Как справиться с выгоранием сотрудников в качестве менеджера (с советами)

30 декабря 2021 г.

Как менеджер, вы можете заметить определенные изменения в ваших сотрудниках. Они могут стать менее позитивными, чем обычно на работе, и вы можете заметить снижение их продуктивности. Это может отражать не самого сотрудника, а скорее его работу в целом в явлении, известном как выгорание. В этой статье мы обсудим, что такое выгорание, как и почему им следует управлять, а также советы, как справиться с выгоранием сотрудников.

Что такое выгорание?

Выгорание — это термин, конкретно связанный с хроническим стрессом на работе. Это часто происходит, когда сотрудники чувствуют себя перегруженными работой и недооцененными. Тем не менее, некоторые сотрудники испытывают выгорание, когда чувствуют, что их нынешняя должность не стимулирует их.

Некоторые признаки выгорания включают в себя:

• истощение

• Недостаток энергии

• Отрицательное отношение к работе

• Психическое отключение от работы

• Снижение производительности

• Снижение качества работы

• Спать слишком много или недостаточно

• Раздражительность

• Постоянное чувство стресса

Выгорание затрагивает сотрудников всех уровней. Это может привести к эмоциональным и физическим последствиям. Это может происходить медленно, поэтому менеджеры должны помочь сотрудникам узнать признаки, чтобы реагировать на них как можно скорее.

Почему управление выгоранием сотрудников важно для менеджера?

Выгорание влияет на здоровье и благополучие сотрудников и может повлиять на их производительность на работе. Управление выгоранием сотрудников может помочь:

• Снизить текучесть кадров

• Создайте положительный опыт работы

• Укрепить боевой дух

• Поддержание высокого уровня производства

• Создавайте качественные работы

• Способствовать здоровью и счастью сотрудников

• Вовлекайте сотрудников

• Уменьшить прогулы

• Заставьте сотрудников чувствовать, что их ценят

Как справиться с выгоранием

Управление выгоранием требует индивидуального внимания, и не существует единственного способа решить проблему выгорания сотрудников. Внесение изменений на рабочем месте на более высоком уровне может помочь уменьшить или предотвратить выгорание, но решение проблемы выгорания сотрудников по-прежнему требует индивидуальной помощи. Вот несколько шагов, которые помогут справиться с выгоранием сотрудника:

1. Следите за признаками выгорания

Поговорите с сотрудниками о выгорании и предложите им следить за признаками выгорания в себе. Следите за знаками в себе, а также в своей команде. Некоторые признаки, которые может быть легче определить, включают изменения в производительности, качестве работы и отношении.

2. Поговорите с сотрудником

Если вы заметили признаки эмоционального выгорания у сотрудника, предложите ему поговорить с вами наедине. Спросите их о том, что они чувствуют, и попросите их быть честными с вами. Работайте с сотрудником, чтобы разработать решение, которое работает для него.

3. Уменьшите их рабочую нагрузку

Во многих случаях выгорание происходит из-за того, что у сотрудников слишком много работы и недостаточно времени для ее выполнения. Сократите количество их заданий и поощряйте их обращаться за помощью, если они в ней нуждаются. Вместо того, чтобы возлагать на себя ответственность за дополнительные задания, предотвратите выгорание в себе, делегируя их людям, у которых больше места в рабочей нагрузке, но обязательно сначала проконсультируйтесь с ними.

4. Следите за их эффективностью

Следите за поведением и производительностью сотрудника с новой рабочей нагрузкой. Подождите несколько недель, пока изменения произойдут. Обратите особое внимание на качество их работы и их общее отношение.

5. Свяжитесь с ними

Узнайте у сотрудника, как он относится к уменьшению нагрузки. Если они сообщают о положительных изменениях, продолжайте давать им аналогичную нагрузку и часто проверяйте их прогресс. Если они считают, что изменения в рабочей нагрузке не помогли им в достаточной мере, поговорите с ними о других вариантах. Это может включать в себя побуждение их взять отпуск, чтобы расслабиться, или предоставить им ресурсы для дальнейшего обсуждения своих чувств.

Советы по управлению выгоранием у себя или сотрудников

Вот несколько советов, которые помогут вам и вашим сотрудникам справиться с выгоранием:

Развивайте мягкие навыки

Испытайте себя, чтобы развить или улучшить социальные навыки. Многие мягкие навыки основаны на эмоциональном интеллекте, который может помочь вам лучше сопереживать другим и понимать их чувства. Отдайте приоритет развитию этих навыков, чтобы стать лучшим менеджером и лидером.

Эффективно общаться с сотрудниками

Добейтесь лучшего общения с помощью регулярных собраний персонала и индивидуальных встреч для регистрации. Четкое общение может обеспечить ясность в отношении должностных обязанностей, ожиданий и деталей заданий. Это может помочь избежать путаницы и уменьшить стресс.

Открытые разговоры о выгорании

Сотрудники должны понимать, что вы заботитесь об их здоровье и благополучии. Поддерживайте открытое общение о выгорании. Убедите сотрудников, что, если они заметят какие-либо признаки эмоционального выгорания, они могут обсудить с вами свой опыт. Вы также можете обсудить свой личный опыт выгорания и то, как вы с ним справились.

Делегируйте задачи и управляйте рабочими нагрузками

Уменьшите стресс для сотрудников, тщательно распределяя их задачи, и уменьшите стресс для себя, делегировав обязанности, которые вы можете. Поощряйте сотрудников быть честными с вами, если они считают, что их рабочая нагрузка слишком велика. Старайтесь назначать сотрудникам задачи, которые лучше всего соответствуют их способностям и предпочтениям.

Поощряйте сотрудничество между сотрудниками

Если сотрудники сообщают, что у них слишком много заданий, поощряйте их делиться заданиями. Работа с членом команды может снять некоторый стресс, который они испытывают. Кроме того, это может помочь развить дух товарищества, чтобы улучшить моральный дух на рабочем месте.

Подчеркивайте успехи больше, чем неудачи

Отметьте достижения всей командой и обсудите, почему вы добились успеха. Хотя важно также обсуждать негативный опыт, постарайтесь найти в работе и положительные моменты. Посвятите больше времени празднованию успеха, чем зацикливанию на ошибках.

Признание индивидуального вклада

Поздравьте сотрудников с хорошо выполненной работой. Сотрудники часто испытывают выгорание, потому что они не чувствуют, что их ценят, и даже электронное письмо с благодарностью за их тяжелую работу показывает, что вы видите и цените их работу. Обязательно сообщайте другим членам высшего руководства о сотрудниках, которые хорошо выполняют свою работу, и признавайте их тяжелую работу перед компанией, когда это уместно.

Создайте программу вознаграждения сотрудников

Программы поощрения сотрудников могут помочь сотрудникам почувствовать, что их ценят, и повысить их вовлеченность в работу. Опросите своих сотрудников, чтобы узнать больше о том, какие вознаграждения они хотели бы получать. Типы вознаграждений могут включать дополнительный оплачиваемый отпуск, бесплатное питание, подарочные карты или другие рекламные предметы.

Расширьте возможности своих сотрудников

Поощряйте своих сотрудников определять, что их мотивирует и помогает снять стресс на работе. Например, это может включать создание более непринужденной рабочей среды с повседневным дресс-кодом, предоставление сотрудникам возможности слушать музыку во время работы или поощрение их к украшению своих столов. Вы можете дополнительно расширить возможности своих сотрудников, чтобы они могли создавать график, который лучше всего подходит для них. Подумайте о том, чтобы позволить им работать по гибкому графику или работать из дома несколько дней в неделю.

Найдите новые способы мотивировать своих сотрудников

Каждый из ваших сотрудников уникален, и вам нужно понять, что мотивирует их хорошо выполнять свою работу. Определите, на какие типы мотивации реагирует каждый сотрудник. Например, некоторым сотрудникам нравится, когда на корпоративных собраниях их хвалят, чтобы подтвердить свою усердную работу. Другие сотрудники могут предпочесть получить конструктивную критику в частном порядке, чтобы им было над чем работать и что улучшать.

Поощряйте сотрудников брать отпуск

Поощряйте сотрудников брать несколько выходных, чтобы отвлечься от работы и расслабиться. Независимо от того, берут ли они неделю или один выходной каждый месяц, это время позволяет сотрудникам сосредоточиться на своих увлечениях и интересах, помимо своей карьеры. Это может помочь им почувствовать себя омоложенными и снова увлеченными работой. Кроме того, напомните им делать ежедневные перерывы в течение дня, например, 30 минут, чтобы насладиться вкусным обедом, или 15 минут, чтобы прогуляться.

Улучшить льготы и компенсации работникам

Поговорите с отделом кадров и высшим руководством о возможности улучшения льгот или компенсаций для сотрудников. Сотрудники могут чувствовать себя более мотивированными, если они чувствуют, что получают более справедливое вознаграждение. Подумайте об увеличении их заработной платы, предоставлении им большего количества оплачиваемых выходных или увеличении количества оплачиваемых отпусков в компании каждый год.

Предоставьте сотрудникам полезные ресурсы

Изучите программы оздоровления и ресурсы по охране психического здоровья для своих сотрудников, например программу помощи сотрудникам (EAP). Если в вашей компании есть программа EAP, напомните сотрудникам об этой льготе и предложите им поговорить с отделом кадров о том, как она работает. Если в вашей компании нет EAP, обсудите возможность добавления этого преимущества.

Поощряйте сотрудников осваивать новые навыки

Некоторые сотрудники испытывают выгорание, потому что им надоедает их работа. Подумайте о том, чтобы проводить еженедельные учебные занятия для каждого члена вашей команды, чтобы освоить новый навык. Вы также можете предложить сотруднику научиться чему-то новому и поработать с ним, чтобы определить, как он может изучить и применить этот навык.

Например, вы руководитель отдела маркетинга в крупной компании. Копирайтер в вашей команде говорит, что не заинтересован в своей работе и что у него есть некоторый опыт работы с графическим дизайном, но он хочет узнать больше. Вы можете организовать еженедельные тренинги с ведущим графическим дизайнером и копирайтером. После обучения копирайтер может быть взволнован своими новыми навыками и при необходимости помогать в работе с графическим дизайном.

Прочитайте больше: Предотвращение эмоционального выгорания: как его распознать и избежать