Как установить бизнес-цели с примерами
15 марта 2021 г.
Организации тратят время и ресурсы на определение наилучшего направления для сосредоточения своих коллективных усилий. Реализация стратегических бизнес-целей помогает организации поддерживать успех в долгосрочной перспективе. В этой статье мы определяем, что такое бизнес-цели и как их создавать. Затем мы приводим примеры, которые помогут вам в постановке стратегических целей.
Что такое бизнес-цели?
Бизнес-цели указывают, куда вы собираетесь двигаться со своим бизнесом и в какие сроки. Эти цели приводят к стратегическому плану достижения и требуют реструктуризации по мере того, как становится доступным больше информации и ресурсов. Бизнес-цели важны, потому что они помогают вам методично улучшать свою организацию и ее положение на рынке.
Примеры бизнес-целей:
Выручка и прибыль
Публичный охват
Рост
Производительность
Как создавать бизнес-цели
Простота процесса постановки целей вашего бизнеса зависит от его размера и сложности. Например, для малого бизнеса может быть очевидно, что для получения большего дохода им необходимо увеличить количество клиентов, которые знают об их бизнесе. В этом случае необходимы дополнительные маркетинговые усилия. Для более крупных предприятий эти возможности могут быть не очевидны. Многие бизнес-цели будут влиять на другие. Например, цель увеличить охват аудитории приведет к увеличению доходов и прибыли.
Вот 5 шагов к созданию эффективных бизнес-целей:
Начните с бизнес-анализа SWOT.
Используйте свой анализ, чтобы выбрать лучшее направление для вашего бизнеса.
Ставьте SMART-цели.
Составьте стратегический план.
Реализуйте и переоцените свой план.
1. Начните с бизнес-анализа SWOT
Тщательный SWOT-анализ дает вам полное представление о вашем бизнесе. Он определяет уникальные области для брендинга, улучшений и смягчения последствий инцидентов. Время, необходимое для выполнения анализа, зависит от размера вашей организации.
Сильные стороны
Первым шагом в SWOT-анализе является определение того, что ваш бизнес делает хорошо. Сильные стороны — это конкурентное преимущество, коллективные навыки сотрудников, удовлетворенность клиентов и многое другое. Проанализируйте свой рынок, чтобы определить, насколько хорошо вы удовлетворяете потребности своих целевых клиентов. Кроме того, определите, какие у вас есть активы, которые могут привести к конкурентному преимуществу, например, знания/исследования.
Слабые стороны
Следующим шагом в SWOT-анализе является определение того, где ваш бизнес не соответствует стандартам успеха. Этими недостатками могут быть отсутствие опыта работы на рынке, низкий рейтинг удовлетворенности клиентов или низкий денежный поток. Определите эти аспекты, опросив свою целевую аудиторию и изучив конкурентов. Это может помочь вам определить различные перспективы вашего бизнеса, о которых вы, возможно, не знаете.
Возможности
Возможности — это области, в которых ваш бизнес может процветать. Выявление недостаточно обслуживаемых рынков с низкой конкуренцией является примером возможности. Вы определяете эти возможности, понимая рынок, на котором вы работаете, предлагаемый вами продукт и вашу целевую аудиторию. Кроме того, изучение того, как клиенты реагируют на ваших конкурентов, — отличный способ определить области, в которых вы получаете преимущество.
Угрозы
Угрозы — это в основном внешние силы, которые находятся вне вашего контроля. Например, новые правила, изменение вкусов клиентов или проблемы с цепочкой поставок — все это может представлять угрозу. Выявление этих угроз может помочь вам избежать их или смягчить любое негативное воздействие, которое они оказывают на ваш бизнес.
2. Используйте свой анализ, чтобы выбрать лучшее направление для вашего бизнеса
Используйте свой SWOT-анализ, чтобы выбрать возможность, которая принесет наибольшую отдачу для вашего бизнеса. Независимо от того, поможет ли доход сэкономить деньги или заработать больше, используйте его как шанс создать вокруг себя стратегическую цель.
3. Ставьте SMART-цели
После того, как вы определились с проблемой, которую нужно решить, или с возможностью ее использования, используйте структуру постановки целей SMART для создания достижимых целей:
Специфический
Конкретные цели дают вам фокус для вашего стратегического плана. Пример конкретной цели — улучшить рейтинг клиентов на 25% или удвоить текущий доход. Используйте свой SWOT-анализ, чтобы выбрать конкретный фокус.
Измеримый
Измеримые цели позволяют отслеживать ваш успех. Он предоставляет поддающееся количественному измерению число, которое гарантирует, что вы достигнете контрольных показателей своего стратегического плана. Это может быть рейтинг клиентов, количество людей, с которыми вы общаетесь, или ваши бизнес-расходы.
Действующий
Практические цели — это цели, которые имеют шаги к завершению. Например, разместить свой бизнес в популярных блогах и журналах или стать поставщиком услуг номер один. Эти цели будут обозначать план действий и могут быть разбиты на более мелкие, более действенные части. Примером сложной цели для достижения цели является «стать известным».
Актуальны
Релевантные цели — это цели, связанные с вашим бизнесом и областями его улучшения. Релевантные цели помогают компаниям сосредоточиться на своей основной аудитории и ценностях. Они фокусируют ваше внимание на том, в чем хороша ваша компания.
по времени
Ваш анализ подскажет вам, какие временные рамки лучше всего использовать. Установление графика увеличивает срочность ваших целей. Крайний срок закрепляет в сознании идею о том, что проект должен двигаться вперед. Это также помогает установить приоритеты для ежедневного рабочего процесса. Соблюдение сроков помогает уложиться в бюджет и перейти от одной цели к другой, повышая общую производительность бизнеса.
4. Составьте стратегический план
Стратегический план отвечает на вопрос «как мы этого добьемся?» После того, как вы определили сильные стороны и возможности своего бизнеса и потратили время на постановку целей, создайте стратегический план их достижения. Разбейте свою цель на более мелкие цели, которые следуют структуре SMART.
Такой вид управления проектами поможет вам достичь цели понемногу в установленные вами сроки. Определите шаги, которые являются наиболее чувствительными ко времени, и определите шаги для их выполнения. Используйте свои сильные стороны, чтобы создать видение вашего бизнеса. Используйте это видение как компас для своих действий.
5. Внедрить и переоценить
Одним из наиболее важных этапов постановки цели является ее реализация. Претворение вашего плана в жизнь поможет вам выявить любые недостатки или возможности, которые могут быть незаметны. На протяжении всей жизни вашей цели оценивайте, что работает лучше всего, и переориентируйте свои усилия по мере необходимости. Вы можете счесть необходимым вернуться к SWOT-анализу и методу постановки целей SMART.
Примеры бизнес-целей
Предприятия, которые ставят перед собой правильные цели, могут обоснованно рассчитывать на успех в выбранной ими области. Используйте эти примеры бизнес-целей в качестве руководства, чтобы установить свои собственные.
Увеличить доход на XY%.
Улучшить рейтинг клиентов на X%.
Выполните запуск продукта, который хорошо принят на рынке благодаря отзывам и продажам.
Станьте лидером на рынке, который вы обслуживаете, за счет доли рынка, которой вы владеете.
Определите уникальную возможность для дифференциации рынка.
Снизить затраты на X%.
Определите X новых потоков доходов.
Определите вторую возможность продукта.
Увеличение повторных клиентов на 50%.
Выиграйте награду за лучший продукт/бизнес.
Определите более прибыльные бизнес-лиды.
Увеличение продолжительности пребывания клиентов на сайте.
Увеличение общего числа потенциальных клиентов.
Повысить производительность сотрудников на X сумму.