Что такое исходящая логистика? (Определение и руководство)

18 ноября 2021 г.

Логистика является неотъемлемой частью управления цепочками поставок бизнеса и помогает ему удовлетворять требования клиентов или заказчиков. Наличие сильной системы исходящей логистики может помочь компаниям улучшить свои процессы доставки, что может повысить удовлетворенность клиентов. Изучение исходящей логистики может помочь вам понять, как продукты и товары перемещаются по бизнесу, что вы можете использовать для улучшения этих процессов в компании, где вы работаете. В этой статье мы даем определение исходящей логистике, объясняем компоненты, которые она включает, и перечисляем, как завершить исходящий процесс.

Что такое исходящая логистика?

Исходящая логистика — это то, как бизнес хранит и транспортирует свои товары и как он доставляет их клиентам. Они уделяют большое внимание транспортировке и хранению готовой продукции. Процедура исходящей логистики начинается с того, что клиент делает заказ на продажу, который затем компания упаковывает на своем складе, прежде чем доставить заказ клиенту для завершения процесса. Чтобы процесс исходящей логистики работал эффективно, компаниям важно выбрать правильные каналы сбыта, поддерживать практичную систему хранения запасов и оптимизировать варианты сбыта. Исходящая логистика сосредоточена на следующих процессах:

Место хранения

Процесс хранения зависит от склада, использующего правильные методы для хранения готовой продукции в безопасной среде и обеспечения легкого доступа к ней персонала. Поскольку клиент может заказать товар в любое время, эффективная организация склада может иметь важное значение для бизнеса. Также может быть более рентабельно хранить как можно меньше продукции, потому что хранящиеся товары не приносят прибыли и могут занимать пространство, которое компания может использовать для других целей.

Транспорт

Транспортировка является основным процессом исходящей логистики. Логистика зависит от транспорта, и компании стараются максимально эффективно перемещать товары из одного места в другое, используя наиболее эффективные методы. Многие факторы влияют на транспортировку, и компании учитывают эти внешние факторы при планировании эффективности. Сюда входят такие факторы, как надежная транспортная команда, задержки и колебания цен на топливо. Например, если компания сочетает отсроченные поставки с продуктами, которые должны быть отправлены по графику, она может удерживать остальные поставки в соответствии с графиком, экономя время и деньги.

Компоненты исходящей логистики

Вот различные компоненты, из которых состоит исходящая логистика, и то, как они функционируют в компании:

Исходящий процесс

В процессе исходящей логистики компании и организации проходят много важных этапов. Например, если отдел продаж получает заказ клиента на покупку, он сначала проверяет свои запасы, чтобы убедиться, что он может выполнить заказ. Затем отдел отправляет этот заказ на склад, где сотрудники находят товар и упаковывают его для доставки клиенту. Затем отдел продаж взимает с клиента плату за заказ.

Каналы распространения

Многие компании используют каналы сбыта вместо того, чтобы работать напрямую с клиентом. Каналом сбыта может быть физическое лицо или компания, специализирующаяся на сбыте товаров или услуг покупателю. Например, компания, производящая стулья, может иметь множество клиентов в своих каналах сбыта. Этими каналами могут быть веб-сайты, магазины или любые другие поставщики, и они отвечают за продвижение, хранение и транспортировку стульев. Ключевой частью исходящей логистики является выбор дистрибьюторов, которые продвигают продукт и имеют развитую сеть доставки, что может обеспечить большую надежность компании.

Система инвентаря

Эффективная система инвентаризации является ключом к обеспечению эффективной работы исходящих процедур. Компании часто используют свои прошлые данные о продажах и запасах, чтобы предсказать будущий спрос, чтобы убедиться, что у них достаточно запасов для выполнения заказов. Слишком много или слишком мало продукта может вызвать проблемы для бизнеса, поэтому правильное количество может увеличить скорость выполнения заказов и прибыль.

Оптимизация доставки

Оптимизация распределения и доставки является еще одним важным компонентом исходящей логистики. Распространенным подходом для предприятий является использование системного сканирования штрих-кода для отслеживания запасов. Это помогает держать клиента в курсе состояния заказа и может помочь предотвратить ошибки в заказе, поскольку клиент или компания могут быстрее их идентифицировать. Этот процесс может помочь компании уложиться в сроки доставки и повысить удовлетворенность клиентов.

Как завершить процесс исходящей логистики

Исходящая логистика включает в себя несколько этапов, и понимание того, как завершить этот процесс, может помочь бизнесу улучшить свои процессы. Вот четыре шага для завершения процесса исходящей логистики:

1. Проверка заказа

Проверка заказа включает сканирование заказов на наличие потенциальных ошибок или дубликатов, чтобы компания могла убедиться, что отправляет правильный продукт в правильных количествах, что может сэкономить время и деньги. Компании могут разрешить клиентам редактировать свои заказы и добавлять, изменять или удалять определенные продукты, или они могут удалять целые заказы до того, как товары будут готовы к доставке. Наличие надежного процесса проверки заказа может помочь уведомить компанию о любых изменениях в заказе и обеспечить последовательную процедуру реагирования на них.

2. Пополнение

Пополнение — это то, как компания готовится к будущим поставкам, заменяя продукты после того, как клиенты их закажут. Это может включать в себя перемещение существующих товаров из вторичного хранилища в основное, или это может быть производство новых товаров для перемещения в хранилище. Этот процесс может позволить предприятиям оставаться готовыми к заказам, что может сократить задержки производства или доставки и обеспечить эффективность исходящей логистики.

3. Окончательная проверка, упаковка и погрузка

После производства продукта и перед его отправкой в ​​компании часто есть команда, которая проверяет продукт, чтобы убедиться, что он соответствует стандартам качества и работает должным образом. Если это так, команда маркирует и упаковывает продукт перед его загрузкой для отправки. Наличие эффективного процесса проверки может сократить количество возвратов или повторных поставок и повысить удовлетворенность клиентов, гарантируя, что им будет отправлен продукт высокого качества.

4. Отгрузка

Последним этапом исходящего процесса является распределение продукта по назначению. Команда доставки может записывать процесс и любые примечания к нему для документации, на которую компания может ссылаться, чтобы ответить на любой отзыв клиента. С помощью системы отслеживания заказов компания может записывать каждый этап процесса доставки, чтобы гарантировать отсутствие задержек, и может решать любые проблемы с доставкой по мере их возникновения, чтобы обеспечить успешную доставку.