7 примеров критериев успеха проекта (плюс определение и преимущества)

У заинтересованных сторон есть много способов определить успех проекта, например, измерить общую стоимость или оценить качество результатов. Установление критериев успеха в начале проекта может помочь всем в команде понять требования проекта и ожидания успешных результатов. Если вы отвечаете за управление проектами и оценку их результатов, полезно понимать различные критерии, которые помогут вам определить и измерить успех.

В этой статье мы определяем успех проекта, объясняем, почему важно измерять успех проекта, приводим список из семи примеров критериев успеха проекта и исследуем некоторые различия между критериями успеха и целями проекта.

Что такое успех проекта?

Успех проекта — это результат, который удовлетворяет клиентов, клиентов или других заинтересованных лиц, таких как команда проекта, руководители компании или члены совета директоров. Успешные проекты обычно соответствуют ожиданиям и требованиям, установленным заинтересованными сторонами в начале проекта. Например, заинтересованные стороны могут считать проект успешным, если он завершен в срок и в рамках бюджета. Часто на общий успех проекта могут влиять различные факторы. Важно определить эти критерии в начале проекта, чтобы все в команде понимали, как они могут успешно достичь целей проекта.

Почему важно определять и измерять успех проекта?

Работая над достижением результатов проекта, команды могут извлечь пользу из знания стандартов успеха, чтобы они могли работать над достижением этих целей. Вот некоторые преимущества определения и измерения успеха проекта:

• Установление ориентиров: знание ожиданий успеха проекта может помочь руководителям проектов установить эталоны, чтобы они могли отслеживать прогресс команды в достижении конечных целей.

• Минимизация рисков проекта. Понимание критериев успеха проекта может помочь руководителям проектов распознать факторы, которые могут повлиять на успех проекта, и принять меры для минимизации этих рисков.

• Повышение вовлеченности: определение и измерение успеха проекта может помочь создать взаимодействие между командой проекта и другими заинтересованными сторонами, такими как клиенты.

• Создание прозрачности: установление критериев успеха проекта может помочь создать прозрачность среди заинтересованных сторон, убедившись, что все понимают ожидания от результатов проекта.

• Улучшение будущих проектов. Потратив время на определение и измерение успеха проекта, вы сможете улучшить процессы для будущих проектов, выявив, что было хорошо во время проекта, и области, требующие улучшения.

7 примеров критериев успеха проекта

Критерии успеха проекта — это измеримые факторы, определяющие успех проекта. Эти критерии устанавливают стандарты, которые заинтересованные стороны могут использовать для оценки проекта и принятия решения о том, соответствует ли он ожидаемым результатам. Вот семь общих типов критериев успеха проекта:

1. Стоимость

Этот коэффициент измеряет общую стоимость проекта по сравнению с ожидаемым бюджетом, который заинтересованные стороны устанавливают в начале проекта. Он рассматривает, насколько эффективно менеджер проекта использует бюджет для достижения результатов проекта. Работая над проектом, менеджеры могут убедиться, что они соответствуют этому критерию успеха, постоянно оценивая затраты на персонал, ресурсы и другие расходы, чтобы убедиться, что они остаются в рамках ожидаемого бюджета. Если какие-либо части проекта стоят больше, чем ожидалось, менеджеры проекта могут задокументировать это увеличение, чтобы показать заинтересованным сторонам, как они эффективно управляют бюджетом.

2. Хронология

Еще одним важным фактором успеха многих проектов является график времени, то есть время, необходимое для завершения проекта. Как правило, руководители проектов и другие заинтересованные стороны принимают решение о сроках проекта во время первой встречи в начале проекта. Если проектная группа производит результаты в течение этого срока, заинтересованные стороны часто считают проект успешным. Сроки являются важным критерием, поскольку они могут влиять на многие другие факторы успеха, включая общий бюджет проекта и доступность ресурсов.

3. Объем

Масштаб проекта определяет цели, задачи и результаты проекта. Как правило, менеджер проекта работает с другими заинтересованными сторонами, чтобы определить требования проекта и установить объем. В конце проекта заинтересованные стороны обычно оценивают результаты, чтобы определить, соответствуют ли они объему проекта. Если это так, то этот фактор может быть хорошим показателем успеха, поскольку он показывает заинтересованным сторонам, что менеджер проекта успешно привел команду к получению результатов, которые соответствуют или превосходят требования проекта. Удовлетворение критерия объема для успеха означает, что команда достигла целей проекта.

4. Результаты

Этот фактор успеха измеряет качество готового продукта или результата. Существует множество способов определить качество результатов. Например, успех нового мобильного приложения может зависеть от того, легко ли клиентам пользоваться функциями продукта. Руководители проектов могут убедиться, что они соответствуют ожидаемым результатам, проверяя качество на каждом этапе проекта. Делая это, руководители проектов могут выполнять тестирование обеспечения качества, чтобы внести любые коррективы в результаты, прежде чем переходить к следующему этапу, что также может повысить эффективность производственных процессов.

5. Ресурсный потенциал

Во время проекта важно эффективно планировать ресурсы, чтобы команда проекта имела необходимую поддержку и материалы для достижения целей. Этот фактор успеха проекта учитывает, насколько хорошо менеджер проекта распределяет ресурсы, чтобы команда работала над достижением целей проекта. Возможности ресурсов могут включать в себя укомплектование персоналом, например обеспечение достаточного количества членов проектной группы для выполнения работы, а также контроль за предметами и расходными материалами, которые могут потребоваться команде для выполнения задач проекта, например компьютерное программное обеспечение. Эффективное управление ресурсами проекта может помочь менеджерам соответствовать этому критерию успеха.

6. Бизнес-цели

Этот фактор оценивает достижения проекта по сравнению с ожидаемыми результатами. Он измеряет, насколько хорошо команда достигает или превышает бизнес-цели. Например, если проект имеет высокую отдачу от инвестиций (ROI), заинтересованные стороны могут решить, что он успешен. Во время работы над проектами руководителям проектов полезно вести записи о различных фазах проекта и контрольных точках, которые завершает команда. Это может помочь им показать заинтересованным сторонам различные цели, достигнутые их командой на протяжении всего проекта. Соответствие критерию бизнес-целей означает, что команда добилась результатов, которые достигают ожидаемых преимуществ проекта.

7. Удовлетворенность заинтересованных сторон

Этот критерий успеха оценивает участие заинтересованных сторон и их удовлетворенность процессами управления проектом и результатами проекта. Руководителям полезно регулярно информировать других заинтересованных лиц о ходе проекта, в том числе о его стоимости и сроках, чтобы обеспечить их удовлетворение. Например, менеджер проекта может составлять еженедельные отчеты для руководителей компании, чтобы поддерживать их участие в проекте. В конце проекта менеджеры могут опросить команду, клиентов или заказчиков, чтобы измерить их удовлетворенность результатами. Например, менеджеры проекта могут попросить команду заполнить опрос, чтобы высказать свое мнение о проекте.

Критерии успеха проекта и цели проекта

Хотя критерии успеха могут помочь менеджерам проектов, командам и заинтересованным сторонам оценить результаты проекта во время и после его завершения, также важно установить цели проекта в начале проекта, чтобы определить общие цели. Вот некоторые различия между критериями успеха проекта и целями проекта:

Определение

Цель проекта — это заявление, описывающее ожидаемые результаты проекта, такие как конечный продукт, который команда планирует создать. Как правило, руководитель проекта, клиенты и другие ключевые заинтересованные стороны работают вместе, чтобы определить цели проекта во время совещания по планированию до начала проекта. Напротив, критерии успеха проекта относятся к факторам, с помощью которых заинтересованные стороны могут измерить результаты проекта, чтобы определить, соответствуют ли они ожиданиям.

Цель

Задача цели проекта состоит в том, чтобы установить четкие цели проекта, такие как бюджет и сроки. Постановка целей может помочь руководителю проекта указать, как удовлетворить требования проекта. Это может помочь им организовывать задачи, управлять командами и реализовывать план проекта. Критерии успеха служат другой цели во время проекта. Эти критерии помогают руководителям проектов и командам измерять свой прогресс, чтобы убедиться, что они оправдывают ожидания. Критерии успеха могут помочь определить, когда команда достигла целей проекта.

Измерение

Существуют различия в том, как руководители проектов и заинтересованные стороны определяют и измеряют цели проекта и критерии успеха. При постановке целей многие предпочитают использовать метод SMART для постановки целей. Эта аббревиатура означает конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный по времени. Этот метод помогает командам ставить реалистичные цели и устанавливать стандарты для измерения этих целей. Хотя также важно, чтобы критерии успеха были конкретными, успех проекта может быть комбинацией показателей и нематериальных результатов, таких как удовлетворенность клиентов. Руководители проектов часто корректируют свои критерии успеха в зависимости от требований проекта.