Was sind Daten in der Wirtschaft? (Plus Wichtigkeit und Beispiele) • BUOM

2. April 2022

Daten sind für Unternehmen, die online unterwegs sind, zu einer entscheidenden Ressource geworden. Geschäftsdaten können die Grundlage für die Kundendienstbemühungen eines Unternehmens bilden und einem Unternehmen dabei helfen, mehr über Kundenwünsche, Beschwerden und Geschäftsabläufe zu erfahren. Das Verständnis von Daten im Geschäftsleben kann Ihnen helfen zu verstehen, wie moderne Unternehmen sie nutzen, um erfolgreich zu sein. In diesem Artikel definieren wir Geschäftsdaten, erläutern ihre Bedeutung, demonstrieren die verschiedenen Arten von Geschäftsdaten und liefern Beispiele für den Kontext.

Was sind Geschäftsdaten?

Geschäftsdaten sind kollektive Informationen, die sich auf ein Unternehmen und seine Aktivitäten beziehen. Dazu können statistische Informationen, analytische Rohdaten, Kundenfeedbackdaten, Verkaufsdaten und andere Informationssätze gehören. Unternehmen sammeln oft so viele Daten wie möglich über ihre Abläufe, damit sie diese Daten zur Optimierung der Abläufe nutzen und mehr Einblick in die Kundenbedürfnisse gewinnen können, damit sie ihre Zielgruppen besser bedienen können. Das Sammeln von Geschäftsdaten kann bedeuten, Kunden zu befragen, Analysesoftware zu verwenden oder einfach nur Informationen zu beobachten.

Warum sind Daten für Unternehmen wichtig?

Daten sind ein wichtiger Vermögenswert für moderne Unternehmen, weil sie:

Hilft Unternehmen bei der Entscheidungsfindung

Einer der überzeugendsten Gründe für Unternehmen, Daten zu sammeln, besteht darin, dass die Daten einem Unternehmen helfen können, fundiertere Entscheidungen zu treffen. Entschlossenheit kann eine vorteilhafte Eigenschaft für ein Unternehmen sein, da sie einem Unternehmen helfen kann, schwierige Entscheidungen schneller zu treffen und die Konsequenzen oder Vorteile von Entscheidungen zu verstehen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise in einen neuen Markt eintreten möchte, ist die Datenerfassung eine Notwendigkeit, da das Unternehmen Informationen darüber benötigt, wie der Markt funktioniert, wo es in diesen Markt passen kann und welche Art von Kunden es bedienen kann, indem es dort Fuß fasst dieser neue Markt. Markt.

Erhöht die Kundenzufriedenheit

Die Befriedigung der Kundenbedürfnisse kann dazu beitragen, die Loyalität und das Vertrauen der Kunden zu stärken, was wiederum den Umsatz und die Kundenempfehlungen steigern kann. Anhand von Rohdaten können Unternehmen die Auswirkungen ihrer Bemühungen auf die Kundenzufriedenheit untersuchen und erkennen, wo sie sich verbessern können. Dies kann einem Unternehmen dabei helfen, jedem Kunden ein angenehmeres, personalisiertes Erlebnis zu bieten und sich so von seinen Mitbewerbern abzuheben. Beispielsweise könnte ein Unternehmen seine Kunden nach jedem Kauf mit einer kurzen digitalen Umfrage befragen, um Fragen zu ihren Erfahrungen zu stellen. Das Unternehmen kann diese Daten nutzen, um positive oder negative Trends zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen.

Steigert Umsatz und Gewinn

Daten können einem Unternehmen auch dabei helfen, seine Umsätze und Gewinne zu steigern, indem sie das Unternehmen effizienter machen, wichtige Informationen über Abläufe und Kundenzufriedenheit liefern und zur Verbesserung bestimmter Prozesse beitragen. Daten können Unternehmen dabei helfen, festzustellen, ob bestimmte Aktivitäten, Produkte oder Dienstleistungen profitabel sind und wo möglicherweise die größten Ausgaben anfallen. Die Ermittlung von Ausgaben ist oft der Schlüssel zur Gewinnsteigerung, da Unternehmen diese Ausgaben senken und einen größeren Teil der erzielten Einnahmen behalten können. Mithilfe von Rohdaten kann ein Unternehmen ermitteln, wo es Kosten senken, den Aufwand erhöhen und den Umsatz steigern kann.

Hilft bei der Problemlösung

Daten spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Lösung von Problemen für Unternehmensleiter. Mit einer Fülle von Daten können Unternehmensleiter wichtige Probleme identifizieren und lösen und die Ergebnisse vorgeschlagener Lösungen verfolgen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein Problem in seinen Produktionsprozessen feststellt, kann es Daten darüber sammeln, wie viel die Produktion jeder Einheit kostet und wie viel Gewinn es aufgrund der reduzierten Produktion verliert. Problemlösungen können viel einfacher und Lösungen effektiver sein, wenn die Person, die das Problem löst, über ausreichende Informationen verfügt. Das Verständnis des Problems in seiner Gesamtheit ist normalerweise der erste Schritt zur Lösung.

Verbessert Unternehmensprozesse

Auch die Prozesse eines Unternehmens können von Daten profitieren, da sie den Führungskräften des Unternehmens zeigen können, wie effizient oder kostspielig bestimmte Prozesse sind. Anhand dieser Daten können Unternehmensleiter ermitteln, wie sie Prozesse wie die Produktion oder den Kundenservice effizienter gestalten können. Beispielsweise könnte ein Unternehmen Daten über seinen Marketingprozess sammeln und feststellen, dass es 50 % seines Marketingbudgets für Social-Media-Kampagnen verwendet, die keine Leads generieren. Anhand dieser Informationen kann ein Unternehmen entscheiden, ob es Mittel aus dieser Methode in Anspruch nehmen und an anderer Stelle einsetzen möchte, um eine höhere Kapitalrendite und weitere finanzielle Einsparungen zu erzielen.

Arten von Daten, die im Unternehmen verwendet werden

Es gibt verschiedene Arten von Daten, die Unternehmen häufig sammeln, darunter:

• Verbraucherdaten. Verbraucherdaten sind alle Informationen, die ein Unternehmen von Verbrauchern oder seinen Kunden sammelt. Dazu können Daten über Kundeninteraktionen mit Unternehmenskontakten, Kundenkäufen oder personenbezogene Kundendaten für eine Unternehmensdatenbank gehören.

• Analytische Daten. Bei Analysedaten handelt es sich um alle Informationen, die ein Unternehmen zu Analysezwecken sammelt, z. B. Web-Traffic- und SEO-Analysen oder Suchmaschinenoptimierungsanalysen. Diese Daten helfen dem Unternehmen, Prozesse wie Marketing und Erstellung von Webinhalten zu verbessern.

• Bestands- und Lieferkettendaten: Unternehmen sammeln Informationen über ihren Bestand und ihre Lieferkette, um ordnungsgemäße Bestandsaufzeichnungen, effiziente Lieferketten und einen kontinuierlichen Waren- und Materialfluss sicherzustellen, um die Kontinuität der Produktion sicherzustellen. Diese Daten helfen einem Unternehmen, Bestandsfehler oder Probleme in der Lieferkette zu erkennen, damit es schnell und effektiv reagieren kann.

• Produktdaten. Unter Produktdaten versteht man alle Informationen, die ein Unternehmen über seine eigenen Produkte sammelt. Dazu können die Anzahl der Verkäufe, die Beliebtheit, die Wirksamkeit der Produkte oder die Produktionskosten gehören.

• Marketingdaten. Marketingdaten sind Informationen, die ein Unternehmen zu Marketingzwecken oder über seine eigenen Marketingprozesse erhebt. Zu den Marketingdaten können Kunden- oder Website-Analysen, Marktforschungsdaten, Wettbewerbsforschungsdaten oder Werbeanalysen gehören.

• Mitarbeiterdaten: Unternehmen sammeln typischerweise Daten über die Produktivität und das Arbeitsengagement ihrer Mitarbeiter. Sie können auch das Verkaufs- oder Mitarbeiterverhalten verfolgen, um mehr über das Arbeitsumfeld und die Unternehmensmoral zu erfahren.

Beispiele dafür, wie Unternehmen Daten im Geschäftsleben nutzen

Hier einige Beispiele, wie Unternehmen Daten im Geschäftsleben nutzen können:

Beispiel 1

Blazer Electronics sammelt persönliche Informationen über seine Kunden, einschließlich Kaufinformationen, um Kundenprofile zu erstellen. Mithilfe von Kundenprofilen kann ein Unternehmen ermitteln, welche Produkte Kunden bevorzugen, sodass das Unternehmen jedem Kunden gezieltere Werbung und Verkaufsförderung anbieten und die Wahrscheinlichkeit erhöhen kann, dass er einen weiteren Kauf tätigt. Das Unternehmen nutzte diese Daten, um im vergangenen Jahr den Gesamtumsatz um fast 15 % zu steigern, seinen Umsatz zu steigern und seinen Kundenstamm durch Empfehlungen zu erweitern.

Beispiel 2

Goyar und Söhne, Ltd. ist ein Technologieunternehmen, das Blockchain-Lösungen für große Unternehmen herstellt. Das Unternehmen begann mit der Erfassung von Analysedaten zu seinen Marketingkampagnen und seiner Website, nachdem es erfahren hatte, dass seine Suchmaschinenoptimierungsbemühungen nicht den Return on Investment erbrachten, den das Team ursprünglich geschätzt hatte. Das Team stellte außerdem fest, dass Besucher aufgrund eines technischen Fehlers häufig von der Website getrennt wurden, nachdem sie die Seite „Unsere Dienste“ geöffnet hatten. Anhand dieser Informationen gestaltete das Unternehmen seine Website neu und beauftragte eine externe Marketingfirma mit der Verstärkung und Verbesserung seiner Marketingbemühungen, was zu einer Umsatzsteigerung von 5 % in sechs Monaten führte.