Как написать предложение в социальных сетях (с советами)
6 мая 2021 г.
Предложения в социальных сетях могут быть ключевым инструментом как для внештатных, так и для агентств по маркетингу. Они могут помочь повысить коэффициент конверсии с клиентами и превратить потенциальные партнерские отношения в деловые отношения. Изучение процесса создания и компонентов предложения в социальных сетях может помочь вам увеличить клиентскую базу, а также вашу прибыль. В этой статье мы обсудим, что такое предложение в социальных сетях, как его написать и советы, как сделать ваше предложение максимально успешным.
Что такое предложение в социальных сетях?
Предложение в социальных сетях — это документ, в котором перечислены потенциальные маркетинговые услуги в социальных сетях, которые вы можете предложить клиенту, и цены на каждую из них. Он показывает, как специально спланированная маркетинговая кампания в социальных сетях может повлиять на их бизнес-цели. Это также свидетельствует о вашем опыте в этой области и демонстрирует, почему вы или ваша фирма лучше всего подходите для этой работы.
Вы можете представить предложение в социальных сетях после консультации с потенциальным клиентом, чтобы убедить его заключить сделку. Хотя это обычно не контракт, вы можете добавить его к предложению, чтобы попытаться закрыть сделку после презентации.
Кто пишет предложения для соцсетей?
Любой, кто предоставляет услуги социальных сетей для клиентов, может написать предложение в социальных сетях, независимо от того, взимает ли он плату за свою помощь. Внештатные консультанты и агентства, такие как фирмы по связям с общественностью, маркетинговые компании в социальных сетях и рекламные группы, скорее всего, будут создавать и распространять эти документы.
Как написать предложение в социальных сетях
Используйте эти шаги, чтобы узнать, как написать предложение в социальных сетях:
1. Определите их бизнес-цели
При создании предложения для клиента в социальных сетях важно ознакомиться с его долгосрочными перспективами бизнеса, чтобы понять, как стратегия социальных сетей вписывается в его видение бренда и другие маркетинговые усилия. Учитывайте такие факторы, как:
Попытки, которые они предприняли, и стратегии, которые они использовали для достижения своих целей в прошлом.
Успех их предыдущих инициатив в социальных сетях
Их бюджет
Их текущие проблемы
Их текущее использование социальных сетей
Их график маркетингового исполнения
Чтобы узнать эту информацию, встретьтесь с клиентом лично, виртуально через видеоконференцию или по телефону. Вы можете вместе обсудить их видение, чтобы лучше понять их потребности в кампании в социальных сетях. Вы также можете рассмотреть возможность создания стандартной формы приема для новых клиентов, которую они должны заполнить, чтобы поделиться этой информацией и провести последующую встречу или позвонить им, если у вас есть дополнительные вопросы.
2. Узнайте об аудитории клиента
Поскольку маркетологи часто нацеливают свои усилия на потребителей, важно собирать данные об аудитории клиента, чтобы лучше понять свою вторую клиентскую базу, если вы получите работу. Во время вашей первой встречи вы можете попросить клиента поделиться любыми данными, которые они уже собрали об их аудитории, такими как демографическая информация, показатели вовлеченности или предпочтения канала. Вы также можете провести собственный анализ рынка их бренда, чтобы увидеть, соответствует ли он предоставленной информации о пользователе, и просмотреть их учетные записи в социальных сетях, чтобы увидеть, является ли их целевая аудитория их истинной аудиторией.
Просмотрите первоначальные маркетинговые цели клиента с дополнительной информацией, чтобы убедиться, что они синхронизированы, и внесите соответствующие изменения. Рассмотрите возможность создания персонажей аудитории для предложения, чтобы показать, как оно напрямую влияет на различные субкультуры их целевого рынка.
3. Проанализируйте конкуренцию
Узнайте о главных конкурентах вашего клиента и о том, как они ведут свои учетные записи в социальных сетях. Это может помочь вам понять, какие еще варианты продуктов и услуг есть у целевой аудитории, и повлиять на то, как вы можете убедить их использовать ваш клиент вместо другого выбора. На первой встрече попросите у клиента список его известных конкурентов и подумайте о том, чтобы провести собственное исследование их учетных записей в социальных сетях, чтобы собрать информацию и выявить их сильные стороны.
Попробуйте определить как минимум пять компаний, тесно связанных с вашим клиентом, которые работают в одной отрасли и обращаются к одной и той же целевой аудитории. Это может помочь вам понять диапазон используемых вариантов и то, как ваша стратегия может использовать уникальные элементы для привлечения потребителей.
4. Проведите аудит социальных сетей
Если ваш клиент уже присутствует в социальных сетях и вам не нужно начинать создавать его платформы с нуля, проведите аудит его каналов в социальных сетях. Этот анализ может помочь вам понять их текущую маркетинговую модель и найти области для улучшения. Некоторая информация для рассмотрения включает в себя:
Частота их сообщений
Типы платформ, которые они используют
Самые успешные типы постов и контента с их текущей аудиторией
Успех органического и платного контента как отдельных факторов и в сравнении друг с другом
Использование ими рекламы и платного контента
5. Создайте стратегию в социальных сетях
После того, как вы поймете предысторию своего клиента, вы можете наметить потенциальную стратегию вашего клиента в социальных сетях. Этот раздел может составлять большую часть вашего предложения, потому что это доказательство того, что у вас есть действенный план для удовлетворения их маркетинговых потребностей. Вы можете использовать миссию клиента и руководство по стилю, чтобы помочь вам подготовиться и спросить их о брендах, которыми они восхищаются и которые вдохновляют их на подсказки о том, какие элементы включить.
Подумайте о том, чтобы дать им достаточно подробностей, чтобы показать им свои возможности, но недостаточно подробностей, чтобы они могли взять ваши идеи и воспроизвести их самостоятельно. В рамках стратегии сосредоточьтесь на таких моментах, как:
Стоимость проекта
Конкретные действия, которые вы предпримете, чтобы улучшить их присутствие в социальных сетях, например, создание или курирование контента.
Стратегическое соответствие долгосрочным целям клиента
Стратегическое согласование с графиком клиента
При создании стратегии используйте простой для понимания язык. Вы можете составить приложение к предложению, содержащее определения отраслевого жаргона, а также графики и диаграммы, чтобы внести ясность и показать ваши прогнозы относительно результатов.
6. Запишите предложение
Создайте окончательный документ с предложением, чтобы представить его клиенту. Перечислите все соответствующие разделы с вашими исследованиями и выводами, стратегией и примерами. Не забудьте проверить свое предложение перед презентацией, чтобы оно выглядело безупречным и профессиональным для клиента. В письменный документ включите такие разделы, как:
Резюме: это обзор всего предложения, включая бюджет, потребности в ресурсах и ожидаемые результаты.
Введение: это обзор вашей компании, который включает в себя вашу миссию, соответствующий опыт, контактную информацию, а также имена и должности членов команды, которые, как ожидается, будут работать над проектом.
Цели клиента: в этом разделе описываются цели клиента в том виде, в каком вы их поняли, прямым и ясным языком.
Цели в социальных сетях: в этом разделе перечислены от трех до пяти основных целей, которые вы намереваетесь выполнить для их участия в социальных сетях, с четкими показателями успеха.
Объем работы: в этом разделе показано, как работает стратегия на основе ваших исследований, и она охватывает кампании, создание контента, взаимодействие, мониторинг продаж и привлечение потенциальных клиентов.
График и бюджет. В этом разделе описываются особенности того, как и когда вы достигнете каждой цели в социальных сетях, и сколько это будет стоить.
Ключевые показатели эффективности (KPI) и оценка: в этом разделе описывается, кого вы собираетесь измерять и отслеживать успех, включая список конкретных аналитических данных для мониторинга.
Отзывы или одобрения: в этом разделе показаны положительные отзывы или прошлые похвалы от нынешних или бывших довольных клиентов, с которыми вы разработали и реализовали планы в социальных сетях.
Следующие шаги: Это схема действий, которые клиент может предпринять, чтобы начать работу над проектом.
Приложение: Дополнительный необязательный раздел, который может включать дополнительную информацию для расширения предложения, например результаты исследований, графики и диаграммы, определения или более подробный бюджет.
Контракт: это необязательный раздел, который может включать юридические документы для создания обязывающего партнерства сразу после завершения предложения.
7. Донесите предложение
После того, как вы создали документ с предложением, решите, как вы хотите донести информацию до клиента. Вы можете выбрать личную или видеоконференцию, доставку по электронной почте или пакет по почте с печатной копией предложения. Виртуальная или личная презентация может позволить вам ответить на неотложные вопросы клиента и прояснить любые интересующие его разделы. Если вы отправляете копию документа по почте или по электронной почте, укажите ожидаемую дату ответа, чтобы клиент мог своевременно просмотреть материалы.
Советы по написанию предложения в социальных сетях
Используйте эти советы, чтобы научиться писать убедительные предложения для социальных сетей:
Используйте метод постановки целей SMART
При составлении списка целей клиента и постановке целей стратегии социальных сетей для проекта рассмотрите возможность использования метода постановки целей SMART. Это помогает сделать ваши цели краткими и действенными для достижения большего успеха. СМАРТ означает:
Конкретные: выбирайте цели с конкретными, осязаемыми предметами, которыми вы можете манипулировать, отслеживать и наблюдать.
Измеримый: выберите цели с данными или показателями, которые вы можете отслеживать, чтобы отслеживать показатели успеха.
Достижимые: выбирайте цели, для достижения которых у вас есть деньги, время и усилия в рамках заданных параметров.
Релевантно: выберите цели, характерные для вашего индивидуального проекта, чтобы сузить рамки.
Своевременность: выберите временные рамки, в которые вы рассчитываете достичь своих целей.
Понять подходящее совпадение
Некоторые отдельные маркетологи и фирмы в социальных сетях могут обладать высокой квалификацией в определенных областях стратегии, таких как повышение вовлеченности или создание динамического контента для постов. Понимание своих сильных сторон может помочь вам увидеть, когда вы подходите для нужд клиента, а когда ему могут быть полезны чужие услуги. Создайте реферальную сеть с другими доверенными лицами или фирмами, чтобы разделить клиентов среди группы, чтобы расширить бизнес и помочь потенциальным клиентам получить качество кампании, которого они заслуживают.
Выберите правильный таймфрейм
Выбор идеального времени для отправки предложения может увеличить ваш потенциал конверсии с клиентом. В отличие от других стратегий продаж и маркетинга, предложения могут быть более эффективными, если отправлять их теплыми, а не холодными. Рассмотрите возможность отправки предложения после того, как клиент узнает о вашем агентстве, предварительно свяжется с ним и рассмотрит возможность использования ваших услуг.
Рассмотрите возможность использования шаблона
Создание шаблона предложения в социальных сетях для ваших услуг может помочь вам собрать их быстрее с течением времени и потенциально позволит вам привлечь больше клиентов. Наличие шаблона предложения, когда он вам нужен, может сэкономить время, сделать ваше взаимодействие со всеми клиентами более последовательным и обеспечить включение всей необходимой информации в каждый документ.
Попробуйте создать индивидуальную обложку
Независимо от того, используете ли вы печатный документ, PDF или слайд-шоу для своего предложения, первое, с чем сталкивается клиент, — это титульная страница. Рассмотрите возможность создания индивидуальной обложки для каждого из них, которая включает в себя элементы вашего и их брендов, чтобы создать визуально привлекательное представление. Это может помочь показать клиенту, что вы инвестировали в его проект и потратили время на исследование бренда.