Best Practices am Arbeitsplatz • BUOM
29. April 2021
Organisationen treffen täglich strategische, operative und finanzielle Entscheidungen, um ihre Unternehmensziele zu erreichen. Unternehmensentscheidungen können auf verschiedenen Ebenen der Organisation stattfinden und mehrere Interessengruppen einbeziehen. Unabhängig davon, ob Sie ein Manager oder ein Mitarbeiter sind, der die Entscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen verbessern möchte, werden Sie davon profitieren, mehr über Unternehmensentscheidungsträger zu erfahren. In diesem Artikel werden wir die Rolle von Unternehmensentscheidungsträgern, Elemente und Best Practices der Unternehmensentscheidungsfindung diskutieren.
Wer sind Unternehmensentscheider?
Unternehmensentscheider sind Fachleute, die zwischen vielen Alternativen wählen, um Unternehmensziele zu erreichen und Probleme zu lösen. Sie sammeln Informationen, bewerten Beweise und ergreifen Maßnahmen, nachdem sie die beste Option für ihre Situation ermittelt haben. Sie haben die Macht, operative, taktische, politische oder finanzielle Entscheidungen zu treffen. Sie können für strategische Entscheidungen wie Investitionen, Expansion oder Akquisitionen verantwortlich sein.
Obwohl Organisationen aufgrund ihrer Vision und Fähigkeiten häufig charismatische Führungskräfte für die zentrale Entscheidungsfindung benötigen, können Unternehmensentscheider auf verschiedenen Ebenen in Organisationen angesiedelt sein. Dabei kann es sich um Fachkräfte auf einer höheren Hierarchieebene handeln, beispielsweise um leitende Angestellte und Topmanager, die auf der Unternehmensleiterebene strategische oder politische Entscheidungen treffen. In diesem Fall wird die Entscheidung von oben nach unten getroffen. Sie können auch mittlere und mittlere Führungskräfte sein, wenn das Unternehmen ihnen genügend Autonomie einräumt. In diesem Fall können Manager die Umstände ihres Teams nutzen, um alltägliche Entscheidungen über die Führung ihres Teams zu treffen. Dies wird als Bottom-up-Entscheidungsfindung bezeichnet.
Elemente der Unternehmensentscheidungsfindung
Hier sind die Elemente des Unternehmensentscheidungsprozesses, die mit einer guten betrieblichen und finanziellen Leistung verbunden sind:
Schlüsselkomponenten
Ziel: Viele Entscheidungen konzentrieren sich bei Personalentscheidungen auf Umsatzwachstum, Kosteneinsparungen und Produktivität oder Effizienz.
Diskussion: Entscheidungsträger müssen Gespräche führen und Teilnehmer einbeziehen. Diskussionen über gute Lösungen können die Ermutigung der Mitarbeiter zur Beteiligung basierend auf ihrer Erfahrung oder ihren Fähigkeiten umfassen.
Verantwortung: Verantwortung ist mit jeder Entscheidungsfindung verbunden, da der Unternehmensentscheidungsträger für die Auswirkungen verantwortlich ist, die sie auf die Organisation haben kann.
Ausführung: Zu einem effektiven Entscheidungsprozess gehört auch die Ausführung einer Entscheidung oder die Sicherstellung, dass verantwortliche Stakeholder geplante Maßnahmen durchführen.
Schritte
Hier sind fünf Schritte zur Entscheidungsfindung
Zielidentifikation: Da viele Stakeholder an Geschäftszielen beteiligt sind, ist es wichtig, Ziele zu identifizieren und sich darauf zu einigen.
Sammlung von Informationen. Entscheidungsträger prüfen verschiedene Alternativen und legen mögliche Vorgehensweisen fest.
Bewertung verfügbarer Optionen: Entscheidungsträger wägen Beweise ab, um zu bewerten, welche Option die beste ist.
Eine Wahl treffen: Nachdem alle Optionen geprüft wurden, ist es an der Zeit, die am besten geeignete Lösung auszuwählen.
Bewertung einer Entscheidung: Entscheidungsträger bewerten die kurzfristigen und langfristigen Konsequenzen einer Entscheidung.
Werkzeuge und Techniken
Sie können eine Vielzahl von Techniken verwenden, die Sie durch die Phasen der Informationsbeschaffung und Bewertung möglicher Entscheidungen, die die komprimiertesten Phasen des Entscheidungsprozesses darstellen, unterstützen. Hier sind einige beliebte Tools und Methoden:
Entscheidungsbaum: Dies ist ein grafisches Modell, das Ihnen hilft, jede Option und ihre Ergebnisse zu visualisieren.
Entscheidungsmatrix: Diese Tabelle hilft Ihnen bei der Bewertung aller Entscheidungsoptionen. In die erste Spalte tragen Sie alle Optionen ein und in die erste Zeile alle Faktoren, die die Entscheidung beeinflussen. Anschließend bewerten Sie jede Option und wägen ab, welche Aspekte wichtiger sind. Das Endergebnis zeigt die beste Option.
SWOT-Analyse: Die SWOT-Analyse ist ein wertvolles Planungsinstrument, das Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken bewertet.
PEST-Analyse: Dieses Tool analysiert externe Faktoren und umfasst die Beobachtung aktueller Trends, um zukünftige Trends vorherzusagen und die Entscheidungsfindung und das Timing zu verbessern. PEST steht für Political, Economic, Social und Technological.
Best Practices für Unternehmensentscheider
Die Entscheidungsfindung betrifft jeden Aspekt des Geschäfts. Eine kluge Entscheidungsfindung führt zu einer effektiveren strategischen Planung, die eine höhere Produktivität, höhere Umsätze und eine verbesserte Arbeitsmoral umfasst. Hier sind einige Best Practices für die Entscheidungsfindung, die sich positiv auf diese Aspekte auswirken können:
Bewerten Sie Ihre Organisation
Bewerten Sie die Entscheidungsfähigkeit Ihrer Organisation und die Elemente, die den Entscheidungsprozess unterstützen oder behindern können. Sie können die Wirksamkeit Ihrer Lösung bewerten, indem Sie vier Faktoren beobachten und Ihrem Team durch Umfragen und Interviews einige Fragen stellen:
Qualität: Wie oft entscheiden Sie sich für die richtige Lösung?
Geschwindigkeit: Wie schnell treffen Sie Entscheidungen im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern?
Produktivität: Wie oft setzen Sie Entscheidungen wie beabsichtigt um?
Aufwand: Bemühen Sie sich, Entscheidungen zu treffen und umzusetzen?
Versuchen Sie als Nächstes, Elemente zu identifizieren, die Sie möglicherweise daran hindern, gute Entscheidungen zu treffen, indem Sie die folgenden Fragen stellen:
Verfügen Entscheidungsträger über die notwendigen Fähigkeiten und Erfahrungen?
Wissen die Menschen, welche Rolle sie bei wichtigen Entscheidungen spielen sollten?
Motivieren die Ziele und Anreize der Organisation zu einer korrekten und schnellen Entscheidungsfindung und Umsetzung?
Identifizieren Sie wichtige Entscheidungen
Manche Entscheidungen scheinen wichtig zu sein, weil sie von großem Wert sind oder strategische Entscheidungen beinhalten, die alle Ebenen der Organisation betreffen. Zum Beispiel IT-System-Upgrades oder größere Akquisitionen. Aber es gibt auch kleinere betriebliche Entscheidungen, die einen großen Unterschied machen. Um wichtige Entscheidungen zu identifizieren, beginnen Sie mit einer langen Liste von Entscheidungen für jeden wichtigen Unternehmensbereich und schränken Sie diese ein, indem Sie Folgendes berücksichtigen:
Schätzen Sie jede Entscheidung: Konzentrieren Sie sich auf das, was den größten Wert hat.
Erforderlicher Grad der Aufmerksamkeit: Konzentrieren Sie sich auf Lösungen, die mehr Aufmerksamkeit des Managements erfordern, weil sie komplexer sind oder mehr Verbesserungen erfordern.
Legen Sie Wert auf Klarheit und Transparenz
Für eine erfolgreiche Entscheidung ist Klarheit darüber wichtig, wer im Entscheidungsprozess wofür verantwortlich ist.
Was: Alle an der Entscheidung beteiligten Personen müssen wissen, um welche Entscheidung es sich handelt.
Wer: Im Entscheidungsprozess gibt es unterschiedliche Rollen, die jedem klar sein sollten.
Es ist sinnvoll, dass eine Entscheidung von einer Person initiiert und von einer anderen genehmigt wird, um die Transparenz des Prozesses zu erhöhen. Daher kann der Einsatz eines guten Entscheidungsfindungstools dabei helfen, den Entscheidungsträgern Schlüsselrollen zuzuweisen. Erwägen Sie, einen Fachmann um eine Empfehlung zu bitten und darauf hinzuweisen, dass andere damit einverstanden sein sollten. Oder lassen Sie die Gruppe Input geben und lassen Sie eine Person die endgültige Entscheidung treffen und die andere Gruppe sie ausführen.
Es ist auch besser, den Teammitgliedern Selbstverantwortung zu vermitteln, um sie zu ermutigen, Entscheidungen zu treffen, die sowohl dem Unternehmen als auch ihnen selbst zugute kommen. Schließlich ist auch die Verwendung transparenter Entscheidungsfreigabekriterien eine bewährte Vorgehensweise.
Führen Sie eine gründliche Analyse durch
Gehen Sie Projektrisiken an, indem Sie eine gründliche Analyse durchführen und aus vergleichbaren Situationen der Vergangenheit lernen. Es gibt vier Analyseaspekte, die zur Verbesserung der Effizienz, des finanziellen Erfolgs oder der Produktivität beitragen können:
Führen Sie Sensitivitätsanalysen und Finanzrisikomodelle durch
Beziehen Sie vergleichbare Situationen aus Mitarbeiter- oder Unternehmenserfahrung mit ein
Analysieren Sie die Risiken des Projekts in Verbindung mit den Risiken anderer Projekte im Portfolio des Unternehmens.
Erstellung eines detaillierten Finanzmodells der Lösung
Verbessern Sie die Kultur der Organisation
Erwägen Sie eine Verbesserung der Talententwicklung Ihres Unternehmens, da sich dies auf die Qualität Ihres Entscheidungsprozesses auswirkt. Es ist wichtig, Schlüsselrollen auf jeder Ebene der Organisation zu identifizieren. Dies sind Jobs, die wichtige Entscheidungen beeinflussen. Dann finden Sie Leute, die diese Aufgaben effektiv erledigen und schnell gute Entscheidungen treffen. Legen Sie außerdem leistungsbasierte Ziele und Anreize fest.
Schließlich ist es am besten, den Unternehmenszielen Vorrang vor den Geschäftszielen zu geben und Teams in allen Geschäftsbereichen zu motivieren, eine Einigung zu erzielen.