Что такое менеджер подразделения? Обязанности и навыки
1 апреля 2021 г.
Руководители подразделений являются неотъемлемой частью сестринского сообщества, обеспечивая экспертный надзор и управление сестринским персоналом и пациентами в своих подразделениях. Менеджеры подразделений также могут существовать в бизнес-среде, но этот термин чаще всего применяется к специалистам по управлению в области медицины. Изучение того, что делает менеджер подразделения и как им стать, может помочь вам определить, является ли это хорошей карьерой для вас.
В этой статье мы обсудим роли и обязанности менеджеров подразделений, навыки, образование и сертификацию, необходимые для успешного руководителя подразделения, а также зарплату и перспективы работы для этой профессии.
Что такое юнит-менеджер?
Руководители подразделений — это медицинские работники, которые контролируют и направляют медсестер, персонал и пациентов в назначенном им отделении, больничном крыле или на этаже. Они могут управлять дипломированными медсестрами, сертифицированными помощниками медсестер и лицензированными практическими медсестрами, а также медицинским административным персоналом. Обычно они работают в больницах или медицинских учреждениях, предоставляющих долгосрочный уход, таких как дома престарелых, хосписы и реабилитационные центры.
Пациенты, за которыми они ухаживают, медсестры и медицинский персонал, которыми они управляют, и семьи пациентов, получающих лечение, полагаются на руководителей отделений как на источник наставничества, общения и поддержки. Благодаря этому и своему обширному опыту работы в качестве специалистов-медсестер руководители подразделений пользуются большим уважением и ценностью в медицинском сообществе.
Обязанности руководителя подразделения
Ежедневные обязанности руководителя подразделения могут различаться в зависимости от типа медицинского учреждения, в котором он работает, и типа пациентов, за которых он отвечает. Некоторые примеры обязанностей менеджера подразделения могут включать:
Оценка работы медсестры и медицинского персонала
Поддержание и восстановление здоровья своих пациентов
Управление ежедневными графиками лечения
Соблюдение правил охраны труда и техники безопасности
Решение кадровых вопросов и дефицита
Оценка и корректировка планов лечения в зависимости от состояния пациента
Обеспечение того, чтобы их подразделение соответствовало федеральным, государственным и корпоративным правилам.
Заполнение бланков приема и выписки
Предоставление практического ухода и введение лекарств по мере необходимости
Общение процедурных вопросов с директором по сестринскому делу и работа над их исправлением
Выступает связующим звеном между семьями пациентов и медицинским персоналом
Ведение точной бухгалтерской документации
Управление запасами больничного оборудования
Навыки, необходимые для работы менеджером подразделения
Навыки, необходимые для того, чтобы быть успешным руководителем отделения, представляют собой сочетание обширного опыта медсестер, технических навыков и социальных навыков. Вот список важных навыков, которыми должен обладать менеджер подразделения:
Управленческие и лидерские способности: эти способности полезны в качестве руководителя подразделения из-за ежедневной ответственности по надзору и наставничеству сестринского персонала.
Устные и письменные коммуникативные навыки: эти навыки межличностного общения помогают руководителям подразделений описывать пациенту сложную информацию в доступной для понимания форме. Коммуникация также помогает руководителю подразделения эффективно доносить детали до своего персонала.
Медицинские знания: эти знания, в том числе опыт оказания неотложной и долгосрочной помощи, необходимы для оказания качественной помощи пациентам и повышения квалификации сестринского персонала.
Аналитическое мышление. Аналитическое мышление полезно в повседневных ситуациях, когда руководителям подразделений необходимо оценивать состояние пациентов и неотложную медицинскую помощь.
Обслуживание клиентов и навыки межличностного общения. Руководителям отделений часто необходимо удовлетворять потребности пациентов и эффективно работать вместе с медицинским персоналом, административным персоналом и семьями.
Навыки в области естественных наук и математики. Наличие передовых научных и математических навыков необходимо для надлежащего ухода, диагностики и лечения пациентов.
Эмпатия и терпение: эти навыки общения помогают руководителям подразделений справляться с трудными и эмоциональными ситуациями, связанными с уходом за пациентами.
Способность справляться с давлением: работа и окружающая среда менеджера подразделения часто могут быть быстрыми и напряженными, поэтому способность справляться с давлением важна.
Бухгалтерский учет, бюджет и навыки инвентаризации: в обязанности руководителя подразделения входит оценка запасов медицинских устройств и оборудования и размещение заказов на дополнительные медицинские принадлежности.
Образование менеджера подразделения
Чтобы стать менеджером сестринского отделения, большинству больниц и медицинских учреждений требуется степень бакалавра наук в аккредитованном университете в области сестринского дела. Руководители подразделений также должны сдать экзамен на получение лицензии медсестры Национального совета, чтобы получить лицензию медсестры. После получения степени бакалавра в области сестринского дела и прохождения NCLEX-RN начинающие руководители подразделений должны получить непосредственный опыт ухода за пациентами в больнице или отделении неотложной помощи. Большинство больниц требуют, чтобы руководители отделений имели не менее пяти лет опыта непосредственного ухода за пациентами, и многие предпочитают продвигаться по службе изнутри, предлагая эту должность штатным медсестрам перед наймом со стороны.
Некоторые руководители подразделений, хотя и не все, также имеют ученую степень в области сестринского дела. Хотя этот шаг не является обязательным, он очень ценен в полевых условиях. Рассмотрите возможность получения степени магистра в области управления здравоохранением, которая может помочь вам развить навыки и знания, необходимые для руководства подразделением.
Сертификаты руководителя подразделения
Руководители подразделений обычно имеют две основные сертификации:
Сертифицирован в области исполнительной медсестринской практики (CENP)
Эта сертификация, предлагаемая Американская организация сестринского лидерства, предназначен для медсестер, работающих на руководящих или исполнительных должностях. Требования для получения этого сертификата включают действующую и неограниченную лицензию RN, либо степень бакалавра в области сестринского дела и четыре года опыта работы на руководящей должности медсестры, либо ученую степень в области сестринского дела и два года опыта работы в качестве исполнительной медсестры и проходной балл. на экзамене CENP.
Сертифицированная медсестра-менеджер и руководитель (CNML)
Эта сертификация предназначена для руководителей медсестер, занимающих руководящие должности медсестер, и является результатом сотрудничества с Американская ассоциация медсестер интенсивной терапии. Требования этой сертификации включают действующую и неограниченную лицензию RN, степень бакалавра в области сестринского дела с двухлетним опытом работы на руководящей должности или степень младшего специалиста в области сестринского дела с пятилетним опытом работы на руководящей должности.
Заработная плата и перспективы работы менеджеров подразделений
Средняя заработная плата руководителей подразделений составляет 66 035 долларов в годв то время как менеджеры медсестер делают 84 841 доллар в год. Зарплата может варьироваться в зависимости от образования, опыта, географического положения и сертификатов.
Бюро статистики труда США прогнозирует должности менеджеров медицинских служб и служб здравоохранения, чтобы вырасти на 32% в период с 2019 по 2029 год, что намного выше, чем в среднем по стране.