Как вести команду через изменения
11 декабря 2021 г.
Изменения – необходимая часть любого бизнеса. Иногда это запланировано, а иногда изменения навязаны вам. Тем не менее, вы приближаетесь к переходному периоду в своей компании, и правильное управление трансформацией может помочь вашему бизнесу достичь своих целей и двигаться вперед. В этой статье мы обсудим, почему важно руководить изменениями, и объясним, как провести команду в период изменений.
Почему важно руководить изменениями?
Вести людей через изменения важно, чтобы помочь облегчить беспокойство, поощрить общение и преодолеть неопределенность. Периоды изменений могут быть стрессовыми для организации, но сильное, чуткое руководство может помочь компаниям успешно пройти через эти переходы. У лидеров есть выбор распространять позитив или негатив в трудные времена, заставляя сотрудников демонстрировать оптимистичный взгляд на перемены или тревожный взгляд.
Руководителям важно помогать своей команде оставаться сосредоточенными, несмотря на отвлекающие факторы, связанные с изменениями на рабочем месте. Сильное руководство может повлиять на то, сохранят ли сотрудники уровень производительности и как изменения повлияют на моральный дух.
Как вести свою команду через перемены
Вот несколько способов провести изменения:
1. Заранее соберите сильную команду лидеров
Прежде чем приступать к изменениям в компании, обязательно оцените свою руководящую команду и внесите необходимые изменения. Подумайте о том, чтобы собрать команду по управлению изменениями из людей, которым вы доверяете и которые знакомы с адаптацией к изменениям в своей карьере. Хорошие лидеры открыты для прогресса и новых идей.
2. Привлеките помощь извне
Для крупных изменений в масштабах всей компании, таких как слияния, поглощения или смена руководства, рассмотрите возможность привлечения консультанта, который специализируется на управлении переходом, чтобы сделать процесс более плавным и эффективным. Консультант может определить потенциальные проблемы и помочь вам решить их с помощью проверенных стратегий.
3. Вербовать изнутри
Определите возможные новые возможности и стремитесь заполнить эти должности внутри компании. Внутренние акции демонстрируют веру в вашу команду и подчеркивают возможности роста для других сотрудников. Это может помочь восстановить доверие, когда сотрудники чувствуют себя менее уверенно на своей работе.
4. Составьте план
Вместе со своей командой руководителей разработайте подробный стратегический план. Рассмотрите возможность включения следующих элементов:
Четко определенные краткосрочные и долгосрочные цели
Организационная структура
Сроки или ожидаемые даты основных изменений
Осязаемые стратегические шаги, которые предпринимает компания
Убедитесь, что все руководители довольны стратегическим планом, и регулярно, возможно, раз в месяц, встречайтесь с командой управления изменениями, чтобы пересмотреть план и внести необходимые коррективы или обновления.
5. Назначьте координатора
Назначение ответственного за серьезное изменение может помочь сотрудникам почувствовать себя услышанными. Этот координатор посещает встречи по обновлению статуса и остается осведомленным обо всех компонентах изменений в компании. Они служат основным контактным лицом по всем вопросам об изменениях, политиках и процедурах.
6. Проведите встречу
Для серьезных изменений, особенно тех, которые затрагивают всю компанию, рассмотрите возможность проведения общекорпоративного собрания, чтобы представить изменения. Это позволит всем получать одни и те же новости одновременно, помогая предотвратить распространение недостоверной информации. Встреча может включать в себя:
Конкретные области или политики, которые меняются и что остается неизменным
Решения, которые были приняты, решения, которые еще не приняты, и любые элементы, которые могут находиться в постоянном движении.
Как изменения коснутся каждого сотрудника
7. Обучайте и объясняйте
Сотрудники могут лучше обрабатывать изменения, когда понимают, почему они происходят. Объясните причины происходящих изменений и обсудите роли сотрудников при переходе. Помогите сотрудникам понять ход ваших мыслей и конечные цели. Представьте переход как желанную возможность для роста, а не мучительную необходимость.
8. Создайте команду по переходу сотрудников
Рассмотрите возможность создания команды по переходу сотрудников для отслеживания реакции сотрудников, их чувств и опасений по поводу происходящих изменений. Эта команда может регулярно собираться и отчитываться перед командой управления изменениями, выступая в качестве представителей всех сотрудников и позволяя персоналу чувствовать, что их вклад имеет значение.
9. Расставьте приоритеты
Решите, на чем сотрудники должны сосредоточиться наиболее важно, понимая, что может произойти некоторое снижение производительности. Например, вам может потребоваться поощрить сотрудников отдавать предпочтение текущим счетам, а не потенциальному новому бизнесу.
10. Предоставьте ресурсы
Предложите ресурсы, чтобы помочь сотрудникам управлять своими эмоциями и возможным беспокойством. Эти ресурсы могут включать направления к консультантам, дополнительный оплачиваемый отпуск или мероприятия по укреплению морального духа.
11. Продолжайте работу
По мере того, как операции будут продвигаться вперед во время изменений, сотрудники будут чувствовать, что они все еще вносят свой вклад, и это поможет создать ощущение нормальности.
Советы, как вести людей через перемены
Вот несколько советов о том, что делать, когда вы ведете свою команду через изменения:
Будь честным
Большие изменения могут привести к неопределенности. Однако всегда лучше быть честным в том, что вы знаете, и в том, чего, возможно, не знаете. Если вы получили вопрос и не знаете ответа, будьте откровенны.
Дайте время на обучение
Ожидайте, что люди учатся по-разному и в разном темпе. Дайте сотрудникам достаточно времени для освоения новых политик, новых навыков или нового оборудования.
Сделайте себя доступным
Поощряйте открытое общение и предоставляйте сотрудникам возможность высказать свое мнение, предложения и опасения. Сотрудники хотят чувствовать, что их обратная связь ценна.
Подавать пример
Оставайтесь позитивным рядом с другими. Подход к изменениям с оптимистичным взглядом может помочь облегчить беспокойство сотрудников.
сопереживать
Признайте, что большие изменения могут удивить и обеспокоить сотрудников. Проявите доброту, терпение и сочувствие к своей команде во время переходов.
Чего следует избегать, ведя людей через перемены
Вот несколько вещей, которых следует избегать, проводя людей через перемены:
Установите необоснованные ожидания
Изменения часто могут быть медленным процессом, особенно когда они затрагивают множество отдельных компонентов, таких как отделы, менеджеры или объекты. Подойдите к переходному периоду с разумными ожиданиями внедрения новых политик или процедур, адаптации новых сотрудников или внедрения новых продуктов или услуг.
Попробуйте выполнить всю работу самостоятельно
Обязательно делегируйте обязанности своей команде, а не пытайтесь управлять всем самостоятельно. Поверьте, что ваша команда способна и квалифицирована для выполнения своих обязанностей и избегает микроуправления.
Принимать решения в одностороннем порядке
Разнообразие мнений делает процесс принятия решений более глубоким и помогает создать инклюзивную среду.
Спросите сотрудников о том, чего бы вы не сделали сами
Управляйте количеством часов, которое сотрудники могут потратить на адаптацию к новым процессам. Убедитесь, что ваша команда делает регулярные перерывы и отгулы, когда это необходимо.