Что такое грузовой агент? (с карьерными ступенями и зарплатой)
15 апреля 2021 г.
Судоходство и перевозки – это широкая область с множеством возможностей для карьерного роста. Грузовой агент — это один из видов специалистов по доставке, который помогает клиентам найти лучшие варианты транспортировки для своих нужд. Прочитав больше об этом карьерном пути, вы сможете определить, подходит ли вам эта позиция. В этой статье мы объясним, что такое грузовой агент, и предоставим важную информацию о карьере, включая должностные обязанности, среднюю заработную плату, перспективы работы и карьерные шаги.
Что такое грузовой агент?
Грузовой агент, иногда называемый грузовым и грузовым агентом, является профессионалом, который помогает клиентам в процессе доставки. Они могут работать в различных рабочих средах, включая склады, складские помещения и центры отгрузки. Они также могут работать напрямую на авиакомпанию, центр водного транспорта или судоходную компанию.
Чем занимается грузовой агент?
Грузовой агент помогает клиентам с их транспортными потребностями. Их обязанности могут различаться в зависимости от отрасли и места работы, но общие обязанности могут включать:
Проверка импортных и экспортных документов
Обсуждение вариантов доставки и цен с клиентами
Организация товаров в различные категории доставки, чтобы помочь с оплатой и сборами
Определение наилучшего маршрута доставки
Планирование логистических деталей перевозки с судоходными компаниями и авиакомпаниями
Согласование стоимости доставки с поставщиками транспортных компаний
Общение с поставщиками по вопросам претензий и корректировок платежей
Управление и помощь в процессах погрузки грузов
Отслеживание утерянных посылок и передача деталей клиентам
Проверка товаров и подсчет товаров для сравнения с информацией в счете-фактуре
Оценка затрат для клиентов, включая доставку, почтовые расходы и дополнительные транспортные расходы
Информирование клиентов о статусе доставки
Мониторинг отгрузок, чтобы убедиться, что поставщик забирает груз или доставляет груз
Создание отгрузочных документов, включая счета, счета-фактуры и отчеты
Отслеживание деталей доставки, включая содержимое груза, вес и время транспортировки
Важные профессиональные навыки для грузовых агентов
Чтобы преуспеть в своей роли, грузовые агенты могут использовать следующие навыки:
Организационные навыки: грузовые агенты должны организовывать маршруты доставки, информацию о стоимости и записи данных. Они могут использовать сильные организаторские способности для обеспечения точности информации.
Адаптивное мышление: при определении лучших способов и маршрутов доставки для клиентов грузовым агентам может потребоваться творческий подход. Они могут использовать адаптируемое мышление для создания планов доставки, отвечающих индивидуальным потребностям клиентов.
Коммуникация: грузовой агент общается с клиентами и другими профессионалами в области транспорта. Они могут использовать коммуникативные навыки, чтобы объяснить стоимость доставки и процедуры, договориться о стоимости и установить контакты с новыми клиентами или партнерами.
Переговоры: некоторые грузовые агенты могут вести переговоры о ценах с центрами доставки.
Обслуживание клиентов: грузовые агенты часто работают напрямую с клиентами. Им может потребоваться объяснить концепции, ответить на вопросы и разрешить конфликты.
Решение проблем: когда графики доставки или цены меняются, грузовой агент может использовать навыки решения проблем, чтобы найти творческие решения.
Компьютерные навыки: многие грузовые агенты используют программное обеспечение или компьютерные программы для помощи в процессе доставки. Это может включать ввод данных об отгрузке, обновление счетов-фактур или распечатку отгрузочных материалов.
Технические знания: грузовые агенты должны быть экспертами в области транспортных услуг. Они могут специализироваться в одной области, например, на авиаперевозках или железных дорогах, или могут работать с несколькими вариантами транспорта. Им необходимо знать среднее время доставки, маршруты и стоимость, чтобы помочь своим клиентам.
Средняя заработная плата грузовых агентов
Средняя заработная плата грузовых агентов по стране составляет 43 282 доллара в год. Грузовые агенты также зарабатывают в среднем дополнительно 4 962 доллара в год за сверхурочную работу. Ваша заработная плата может зависеть от вашего географического положения, опыта и условий работы.
Перспективы работы грузовых агентов
Бюро трудовой статистики США (BLS) ожидает, что количество вакансий в сфере транспорта и перемещения материалов, включая грузовых агентов, увеличится на 3% с 2019 по 2029 год. По мере роста компаний у них может возникать больше потребностей в доставке и транспортировке.
Как стать грузовым агентом
Если вы заинтересованы в том, чтобы стать грузовым агентом, вы можете выполнить следующие основные шаги карьеры:
1. Полное образование
Чтобы стать грузовым агентом, профессионалы обычно получают диплом средней школы или эквивалентную степень. Некоторые начинающие грузовые агенты получают степень бакалавра, но это необязательно для этой карьеры. В старших классах профессионалы могут развивать свои математические навыки, адаптивное мышление и коммуникативные навыки.
2. Исследуйте сферы деятельности
Когда вы начинаете свою карьеру в области грузоперевозок, подумайте, какая отрасль или способ транспортировки вас больше всего интересует. Возможно, вы сможете двигаться в этой отрасли, но выбор сферы деятельности может помочь вам определить ваши следующие карьерные шаги. Варианты для рассмотрения могут включать:
Воздушный транспорт
Железнодорожные перевозки
Лодочные и доковые услуги
Грузовики и транспортные центры
3. Рассмотрите программы обучения
После окончания средней школы некоторые грузовые агенты проходят программу сертификации. Обычно это необязательно, но некоторые компании могут потребовать или предпочесть специализированное обучение. Например, некоторые авиакомпании могут потребовать от агентов грузовых авиаперевозок пройти программу сертификации, чтобы узнать о мерах безопасности авиакомпаний и обслуживании клиентов.
В программе обучения специалисты могут узнать больше о своей отрасли, а также развить свои технические навыки. Например, некоторые учебные программы обучают начинающих менеджеров по грузоперевозкам использовать стандартные программы для судоходства.
4. Получите профессиональный опыт
Начинающие грузовые агенты могут начать свою профессиональную карьеру, приобретя опыт работы в сфере судоходства или транспорта. Эти специалисты часто начинают работать под руководством старших грузовых агентов. Некоторые транспортные компании предлагают программы ученичества, где новые специалисты могут работать с наставником.
Рассмотрите возможность изучения вакансий начального уровня и ученичества в вашей области и специальности. Как ученик, в ваши обязанности может входить взвешивание посылок, упаковка предметов для отправки и перемещение предметов на хранение. В этой роли вы можете развивать свои отраслевые знания и технические навыки.
5. Подать заявку на продвинутые позиции
По мере развития своих навыков вы можете начать подавать заявки на должности грузовых агентов. Некоторые специалисты предпочитают продвигаться по карьерной лестнице в компании. Например, если вы являетесь учеником в местной транспортной компании, вы можете перейти на должность грузового агента в той же компании. Другие специалисты могут изучить вакансии в других компаниях. Подумайте о том, чтобы составить резюме и сопроводительное письмо, в которых будут показаны ваши навыки межличностного общения и технические навыки в сфере транспорта.