Что такое разрозненность в бизнесе? Причины организационной разрозненности

Организации зависят от единства каждого отдела для достижения целей, роста и поддержки сотрудников. Иногда компании могут разделяться из-за разных целей отделов или личного продвижения. Выявление и устранение разрозненности в бизнесе может помочь организации переориентироваться и достичь правильных целей вместе как единое целое. В этой статье мы покажем вам, что такое разрозненность в бизнесе, причины и следствия разрозненности и возможные решения.

Что такое силосы в бизнесе?

Силосы в бизнесе — это разделение человеческих ресурсов. В бункерах определенные сотрудники, руководители или целые отделы не делятся ресурсами, такими как информация, средства или таланты, с другими отделами или сотрудниками. Разобщенность в бизнесе может замедлить производство и предотвратить рост, создавая более конкурентную среду.

Что такое организационные бункеры?

Организационные бункеры в бизнесе также представляют собой разделение ресурсов, но часто это целые отделы, а не отдельные люди. Когда целые отделы отделяются от ценностей или целей бизнеса и исключают других из доступа к информации и ресурсам, это может создать волновой эффект в бизнесе. Другие отделы могут перенять этот менталитет, создавая большее разделение между сотрудниками компании. Организационные бункеры часто формируются вокруг ранга компании, отделов, местоположений или графиков.

Причины организационной разрозненности

Вот некоторые распространенные причины организационной разрозненности:

Недостатки руководства

Лидеры являются ядром бизнес-операций, управляя людьми, ресурсами и процессами, а также показывая пример для сотрудников. Когда лидеры демонстрируют недостатки в своих способностях, это может повлиять на целые отделы. Топ-менеджеры помогают установить общий тон ведения бизнеса и подают пример ценностей компании.

Силосы лидерства также могут вызвать расхождение в лидерстве. Если метод, цели и ожидания в команде лидеров не совпадают, даже самые маленькие команды могут почувствовать последствия. Расхождения в руководстве могут вызвать путаницу и оставить команды без руководства своими проектами.

Структура бизнеса

То, как структура бизнеса сама по себе, также может способствовать формированию замкнутого менталитета. Структурируя отделы или должности вокруг индивидуальности вместо командной работы, владелец бизнеса или лидер неосознанно поощряет отсутствие сотрудничества. Разрозненность может развиваться, когда сотрудники считают, что они сами по себе в проектах. Они могут работать усерднее, чтобы получить ресурсы раньше других, собрать больше ресурсов, чем необходимо, или помешать другим получить ресурсы, в которых они нуждаются.

Бизнес-структуры обычно следуют «лестничному» образцу со старшими менеджерами наверху. Хотя эта бизнес-структура имеет много преимуществ, ее самым большим недостатком является создание замкнутого менталитета, который может сдерживать развитие бизнеса. Сосредоточив внимание на бизнес-структуре, ориентированной на команду, предприятия могут уменьшить влияние изолированного мышления. Это означает поощрение командной работы, поддержку командных усилий с помощью собраний о прогрессе и прислушивание к отзывам членов команды.

Коммуникационные проблемы

Коммуникация важна для командной работы и разрушения менталитета разрозненности, потому что помогает связать людей и отделы. Хорошая коммуникация может гарантировать, что каждый понимает свою роль, помогает группам и отделам озвучивать свои потребности и более эффективно сотрудничать, а также помогает поддерживать связь управленческой команды со всеми остальными. Коммуникационные проблемы могут создать изолированное мышление, заставляя отделы, команды или сотрудников чувствовать себя изолированными или игнорируемыми. Отличным способом борьбы с этим является поощрение честного общения между членами команды и предоставление инструментов, таких как программное обеспечение для встреч или общения, для облегчения общения.

Неясные роли или ожидания

Когда команды или отделы хорошо понимают свою роль в компании и то, что от них ожидается, они могут быть более слаженными и точными в своей работе. Неясные роли и ожидания могут привести к дублированию проектов, невыполнению инструкций и общему непониманию того, чего вы ожидаете от команд каждый день. Определение четких ролей и ожиданий означает информирование о потребностях проекта и бизнеса посредством встреч или брифингов и поддержание постоянной связи между руководством и рабочими.

Эффекты бункеров

Разрозненность может иметь множество последствий для бизнеса. Вот некоторые распространенные последствия разрозненности в бизнесе:

Сокращение производства

Когда команды и отделы хорошо взаимодействуют друг с другом, бизнес может поддерживать или увеличивать свою производительность. Разрозненность мышления приводит к разделению, поэтому отдельные части бизнеса не могут эффективно работать вместе для достижения производственных целей. Производственные цели помогают бизнесу достичь своей цели и дают чувство выполненного долга командам или отделам, работающим над ними.

Неправильное использование уникальных наборов навыков

Обособленность менталитета создает среду, в которой индивидуальные навыки и таланты становятся в центре внимания сотрудников или команд. Команды и сотрудники сосредотачиваются на том, что могут предложить их таланты, а не на том, что сочетание талантов и навыков может дать бизнесу. Это разделение означает, что отделы не учитывают навыки других команд, когда сталкиваются с проблемами, что потенциально повышает эффективность этой проблемы.

Уникальные навыки и таланты могут быть отличными активами для бизнеса, когда они сочетаются друг с другом. Например, если у вас есть лидер, который хорошо управляет временем, но не умеет организовывать, объединение его с другим лидером, который может организовать, создает сплоченную, мощную совместную работу. Два лидера могут усилить сильные стороны друг друга и помочь с их недостатками.

Снижение качества обслуживания клиентов

Клиенты испытывают менталитет бизнеса через взаимодействие с продуктами и услугами. Изолированное мышление может привести к тому, что общее качество обслуживания клиентов упадет из-за более низкого качества продуктов, услуг или обслуживания клиентов.

Решения для разрозненности бизнеса

Разрозненность — это проблемы, которые руководители и сотрудники могут объединить для решения с помощью нескольких простых шагов. Вот несколько возможных решений для сокращения или устранения разрозненности в вашем бизнесе:

Объедините видение и ценности компании

Когда все понимают конечное видение и основные ценности компании, это дает ориентир для команд и отделов. Например, если одной из основных ценностей вашего бизнеса является честность, вы можете поощрять всех в разных отделах воплощать честность, общаясь и открыто рассказывая о проблемах или чувствах. Важно, чтобы лидеры воплощали эти ценности, чтобы служить примером для остальной части организации.

Мотивируйте вместо того, чтобы диктовать

Лидеры могут иметь большое влияние на людей, которым они подчиняются. То, как лидер действует и говорит, может задать тон тому, как работает бизнес и как люди взаимодействуют друг с другом. Как лидер, выбор мотивации через положительное подкрепление может помочь сотрудникам работать на более высоком уровне и создать атмосферу позитива и командной работы. Мотивация означает вдохновлять кого-то на выполнение задачи, а не диктовать ее им. Например, вы можете сказать что-то вроде: «Вы отлично умеете привлекать новых клиентов, я думаю, вам следует взять на себя процесс адаптации новых клиентов» вместо «Вам нужно взять на себя команду по адаптации».

Сделайте общение проще

Общение важно для доверия и командной работы. Способствуя хорошему общению, лидеры могут предпринять шаги к предотвращению изолированного мышления. Предоставьте нужные инструменты, такие как платформы управления проектами или программное обеспечение для проведения конференций, и каждый сможет общаться даже между разными отделами. Рассмотрите возможность проведения встреч по лидерству, общению на рабочем месте и целям компании, чтобы объединить всех в компании.

Ориентация на коллектив через отдельных людей

Сосредоточение внимания на человеке как на единственной силе помогает укрепить изолированное мышление, но сосредоточение внимания на человеке и на том, что он может добавить в команду, создает мышление сотрудничества. Важно укреплять и поощрять индивидуальные навыки, но в коллективных усилиях. Например, вместо того, чтобы говорить: «У вас отличные художественные способности, которые помогут вам здесь добиться успеха», вы можете сказать: «Ваши художественные способности являются отличным дополнением к команде и помогли нам достичь цели этого месяца».