Как попросить о помощи на работе

22 февраля 2021 г.

В вашей профессиональной жизни вы можете обнаружить, что вам нужно обратиться за помощью, независимо от того, сколько у вас опыта в вашей области. Просить о помощи на работе может быть сложно, но вы можете развивать свои навыки и укреплять отношения с коллегами, когда делаете это. В этой статье мы обсудим, почему так важно обращаться за помощью и как просить о помощи, а затем представляем некоторые ситуации, в которых вы должны обратиться за помощью.

Почему важно просить о помощи на работе?

Просить о помощи на работе важно, потому что вы можете:

Помогите создать совместную рабочую среду

Обращение за помощью может способствовать созданию рабочей среды для совместной работы путем обмена навыками между коллегами. Этот процесс может укрепить дружеские отношения между вами и вашими коллегами, поскольку вы признаете их опыт и подтверждаете, что ваша команда работает над достижением тех же целей.

Изучите новые навыки

Обращение за помощью может дать вам новые навыки, если вы прислушаетесь к совету коллег. Вы можете научиться использовать новые инструменты или изучить функции инструментов, которыми пользуетесь каждый день. Вы также можете узнать, как устранять неполадки, когда вы и ваши коллеги решаете проблему.

Лучше управляйте своей рабочей нагрузкой

Вы можете более эффективно управлять своей рабочей нагрузкой, изучая, что привело к тому, что вы были перегружены, и вы можете работать со своими руководителями и коллегами над тем, как разработать более эффективное расписание. Вы также можете обнаружить, что некоторые из ваших коллег справляются с задачами лучше, чем другие, что может привести к более равномерному распределению работы.

Укрепляйте отношения с коллегами и руководителями

Вы можете развивать более прочные отношения, признавая специализацию и опыт своих коллег, работая над достижением общей цели. Многим людям нравится помогать своим сверстникам, и просьба о помощи может построить эти отношения.

Повышение производительности и эффективности

Обращение за помощью позволяет вашим коллегам признать ваши ограничения и создать более эффективные рабочие процессы для команды. Обмен проблемами в производительности и операционных процессах, когда они возникают, может повысить производительность компании в целом.

Получите лучшее понимание рабочих ожиданий и процессов

Обращение за помощью может помочь вам определить, чего ваши коллеги и руководители ожидают от проекта или процесса. Это может быть особенно верно, если вы работаете над сложными или новыми проектами.

Как попросить о помощи

Вот несколько советов, как попросить о помощи на работе:

1. Составьте список того, что вы пробовали, и потенциальных решений

Ваши коллеги и руководители с большей вероятностью помогут вам, если вы попытаетесь решить проблему и у вас есть несколько возможных решений, которые вы можете попробовать. Это показывает, что вы пытались справиться с проблемой самостоятельно, и дает вашим коллегам отправную точку, когда они предлагают предложения. Подготовив их, когда вы обращаетесь к коллегам за помощью, вы также показываете свою компетентность и навыки решения проблем, а также даете им представление о проблеме, с которой вы столкнулись.

2. Учитывайте свое время

Когда вы просите о помощи, вы можете узнать у своего коллеги или менеджера, есть ли у них время, чтобы помочь. Вы можете сообщить им, является ли это чрезвычайной ситуацией или нет, и спросить, могут ли они назначить время для встречи с вами. Вы также можете решить, как связаться с коллегой, исходя из срочности ситуации. Например, вы можете позвонить им или отправить рабочий чат, если вам нужен более немедленный ответ, или отправить электронное письмо, если у вас есть больше времени, чтобы ждать ответа.

3. Тщательно выбирайте, кого вы спрашиваете

Когда вы решаете, к кому обратиться за помощью, вам следует выбрать того, кто имеет опыт решения вашей проблемы. Они могут знать, как найти ответ на ваш вопрос, или быть знакомы с инструментами, которые вы используете. Обращаясь к ним за помощью, вы можете сказать им, что цените их знания и опыт. Это может помочь построить отношения сотрудничества и помочь им почувствовать признание своих навыков.

4. Будьте конкретны в своем запросе

Конкретность в вашем запросе поможет вашему коллеге или руководителю понять, чего вы ожидаете от разговора и что вы пытаетесь решить. Такая конкретика дает вашему коллеге контекст и отправную точку для совместной работы, а также позволяет им знать, сколько времени у них есть для ответа. Вот некоторые детали, которые вы должны указать в своем запросе:

• Как скоро вам нужен ответ

• Краткий обзор проекта, например, «Работаю над сверкой счетов контрагентов».

• Конкретная проблема, с которой вы столкнулись

• Краткий список того, что вы пробовали

• Любые коды ошибок, которые вы получаете

• Тип помощи, о которой вы просите (например, физическая помощь, инструменты или совет)

5. Используйте совместный подход

Когда вы обращаетесь к своим коллегам и руководителям с установкой на сотрудничество, вы показываете им, что вовлечены в процесс решения проблем. Ваши коллеги, скорее всего, оценят общение, и вы с большей вероятностью запомните решение, когда будете работать над ним вместе. Это сотрудничество может также привести к разработке новых процессов, которые могут предотвратить возникновение подобной проблемы в будущем.

6. Будьте готовы помочь

Вероятно, будет время, когда вашему коллеге тоже понадобится помощь в решении проблемы. Когда вы помогаете своим коллегам, вы вносите свой вклад в рабочую среду, ориентированную на командную работу. Вы также укрепляете доброжелательность в своей команде, что может помочь им в будущем помочь вам.

Когда следует обратиться за помощью

Вот некоторые ситуации, когда вам следует обратиться за помощью к своим коллегам или руководителю.

Вы не знаете, как действовать

Ваши коллеги или руководители могут помочь вам, если вы работаете над сложным проектом и не знаете, что делать дальше. Подобные ситуации могут помочь вам найти наставника и укрепить отношения со старшими коллегами. Когда вы обратитесь к ним, они могут:

• Дайте совет о том, как подойти к проекту

• Уточните их ожидания от вас

• Предоставляйте полезные инструменты и приемы

• Направляйте свои исследования, предлагая ключевые слова и ресурсы

Вы сделали ошибку

Когда вы обнаружите, что допустили ошибку, которую не знаете, как исправить, вам следует обратиться к своему руководителю или старшим коллегам, чтобы они помогли решить проблему. Ошибки могут быть важным опытом обучения, и вы приобретаете навыки, когда работаете с коллегами над решением таких проблем. Обращение за помощью, когда вы совершаете ошибку, также может помочь вам разработать стратегии решения проблем.

Вы перестарались

Важно обратиться к своим руководителям и коллегам, когда вы перегружены. Когда вы сообщаете им, что вам трудно уложиться в сроки или у вас слишком много проектов, они могут:

• Дайте вам дополнительные ресурсы

• Помогите напрямую, взяв на себя часть или весь проект

• Предлагайте инструменты и советы о том, как подойти к вашей рабочей нагрузке

• Скорректируйте сроки и приоритеты под себя

Вам нужна дополнительная экспертиза

Иногда вам может понадобиться получить более подробную информацию о части вашего проекта, и вы не сможете найти ответ, который ищете. Вы можете обратиться к своим коллегам за их навыками и знаниями. Это поможет им почувствовать, что их опыт ценят, а вы сможете продолжать создавать позитивную рабочую среду для совместной работы.