Что такое менеджер подразделения? Обязанности и навыки

1 апреля 2021 г.

Руководители подразделений являются неотъемлемой частью сестринского сообщества, обеспечивая экспертный надзор и управление сестринским персоналом и пациентами в своих подразделениях. Менеджеры подразделений также могут существовать в бизнес-среде, но этот термин чаще всего применяется к специалистам по управлению в области медицины. Изучение того, что делает менеджер подразделения и как им стать, может помочь вам определить, является ли это хорошей карьерой для вас.

В этой статье мы обсудим роли и обязанности менеджеров подразделений, навыки, образование и сертификацию, необходимые для успешного руководителя подразделения, а также зарплату и перспективы работы для этой профессии.

Что такое юнит-менеджер?

Руководители подразделений — это медицинские работники, которые контролируют и направляют медсестер, персонал и пациентов в назначенном им отделении, больничном крыле или на этаже. Они могут управлять дипломированными медсестрами, сертифицированными помощниками медсестер и лицензированными практическими медсестрами, а также медицинским административным персоналом. Обычно они работают в больницах или медицинских учреждениях, предоставляющих долгосрочный уход, таких как дома престарелых, хосписы и реабилитационные центры.

Пациенты, за которыми они ухаживают, медсестры и медицинский персонал, которыми они управляют, и семьи пациентов, получающих лечение, полагаются на руководителей отделений как на источник наставничества, общения и поддержки. Благодаря этому и своему обширному опыту работы в качестве специалистов-медсестер руководители подразделений пользуются большим уважением и ценностью в медицинском сообществе.

Обязанности руководителя подразделения

Ежедневные обязанности руководителя подразделения могут различаться в зависимости от типа медицинского учреждения, в котором он работает, и типа пациентов, за которых он отвечает. Некоторые примеры обязанностей менеджера подразделения могут включать:

• Оценка работы медсестры и медицинского персонала

• Поддержание и восстановление здоровья своих пациентов

• Управление ежедневными графиками лечения

• Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности

• Решение кадровых вопросов и дефицита

• Оценка и корректировка планов лечения в зависимости от состояния пациента

• Обеспечение того, чтобы их подразделение соответствовало федеральным, государственным и корпоративным правилам.

• Заполнение бланков приема и выписки

• Предоставление практического ухода и введение лекарств по мере необходимости

• Общение процедурных вопросов с директором по сестринскому делу и работа над их исправлением

• Выступает связующим звеном между семьями пациентов и медицинским персоналом

• Ведение точной бухгалтерской документации

• Управление запасами больничного оборудования

Навыки, необходимые для работы менеджером подразделения

Навыки, необходимые для того, чтобы быть успешным руководителем отделения, представляют собой сочетание обширного опыта медсестер, технических навыков и социальных навыков. Вот список важных навыков, которыми должен обладать менеджер подразделения:

• Управленческие и лидерские способности: эти способности полезны в качестве руководителя подразделения из-за ежедневной ответственности по надзору и наставничеству сестринского персонала.

• Устные и письменные коммуникативные навыки: эти навыки межличностного общения помогают руководителям подразделений описывать пациенту сложную информацию в доступной для понимания форме. Коммуникация также помогает руководителю подразделения эффективно доносить детали до своего персонала.

• Медицинские знания: эти знания, в том числе опыт оказания неотложной и долгосрочной помощи, необходимы для оказания качественной помощи пациентам и повышения квалификации сестринского персонала.

• Аналитическое мышление. Аналитическое мышление полезно в повседневных ситуациях, когда руководителям подразделений необходимо оценивать состояние пациентов и неотложную медицинскую помощь.

• Обслуживание клиентов и навыки межличностного общения. Руководителям отделений часто необходимо удовлетворять потребности пациентов и эффективно работать вместе с медицинским персоналом, административным персоналом и семьями.

• Навыки в области естественных наук и математики. Наличие передовых научных и математических навыков необходимо для надлежащего ухода, диагностики и лечения пациентов.

• Эмпатия и терпение: эти навыки общения помогают руководителям подразделений справляться с трудными и эмоциональными ситуациями, связанными с уходом за пациентами.

• Способность справляться с давлением: работа и окружающая среда менеджера подразделения часто могут быть быстрыми и напряженными, поэтому способность справляться с давлением важна.

• Бухгалтерский учет, бюджет и навыки инвентаризации: в обязанности руководителя подразделения входит оценка запасов медицинских устройств и оборудования и размещение заказов на дополнительные медицинские принадлежности.

Образование менеджера подразделения

Чтобы стать менеджером сестринского отделения, большинству больниц и медицинских учреждений требуется степень бакалавра наук в аккредитованном университете в области сестринского дела. Руководители подразделений также должны сдать экзамен на получение лицензии медсестры Национального совета, чтобы получить лицензию медсестры. После получения степени бакалавра в области сестринского дела и прохождения NCLEX-RN начинающие руководители подразделений должны получить непосредственный опыт ухода за пациентами в больнице или отделении неотложной помощи. Большинство больниц требуют, чтобы руководители отделений имели не менее пяти лет опыта непосредственного ухода за пациентами, и многие предпочитают продвигаться по службе изнутри, предлагая эту должность штатным медсестрам перед наймом со стороны.

Некоторые руководители подразделений, хотя и не все, также имеют ученую степень в области сестринского дела. Хотя этот шаг не является обязательным, он очень ценен в полевых условиях. Рассмотрите возможность получения степени магистра в области управления здравоохранением, которая может помочь вам развить навыки и знания, необходимые для руководства подразделением.

Сертификаты руководителя подразделения

Руководители подразделений обычно имеют две основные сертификации:

Сертифицирован в области исполнительной медсестринской практики (CENP)

Эта сертификация, предлагаемая Американская организация сестринского лидерства, предназначен для медсестер, работающих на руководящих или исполнительных должностях. Требования для получения этого сертификата включают действующую и неограниченную лицензию RN, либо степень бакалавра в области сестринского дела и четыре года опыта работы на руководящей должности медсестры, либо ученую степень в области сестринского дела и два года опыта работы в качестве исполнительной медсестры и проходной балл. на экзамене CENP.

Сертифицированная медсестра-менеджер и руководитель (CNML)

Эта сертификация предназначена для руководителей медсестер, занимающих руководящие должности медсестер, и является результатом сотрудничества с Американская ассоциация медсестер интенсивной терапии. Требования этой сертификации включают действующую и неограниченную лицензию RN, степень бакалавра в области сестринского дела с двухлетним опытом работы на руководящей должности или степень младшего специалиста в области сестринского дела с пятилетним опытом работы на руководящей должности.

Заработная плата и перспективы работы менеджеров подразделений

Средняя заработная плата руководителей подразделений составляет 66 035 долларов в годв то время как менеджеры медсестер делают 84 841 доллар в год. Зарплата может варьироваться в зависимости от образования, опыта, географического положения и сертификатов.

Бюро статистики труда США прогнозирует должности менеджеров медицинских служб и служб здравоохранения, чтобы вырасти на 32% в период с 2019 по 2029 год, что намного выше, чем в среднем по стране.