Что такое цифровые продажи? |
Процесс продажи продуктов и услуг изменился из-за новых и развивающихся технологических достижений. Если вы стремитесь увеличить продажи для своей компании, рассмотрите возможность цифровых продаж, которые помогут вам достичь целей по доходам и принесут пользу вашим клиентам. Во-первых, вам нужно будет проанализировать, что такое цифровые продажи и как вы можете преобразовать свои стратегии продаж и маркетинговые усилия, чтобы начать цифровые продажи.
В этой статье мы обсудим, что такое цифровые продажи, почему они важны, как подойти к переходу на цифровые продажи и в чем разница между цифровым маркетингом и продажами.
Что такое цифровые продажи?
Цифровые продажи относятся к продаже через форму или несколько форм цифровых медиа. В цифровых продажах компании используют виртуальные каналы для связи с потенциальными клиентами, предоставления информации о предлагаемых продуктах или услугах и предложения решений, отвечающих потребностям потенциальных клиентов.
Почему цифровые продажи важны?
Люди становятся все более подключенными к цифровому миру по мере развития технологий и помогают людям узнавать все, что они хотят, о продуктах или услугах в Интернете. Это часто каким-то образом влияет на потребителей, когда они решают приобрести продукт или услугу, а это означает, что для вас или вашего бизнеса важно перейти на цифровые продажи, чтобы удовлетворить потребности и желания современных потребителей.
Вот еще несколько причин, по которым цифровые продажи важны:
Технологии и тактика цифровых продаж помогут вам связаться с нужными потребителями в нужное время.
Цифровые каналы продаж позволяют отделам продаж расставлять приоритеты и тратить время на правильные цели.
Продавцам больше не нужно гоняться за продажами. вместо этого клиенты приходят к ним, и им просто нужно знать, когда реагировать.
Это позволяет вам использовать цифровые активы, такие как автоматизация продаж, онлайн-презентации, цифровая документация и программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами.
Как подойти к переходу на цифровые продажи
Использование концепции цифровых продаж может помочь улучшить связь между вами и вашими клиентами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для перехода к цифровым продажам:
Усовершенствуйте свою стратегию контент-маркетинга.
Улучшите свой личный брендинг.
Установите целевую сеть через социальные сети.
Используйте свою сеть для результатов социальных продаж.
Развивайте свою сеть с помощью персонализированного маркетинга.
1. Улучшите свою стратегию контент-маркетинга
Лучший способ улучшить вашу стратегию контент-маркетинга для цифровых продаж — тщательно изучить свою аудиторию и предоставить контент, который находит отклик у вашей аудитории на основе проведенного вами исследования. Постарайтесь сосредоточиться на образовательном, полезном, мотивационном или вдохновляющем контенте, чтобы заинтересовать вашу аудиторию. Вы также должны стремиться разрабатывать контент, который будет кратким и точным, чтобы вашей аудитории было легко читать или сканировать.
Наконец, постарайтесь убедиться, что вашим контентом можно поделиться на различных цифровых платформах.
2. Улучшите свой личный бренд
Цифровые платформы, такие как социальные сети и сайты деловых сетей, позволяют вашему бизнесу делиться личной информацией о вашей истории и о том, почему вы делаете то, что делаете. Ваше цифровое присутствие полностью зависит от вас, и вы можете использовать свое цифровое присутствие, чтобы положительно отразиться на себе и своем бизнесе, активно взаимодействуя со своей аудиторией.
Когда вы начинаете цифровые продажи, ваша аудитория может изучить вас и ваш бренд, прежде чем покупать ваши продукты и услуги. Если им понравится ваш личный бренд, который вы разработали, то они, возможно, захотят стать вашими клиентами.
3. Установите целевую сеть через социальные сети
Лучший способ создать целевую сеть через социальные сети — это взаимодействовать со своей аудиторией, отвечая на их комментарии, запрашивая их отзывы и публикуя полезный контент для просмотра и распространения. Когда вы предоставляете ценность своей целевой аудитории в социальных сетях, вы позволяете им стать частью вашего растущего списка потенциальных клиентов.
4. Используйте свою сеть для результатов социальных продаж
Люди в вашей сети с большей вероятностью будут помнить о вас для получения рекомендаций, и они могут предоставить вам положительные отзывы в социальных сетях и других цифровых платформах. Ваш успех в переходе к цифровым продажам может зависеть от вашей способности использовать отзывы, отзывы покупателей и рейтинги пользователей, с помощью которых ваша сеть может помочь вам завоевать доверие.
Когда член вашей сети или потенциальный клиент просматривает ваши продукты и услуги, чтобы другие могли их увидеть, они представляют ваш бизнес более персонализированным способом, который с большей вероятностью будет принят и воспринят всерьез.
Еще один способ перейти к цифровым продажам — заключить партнерское соглашение с кем-то из вашей сети, у которого схожая аудитория, но который не является конкурентом. Стратегическое партнерство, которое вы создаете, должно позволить вам охватить аудиторию, которую вы, возможно, не имели бы возможности охватить другими способами.
5. Развивайте свою сеть с помощью персонализированного маркетинга
Построение новых отношений с вашей целевой аудиторией через цифровые каналы является важной частью перехода к цифровым продажам, но также важно развивать отношения, которые вы построили, продолжая заставлять их чувствовать себя ценными.
Эффективный способ развивать вашу сеть – это обращать внимание на то, чем они делятся, что им нравится или о чем они комментируют, и продолжать делиться обновлениями статуса с контентом, который им интересен. Вы также можете поддерживать связь со своей сетью и потенциальными клиентами, отправляя актуальные и полезные сообщения. контент для них индивидуально каждый раз в то время.
В чем разница между цифровыми продажами и цифровым маркетингом?
Цифровые продажи и маркетинг тесно связаны друг с другом, но у них разные методы, которые позволяют им достичь цели получения дохода. Вот некоторые из ключевых различий между цифровыми продажами и цифровым маркетингом:
Цифровые продажи — это краткосрочный процесс. Маркетинг – это долгосрочный процесс.
Цифровой маркетинг определяет потребности потребителя с помощью методов цифрового маркетинга. Цифровые продажи выделяют продукты и услуги, которые уже доступны или представлены на цифровых платформах.
Цифровые продажи — это прямые отношения с потребителями или отношения один в один. Цифровой маркетинг — это отношения «один ко многим» с потребителями.
В цифровых продажах в центре внимания находится покупатель. В цифровом маркетинге в центре внимания находится группа людей или целевая аудитория.
Планы цифровых продаж включают подробную информацию о процессе продаж, целевом рынке и целях. Планы цифрового маркетинга определяют, что представляют собой продукты, кому они будут продаваться, их цена и на каких цифровых платформах эти продукты продаются.