Как использовать брендинг в социальных сетях
6 мая 2021 г.
Современные предприятия регулярно используют платформы социальных сетей для связи с потенциальными клиентами, рекламы своих продуктов и обмена информацией о своем бренде. Социальные сети могут быть мощным инструментом брендинга для распространения информации о том, чем занимается компания, и создания позитивных ассоциаций среди членов ее целевой аудитории. Знание того, как использовать брендинг в социальных сетях, является мощным преимуществом, если вы работаете в сфере цифрового маркетинга или бизнеса. В этой статье мы объясняем концепцию брендинга в социальных сетях и объясняем, как разработать стратегию брендинга в социальных сетях, которая повышает узнаваемость аудитории.
Что такое брендинг в социальных сетях?
Брендинг в социальных сетях — это процесс использования онлайн-платформ для взаимодействия с аудиторией и развития идентичности бренда. Наличие стратегии брендинга в социальных сетях включает в себя управление имиджем компании и идентичностью бренда посредством курирования профилей в социальных сетях, взаимодействия с пользователями и создания оригинального веб-контента. С помощью брендинга в социальных сетях организации могут повысить узнаваемость бренда среди своей целевой аудитории и способствовать последовательному обмену сообщениями о своих продуктах, услугах и миссии.
Как создать стратегию брендинга в социальных сетях
Используйте эти девять шагов для разработки стратегии брендинга в социальных сетях, которая способствует успешному маркетингу:
1. Выберите несколько социальных сетей
Одно из первых решений, которые вы должны принять в отношении стратегии брендинга в социальных сетях, — это какие платформы использовать. Наличие учетных записей на нескольких платформах может помочь вам привлечь больше пользователей и повысить их знакомство с брендом. Вы должны выбрать платформы социальных сетей, которые популярны среди вашей целевой аудитории, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов.
2. Изучите поведение пользователей
Проведите исследование рынка, чтобы узнать, как ваши целевые клиенты используют социальные сети. Изучение привычек публикации вашей идеальной аудитории может помочь вам спланировать стратегию в социальных сетях, связанную с пользователями. Поскольку платформы социальных сетей делают упор на объединение людей, использование социальных сетей знакомым и родным способом является ключевым аспектом вашей стратегии брендинга в социальных сетях.
3. Разработайте визуальную идентичность
Создайте план изображений, которые вы используете на своей странице в социальных сетях, включая логотипы, фотографии профиля, баннеры и фоны страниц. Используя схожие элементы дизайна, такие как цветовые палитры или шрифты, вы можете соединить все свои сообщения вместе, чтобы создать единую идентичность в социальных сетях. Дизайн вашего веб-сайта и профилей в социальных сетях может формировать визуальную идентичность, которая помогает пользователям ассоциировать ваши сообщения с определенным брендом.
4. Определите голос бренда
Затем подумайте о голосе бренда, который вы хотите использовать для представления бренда. Публикуя сообщения в социальных сетях, вы можете выражать голос своего бренда с помощью тона, который вы используете при взаимодействии с пользователями, и типов сообщений, которые вы публикуете. Ваш голос и тон в социальных сетях могут помочь олицетворить посты бренда, ассоциируя бренд с положительными характеристиками.
При выборе фирменного голоса используйте свое исследование рынка, чтобы узнать, какие характеристики фирменного голоса больше всего нравятся вашему целевому пользователю. Определите, хотите ли вы иметь образовательный тон с информативным языком или развлекательный, игривый голос бренда.
5. Разработайте график публикаций
Частота ваших сообщений в социальных сетях является ключевым аспектом стратегии брендинга в социальных сетях, поскольку она напрямую влияет на то, кто просматривает ваши сообщения. Вы хотите сделать достаточно постов, чтобы сделать бренд заметным, не перегружая аудиторию. Изучение того, когда каждая платформа социальных сетей имеет наиболее активных пользователей, может помочь вам решить, когда лучше всего публиковать сообщения каждый день. Вы также можете запланировать различные типы сообщений, чтобы внести разнообразие в ленту пользователей, но при этом напомнить им о бренде.
6. Планируйте взаимодействие с пользователями
Ваша стратегия брендинга в социальных сетях должна включать план прямого взаимодействия с пользователями. Решите, когда и как отвечать на прямые сообщения, взаимодействовать с комментариями и публиковать ответы на других страницах. Поддерживайте постоянный имидж бренда, имея четкую стратегию общения с общественностью на всех платформах социальных сетей.
7. Напишите руководство по бренду
Как только вы поймете свою общую стратегию брендинга в социальных сетях, создайте документ с рекомендациями по бренду, в котором обобщаются все аспекты представления бренда в социальных сетях. Включите информацию о том, какой язык и словарный запас использовать, как создавать визуальные элементы и какими видами сторонних публикаций делиться.
Руководящие принципы бренда гарантируют, что каждый, кто размещает сообщения на любой платформе социальных сетей, представляет один и тот же бренд, распространяя знакомство среди пользователей и делая их более удобными с брендом. Все, кто связан с социальными сетями бренда, должны понимать принципы бренда и придерживаться их при публикации сообщений.
8. Настройте свои посты в соответствии с платформой
Несмотря на то, что бренд должен звучать одинаково на всех платформах, вы все равно можете настроить свои посты так, чтобы они обращались к уникальным пользователям каждой платформы. Некоторые платформы делают акцент на видео, а другие — на фотографиях или тексте. Планируйте настраивать содержание своих сообщений в соответствии с платформой, но при этом следуйте рекомендациям бренда и сохраняйте похожий голос.
9. Создавайте оригинальный контент
Ваша стратегия создания контента напрямую связана с вашей стратегией брендинга в социальных сетях. Вы можете делиться ссылками на контент на веб-сайте, чтобы направлять пользователей к услугам бренда или создавать оригинальные фотографии, видео и другой контент и публиковать их непосредственно в социальных сетях. Создание оригинального контента побуждает пользователей делиться им на своих страницах, привлекая своих подписчиков в социальных сетях на страницу оригинального бренда.
Советы по созданию стратегии брендинга в социальных сетях
После того, как у вас есть стратегия бренда, используйте эти советы, чтобы улучшить свои методы брендинга в социальных сетях:
Свяжите свою миссию с вашими сообщениями: при планировании образа бренда в социальных сетях постарайтесь изобразить характеристики, связанные с миссией вашего бренда. Делитесь и создавайте посты, продвигающие ценности компании, чтобы создать лояльную и страстную аудиторию.
Публикация в нескольких учетных записях. Обратитесь к нишам своей аудитории, создав несколько учетных записей на каждой платформе, чтобы публиковать сообщения на специализированные темы. Вы можете создавать разные учетные записи, чтобы обращаться к разным сегментам аудитории и предоставлять им персонализированный контент.
Сотрудничайте с другими брендами: сотрудничайте с лидерами мнений и другими страницами брендов в социальных сетях для перекрестного продвижения контента и охвата расширенной аудитории. Партнерство в социальных сетях может помочь вам продвигать бренд в отрасли и развивать профессиональную репутацию, которая способствует успешному бренду.
Включите рекламные акции: используйте рекламные методы, такие как розыгрыши и конкурсы, чтобы привлечь своих текущих подписчиков и побудить других пользователей следить за вашей страницей в социальных сетях.
Измеряйте показатели социальных сетей: при реализации своей стратегии регулярно отслеживайте показы публикаций, посещения страниц, количество подписчиков, перепосты и другие показатели социальных сетей. Измерение метрик позволяет вам оценить успех вашей стратегии брендинга и сосредоточиться на методах, которые вызвали наибольшую заинтересованность.