Что такое параметры бренда? Определение и преимущества
25 ноября 2021 г.
Бренд компании отражает то, как клиенты воспринимают ее продукты и услуги. Развитие индивидуальности бренда с одним или несколькими аспектами, такими как искренность или воодушевление, может помочь вам донести до потребителей характеристики и ценности компании. Если вы работаете в сфере маркетинга, вы можете узнать больше о различных измерениях, которые могут помочь вам создать или усилить индивидуальность бренда. В этой статье мы определяем индивидуальность бренда, объясняем преимущества ее разработки, описываем пять аспектов индивидуальности бренда и даем советы, которые помогут вам выбрать параметры бренда.
Что такое индивидуальность бренда?
Индивидуальность бренда — это набор человеческих характеристик и черт, связанных с брендом. Компании могут использовать структуру индивидуальности бренда, чтобы помочь им донести свою миссию и ценности до потребителей. Бренд может отражать свою индивидуальность посредством тона и стиля сообщений. Клиенты часто чувствуют эмоциональную связь с брендами с ярко выраженной индивидуальностью, особенно если она отражает их собственные ценности и убеждения. Если клиенты могут относиться к индивидуальности бренда, они с большей вероятностью выберут эту компанию при принятии решения о покупке.
Преимущества развития индивидуальности бренда
Развитие индивидуальности бренда может иметь много преимуществ, например помочь компаниям выделиться среди аналогичных компаний на рынке. Маркетологи могут использовать индивидуальность бренда, чтобы помочь им стратегически нацелить сообщения на определенную аудиторию. Устоявшаяся индивидуальность бренда также может помочь компаниям:
Добиться признания: индивидуальность бренда может помочь покупателям запомнить бренд, что может повысить вероятность того, что они выберут этот бренд при совершении покупок. Получение такого признания может помочь компаниям побудить новых клиентов покупать их продукты или услуги.
Укрепляйте доверие: многие компании развивают индивидуальность бренда, чтобы позиционировать себя как надежных и компетентных. Этот тип индивидуальности бренда может помочь компаниям установить связь со своими клиентами и завоевать с ними доверие.
Создайте лояльность: наличие индивидуальности бренда может помочь компаниям четко идентифицировать свои продукты, услуги и ценности, что может помочь создать лояльность среди клиентов, разделяющих эти ценности. Эта лояльность позволяет компаниям предлагать новые продукты или услуги клиентам, которые, вероятно, попробуют их.
Улучшите свою репутацию: индивидуальность бренда помогает компаниям последовательно доносить сообщения до своей целевой аудитории. Такой подход может помочь компании завоевать доверие и признание клиентов, что может помочь улучшить ее репутацию.
5 размеров бренда
В 1997 году эксперт по маркетингу Дженнифер Аакер представила структуру для описания индивидуальности брендов с точки зрения пяти основных параметров. Каждое измерение включает набор качеств, помогающих компаниям отличать себя от других брендов. Эти качества могут помочь клиентам определить и запомнить конкретные бренды, когда они принимают решение о покупке. Личности многих компаний отражают некоторые из пяти аспектов, которые могут помочь им продавать свои продукты или услуги различным клиентам. Вот пять аспектов бренда Aaker с объяснением каждого из них:
1. Компетенция бренда
Бренды с компетентностным аспектом своей личности стремятся к тому, чтобы их клиенты считали их способными и надежными. Другие общие качества, связанные с этим измерением, включают интеллект, опыт, ответственность, уверенность и влияние. Эти бренды могут иметь индивидуальность, отражающую качество их продукции или простоту и эффективность их производственных процессов. Эти бренды работают, чтобы донести профессионализм и опыт до потребителей. Примером бренда с этим параметром является страховая компания, которая делает упор на свою политику поддержки клиентов и свою способность своевременно обрабатывать претензии.
2. Искренность бренда
Бренды с этим личностным аспектом передают сообщения, чтобы помочь клиентам считать их честными и заслуживающими доверия. Некоторые другие атрибуты этого измерения включают подлинность, доброту, вдумчивость и полезность. Эти компании могут стремиться сообщить о своей приверженности клиентам или подчеркнуть свою этическую практику. Бренды с искренним измерением часто демонстрируют человеческие ценности, такие как щедрость или дружба. Они стремятся показать, как их бренд может принести пользу клиентам с аналогичными убеждениями. Компания по уходу за кожей, которая создает сообщения, чтобы продемонстрировать свою приверженность использованию устойчивых и натуральных ингредиентов, является примером компании с таким аспектом бренда.
3. Восторг от бренда
Бренды с индивидуальностью в этом измерении позиционируют себя как смелые, креативные и уникальные. Эти бренды работают над тем, чтобы создать игривую, изобретательную, инновационную или энергичную личность. В их сообщениях могут быть люди, использующие их продукты или услуги в неожиданных местах или ситуациях. Эти компании хотят вдохновить или мотивировать клиентов попробовать свои продукты, представляя свои бренды как уникальные и оригинальные. Примером бренда с таким измерением является компания по производству спортивных напитков, которая показывает, как высококлассные спортсмены используют их продукт после экстремальных спортивных соревнований, таких как альпинизм.
4. Изысканность бренда
Компании с брендами в этой категории позиционируют себя как роскошные или престижные. Некоторые другие атрибуты в этом измерении включают утонченность, гламур, элегантность, романтичность или уравновешенность. Этот тип измерения бренда распространен среди розничных продавцов предметов роскоши, которые хотят привлечь клиентов, готовых платить более высокие цены за воспринимаемый высококачественный продукт или услугу. Бренды с изысканным измерением часто работают над тем, чтобы связать свои продукты или услуги с высококлассной обстановкой. Например, курорт, который выделяется своими роскошными люксами и элегантными высококлассными ресторанами, — это компания с изысканным измерением.
5. Прочность бренда
Компании используют параметр прочности бренда, чтобы помочь клиентам увидеть их сильными и могущественными. Эти бренды стремятся показать себя сильными, спортивными, деревенскими или стойкими. Они часто обмениваются сообщениями, которые показывают неизменное качество их продуктов. Бренды с таким типом личности могут изображать свою продукцию на открытом воздухе или в экстремальных условиях. Они часто стремятся продать свою продукцию людям, которые смелы и готовы идти на риск. Компания по производству одежды, которая демонстрирует свою продукцию, выдерживающую экстремальные температуры во время снежной бури, является примером индивидуальности бренда с измерением прочности.
Советы по выбору параметра бренда
При разработке индивидуальности бренда полезно выбрать одно или два измерения, которые помогут направить ваши сообщения и позволят вам общаться с клиентами. Вот несколько советов по выбору измерения индивидуальности вашего бренда:
Определите свою целевую аудиторию
Определите клиентов, которых вы хотите привлечь с помощью сообщений вашего бренда. Рассмотрите продукты или услуги, которые предлагает ваша компания, и определите клиентов, которые с наибольшей вероятностью станут лояльными к бренду. Например, если ваша компания хочет охватить клиентов, которым нравится проводить время на свежем воздухе, вы можете выбрать параметр надежности бренда. Определение вашей целевой аудитории может помочь вам определить, как вы хотите, чтобы эти клиенты воспринимали ваш бренд.
Проведите исследование рынка
Как только вы узнаете свою целевую аудиторию, проведите исследование рынка, чтобы понять ценности или убеждения, которые могут разделять эти клиенты. Вы можете проводить это исследование, проводя фокус-группы, опрашивая клиентов или просматривая сообщения на страницах компании в социальных сетях. Это исследование может также включать анализ брендов ваших конкурентов, чтобы понять, насколько они привлекательны для клиентов. Исследование рынка может дать вам хорошее представление о типах ценностей, которые вы, возможно, захотите донести до потенциальных клиентов.
Учитывайте цели компании
При разработке индивидуальности бренда важно учитывать цели компании, чтобы вы могли привести их в соответствие с сообщениями вашего бренда. Например, если ваша компания придерживается высоких этических стандартов в отношении производственных процессов, рассмотрите возможность использования аспекта искренности в качестве центральной части индивидуальности вашего бренда. Этот шаг может гарантировать, что вы разработаете подлинную индивидуальность бренда, которая передает ценности компании, что может помочь вам связаться с клиентами, которые верят в вашу миссию.