Навыки эмоционального интеллекта на рабочем месте (определение и примеры)

3 августа 2021 г.

Наличие высокого эмоционального интеллекта и способности успешно управлять своими эмоциями в сложных ситуациях, скорее всего, улучшит результат ваших действий. Эмоциональный интеллект — ценный навык, но его улучшение требует терпения и решимости. В этой статье мы объясним, что такое эмоциональный интеллект, как вы можете его улучшить и как вы можете успешно использовать его на рабочем месте.

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект, также известный как «эмоциональный коэффициент» (EQ), представляет собой способность человека успешно идентифицировать и управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих людей. Они используют эмоциональный интеллект для снятия стресса, эффективного общения, сочувствия другим, преодоления трудностей и разрядки конфликтов. Люди с высоким эмоциональным интеллектом, как правило, более успешны как в личной, так и в профессиональной жизни, поскольку они склонны развивать более крепкие личные отношения.

Почему важен эмоциональный интеллект?

Имея Эмоциональный интеллект может помочь вам избежать ситуаций, когда вы можете действовать импульсивно, а не по факту. Понимание и управление своими эмоциями и эмоциями других может помочь вам добиться большего успеха в личной и профессиональной жизни.

Эмоциональный интеллект может быть полезен, когда вы:

• Иметь трудные разговоры и не хотеть задеть чувства других

• Управление своими эмоциями, когда вы чувствуете стресс или перегружены

• Улучшение отношений с другими

• Разрешение конфликта

• Коучинг и мотивация других

• Создание среды для совместной работы

Прочитайте больше: Важность эмоционального интеллекта на рабочем месте

Четыре основных атрибута эмоционального интеллекта

Существует четыре основных атрибута эмоционального интеллекта. Они есть:

1. Самоуправление

Навыки самоуправления, такие как умение решать проблемы, хорошее общение, стрессоустойчивость, управление временем, хорошая память и здоровый образ жизни, как правило, имеют решающее значение для благополучия человека как в личной, так и в профессиональной деятельности.

2. Самосознание

Самосознание — это способность идентифицировать и признавать свои собственные эмоции и то, как они влияют на ваше поведение и общее отношение. Это позволит вам лучше понять свои сильные и слабые стороны, давая вам более реалистичное представление о ваших общих способностях.

Прочитайте больше: Что такое самосознание? Советы, как быть более внимательным на работе

3. Социальная осведомленность

Социальная осведомленность связана с пониманием эмоциональных потребностей и реакций окружающих вас людей. Проявление сочувствия, замечание различных эмоциональных сигналов от других и признание групповой иерархии, вероятно, приведет к лучшим социальным результатам.

4. Управление отношениями

Создание здоровых, функциональных и продуктивных отношений с окружающими обычно основано на способности человека четко излагать свои мысли, влиять на других своими словами и действиями и успешно работать в команде.

Как улучшить свои навыки эмоционального интеллекта

Вот несколько способов укрепить свои навыки эмоционального интеллекта:

1. Самоуправление

Организуется главная составляющая успешного самоуправления. Поддержание четкого графика и здоровый образ жизни обычно являются первыми шагами к улучшению самоконтроля. Еще одним важным компонентом является способность преодолевать стрессовые ситуации, а организованность также помогает вам сосредоточиться на том, что вам нужно сделать.

Улучшите самоуправление:

• Просьба о конструктивной обратной связи

• Знание своих ценностей

• Изучение новых навыков

• Взять на себя ответственность

• Практикуйте спокойствие

• Поставить цели

2. Самосознание

Улучшение самосознания начинается с понимания и связи со своими эмоциями, чтобы определить, как они влияют на ваши мысли и действия. Определение того, что приносит вам радость, печаль, гнев и страх, — это первый шаг к тому, чтобы контролировать эти эмоции и не позволять им влиять на ваши суждения.

Улучшите свое самосознание с помощью:

• Работа над принятием своих эмоций

• Взгляд на проблемы как на возможности

• Практикуйте свои коммуникативные навыки

• Признание того, что у вас есть выбор в том, как вы отвечаете

• Как научиться справляться с трудными эмоциями

3. Социальная осведомленность

Самый простой способ улучшить социальную осведомленность — обратить пристальное внимание на незаметные действия и реакции окружающих. Со временем вы улучшите свою способность воспринимать и понимать эмоциональные реакции других людей, что позволит вам лучше сопереживать их чувствам.

Повысьте свою социальную осведомленность:

• Обучение разрешению конфликтов

• Практика активного слушания

• Задавать открытые вопросы

• Проявление интереса к другим

• Учимся хвалить других

4. Управление отношениями

Ваши навыки управления отношениями обычно улучшаются вместе с другими компонентами эмоционального интеллекта. Человек, который может успешно управлять собой, обладает высоким самосознанием и может понимать эмоции окружающих, имеет больше шансов на развитие длительных и здоровых отношений.

Улучшите управление отношениями:

• Делитесь своими чувствами

• Поставить себя на чужое место

• Внимание к языку тела

• Представляя себя на чужом месте.

• Слушание других людей

Навыки эмоционального интеллекта на рабочем месте

Большинство профессий связаны со стрессовыми ситуациями и постоянным взаимодействием с другими людьми. Эти ситуации делают навыки эмоционального интеллекта ценным профессиональным активом. Вот несколько советов по улучшению эмоционального интеллекта на рабочем месте:

Держите свое тело в хорошей форме

Контролировать свои мысли и эмоции и осознавать окружающих легче, когда у вас есть физическая энергия и выносливость. Упражнения хотя бы по 20 минут в день сохранят вашу энергию и концентрацию в течение дня.

Установите эмоциональные барьеры

Хороший способ отделить эмоции от рабочих решений — установить эмоциональные барьеры. Хотя вы можете проявлять сочувствие и быть доступным для решения личных проблем ваших коллег или сотрудников, вы не должны позволять этим знаниям или отношениям влиять на рабочие решения. Поддержание строго профессиональных отношений со всеми на рабочем месте поможет вам сохранять объективность взглядов.

Сохраняйте гибкость мышления

Наличие долгосрочных целей может быть полезным для вашего профессионального развития, однако результаты ваших краткосрочных действий могут изменить контекст. Способность сохранять гибкость мышления и корректировать долгосрочные цели на основе новой информации важна для рабочего места.

Поймите и примите во внимание ценности вашей организации

Соответствие основным ценностям вашей организации обычно является важным компонентом эмоционального благополучия. Поиск организации, которая соответствует вашей личности, обычно является хорошим способом улучшить свой эмоциональный интеллект.

Как выделить навыки эмоционального интеллекта

Высокий уровень эмоционального интеллекта потенциально увеличивает ваши шансы на получение работы, поэтому демонстрация его на протяжении всего процесса найма важна для вашего успеха. Вот как продемонстрировать свой эмоциональный интеллект потенциальному работодателю:

Резюме и сопроводительное письмо

Многие должностные инструкции косвенно требуют от кандидатов наличия эмоционального интеллекта с такими предпосылками, как хорошие коммуникативные навыки, навыки работы в команде и способность управлять другими. Если вы подчеркнете свой эмоциональный интеллект в резюме и сопроводительном письме, ваши шансы на получение этой работы возрастут. Опишите конкретные случаи в предыдущих профессиональных ситуациях, когда вы демонстрировали эмоциональный интеллект как самоконтроль, самосознание, социальную осведомленность или управление отношениями.
Потенциальные работодатели, как правило, заинтересованы в том, чтобы понять, как вы можете использовать свои навыки на благо компании по найму.

Собеседования

Большинство потенциальных работодателей активно ищут признаки эмоционального интеллекта у кандидатов, но официальных методов, правил или руководств для его точного измерения не существует. Вот почему эмоциональный интеллект обычно необходимо демонстрировать на протяжении всего собеседования.

Самый простой способ показать свой эмоциональный интеллект — это активно слушать слова интервьюера и реагировать таким образом, чтобы показать, что у вас достаточно умственного сознания, чтобы правильно услышать, что кто-то хочет сказать. Кроме того, не забудьте продемонстрировать страсть к тому, что вы делаете, и волнение по поводу потенциальных возможностей, поскольку искреннее проявление положительных эмоций является признаком эмоционального интеллекта.

Наконец, поддержание постоянного позитивного взгляда и демонстрация того, что вы видите возможности в неудачах, также имеют решающее значение для демонстрации вашего здорового мышления и хороших навыков эмоционального интеллекта.