимание к детали
Коммуникация
Возможно, одним из наиболее важных аспектов эффективного общения является умение активно слушать. Когда вы обладаете этим навыком, вы можете посвятить свое внимание говорящему человеку, понять его сообщение и ответить уместным и вдумчивым образом. Вы делаете это, обращая внимание на вербальные и невербальные сигналы говорящего, такие как тон голоса, язык тела и выражение лица. В результате вы можете участвовать в разговоре и вспоминать его детали без необходимости просить говорящего повторить информацию.
Помимо улучшения ваших отношений и навыков межличностного общения, активное слушание гарантирует, что ваше устное и письменное общение будет более точным.
Эмоциональный интеллект
Способность оценивать и регулировать свои собственные эмоции, а также распознавать эмоции других и сопереживать им — это навык, известный как Эмоциональный интеллект. Хотя основное преимущество этого навыка заключается в том, что он помогает вам общаться с окружающими и строить значимые отношения, он также является мощным инструментом наблюдения. Определив эмоциональное состояние других, вы сможете лучше понять, как вам следует взаимодействовать с окружающими и реагировать на них.
Критическое мышление
Ваша способность критически мыслить оказывает значительное влияние на вашу наблюдательность. Критическое мышлениеили способность анализировать контекст и факты, чтобы вы могли полностью понять тему или проблему, требует от вас оставаться объективным при выявлении проблем и разработке эффективных решений.
Внимание к детали
Внимание к детали способность подходить к делу и выполнять его с тщательностью и точностью. Этот навык играет важную роль в производительности, но он также является ключом к эффективному наблюдению, поскольку позволяет вам распознавать мелкие детали и корректировать свои действия, чтобы приспособиться к ним.
Как улучшить наблюдательность
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы улучшить свои навыки наблюдения:
Ищите детали.
Избегайте отвлекающих факторов.
Ведите журнал наблюдений.
Оценивайте вещи по мере того, как вы их замечаете.
1. Ищите детали
Каждый день уделяйте время тому, что вы делаете, и старайтесь выделить как можно больше деталей из своего окружения. Обычно в вашем окружении есть большие или привлекающие внимание объекты, но постарайтесь обойти эти объекты и найти какие-нибудь меньшие, менее заметные атрибуты. Например, вы можете сразу заметить компьютер, стул и стол в кабинете коллеги, но постарайтесь разобрать детали о краске, предметах на столе, картинах на стенах и даже ковровом покрытии.
2. Избегайте отвлекающих факторов
Электронные устройства, занятое окружение или даже ваши собственные мысли могут легко отвлечь вас от наблюдения за окружающими вас местами и людьми. Вместо того чтобы слушать музыку на прогулке или по дороге на работу, попробуйте обратить внимание на звуки и достопримечательности, чтобы увидеть, что вы замечаете.
3. Ведите журнал наблюдений
Может быть полезно носить с собой портативный журнал, чтобы вы могли писать или рисовать то, что заметили. Вы также можете сохранить документ на своем компьютере для небольших наблюдений в течение дня. Сосредоточьтесь на таких вещах, как:
Объекты вокруг вас, включая их размещение, форму, размер и цвет.
Люди присутствуют, включая то, что они делают и что они носят.
Вещи, которые вы видите, слышите, осязаете, пробуете на вкус и обоняете.
4. Оценивайте вещи по мере того, как вы их замечаете
Когда вы наблюдаете, постарайтесь быть как можно более конкретным. Отличный способ сделать это — избегать обобщений вроде «В комнате отдыха были какие-то люди». Вместо этого подсчитайте точно, сколько людей было.
Навыки наблюдения на рабочем месте
Вот несколько способов, как вы можете использовать навыки наблюдения в работе:
Присутствовать
Ведете ли вы беседу или участвуете в совещании, полная концентрация на текущем моменте позволяет внести более значимый вклад. Делать заметки во время встречи — отличный способ сохранить вовлеченность.
Запросить отзыв
Наблюдение за выражением лица и языком тела другого человека помогает понять, как он интерпретирует информацию, которой вы делитесь, но по-прежнему важно напрямую спрашивать людей об их отзывах. Давая им возможность поделиться своими мыслями или чувствами, а затем активно выслушивая их ответы, вы можете убедиться, что общаетесь эффективно, и устраните любые недоразумения, прежде чем они перерастут в более серьезные проблемы.
Обратите внимание, как детали соотносятся с общей картиной
Ориентация на детали позволяет вам более критически наблюдать за ситуацией и окружением, но важно наблюдать, как эти мелкие детали вписываются в более широкий кругозор. Это позволяет вам лучше понять проблемы, чтобы вы могли разработать решения.
Как подчеркнуть наблюдательность
Навыки наблюдения высоко ценятся работодателями, поэтому важно, чтобы вы демонстрировали их на протяжении всего процесса найма.
Навыки наблюдения для резюме и сопроводительного письма
Один из лучших способов сообщить о своих навыках наблюдения в резюме и сопроводительном письме — создать документы, соответствующие должности и не содержащие ошибок. Приспосабливая свое резюме и сопроводительное письмо к должности, вы подчеркиваете менеджерам по найму, что вы знакомы с описанием работы и активно заинтересованы в возможности. Помимо демонстрации того, что вы обладаете этими навыками, вы должны включить навыки наблюдения в раздел навыков вашего резюме, а также некоторые другие примеры навыков наблюдения, такие как активное слушание.
Может быть полезно упомянуть, как вы использовали наблюдение на прошлых должностях как в резюме, так и в сопроводительном письме. Если можете, предоставьте количественные результаты, демонстрирующие, как ваше использование этих навыков каким-то образом способствовало организации.
Навыки наблюдения на собеседовании
Поскольку навыки наблюдения являются ключом к общению, один из лучших способов продемонстрировать их на собеседовании — это активно слушать, задавать вдумчивые вопросы и отвечать на вопросы интервьюера. Например, вы можете попытаться соответствовать тону и громкости голоса интервьюера, чтобы убедиться, что вы говорите в соответствии с ситуацией.