Что такое расширение рабочих мест? (с примерами)
16 ноября 2021 г.
Расширение рабочих мест, также известное как расширение рабочих мест, — это инструмент, который многие компании используют для повышения вовлеченности сотрудников на рабочем месте. По мере того, как компании расширяют свой бизнес, требуется больше задач для удовлетворения потребностей потребителей, и именно тогда расширение рабочих мест становится жизнеспособным инструментом для управления сотрудниками. Распределение правильных задач между отдельными сотрудниками требует плавного творческого процесса и гибкости. В этой статье мы определяем расширение рабочих мест и объясняем преимущества и недостатки расширения рабочих мест как для компаний, так и для их сотрудников.
Что такое укрупнение рабочего места?
Расширение должностей — это объединение рабочих задач на одном уровне внутри компании. Внедрение расширения должностей расширяет сферу деятельности отдельных сотрудников, включая больше задач и обязанностей.
Путем совмещения задач работодатели повышают заинтересованность и вовлеченность в работу сотрудников. Эффективная практика расширения рабочих мест приносит пользу как работодателям, так и их сотрудникам, например, более высокий уровень производительности и морального духа. Использование модели расширения работы увеличивает количество обязанностей, возлагаемых на человека, и этот метод постепенно переопределяет работу, также увеличивая обязанности и ожидания сотрудников.
Как происходит укрупнение рабочих мест?
Расширение рабочих мест происходит, когда отрасли переоценивают связанные с работой задачи в своих организациях и определяют, как рабочие задачи могут быть добавлены к определенным ролям для повышения производительности при минимизации монотонных задач в других ролях. Борьба со скукой для повышения удовлетворенности и удержания сотрудников — вот причины, по которым компании внедряют модели увеличения количества рабочих мест.
Работодатели используют расширение рабочих мест, чтобы помочь сотрудникам оставаться мотивированными в своей карьере. Когда сотрудники растут и адаптируются к новым обязанностям на своей работе, им легче включать инновации компании в ее краткосрочные и долгосрочные цели. Поскольку компания со временем меняется, разрабатывает новые технологии и стремится разрабатывать новые системы и способы работы, важно найти эффективный способ внедрить эти процессы в рабочую культуру. Вот почему расширение рабочих мест может быть таким полезным. Это создает для работодателей возможности для обогащения рабочей среды и повышения квалификации своих сотрудников с течением времени.
Примеры увеличения должности
Чтобы лучше понять процесс укрупнения рабочих мест, полезно рассмотреть несколько примеров, которые могут происходить на рабочем месте. Ниже приведены три примера расширения работы на рабочем месте:
Пример 1. Добавление небольших задач, чтобы помочь сотруднику улучшить свои навыки
Иногда менеджерам необходимо определить наилучшие комбинации задач, чтобы расширить набор навыков существующих сотрудников и помочь им стать более универсальными. Например, сотруднику, который работает на сборочной линии, может быть поручено собрать больше частей всего продукта, прежде чем передать свою работу на следующий этап разработки. Со временем сотрудник становится более эффективным в своей роли и развивает более сильные навыки управления временем.
Пример 2: Горизонтальное увеличение задания
Менеджеры или руководители групп также могут использовать горизонтальное расширение должностей, чтобы помочь своим сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал. Горизонтальное расширение работы происходит, когда руководство увеличивает количество задач, возложенных на сотрудника. Например, агент обрабатывает 20 заявок в день, и компания решает увеличить производительность до 40 заявок в день. Объем работы увеличивается, но уровень должности и тип задачи остаются прежними. Если сотрудник показывает, что он может постоянно справляться с увеличением количества задач, он может иметь право на получение льгот, таких как продвижение по службе или прибавка к зарплате в будущем.
Пример 3: Обучение
Иногда работодатели предоставляют штатных или наемных специалистов по обучению, чтобы помочь сотрудникам полностью понять свои роли. После обучения компании могут назначать более опытных сотрудников в качестве наставников или тренеров для других сотрудников. Коучинг или наставничество — эффективный метод расширения должности, потому что совместное руководство помогает сотрудникам, которые берут на себя такие обязанности, развивать навыки, которые они могут использовать на должностях более высокого уровня.
Преимущества расширения рабочего места
Расширение рабочих мест имеет ряд заметных преимуществ как для менеджеров, так и для сотрудников. Некоторые из самых больших преимуществ включают в себя:
Повышение вовлеченности сотрудников
Когда члены вашей команды работают над различными задачами, это часто приводит к большему удовлетворению работой и долголетию. Окупаемость инвестиций для компаний повышается, когда сотрудники остаются дольше и получают удовольствие от своей работы. Разнообразие рабочих мест помогает сотрудникам сосредоточиться на своих текущих задачах.
Гибкость работы
Когда расширение работы осуществляется успешно, увеличивается гибкость работы, поскольку сотрудники могут выполнять больше задач, чем раньше. Гибкость задач может привести к улучшению работы, большему удовлетворению и повышению производительности.
Положительные вызовы
Дополнительные проблемы, связанные с новыми задачами и проектами, вовлекают сотрудников в их задачи с новым азартом. Разнообразие работы дает сотрудникам возможность использовать различные наборы навыков и проявлять творческий подход так, как они, возможно, не могли использовать до расширения.
Возможности обучения
Многим сотрудникам, которые испытывают расширение работы, не потребуется дополнительное обучение. Однако потребность в обучении зависит от подхода каждой компании к горизонтальным методам расширения штата. Если компания решает совмещать рабочие задачи, не связанные друг с другом, то менеджеры могут проводить дополнительное обучение, которое позволяет сотрудникам учиться и развивать важные новые навыки.
Индивидуальный рост
Расширение сферы деятельности помогает людям развивать выносливость и способность более эффективно работать в условиях стресса. Если компания хочет повысить кого-то на руководящую должность, она может определить лучших кандидатов на основе того, кто готов взять на себя дополнительные задачи и легко их выполнить. Сотрудники, которые демонстрируют необходимые лидерские качества, хорошо работая в условиях стресса, могут продемонстрировать, что они готовы к будущему продвижению по службе.
Развитие мягких навыков
Возможность развивать мягкие навыки, такие как самодисциплина, является еще одним положительным результатом практики расширения работы. Использование новых навыков для внедрения инновационных методов и систем работы — это задача, над которой стоит работать. Дополнительные примеры межличностных навыков, которые сотрудник может получить в результате расширения работы, включают тайм-менеджмент, организацию, общение и инновации.
Недостатки расширения рабочего места
Расширение рабочих мест имеет некоторые недостатки, поэтому важно иметь план на случай возникновения таких ситуаций. Некоторые недостатки расширения рабочих мест включают в себя:
Возможность снижения морального духа
Сотрудники, которым поручается все больше и больше обязанностей при той же ставке заработной платы и при сохранении той же должности, могут со временем терять мотивацию. Чтобы компенсировать этот эффект, подумайте о том, чтобы предложить вашей команде программы поощрения и повышения заработной платы по мере увеличения должностных обязанностей.
Временное замедление производства
Расширение рабочих мест сопряжено с затратами на обучение и влиянием на производство в переходный период. Тем не менее, чтобы лучше управлять затратами на обучение, рассмотрите возможность внутреннего обучения, которое специально направлено на обучение сотрудников эффективному обучению и поддержке. Создание такой системы также может сократить время, затрачиваемое вашими сотрудниками на подготовку к расширению их работы.
Ползучесть работы
Одним из распространенных недостатков является инцидент, известный как расползание рабочих мест или постоянное увеличение числа связанных с работой задач без средств для их эффективного балансирования. Со временем расползание работы может привести к неудовлетворенности работой у некоторых людей. Чтобы избежать текучести кадров, вы можете разработать системы поддержки, чтобы ускорить выполнение рабочих задач и поощрять сотрудничество между товарищами по команде, которые выполняют схожие роли.
Повышенный стресс
Слишком много задач иногда может сделать работу непосильной и напряженной для персонала. Чтобы уменьшить стресс, связанный с работой, менеджеры могут запланировать время для общения сотрудников или просто для отдыха. Стратегии построения команды могут помочь поднять моральный дух, создавая позитивную рабочую культуру, которая объединяет сотрудников в команду.