Что такое самоуправляемые команды? (с советами)

1 апреля 2021 г.

Если вы ищете способ организовать формат руководства вашей команды или компании, вам могут быть интересны альтернативы традиционной нисходящей структуре. Например, самоуправляемые команды разделяют ответственность за лидерство между группой работающих профессионалов. Самоуправляемые команды могут предоставить ряд преимуществ, которые могут подойти вашей команде. В этой статье мы обсудим определение самоуправляемой команды, преимущества этого типа структуры и несколько советов по использованию самоуправления в вашей организации.

Что такое самоуправляемая команда?

Самоуправляемая команда – это группа профессионалов, которая распределяет ответственность лидерства между собой. Это означает, что они несут коллективную ответственность за операции по планированию и принятию решений, которые традиционно могут быть работой супервайзера или менеджера в иерархической командной среде. Самоуправляемые команды часто принимают решения о самой работе, такие как управление рабочим процессом и распределением задач, а также поддерживают решения по таким вопросам, как отпуск и отсутствие сотрудников. Когда необходимо, чтобы один человек возглавил конкретную задачу или проект, самоуправляемые команды могут по очереди исполнять эту роль.

Преимущества самоуправляемой команды?

Самоуправляемые команды могут быть продуктивной и приятной организационной стратегией в правильном контексте. Чтобы помочь вам решить, подходит ли самоуправление для вашей организации, вот некоторые возможные преимущества самоуправляемой команды:

Усиленное чувство сопричастности и свободы действий сотрудников

Члены самоуправляемой команды обычно имеют возможность внести свой вклад в процессы принятия решений относительно выполняемой ими работы. Это может привести к усилению чувства ответственности сотрудников за продукт или услугу, что может привести к более качественным результатам. Это также может повысить свободу действий сотрудников, а это означает, что сотрудники чувствуют, что их поощряют принимать независимые решения о своей работе. Это также может способствовать продуктивным результатам, поскольку члены команды могут с большей вероятностью быстрее предпринять полезные действия. Как собственность, так и агентство могут быть связаны с увеличением найма и удержания сотрудников.

Повышение производительности

Самоуправляемые команды часто получают более высокую производительность благодаря таким факторам, как самоэффективность в управлении рабочим процессом. Члены команды также могут иметь лучшее представление о сильных сторонах друг друга, чем внешний руководитель. Благодаря этому они могут наиболее эффективно и продуктивно использовать сильные стороны команды. Самоуправляемые команды также могут тратить меньше времени на организацию операций, таких как встречи и делегирование задач, и больше времени на другие важные рабочие функции.

Более высокий доход

Дополнительная производительность и эффективность самоуправляемой команды может привести к увеличению доходов. Самоуправляемые команды также могут с большей готовностью определять области, в которых компания может стать более рентабельной, предоставляя форум для каждого сотрудника, чтобы внести свой вклад. Это, в свою очередь, может привести к увеличению прибыли. Эти положительные результаты могут способствовать дальнейшему успеху самоуправляемой команды.

Экономия на издержках

В дополнение к увеличению суммы денег, которую получает организация, самоуправляемые команды также могут помочь сократить расходы. Например, самоуправляемая команда может привести к меньшим накладным расходам за счет экономии времени на зарплате супервайзеров. Самоуправляемые команды также могут с большей готовностью находить способы сэкономить деньги в повседневных операциях и быстрее применять эту экономию на практике, чем если бы изменения проверялись внешним руководителем.

Расширение инноваций

Самоуправляемые команды могут быть более склонны к инновациям. Это часто является результатом их потенциально большей творческой свободы и свободы действий в своих ролях. Самоуправление также может стимулировать мотивацию и вдохновение на индивидуальном уровне за счет укрепления духа товарищества и морального духа. Самоуправляемые команды также могут с большей вероятностью быстро воплощать инновационные идеи в жизнь, поскольку они могут легко договориться о том, как эти идеи должны быть реализованы.

Хорошая мораль на рабочем месте

В зависимости от контекста и вовлеченных профессионалов самоуправление может повысить моральный дух на рабочем месте. Это связано с тем, что многим профессионалам нравится вносить свой вклад в достижение общих целей своей организации и делиться своим опытом с усилиями по управлению командой. Самоуправляемые команды также могут пользоваться взаимным уважением в результате опыта друг друга в лидерстве и их профессиональном опыте. Высокий моральный дух может быть фактором, способствующим снижению текучести кадров, что также может поддерживать функцию самоуправляемых команд, поскольку члены команды с большей вероятностью участвовали в предыдущих решениях группы.

Лучшее обслуживание клиентов

Самоуправляемые команды могут обеспечить лучшие результаты обслуживания клиентов организации. Люди в этих командах часто сами обслуживают клиентов, поэтому они могут быть лучше подготовлены для принятия решений о том, как эффективно предоставлять решения. Самоуправляемые команды также могут обеспечить полезное разнообразие точек зрения, которые могут помочь предоставить отличный сервис для клиентов любого происхождения и опыта. Любые необходимые изменения в процессе обслуживания клиентов также могут происходить быстрее в самоуправляемой команде, потому что у них есть все ресурсы, необходимые для внесения этих изменений внутри самой команды.

Советы по руководству самоуправляемой командой

Некоторые самоуправляемые команды также отчитываются перед другим лидером или руководителем, не входящим в сферу их конкретной группы. Это может быть особенно полезно, если в группе мало членов с опытом руководства или если организация очень большая или сложная. Если это так в вашей ситуации, вот несколько советов, которые вы можете использовать для руководства самоуправляемой командой:

Расширьте возможности своей команды

Расширьте возможности своей самоуправляемой команды, поощряя их принимать собственные решения о своей работе и предоставляя им необходимые для этого инструменты. Доверьте своей команде принимать решения, которые будут правильными для их конкретных обстоятельств и имеющейся у них информации. Старайтесь давать рекомендации в первую очередь по запросу и уважая право команды выбирать то, что им подходит.

Адвокат для вашей команды

Лидеры и супервайзеры для самоуправляемых команд часто служат посредниками между командой и любыми должностями, которые могут быть выше в организации, чем эта команда. Когда это имеет смысл, выступайте за успех и автономию команды. Старайтесь полагаться на их опыт принятия решений, когда это возможно и разумно.

Ищите баланс

И руководство компании, и члены команды, вероятно, будут ожидать, что лидер самоуправляемой команды будет действовать в их интересах. Обязательно сбалансируйте потребности команды с потребностями организации. Постарайтесь понять и точно представить идеи одной стороны другой. По возможности старайтесь договориться о взаимоприемлемых решениях потребностей команды и более крупной организации.

Сортируйте команды с умом

Самоуправляемые команды обычно работают лучше всего, когда они включают в себя различные точки зрения, опыт и уровни опыта. Организуйте свои команды осознанно и обратите внимание на качества, которые могут дополнять друг друга, чтобы помочь им добиться успеха. Вы можете просмотреть квалификацию и резюме членов вашей команды, чтобы убедиться, что присутствуют люди с опытом руководства, которые помогут группе организовать себя. Вы также можете учитывать предпочтительные рабочие предпочтения и стили при сборе самоуправляемых команд, чтобы создать удобную и продуктивную рабочую среду.

Общайтесь четко

Как лидеру самоуправляемой команды важно четко общаться с членами этой команды и с внешними заинтересованными сторонами. Например, в идеале члены команды должны иметь четкое представление о том, чего от них ожидают. Другие руководители организаций, если это необходимо, должны иметь четкое представление о том, что будет предоставлять эта команда.

Обеспечьте ответную обратную связь

Если ваша команда требует или просит вашей поддержки, постарайтесь сделать это эффективно и результативно. Самоуправляемые команды, вероятно, знают, что делать дальше, когда у них есть необходимая информация, поэтому быстрые ответы на запросы могут помочь ускорить их работу.