Что такое культура ответственности? (Плюс 9 шагов для его создания)

31 марта 2022 г.

Подотчетность необходима для продуктивной работы и успешного завершения проектов. Поэтому важно, чтобы рабочие места способствовали развитию культуры ответственности среди сотрудников. Если вы хотите развивать культуру ответственности на своем рабочем месте, важно понимать, какие ключевые шаги вы можете предпринять. В этой статье мы объясним, что такое культура подотчетности, и перечислим девять шагов, которым вы можете следовать, чтобы создать культуру подотчетности на своем рабочем месте.

Что такое культура ответственности?

Культура подотчетности — это организационная культура, в которой сотрудники несут ответственность за выполнение своих задач и совместную работу для достижения целей и решения проблем. Культура подотчетности включает в себя четкие ожидания и цели, открытые линии связи и сильное лидерство.

Создание культуры подотчетности на рабочем месте может иметь множество преимуществ, в том числе:

• Повышение доверия: открытое общение, связанное с культурой подотчетности, может повысить доверие между сотрудниками, а также доверие между сотрудниками и руководителями на рабочем месте. Это может способствовать удовлетворенности работой и производительности.

• Повышение морального духа сотрудников: культура подотчетности, которая заставляет сотрудников подотчетны друг другу, может повысить моральный дух сотрудников за счет улучшения общения между ними.

• Повышение производительности: часто ответственность на рабочем месте заставляет сотрудников чувствовать себя более вовлеченными в свою работу и помогает им понять последствия, которые могут возникнуть, если они не завершат свою работу. Это может повысить производительность труда сотрудников.

• Улучшение качества работы сотрудников. Создание культуры подотчетности также может помочь сотрудникам улучшить качество своей работы, заставив их чувствовать себя более вовлеченными в свою работу и подотчетными своим коллегам. Это может в значительной степени способствовать успеху на рабочем месте.

• Поощрение творчества: культура подотчетности также может повысить уверенность сотрудников в своей работе. Чувство уверенности в своей работе и понимание своей роли и обязанностей может помочь сотрудникам чувствовать себя комфортно, проявляя творческий подход, что может привести к новым инновациям.

Как создать культуру ответственности

Как лидер на своем рабочем месте, вы можете многое сделать, чтобы воспитать культуру ответственности среди своих сотрудников. Вот девять простых шагов, которым вы можете следовать, чтобы развивать культуру ответственности на своем рабочем месте:

1. Определите ожидания на рабочем месте

Первым шагом к созданию культуры ответственности на рабочем месте является определение ожиданий от сотрудников. Это может помочь вам создать стандарты, за соблюдение которых сотрудники несут ответственность. Установление ожиданий на рабочем месте может включать:

• Донесение миссии, видения и ценностей вашей организации

• Установление стандартов поведения, усилий, результатов и многого другого

• Определение роли каждого члена команды

• Сообщение о важности каждого ожидания

После разработки ожиданий важно сообщить об этих ожиданиях своим сотрудникам. Когда вы сообщаете ожидания сотрудникам, обязательно объясните актуальность ожиданий, чтобы сотрудники понимали, почему именно они должны соответствовать ожиданиям.

2. Ставьте сильные цели

Чтобы все на вашем рабочем месте несли ответственность, также важно ставить перед собой серьезные цели. Постановка целей может помочь всем на вашем рабочем месте понять, над чем они должны работать. Чтобы поставить серьезные цели, вы можете использовать метод SMART для создания целей, которые:

• Специфический

• Измеримый

• Достижимый

• Реалистичный

• своевременный

3. Отслеживайте прогресс

После постановки целей также важно отслеживать прогресс вашего рабочего места в достижении целей. Мониторинг прогресса включает в себя создание метрик и анализ данных. Проанализировав данные, вы также можете определить, нужно ли корректировать цели или нужна помощь каким-то конкретным сотрудникам.

4. Поощряйте приверженность

Другой важной частью создания культуры подотчетности является поощрение приверженности сотрудников. Важно, чтобы сотрудники были привержены своей работе и призывали к ответственности других сотрудников. Это может повысить вовлеченность и производительность сотрудников.

5. Сообщите о последствиях

Также важно сообщать о последствиях, которые могут возникнуть, если сотрудники не оправдают ожиданий. Это может помочь сохранить их мотивацию и ответственность для выполнения своих обязанностей. Обязательно продумайте, как мотивировать разных сотрудников.

6. Проявите лидерство

Обязательно продемонстрируйте лидерство, чтобы продолжать развивать культуру подотчетности на вашем рабочем месте. Демонстрация лидерства может помочь вам подать хороший пример своим сотрудникам, чтобы они подражали хорошему поведению. Вы можете развивать навыки лидерства, приобретая лидерский опыт, читая книги о лидерстве и посещая курсы лидерства. Лидерство включает в себя:

• Быть отличным образцом для подражания для сотрудников

• Частое и эффективное общение с сотрудниками

• Знать, как мотивировать своих сотрудников разными способами

• Прилагая усилия, чтобы продолжать учиться и расти как лидер

7. Возьмите на себя ответственность за ошибки

Частью создания культуры подотчетности является принятие на себя ответственности за ошибки, когда они случаются, поэтому обязательно берите на себя ответственность за любые ошибки, которые вы совершаете. Работа с ошибками включает в себя:

• Признание ошибки

• Извинение за ошибку, если необходимо

• Создание плана устранения ошибки

• Сообщите, как вы планируете исправить ошибку и избежать ее повторения

8. Соберите отзывы от сотрудников

Еще одним важным шагом к развитию культуры ответственности на рабочем месте является получение обратной связи от сотрудников. Обязательно поддерживайте открытую линию связи с сотрудниками, чтобы они чувствовали себя комфортно, давая обратную связь и обсуждая проблемы. Это может дополнительно помочь всем на рабочем месте оставаться подотчетными.

В дополнение к получению обратной связи от сотрудников, обязательно дайте сотрудникам обратную связь. Упомяните области, в которых сотрудники преуспевают, а также области, в которых они должны совершенствоваться. Это может помочь привлечь сотрудников к ответственности и улучшить их работу.

9. Нанимайте правильных сотрудников

Когда придет время нанимать новых сотрудников, обязательно подумайте о своей культуре ответственности. Чтобы нанять ответственных сотрудников, постарайтесь найти сотрудников, готовых признать ошибки и решить проблемы. Вы можете спросить об этих чертах во время интервью, чтобы определить, может ли интервьюируемый стать подотчетным сотрудником. Найм подотчетных сотрудников поможет вам продолжить создание команды, способной внести свой вклад в культуру подотчетности на вашем рабочем месте.