9 рекомендаций по управлению исправлениями (с определением)

18 ноября 2021 г.

Многие компании уделяют первоочередное внимание усилиям в области кибербезопасности, чтобы защитить свои сети и защитить свою информацию от кибератак. Управление исправлениями — важный инструмент, который может помочь ИТ-специалистам обновлять программное обеспечение и операционные системы для исправления ошибок и минимизации рисков безопасности. Если вы ИТ-специалист, возможно, вам захочется узнать больше об управлении исправлениями и рассмотреть некоторые способы эффективной реализации этой практики в вашей организации. В этой статье мы даем определение управлению исправлениями, объясняем его важность и перечисляем девять передовых методов управления исправлениями.

Что такое управление исправлениями?

Управление исправлениями — это процесс постоянного обслуживания ИТ-систем с помощью серии «заплат», которые представляют собой обновления для исправления ошибок или устранения уязвимостей в системе безопасности. ИТ-специалисты обычно используют исправления для обновления различных областей ИТ-среды, включая операционные системы, сетевое оборудование и программные приложения. Примером исправления является изменение в программном коде части программного обеспечения. Эффективное управление исправлениями может помочь ИТ-командам предотвратить кибератаки и обеспечить безопасность ИТ-среды.

Почему управление исправлениями важно?

Управление исправлениями может повысить безопасность ИТ-систем и повысить их производительность. Этот процесс может помочь организациям:

• Повышение кибербезопасности. Установка исправлений может помочь ИТ-специалистам выявлять и устранять потенциальные уязвимости в программном обеспечении или приложениях для предотвращения угроз безопасности, таких как взлом.

• Устранение простоев: процесс управления исправлениями может помочь командам исправлять ошибки и поддерживать программное обеспечение или приложения в актуальном состоянии, устраняя недоступность системы или время простоя.

• Улучшение функциональности системы: многие исправления могут помочь ИТ-командам применять улучшения функций к программному обеспечению, что может улучшить функциональность системы.

• Соблюдайте нормативные требования: из-за рисков кибербезопасности регулирующие органы могут потребовать от организаций внедрения дополнительных стандартов безопасности. Установка исправлений может помочь компаниям соблюдать эти правила.

9 лучших практик для управления исправлениями

Вот список из девяти рекомендаций по управлению исправлениями, которые помогут вам обеспечить безопасность ИТ-среды вашей компании:

1. Создайте системную инвентаризацию

Составление полной инвентаризации ИТ-активов вашей компании, включая все аппаратное и программное обеспечение, подключенное к сети, может помочь вам установить исправления для необходимых приложений и устройств. Организуйте эти активы в соответствии с устройством, операционной системой, сторонними приложениями и оборудованием. После того, как вы создали эту инвентаризацию, регулярно просматривайте эту информацию, например, ежемесячно или ежеквартально, чтобы помочь вам контролировать эти системы. Если вам станет известно о потенциальных уязвимостях, вы можете использовать этот список инвентаризации для определения исправлений, которые вы, возможно, захотите применить.

2. Классифицировать риски

Просмотрите свой инвентарный список и классифицируйте потенциальные риски для каждого элемента. Присвоение уровней риска различным активам может помочь вам расставить приоритеты для тех, которые будут исправляться в первую очередь. Например, ноутбук сотрудника может быть более уязвим для кибератак, чем сервер, доступ к которому возможен только из здания. Классификация этих рисков может помочь вам быстро определить, какие ИТ-активы имеют решающее значение для операций организации. Этот процесс может помочь вам определить приоритеты необходимых исправлений для проблем, которые могут относиться к более чем одному устройству или системе.

3. Оптимизация программного обеспечения

В некоторых организациях могут быть различные программные приложения, выполняющие аналогичные функции. Другое программное обеспечение может иметь несколько доступных версий. Оптимизируйте это программное обеспечение, сохранив самую последнюю версию и удалив повторяющиеся приложения. Эта практика гарантирует, что вам нужно будет управлять меньшим количеством приложений, что приведет к меньшему количеству исправлений. Это может помочь вам повысить эффективность вашей системы управления исправлениями. Меньшее количество вариантов программного обеспечения также может помочь организациям свести к минимуму риски уязвимостей системы безопасности.

4. Управление обновлениями безопасности

Если в вашей организации используется стороннее программное обеспечение, например антивирусное программное обеспечение, разработайте систему для управления обновлениями безопасности от этих поставщиков. Часто они рассылают клиентам по электронной почте сообщения о безопасности и рекомендуемые исправления. Подпишитесь, чтобы получать их электронные письма, и рассмотрите возможность создания специальной папки в папке «Входящие» для фильтрации этих сообщений. Отслеживайте эти электронные письма или другие обновления, чтобы быть в курсе новых исправлений и применять их при необходимости.

5. Разработайте график установки исправлений

Создание расписания установки исправлений может помочь вам постоянно выполнять эту практику. Определите время и день каждую неделю для применения исправлений. Если возможно, выберите время с низкой активностью пользователей, например вечером или ночью. Также полезно выбрать время, когда вы можете проверить доступность системы, прежде чем пользователи снова войдут в систему. Например, если вы решите применять исправления в среду вечером, вы можете прибыть рано утром в четверг, чтобы проверить систему, прежде чем люди начнут работать в течение дня.

6. Тестовые патчи

Если для нескольких систем требуется исправление, сначала протестируйте исправление на небольшом количестве ресурсов. Возможно, исправления могут вызывать проблемы для некоторых программ или устройств. Применение исправлений к нескольким элементам перед развертыванием исправлений для большей группы может помочь выявить потенциальные проблемы. Если с тестовой группой проблем нет, начните применять патч к другим активам. Эти тесты могут помочь вам свести к минимуму нарушения доступности системы.

7. Быстро применяйте патчи

Когда вы узнаете о новых исправлениях от сторонних поставщиков, быстро применяйте их. Если вам станет известно об уязвимостях безопасности в коде ваших собственных приложений, сообщите об этих проблемах команде разработчиков. Они могут помочь определить исправления для исправления этих ошибок. Быстро установите эти исправления и обновите все разрабатываемое программное обеспечение, на которое могут повлиять уязвимости. Быстрое применение исправлений может помочь защитить ИТ-активы организации от потенциальных угроз безопасности, таких как взлом.

8. Имейте план восстановления

Хотя это редкость, исправления могут вызывать проблемы с некоторым программным обеспечением или устройствами. В таких случаях полезно иметь план восстановления, чтобы вернуть эти активы в исходное состояние до начала установки исправления. Например, план восстановления может удалить исправление из части программного обеспечения и восстановить исходную версию программного обеспечения. Разработайте план восстановления активов, выполнив серию команд. Убедитесь, что другие администраторы знакомы с планом, чтобы любой мог реализовать его при необходимости.

9. Отслеживайте прогресс

После того, как вы внедрили систему управления исправлениями, отслеживайте свой прогресс, чтобы определить, помогает ли она успешно обновлять активы. При необходимости внесите изменения в свой план управления исправлениями, например, измените день или время применения исправлений. Проведите обучение других членов ИТ-команды, чтобы убедиться, что они понимают процесс управления исправлениями. Мониторинг вашего прогресса может помочь вам продолжать защищать сетевую безопасность вашей организации и обеспечивать эффективную работу ИТ-систем.