Линейная связь: определение и примеры
25 марта 2022 г.
Компании и предприятия могут использовать различные типы стилей и форм общения, чтобы привлечь клиентов. Одним из видов коммуникации, который часто используется в рекламе и других деловых практиках, является линейная коммуникация. Понимание того, что такое линейная коммуникация, каковы ее основные компоненты и чем она отличается от других форм коммуникации, может помочь вам определить и использовать ее на своем рабочем месте. В этой статье мы обсудим значение линейной коммуникации, перечислим некоторые распространенные модели коммуникации и приведем примеры того, как функционирует линейная коммуникация.
Что такое линейная связь?
Линейная коммуникация — это тип коммуникации, при котором кто-то отправляет сообщение, не получая никакой обратной связи от получателя сообщения. Это односторонний тип связи, и он может быть полезен для одновременной передачи сообщения широкому кругу людей. Отправитель более заметен, чем получатель в этой конкретной модели общения.
Компоненты коммуникации
Все виды коммуникации используют несколько компонентов:
Отправитель: отправитель — это человек, который создает сообщение, отправляемое посредством линейной связи. Примером отправителя является автор газетной статьи.
Получатель: Получатель — это аудитория формы линейной коммуникации. Если вы смотрите телевизионное шоу, вы являетесь получателем сообщения этой программы.
Сообщение: сообщение — это информация, которую отправитель передает получателю. Если вы пишете речь и исполняете ее, речь — это ваше сообщение.
Канал. Канал — это средство, которое вы используете для отправки сообщения. Если вы записываете песню для кого-то, вы используете музыкальный канал для общения.
Кодирование: кодирование — это процесс преобразования информации в форму сообщения, которая соответствует желаемому каналу. Если вы хотите пожелать кому-то удачи в день его рождения, напишите на открытке «С днем рождения» — это форма кодирования.
Декодирование: когда кто-то получает сообщение, он использует процесс декодирования, чтобы понять и интерпретировать то, что имеет в виду говорящий. Чтение информационного бюллетеня компании является примером расшифровки формы линейной коммуникации.
Шум: Шум — это любое вмешательство или непредвиденная ситуация, которые затрудняют понимание сообщения, которое передает отправитель. Если вы транслируете спортивное мероприятие и изображение начинает искажаться, это искажение является типом коммуникационного шума.
Какие еще виды связи?
Помимо линейной коммуникации, есть два других основных типа коммуникации:
Интерактивный
Интерактивное общение происходит между двумя или более людьми и происходит, когда каждый в разговоре является и отправителем, и получателем. В интерактивном общении человек отправляет сообщение, затем человек, который получает это сообщение, отправляет информацию обратно, по очереди отдавая и принимая сообщения. Разговоры по электронной почте — хороший пример интерактивного общения.
Транзакционный
Транзакционная коммуникация похожа на интерактивную коммуникацию, потому что каждый общающийся является одновременно отправителем и получателем информации. Основное различие между этими двумя типами заключается в том, что в транзакционной коммуникации участники одновременно предоставляют и принимают информацию. Например, во время разговора один человек может отправить сообщение, используя слова, в то время как другой человек отправляет сообщение, используя язык тела.
Различные модели линейной связи
Существует множество различных типов моделей и интерпретаций линейной коммуникации. Вот несколько наиболее распространенных типов:
модель Аристотеля
Модель Аристотеля относится к модели коммуникации, созданной греческим философом Аристотелем в 300 г. до н.э., и является одной из старейших известных моделей линейной коммуникации. Он состоит из пяти этапов коммуникации, таких как говорящий, речь, аудитория, повод и эффект. В то время как другие шаги могут изменить окончательный эффект речи, эта модель общения в первую очередь фокусируется на говорящем и предполагает, что сообщение проходит по прямой линии через шаги.
Модель Лассуэлла
Модель Лассуэлла — это коммуникационная модель, впервые представленная политологом Гарольдом Лассуэллом в 1948 году. Она пытается объяснить линейную коммуникацию, отвечая на пять вопросов о сообщении. Эти вопросы: «кто», «что говорит», «по какому каналу», «кому» и «с какой целью?» Эта модель расширяет модель Аристотеля и добавляет возможность использования различных каналов связи.
Модель Шеннон и Уивер
Модель Шеннона и Уивера названа в честь двух американских ученых, разработавших эту модель в 1949 году. Она включает шесть коммуникационных элементов, включая источник информации, передатчик, канал, приемник, пункт назначения и источник шума. Хотя обновления этой модели добавляют обратную связь и превращают ее в транзакционную модель, исходная модель представляет собой форму линейной коммуникации.
модель Берло
Модель Берло представляет собой визуализацию коммуникации, впервые использованную Дэвидом Берло в 1960 году как расширение модели Шеннона и Уивера. В этой модели используются четыре этапа прохождения сообщения: источник, сообщение, канал и получатель. Эта модель включает в себя как вербальные, так и невербальные формы общения.
Преимущества линейной связи
Вот несколько преимуществ использования линейной связи:
Скорость
Линейная коммуникация не позволяет кому-либо ответить на нее, что может позволить сообщению путешествовать быстрее, чем транзакционное или интерактивное общение. Многие организации используют линейную связь, когда хотят быстро связаться с большим количеством людей. Предупреждения о чрезвычайных ситуациях, уведомления об обновлениях и последние новости — все это формы линейной коммуникации, которые зависят от скорости модели для достижения желаемой аудитории.
Управление сообщениями
Когда есть только один человек, вовлеченный в создание сообщения для общения, это может улучшить вашу способность точно контролировать, что говорится в сообщении. Компании создают большинство форм линейной коммуникации заранее и проверяют сообщение перед его отправкой. Это может дать им время убедиться, что их сообщение ясно и содержит всю необходимую информацию.
Меньше шумовых помех
Уменьшение шумовых помех может увеличить шансы аудитории понять сообщение и улучшить общее впечатление от общения. При использовании линейной коммуникации вы можете контролировать канал и то, что вы говорите, с ограниченной обратной связью от других людей. Это может уменьшить количество шума в вашем сообщении и помочь вам предоставлять информацию с ограниченным прерыванием или вмешательством.
Ясность
Одним из ключевых преимуществ использования линейной коммуникации является то, что сообщения обычно довольно легко понять. Простой формат означает, что сообщения обычно краткие, что может повысить ясность. Отсутствие обратной связи также означает, что меньше шансов, что говорящий отвлечется или его прервут, что улучшает его способность давать желаемую информацию.
Примеры линейной связи
Вот два примера линейной коммуникации, которые вы можете рассмотреть:
Пример 1
Вот пример того, как кандидат в президенты может использовать линейную коммуникацию:
Кандидат в президенты решает записать речь и транслировать ее по телевидению. Президент хочет донести до аудитории информацию, которая делает его отправителем, речь — его зашифрованным сообщением, телешоу — его каналом, а люди, смотрящие трансляцию, — его получателями. Пока люди могут смотреть выступление кандидата, они не могут на него ответить, что делает его сообщение формой линейной коммуникации.
Пример 2
Вот пример того, как обувная компания может использовать линейную коммуникацию:
У обувной компании есть служба текстовых сообщений, которая информирует покупателей о текущих распродажах в местных магазинах. Есть только один отправитель, обувная компания, и они отправляют сообщения получателям, своим клиентам, с номера телефона, который не принимает ответы. Клиенты не могут ответить на уведомление о продаже, а это означает, что общение идет только в одном линейном направлении.