Как вести себя с негативными людьми на работе
В компаниях работают люди с разными характерами, ценностями и взглядами. Люди могут ожидать отрицательного коллегу или двух на своем рабочем месте. Коллеги могут извлечь пользу из практических шагов и советов по управлению негативом со стороны других на своем рабочем месте.
В этой статье мы объясним, почему люди могут быть негативными на работе, опишем, как с ними справляться, и дадим советы, как оставаться позитивным на работе.
Почему люди настроены негативно на работе?
Негатив на работе, как правило, проявляется в двух формах: люди, которые все время негативны, и люди, которые переживают сложную ситуацию.
Хронически негативные люди: коллега, который постоянно жалуется на свою работу, хронически негативен. Им может не нравиться их должность, начальник или компания, что затрудняет сохранение позитивного взгляда на их работу. У них также могут быть проблемы вне работы, которые вызывают негатив в офисе.
Иногда негативные люди: некоторые люди сталкиваются с трудной или напряженной работой или личными ситуациями, которые вызывают негатив в течение короткого периода времени. Эти коллеги, как правило, позитивные люди, но что-то конкретное вызывает кратковременное негативное поведение.
Работа с этими двумя типами негатива требует разных подходов. Подумайте, с каким типом людей вы общаетесь, прежде чем реагировать на их негативное поведение.
Как вести себя с хронически негативными людьми на работе
Используйте эти шаги, чтобы оставаться позитивным и сосредоточенным на работе, имея дело с постоянно негативным коллегой:
Не обращайте внимания на их негатив.
Держи дистанцию.
Установите свои границы.
Поддерживайте профессиональные отношения.
Отвечайте позитивом.
Рассмотрим управление конфликтами.
Направьте их кому-нибудь другому.
1. Игнорируйте их негатив
Если коллега начинает жаловаться на вас, постарайтесь не вступать в разговор. В конце концов, они могут понять, что вам неинтересно выслушивать их жалобы, и прекратят свои негативные высказывания.
2. Держитесь на расстоянии
Держитесь подальше от негативных людей в офисе, насколько это возможно. Если вас нет рядом, чтобы они могли пожаловаться, хронически негативные сотрудники найдут другой выход для своих жалоб.
3. Установите свои границы
Определите границы негативных высказываний. Как только ваш коллега достигнет предела, скажите ему, что вы были бы рады обсудить ваши рабочие проекты, но вам нечего добавить к этому конкретному разговору. Границы могут быть периодом времени, например, пять минут негативных разговоров или такими темами, как сплетни.
4. Поддерживайте профессиональные отношения
Важно поддерживать профессиональные, рабочие отношения с хронически негативным коллегой, поскольку вы работаете вместе. Сосредоточьте разговоры на темах, связанных с работой, а не на личных проблемах или офисных сплетнях.
5. Отвечайте позитивно
Если ваш коллега продолжает жаловаться на вас, ответьте позитивно. Упомяните, что вам нравится в вашей работе или компании, и верните разговор к рабочему вопросу.
6. Подумайте об управлении конфликтами
Если негативное отношение коллеги влияет на качество вашей жизни на работе, возможно, пришло время внедрить формальное управление конфликтами. Компании часто обучают представителей отдела кадров управлению конфликтами, поэтому вы можете попросить их выступить посредником в разговоре с вами и вашим коллегой или дать вам обучение и дать совет, как самостоятельно справиться с конфликтом.
7. Направьте их кому-то другому
Если негативно настроенный коллега не реагирует на тонкие подходы, такие как перенаправление разговора или позитивный настрой, подумайте о том, чтобы сказать ему, что вы бы предпочли, чтобы он не делился с вами своей негативной точкой зрения. Вы можете направить их в отдел кадров за помощью в преодолении стресса или других проблем на рабочем месте.
Как вести себя с иногда негативными людьми на работе
Используйте эти шаги, чтобы управлять коллегами, которые проявляют краткосрочный негатив на работе:
Слушай их.
Переформулируйте их вызов.
Подтвердите их опасения.
Спросите, нужна ли им помощь.
Предлагайте руководство.
Предоставьте ресурсы.
1. Слушайте их
Если коллега, который обычно позитивно настроен на работе, приходит к вам с проблемой, выслушайте его опасения. Иногда все, что нужно, это чтобы кто-то выслушал их проблему, и они могут вернуться к своему обычному состоянию.
2. Переформулируйте их задачу
Расскажите своим коллегам то, что вы слышали от них, своими словами. Таким образом, они увидят, что вы внимательно выслушали их проблему и позаботились о том, чтобы понять, что вызывает у них негатив.
3. Подтвердите их опасения
Подтвердите их вызов такими фразами, как «Это расстраивает» или «Я понимаю, почему вы расстроены». Это должно помочь им успокоиться и подготовиться к поиску решения.
4. Спросите, нужна ли им помощь
Иногда подтверждение — это все, что нужно коллеге, чтобы вернуться к своему позитивному поведению. Спросите, стало ли им лучше или они хотели бы провести мозговой штурм, чтобы решить проблему.
5. Предложите руководство
Если ваш коллега хочет помочь решить проблему, предложите руководство. Если проблема связана со стрессом, подумайте о том, чтобы предложить такую тактику, как прогулка во время перерыва или обед с другом. Если проблема не связана с работой, предложите помощь в составлении приоритетного списка дел.
6. Предоставьте ресурсы
Иногда проблема, с которой сталкивается ваш коллега, может потребовать профессиональной помощи. Предложите помощь в поиске соответствующих источников, таких как человеческие ресурсы, для адекватной помощи в решении их проблемы.
Советы, как оставаться позитивным на работе
Позитивный взгляд на работу делает вашу работу приятной. Используйте эти советы, чтобы оставаться позитивным на работе:
Сохраняйте позитивный настрой: лучший способ сохранить позитивный настрой — игнорировать негатив. Участвуйте в позитивных разговорах на работе.
Делайте предложения: предлагайте решения для улучшения трудовой жизни негативного человека.
Поговорите с руководителем. Сообщите своему руководителю, если постоянный негатив со стороны коллег влияет на вашу продуктивность.
Поймите, что вы можете контролировать. Поймите, что вы можете контролировать только свои действия, а не своих коллег.
Держите разговоры уместными: если коллега хочет обсудить личные дела другого коллеги, попробуйте перенаправить тему разговора на ту, которая более приемлема на работе.
Найдите позитивного приятеля: найдите коллегу по работе с позитивным настроем. Проводите время с ними, а не с негативными коллегами.
Сосредоточьтесь на своей работе: сосредоточьтесь на продуктивности и производительности.