Was ist ein Social Media Manager? • BUOM
22. Februar 2021
Viele Organisationen nutzen soziale Medien, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Sie stellen Social-Media-Manager ein, die sich darauf spezialisiert haben, Follower zu gewinnen und diese Online-Plattformen zu nutzen, um Geschäftsmöglichkeiten zu erweitern. Social-Media-Manager sind oft ein wichtiger Teil der Marketing-, PR-, Werbe- und/oder Kommunikationsabteilung eines Unternehmens. In diesem Artikel schauen wir uns an, was ein Social-Media-Manager macht, warum er wichtig ist und welche Fähigkeiten er braucht, um erfolgreich zu sein, um Ihnen dabei zu helfen, herauszufinden, ob die Rolle das Richtige für Sie ist.
Was ist ein Social Media Manager?
Ein Social-Media-Manager ist ein Spezialist für Marketingkommunikation, der Inhalte erstellt, mit Zielgruppen kommuniziert und digitale Marketingstrategien in den Social-Media-Profilen einer Organisation umsetzt. Sie passen alle Nachrichten und Mitteilungen an die Zielgruppe ihres Unternehmens an, mit dem Ziel, eine starke Online-Präsenz aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Einige Social-Media-Manager arbeiten möglicherweise für Einzelpersonen, beispielsweise Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, posten in deren Namen Nachrichten und pflegen ihre Online-Persönlichkeit. Sie schreiben Beiträge, posten Bilder mit Bildunterschriften und kommunizieren direkt mit Followern.
Abhängig von der Art der Beschäftigung können sie arbeiten:
Als Teil der Marketingabteilung der Organisation
Als freiberuflicher oder unabhängiger Social-Media-Manager für eine Organisation oder Einzelperson
Bei einem Unternehmen für digitales Marketing, das Social-Media-Konten für mehrere Kunden verwaltet.
Durchschnittsgehalt eines SMM-Managers
Ihre Art der Beschäftigung sowie ihr Bildungsniveau, ihre Erfahrung, relevante Zertifizierungen und ihr geografischer Standort können sich auf ihr Gehalt auswirken. Das durchschnittliche Gehalt für Social-Media-Manager beträgt 48.405 $ pro Jahr mit einer Spanne von 14.000 bis 105.000 US-Dollar pro Jahr.
Was macht ein Social-Media-Manager?
Die Aufgaben eines Social-Media-Managers können von der Art seiner Anstellung und der Anzahl der von ihm verwalteten Kunden und Social-Media-Konten abhängen. Diese Fachleute können für eine Vielzahl von Social-Media-Management-Aufgaben verantwortlich sein, darunter:
Schreiben von Textbeiträgen, die das Publikum informieren und einbeziehen
Veröffentlichung von Fotos und Zeichnungen mit Bildunterschriften
Fügen Sie relevante Hashtags hinzu, um die Sichtbarkeit des Beitrags auf der Plattform zu erhöhen.
Auf Kommentare zu Beiträgen antworten und direkt mit Abonnenten interagieren
Durchführung spezieller Wettbewerbe und Gewinnspiele, die Follower dazu ermutigen, die Inhalte der Organisation zu teilen, zu liken, zu kommentieren und zu posten und so den Bekanntheitsgrad zu steigern.
Bieten Sie Kundenservice für Kommentare und private Nachrichten, einschließlich der Lösung von Kundenanliegen oder der Weiterleitung an die entsprechende Abteilung
Überwachen Sie den Erfolg von Beiträgen, indem Sie Kennzahlen wie Kommentare, Likes, Shares, Views und Klicks anzeigen.
Erstellen von Social-Media-Kampagnen zu einem bestimmten Thema, Thema oder einer Werbestrategie
Vermarktung von Produkten, Dienstleistungen und Veranstaltungen im Namen ihrer Organisation oder der Person, für die sie veröffentlichen
Arbeitet mit anderen Marketing- und Werbefachleuten zusammen, um eine zusammenhängende und konsistente Markenidentität zu schaffen, einschließlich der Persönlichkeit in den sozialen Medien.
Steigerung der Markentreue und der Online-Abonnentengemeinschaft
Warum sind Social-Media-Manager wichtig?
Es gibt viele Gründe, warum Social-Media-Manager für den Erfolg einer Organisation oder Persönlichkeit des öffentlichen Lebens von entscheidender Bedeutung sind, darunter:
Vielfältigere Marketingkanäle: Social-Media-Manager ermöglichen Organisationen, Unternehmen und Einzelpersonen, die Art und Weise, wie sie Produkte und Dienstleistungen bewerben und bewerben, zu diversifizieren. Diese Fachleute können plattformspezifische Funktionen nutzen, um ihre Zielgruppe optimal zu erreichen, eine Online-Präsenz aufzubauen und das Engagement zu steigern.
Stärkere Markenpersönlichkeit: Beim Aufbau einer Online-Präsenz können Social-Media-Manager die bestehende Markenidentität auf Social-Media-Plattformen übertragen, um Konsistenz zu gewährleisten. Sie können auch eine neue oder umbenannte Identität etablieren und den Ton, die Stimme, den Stil und andere bedeutungsvolle Merkmale festlegen, die die Marke unvergesslich machen.
Steigerung der Markentreue. Um eine Marke unvergesslich zu machen, können Social-Media-Manager Markenmerkmale nutzen, um konsistente Inhalte zu erstellen, die die Follower erwarten und genießen. Sie können auch Wettbewerbe und andere besondere Veranstaltungen veranstalten, die bei den Followern den Wunsch wecken, die Organisation zu unterstützen.
Sofortige Verbindung zu Zielgruppen: Social-Media-Manager können außerdem schnell und effektiv Nachrichten über ein wichtiges Ereignis oder die Einführung eines Produkts oder einer Dienstleistung verbreiten. Diese direkte Kommunikation kann dazu beitragen, dass Follower informiert bleiben, was auch zu einer erhöhten Markentreue führen kann.
Fähigkeiten für Social-Media-Manager
Social-Media-Manager brauchen viele wichtige Dinge Soft Skills Und gute Fähigkeiten bei der Arbeit effektiv sein. Zu den harten und technischen Fähigkeiten, über die Social-Media-Manager verfügen sollten, gehören:
Schreiben: Diese Fachleute müssen in der Lage sein, prägnante, einprägsame und informative Beiträge und Bildunterschriften zu verfassen. Sie müssen außerdem in der Lage sein, Nachrichten innerhalb der Grenzen jeder Plattform zu verfassen und in einem klaren und einheitlichen Stil, Ton und Charakter zu schreiben.
Social-Media-Plattformen: Sie müssen verstehen, wofür jede Plattform gedacht ist und welche Einschränkungen sie hinsichtlich der Inhalte haben. Zu den Funktionen und Einschränkungen gehören bildbasierte Beiträge, Zeichenbeschränkungen und die Verwendung von Hashtags.
Digitale Marketing-Tools. Es gibt viele Tools, mit denen Sie Ihr Social-Media-Erlebnis optimieren können, darunter Social-Media-Content-Management-Systeme, Kampagnenkalender-Apps und Analyse-Tracker. Viele Social-Media-Plattformen verfügen außerdem über eigene Tools, darunter die Verfolgung von Kennzahlen sowie geplante und vorbereitete Beiträge.
Grafikdesign: Einige Social-Media-Manager können grundlegende oder fortgeschrittene Grafikdesignkenntnisse nutzen, um Grafiken zu erstellen, die ihre Follower informieren und ansprechen, insbesondere diejenigen, die freiberuflich oder für kleine Unternehmen für digitales Marketing arbeiten.
Projektmanagement: Social-Media-Manager müssen in der Lage sein, eine Content-Kampagne zu planen und durchzuführen, einschließlich der Planung bestimmter Beiträge, dem Verfassen von Beiträgen und dem Sammeln von Bildern, der regelmäßigen Bereitstellung von Kommentaren für Follower sowie der Analyse des Erfolgs einzelner Beiträge und der Kampagne als Ganzes.
Analyse: Beim Einsatz digitaler Marketingtools wie Metrik-Trackern müssen Social-Media-Manager Daten analysieren, um Trends zu erkennen, etwa wann die meisten Follower auf einer Seite aktiv sind und welche Arten von Bildern den Followern am besten gefallen. Sie nutzen diese Trends und Erkenntnisse, um ihre Strategien zur Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten zu optimieren.
Zu den Soft Skills, die Social-Media-Managern bei der Erfüllung ihrer Aufgaben helfen, gehören:
Kundenservice: Social-Media-Manager müssen über ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice verfügen, einschließlich Einfühlungsvermögen und klarer schriftlicher Kommunikation. Diese Fähigkeiten stellen sicher, dass die gesamte Kommunikation produktiv und professionell ist und mit der Identität und Mission der Marke übereinstimmt.
Kreatives Denken: Social-Media-Manager nutzen ihre Kreativität, um ansprechende Inhalte zu veröffentlichen. Sie müssen außerdem ihr kreatives Denken einsetzen, um herauszufinden, wie Inhalte am besten erstellt werden können, um ein klares Ziel zu erreichen.
Zusammenarbeit: Viele Social-Media-Manager arbeiten als Teil eines größeren Teams aus Kreativ- und Marketingspezialisten. Sie müssen mit anderen zusammenarbeiten, um zusätzliche Inhalte wie Fotos, Grafiken, Informationen zur Produkteinführung und mehr zu sammeln. Diejenigen, die für Kunden arbeiten, können mit ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass ihre Arbeit optimal mit den Social-Media-Zielen des Kunden übereinstimmt.
Organisation und Zeitmanagement: Diese Fachleute müssen über starke organisatorische Fähigkeiten verfügen, um Inhalte im Voraus zu planen, verschiedene Aufgaben zu erledigen und Ressourcen zu sammeln, um sie in veröffentlichten Beiträgen zusammenzufassen. Social-Media-Manager müssen außerdem in der Lage sein, ihre Zeit danach zu priorisieren, welche täglichen Aufgaben erledigt werden müssen, etwa das Beantworten von Kommentaren und privaten Nachrichten, und welche Aufgaben erledigt werden müssen, um zu langfristigen Fortschritten beizutragen, etwa das Verfassen von Beiträgen für den nächsten. Monat.