Лучшие практики для экспертной оценки на работе

22 февраля 2021 г.

Когда менеджеры хотят оценить работу сотрудника, они могут обратиться за помощью к своим коллегам. Поскольку вы обычно работаете в тесном контакте со своими коллегами, они могут иметь лучшее представление о вашей производительности на рабочем месте. Наряду с получением полезных отзывов коллегиальные обзоры — это хороший способ привлечь друг друга к ответственности. В этой статье мы обсудим процесс рецензирования на работе и то, как вы можете извлечь пользу из отзывов коллег.

Что такое экспертная оценка на работе?

Коллегиальная оценка на работе — это когда коллеги оценивают работу друг друга. Менеджеры обычно создают форму рецензирования, чтобы каждый мог анонимно заполнить информацию о своих коллегах. Поскольку эта форма является анонимной, она дает вам возможность поделиться своими честными мыслями о ваших коллегах. Конечно, имейте в виду, что ваш руководитель увидит эти документы, а это значит, что вам нужно держать их профессионально и вежливо.

Как обратная связь от коллег может улучшить производительность на работе?

Экспертная оценка — хороший способ получить честную обратную связь от коллег. Коллегиальные оценки могут помочь вам лучше понять свои сильные и слабые стороны на рабочем месте. Например, вы можете не знать об определенной привычке или склонности, которая есть у вас на работе. Если коллега укажет на это, вы сможете продолжать вести себя благоприятно и работать над областями, требующими улучшения.

Одним из предостережений экспертной оценки является стресс, связанный с получением отзывов от коллег. Некоторые люди могут зацикливаться на том, что говорят о них их коллеги. Коллеги должны отложить в сторону свои личные чувства и попытаться дать полезную обратную связь, а не чистую критику. Следует помнить, что у каждого есть возможности для совершенствования, и получение экспертной оценки дает вам возможность оценить определенные аспекты вашей работы.

Как управлять процессом рецензирования

Менеджеры и специалисты по персоналу могут выполнить следующие шаги при внедрении процесса экспертной оценки на рабочем месте:

1. Сделайте это анонимным

Одна из самых важных частей успешного рецензирования — сделать его анонимным. Поскольку коллеги могут знать почерк друг друга, рассмотрите возможность проведения коллегиальной проверки в Интернете. Полная анонимность дает людям свободу открыто и честно говорить о своих чувствах к коллегам. Хотя люди все еще должны быть уважительными, анонимность не позволяет им быть чрезмерно любезными.

2. Опишите ожидания

Перед тем, как ваша команда заполнит свои экспертные оценки, сделайте очевидными свои ожидания от этого упражнения. Сообщите вашей команде, что цель экспертных оценок — помочь друг другу стать лучшими профессионалами. Хотя включение критики полезно, напомните своей команде также хвалить друг друга. Когда люди узнают, что они делают хорошо, это может помочь поднять их моральный дух и почувствовать себя более преданными своей работе.

3. Оставьте место для обратной связи

Коллегиальные оценки часто включают шкалу Лайкерта, где сотрудники могут оценивать усилия своих коллег по пяти- или семибалльной шкале. Хотя эти числовые шкалы могут быть полезными, убедитесь, что у вас также есть место для сотрудников, чтобы они могли написать свое мнение и мысли. Настоящая письменная обратная связь гораздо полезнее, чем просто числовая оценка.

4. Просмотрите документы перед их распространением

Хотя вы можете быть уверены, что ваша команда уважительна, лучше просмотреть каждый документ, прежде чем раздавать его. Таким образом, вы можете убедиться, что обратная связь, которую получает каждый сотрудник, будет полезной. В конечном счете, процесс рецензирования должен быть вдохновляющим. Убедитесь, что члены вашей команды дают друг другу дополнительную обратную связь и много хвалят.

5. Встречайтесь с каждым сотрудником один на один

После того, как у каждого будет возможность прочитать свои коллегиальные отзывы, встретьтесь с каждым сотрудником для личной оценки эффективности. Вы можете использовать эту встречу как возможность узнать, что говорят о сотруднике его коллеги. Вы также можете поделиться своими мыслями об их производительности. Используйте эту встречу как шанс определить сильные и слабые стороны каждого сотрудника. Вы также можете помочь им придумать цели для продвижения вперед.

Как завершить экспертную оценку

Выполните следующие действия, чтобы выполнить экспертную оценку одного из ваших коллег:

1. Поразмышляйте над их работой

Прежде чем начать экспертную оценку, подумайте об усилиях и успехах вашего коллеги. Задайте себе следующие вопросы:

• Что они сделали за последнее время?

• Каковы их сильные стороны?

• Каковы их слабые стороны?

• Над какими навыками они могли бы работать?

• Что они приносят команде?

• Что бы я хотел, чтобы они делали чаще?

• Что я ценю в них?

2. Будьте честны и уважительны

Хотя вы хотите поделиться своими честными мыслями о экспертной оценке, продолжайте помнить о чувствах вашего коллеги. Вместо того, чтобы подчеркивать их слабые стороны, подумайте, как вы можете мотивировать их работать лучше. Всегда используйте профессиональный и вежливый язык, как и в любой другой переписке, связанной с работой.

3. Сделайте его всеобъемлющим

Хотя вы можете захотеть сосредоточиться на определенной области работы вашего коллеги, постарайтесь оценить все, что они делают на работе. Например, вместо того, чтобы обсуждать один конкретный проект, над которым они работали, вы можете включить это, а также то, как они работают ежедневно. Более полный обзор может помочь им понять, как другие постоянно видят их работу.

4. Пишите четкими предложениями

Вместо того, чтобы записывать краткие пункты, попробуйте ответить на все вопросы в форме рецензирования полными предложениями. Обобщите то, что вы заметили в работе вашего коллеги за определенный период времени. Делайте заметки о том, что они улучшили и над чем вы надеетесь увидеть их работу в будущем.

5. Сбалансируйте обратную связь и похвалу

Постарайтесь включить равное количество отзывов и похвал во время рецензирования. Хотя полезно дать людям понять, что они могли бы сделать лучше, также важно, чтобы они получали достаточно отзывов, чтобы чувствовать себя хорошо. Если вы достаточно хорошо знаете своего коллегу, попытайтесь выяснить, что более полезно для его мотивации: обратная связь или похвала.

Советы по использованию отзывов коллег на рабочем месте

Следуйте этим рекомендациям, когда ваш коллега дает вам обратную связь:

• Встретьтесь с вашим менеджером. Встреча один на один с вашим менеджером для обсуждения отзывов вашей команды может помочь вам понять, что делать дальше. Поработайте с ними, чтобы поставить перед собой реалистичные цели и оценить, на каких комментариях следует сосредоточиться.

• Измеряйте свой прогресс. При принятии решения применить некоторые из отзывов вашего коллеги. Придумайте систему измерения вашего прогресса. Время от времени проверяйте себя, чтобы узнать, как у вас дела. Вы даже можете спросить своего менеджера, заметили ли они какое-либо ваше улучшение.

• Воспринимайте это как возможность. Цель экспертной оценки — узнать больше о себе как о профессионале. Используйте любую обратную связь, которую вы получаете, как возможность работать в полную силу.

• Будьте добры к себе. Помните, мнение одного человека не определяет, кто вы есть. Позвольте себе принять свои слабости и учиться на своих ошибках. Точно так же дайте себе время отпраздновать свои успехи и сосредоточиться на своих сильных сторонах.