9 хороших управленческих навыков и как их улучшить
13 мая 2021 г.
Хорошие управленческие навыки могут облегчить работу и жизнь для всех, улучшая общение и уменьшая конфликты на рабочем месте. Менеджер, который работает над развитием своих навыков, может построить лучшие отношения со своими коллегами, стать лучшим кандидатом на продвижение по службе и внести свой вклад в эффективность рабочего места. Изучение этих навыков и способов их развития может помочь вам, если вы являетесь нынешним или будущим менеджером. В этой статье мы рассмотрим различные категории и примеры управленческих навыков, изучим способы развития собственных навыков и объясним, как продемонстрировать их в процессе поиска работы.
Что такое хорошие управленческие навыки?
Хорошие управленческие навыки — это особые навыки, которые могут помочь менеджеру возглавить независимую, функциональную и продуктивную команду. Управленческие навыки делятся на три области:
Реляционные навыки: это навыки, которые менеджеры используют для общения со своими сотрудниками, мотивации и поощрения их, предоставления информации своей команде и реагирования на любые возникающие конфликты. Это могут быть переговоры, сочувствие, защита интересов, письмо, терпение и активное слушание.
Технические навыки: это навыки, которые менеджер использует для выполнения своей работы, понимания чужих задач, управления и обучения своей команды. Обычно это сложные навыки, такие как знание компьютерных систем, научных принципов, правил грамматики, производственных процессов и свойств материалов.
Навыки рассуждения: это навыки, которые менеджеры используют, чтобы помочь своей команде решать более крупные задачи и проекты и вписываться в более широкую корпоративную культуру. Некоторые важные навыки рассуждения для менеджеров включают делегирование полномочий, управление временем, находчивость, принятие решений и разработку стратегии.
Примеры хороших управленческих навыков
Хорошие управленческие навыки обычно связаны с общением, уважением и ценностью для людей в команде. Вот несколько примеров хороших управленческих навыков:
Терпение
Терпение — это способность терпеть задержки, ошибки и недопонимание, не реагируя гневно или эмоционально. Терпение имеет решающее значение для менеджеров, поскольку они часто обучают новых сотрудников и наставляют нынешних сотрудников. Когда менеджер терпелив, он показывает другим сотрудникам, что может расти и учиться без страха. Это может улучшить отношения между менеджером и его подчиненными.
Сочувствие
Эмпатия — это способность понимать то, что переживают другие. Когда у менеджера есть эмпатия, он может лучше понять, что нужно его сотрудникам, относиться к ним более доброжелательно и создать более гостеприимную рабочую среду.
Находчивость
Находчивость — это способность найти ответ на вопрос или проблему, обратившись к нужным ресурсам и людям. Менеджеры проявляют находчивость, чтобы отвечать на вопросы своих сотрудников, даже если они не знают ответов сразу, и разрабатывают новые методы или идеи, чтобы завершить проект к установленному сроку.
Адвокация
Адвокация — это готовность и способность работать за права, инструменты, справедливую компенсацию и приспособления от имени других. Хороший менеджер умеет выступать за то, чтобы люди, которыми он руководит, имели все необходимое для успешной работы и ведения здорового образа жизни как на рабочем месте, так и за его пределами.
Решение конфликта
Разрешение конфликтов — это умение находить наилучшее решение конфликта, помогая другим понять решение и облегчая вовлеченным в него людям преодоление конфликта. Менеджеры могут использовать этот навык в своей команде, чтобы помочь людям более эффективно сотрудничать и поощрять свою команду ладить с внутренними и внешними коллегами.
Адаптивность
Адаптивность — это способность изменять поведение на основе новой обратной связи, информации или обновленных стандартов. Менеджеры могут использовать адаптивность, чтобы помочь своей команде быстро адаптироваться к изменениям в любой части своей работы. Адаптивность также может помочь менеджеру легче изменить свое поведение или стиль управления, когда он сталкивается с новыми стандартами, требованиями или условиями на работе.
Эмоциональная зрелость
Эмоциональная зрелость — это способность сдерживать негативные или контрпродуктивные эмоции, такие как страх, замкнутость или гнев. Менеджеры используют эмоциональную зрелость, чтобы спокойно реагировать на давление, хорошо общаться со своими сотрудниками и продуктивно и воодушевляюще реагировать на проблемы или неудачи.
Независимость
Самостоятельность – это желание и способность решать задачи индивидуально. Когда менеджер независим, он может принимать решения без одобрения своего руководителя и может управлять более эффективно. Независимость также может помочь менеджеру доверять подчиненным, потому что он понимает, как выполняется работа в его компании, и верит, что сотрудники могут выполнять свою работу без частых проверок.
Любопытство
Любопытство – это готовность и способность узнавать новое. Любознательный менеджер может быть в курсе изменений в своей компании и отрасли, и он может быть более восприимчив к отзывам своих коллег.
Как улучшить свои управленческие навыки
Вы можете попробовать этот процесс, чтобы улучшить свои навыки управления:
1. Оцените свою текущую производительность
Подумайте о своих личных отношениях с разными коллегами и о том, насколько эффективно вы в этих отношениях поддерживаете личную связь и мотивируете других. Вы можете перечислить свои самые большие успехи и неудачи за последние несколько месяцев и посмотреть, есть ли какие-то навыки, которые, по вашему мнению, у вас есть или которых вам не хватает. Примите во внимание недавние отзывы вашего руководителя, других менеджеров и всех, кем вы руководите. Эти другие точки зрения могут быть очень полезны для проверки правильности вашей самооценки.
2. Придумайте конкретные планы по улучшению
Для каждого навыка, которого вам не хватает, придумайте конкретный план действий с измеримыми результатами. Например, вы можете встретиться с коллегой, который преуспевает в этом навыке, и попросить совета, или вы можете прочитать книгу на эту тему. Для навыков, которые вы считаете слабыми, вы можете использовать образовательные ресурсы, а также ставить перед собой конкретные цели. Для каждого из этих навыков или целей установите крайний срок и запишите его в календаре.
3. Отслеживайте прогресс
Проверяйте свой календарь каждые несколько дней или неделю, чтобы увидеть, какого прогресса вы добились. Вы можете начать с одного или двух навыков, которые нужно улучшить, а затем работать над другими, как только вы закончите свой проект для них. Вы можете поговорить с профессиональным наставником или начальником о своих проектах, чтобы они могли привлечь вас к ответственности.
4. Соберите отзывы
По мере того, как вы прогрессируете, проверяйте у своего наставника или начальника их точку зрения на ваш рост. Подумайте об отзывах, которые вы получаете от тех, кого вы курируете, на регулярных встречах один на один или в случайных беседах. По мере того, как вы достигаете прогресса в одной области, подумайте, какие другие навыки вы можете улучшить.
Хорошие управленческие навыки на рабочем месте
Вот несколько советов по использованию хороших управленческих навыков на рабочем месте:
Определите, какие управленческие навыки наиболее важны для вашего рабочего места. Если вы проводите ежедневные встречи, публичные выступления могут иметь решающее значение для вашего рабочего места, в то время как если ваша команда работает удаленно, написание хороших электронных писем с обновлениями может быть более актуальным. Убедитесь, что ваши технические навыки соответствуют обязанностям вашей команды.
Рассмотрим долгосрочную перспективу. Думая о долгосрочных целях вашей группы, вы можете помочь группе достичь этих целей быстрее. Вы можете подумать о том, какие навыки помогут вам достичь этих целей, расставить приоритеты для них лично и дать лучшую командную и индивидуальную обратную связь.
Общайтесь с другими менеджерами. Как новый менеджер, вы можете научиться многим управленческим навыкам у других менеджеров. Вы также можете узнать, как другие улучшают свои навыки, и найти новые возможности для роста.
Оставайтесь открытыми для обратной связи. По мере продвижения по карьерной лестнице вы можете обнаружить, что различные навыки становятся более ценными, когда вы работаете с новыми людьми и в новых организациях. Оставаясь гибким и любопытным, вы можете приспособить свой стиль к ситуации.
Советы, как подчеркнуть хорошие управленческие навыки
Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подчеркнуть свои управленческие навыки во время подачи заявки и процесса найма:
Хорошие управленческие навыки для резюме
В своем резюме вы можете подчеркнуть свои управленческие навыки, включив управленческие достижения в свои списки для соответствующих должностей. Вы можете указать поддающееся определению число и управленческий навык, чтобы показать, что ваши навыки приносят измеримые результаты. Например, вы можете включить такой пункт, как «Руководил командой из 15 человек, чтобы завершить совместные проекты на 10% быстрее, отдавая приоритет общению и разрешению конфликтов».
Хорошие управленческие навыки для сопроводительного письма
Чтобы продемонстрировать свои управленческие навыки в сопроводительном письме, попробуйте повторить требуемые управленческие навыки в списке вакансий. Подробно описывая свой управленческий опыт, вы можете использовать термины из списка, чтобы описать свой стиль взаимодействия и результаты, которые вы получили от команды. Если у вас нет опыта управления, вы можете использовать некоторые управленческие термины для описания отношений наставничества, которые у вас были с другими, или опыта лидерства в конкретных проектах.
Хорошие управленческие навыки для интервью
На собеседовании вы можете показать свои управленческие навыки в ответах на вопросы о проблемах, профессиональных слабостях и сильных сторонах. Если примеры, которые вы используете для своих ответов, включают ситуации, когда вы руководите другими сотрудниками, вы можете показать менеджеру по найму, что у вас есть опыт применения своих коммуникативных и технических навыков в реальных рабочих ситуациях.