Что такое маркетинг в социальных сетях?
9 марта 2021 г.
Маркетинг важен для бизнеса, чтобы повысить узнаваемость своего бренда и клиентскую базу. Маркетинг в социальных сетях может донести ваш продукт и сообщение непосредственно до потребителей. Необходимо понимать, как правильно использовать маркетинг в социальных сетях, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций. В этой статье мы объясним, что такое маркетинг в социальных сетях, как выбрать подходящую платформу социальных сетей для вашего бизнеса и дадим советы по успешному маркетингу в социальных сетях.
Что такое маркетинг в социальных сетях?
Маркетинг в социальных сетях — это практика создания рекламного контента для бизнеса или продукта и распространения этого контента на платформах социальных сетей. Контент, который создают компании, обычно уникален для их бренда. Стратегия маркетинга в социальных сетях направляет каждое действие в Интернете для достижения конкретной цели.
Маркетинг в социальных сетях имеет много преимуществ. У большинства людей есть хотя бы одна учетная запись в социальной сети, а это означает, что у вас есть большая потенциальная аудитория и клиентская база. Маркетинг в социальных сетях позволяет компаниям создавать определенный бренд, а при большом объеме использования социальных сетей клиенты с большей вероятностью узнают о вашем бренде, чем при традиционном маркетинге.
Маркетинг в социальных сетях отличается от личного использования социальных сетей. Многие люди используют социальные сети лично, чтобы общаться с друзьями или семьей, находить новости и информацию или узнавать о продуктах. И наоборот, цель маркетинга в социальных сетях — предоставить информацию для привлечения потенциальных клиентов и получения рекомендаций.
Части маркетинговой стратегии в социальных сетях
Есть много элементов успешной стратегии в социальных сетях, в том числе:
Согласование с бизнес-целями
Успешная стратегия маркетинга в социальных сетях будет иметь четкое соответствие бизнес-целям. Компании должны определить цели использования социальных сетей, прежде чем публиковать сообщения. Цели должны быть конкретными и измеримыми, чтобы легче было отслеживать успех.
Метрики
Отслеживайте ценные взаимодействия на ваших сайтах в социальных сетях. К ним относятся такие вещи, как комментарии, ответы на призывы к действию или трафик, направленный на вашу страницу электронной коммерции. Такие показатели, как количество лайков или репостов, хорошо подходят для измерения того, сколько людей просматривают ваш контент.
Персонажи аудитории
Знайте, кто ваши клиенты и в каких социальных сетях они находятся. Создавайте контент, который понравится вашей клиентской базе. Кроме того, контент должен быть там, где его увидят ваши клиенты. Убедитесь, что вы изучаете демографические данные для каждой социальной сети.
Конкурентный анализ
Изучите своих конкурентов, чтобы увидеть, какой контент они создают и публикуют. Обратите внимание на то, как они взаимодействуют со своей клиентской базой. Проведите конкурентный анализ, чтобы увидеть их сильные и слабые стороны, а затем сформируйте стратегию, чтобы извлечь выгоду из их слабых сторон.
Аудит социальных сетей
Оцените собственное присутствие вашего бизнеса в социальных сетях. Определите, что вы уже делаете хорошо, а что можно улучшить. Посмотрите, кто в настоящее время взаимодействует с вашим контентом. Используйте эту информацию, чтобы улучшить свой профиль, контент и взаимодействие в Интернете.
Календарь контента
Календарь контента помогает отслеживать контент, который вы создаете и распространяете. Убедитесь, что вы постоянно делитесь интересным и полезным контентом, чтобы поддерживать интерес аудитории. Сбалансируйте типы контента (изображения, видео, продукты и информация), которые вы публикуете в течение дня, недели и месяца.
Согласованный контент
Создавайте контент, соответствующий голосу и стилю. Убедитесь, что информация, которой вы делитесь, связана с общим брендом компании. Ваш контент должен быть профессиональным и хорошо продуманным, чтобы создать определенный опыт для вашей аудитории.
Аналитика
Большинство сайтов социальных сетей предоставляют данные о просмотрах страниц, кликах, комментариях и других взаимодействиях. Используйте эту аналитику, чтобы оценить свою эффективность и скорректировать общую стратегию.
Маркетинг в социальных сетях против SEO
Маркетинг в социальных сетях — это использование платформ социальных сетей для обмена информацией о вашем бизнесе или продуктах, в то время как поисковая оптимизация или SEO — это то, что привлекает онлайн-трафик на ваш сайт с помощью ключевых слов в поисковой системе. Маркетинг в социальных сетях и SEO имеют одну и ту же цель — заставить клиентов покупать ваш продукт. Однако подход к достижению цели отличается.
Маркетинг в социальных сетях опирается на отношения и связи для привлечения клиентов. Часто клиенты узнают о компании или продукте через друзей или таргетированную рекламу в социальных сетях, которые они часто посещают. Обычно клиент не ищет напрямую эту компанию или продукт.
SEO зависит от обнаружения компании или продукта посредством активного поиска со стороны клиента. Контент и текст оптимизированы для отображения в верхней части поискового запроса, когда клиенты ищут информацию о типе продукта или бизнеса.
Как выбрать платформу
Существует множество различных социальных сетей. Оптимизируйте ресурсы вашей компании, выбрав лучшие сайты социальных сетей для вашего бренда, выполнив следующие действия:
1. Определите свою аудиторию
Начните с определения того, кому вы хотите продавать свой продукт или услугу. Будьте как можно более конкретными. Учитывайте следующие факторы:
Возраст
Пол
Уровень доходов
Семейное положение
Уровень образования
Хобби и интересы
Создайте личность, которую вы можете использовать для публикации всех своих сообщений в социальных сетях.
2. Установите свои цели
Маркетинг в социальных сетях допускает множество целей и стратегий. Одной из целей может быть привлечение трафика на ваш сайт электронной коммерции для увеличения продаж. Другой целью может быть установление взаимопонимания с потребителями через учетную запись в социальной сети, посвященную ответам на вопросы. При разработке стратегии установите измеримые цели, которые помогут вашему бизнесу добиться успеха в различных аспектах.
3. Найдите свою аудиторию
Изучите демографию социальных сетей, чтобы найти наиболее подходящую для вашего конкретного клиента. Их может быть несколько, которые соответствуют вашим потребностям. Затем оцените, насколько хорошо структура этой социальной сети соответствует вашим целям. Например, если ваша компания заинтересована в проведении кампании, в рамках которой клиенты комментируют фотографии вашего продукта, убедитесь, что выбранный вами сайт социальной сети может комментировать исходные сообщения с изображениями.
Советы по формированию стратегии маркетинга в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях может стать отличным способом повысить узнаваемость вашего бренда и привлечь новых клиентов. Следующие советы помогут вам создать лучшую стратегию маркетинга в социальных сетях:
Будьте конкретны: убедитесь, что ваш контент имеет четкую и точную цель. Аудитория должна знать, что они должны делать с предоставленной вами информацией, будь то публикация публикации, создание собственной публикации с вашим хэштегом или переход на ваш веб-сайт электронной коммерции.
Пишите лаконично: макеты многих сайтов социальных сетей удобны для прокрутки на смартфоне. Используйте ограниченное время и пространство, доступные вам, в своих интересах с кратким, убедительным содержанием.
Помните о своей аудитории: весь ваш контент должен создаваться с учетом вашей аудитории. Делайте посты, которые привлекут текущих и будущих клиентов.
«Слушайте» своих конкурентов: следите за своими конкурентами в социальных сетях. Посмотрите, как они взаимодействуют со своей клиентской базой и какие стратегии в социальных сетях используют. Используйте эту информацию, чтобы обосновать свои собственные маркетинговые решения в социальных сетях.
Создавайте цели SMART: SMART — это аббревиатура от «Конкретные, Измеримые, Достижимые, Релевантные и Ограниченные по времени». Используйте стратегию SMART, чтобы поставить лучшие цели для своего бизнеса.